Cauza C-428/11

Purely Creative Ltd și alții

împotriva

Office of Fair Trading

[cerere de pronunțare a unei hotărâri preliminare formulată de Court of Appeal (England & Wales) (Civil Division)]

„Directiva 2005/29/CE — Practici comerciale neloiale — Practică ce constă în informarea consumatorului că a câștigat un premiu și care îl obligă să suporte un cost de orice fel pentru a primi premiul menționat”

Sumar – Hotărârea Curții (Camera a șasea) din 18 octombrie 2012

Protecția consumatorilor – Practici comerciale neloiale ale întreprinderilor față de consumatori – Directiva 2005/29 – Practică comercială agresivă care constă în informarea unui consumator despre câștigarea unui premiu obligându-l să suporte un cost pentru a pretinde premiul – Practică comercială considerată neloială în orice situație – Obligația de a informa în mod clar și adecvat consumatorul cu privire la premiul câștigat – Apreciere de către instanța națională – Criterii

[Directiva 2005/29 a Parlamentului European și a Consiliului, considerentele (18) și (19), art. 5 alin. (2) lit. (b) și anexa I punctul 31]

Punctul 31 a doua liniuță din anexa I la Directiva 2005/29 privind practicile comerciale neloiale ale întreprinderilor de pe piața internă față de consumatori și de modificare a Directivei 84/450, a Directivelor 97/7, 98/27 și 2002/65 și a Regulamentului nr. 2006/2004 trebuie interpretat în sensul că interzice practicile agresive prin care comercianții creează impresia falsă că un consumator a câștigat deja un premiu, deși întreprinderea unei acțiuni pentru a câștiga acest premiu, indiferent dacă este vorba despre solicitarea unor informații privind natura premiului menționat sau despre intrarea în posesia acestuia, este condiționată de obligația consumatorului de a plăti o sumă de bani sau de a suporta un cost de orice fel.

Este lipsit de relevanță faptul că un cost impus consumatorului, cum ar fi costul unui timbru poștal, este neglijabil în raport cu valoarea premiului sau că acesta nu aduce niciun beneficiu comerciantului.

Este de asemenea lipsit de relevanță faptul că acțiunile care trebuie întreprinse pentru câștigarea unui premiu pot fi realizate prin mai multe metode propuse consumatorului de către comerciant, dintre care cel puțin una ar fi gratuită, în cazul în care una sau mai multe dintre metodele propuse presupun suportarea de către consumator a unui cost pentru a se informa cu privire la premiu sau la modalitățile de obținere a acestuia din urmă.

Este de competența instanțelor naționale să aprecieze informațiile furnizate consumatorilor în lumina considerentelor (18) și (19) ale Directivei privind practicile comerciale neloiale, precum și a articolului 5 alineatul (2) litera (b) din aceasta, și anume ținând seama de claritatea și de comprehensibilitatea acestor informații pentru publicul vizat de practica în cauză.

(a se vedea punctul 57 și dispozitivul)

Cauza C-428/11

Purely Creative Ltd și alții

împotriva

Office of Fair Trading

[cerere de pronunțare a unei hotărâri preliminare formulată de Court of Appeal (England & Wales) (Civil Division)]

„Directiva 2005/29/CE — Practici comerciale neloiale — Practică ce constă în informarea consumatorului că a câștigat un premiu și care îl obligă să suporte un cost de orice fel pentru a primi premiul menționat”

Sumar – Hotărârea Curții (Camera a șasea) din 18 octombrie 2012

Protecția consumatorilor — Practici comerciale neloiale ale întreprinderilor față de consumatori — Directiva 2005/29 — Practică comercială agresivă care constă în informarea unui consumator despre câștigarea unui premiu obligându-l să suporte un cost pentru a pretinde premiul — Practică comercială considerată neloială în orice situație — Obligația de a informa în mod clar și adecvat consumatorul cu privire la premiul câștigat — Apreciere de către instanța națională — Criterii

[Directiva 2005/29 a Parlamentului European și a Consiliului, considerentele (18) și (19), art. 5 alin. (2) lit. (b) și anexa I punctul 31]

Punctul 31 a doua liniuță din anexa I la Directiva 2005/29 privind practicile comerciale neloiale ale întreprinderilor de pe piața internă față de consumatori și de modificare a Directivei 84/450, a Directivelor 97/7, 98/27 și 2002/65 și a Regulamentului nr. 2006/2004 trebuie interpretat în sensul că interzice practicile agresive prin care comercianții creează impresia falsă că un consumator a câștigat deja un premiu, deși întreprinderea unei acțiuni pentru a câștiga acest premiu, indiferent dacă este vorba despre solicitarea unor informații privind natura premiului menționat sau despre intrarea în posesia acestuia, este condiționată de obligația consumatorului de a plăti o sumă de bani sau de a suporta un cost de orice fel.

Este lipsit de relevanță faptul că un cost impus consumatorului, cum ar fi costul unui timbru poștal, este neglijabil în raport cu valoarea premiului sau că acesta nu aduce niciun beneficiu comerciantului.

Este de asemenea lipsit de relevanță faptul că acțiunile care trebuie întreprinse pentru câștigarea unui premiu pot fi realizate prin mai multe metode propuse consumatorului de către comerciant, dintre care cel puțin una ar fi gratuită, în cazul în care una sau mai multe dintre metodele propuse presupun suportarea de către consumator a unui cost pentru a se informa cu privire la premiu sau la modalitățile de obținere a acestuia din urmă.

Este de competența instanțelor naționale să aprecieze informațiile furnizate consumatorilor în lumina considerentelor (18) și (19) ale Directivei privind practicile comerciale neloiale, precum și a articolului 5 alineatul (2) litera (b) din aceasta, și anume ținând seama de claritatea și de comprehensibilitatea acestor informații pentru publicul vizat de practica în cauză.

(a se vedea punctul 57 și dispozitivul)