EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Document 52019XC0715(01)
Notification from the Commission concerning Article 4(3) of Directive 2009/22/EC of the European Parliament and of the Council on injunctions for the protection of consumers' interests, which codifies Directive 98/27/EC, concerning the entities qualified to bring an action under Article 2 of this Directive (Text with EEA relevance.)
Notificarea Comisiei privind articolul 4 alineatul (3) din Directiva 2009/22/CE a Parlamentului European și a Consiliului privind acțiunile în încetare în ceea ce privește protecția intereselor consumatorilor, de codificare a Directivei 98/27/CE referitor la entitățile calificate să introducă o acțiune în justiție, în temeiul articolului 2 din directiva menționată (Text cu relevanță pentru SEE.)
Notificarea Comisiei privind articolul 4 alineatul (3) din Directiva 2009/22/CE a Parlamentului European și a Consiliului privind acțiunile în încetare în ceea ce privește protecția intereselor consumatorilor, de codificare a Directivei 98/27/CE referitor la entitățile calificate să introducă o acțiune în justiție, în temeiul articolului 2 din directiva menționată (Text cu relevanță pentru SEE.)
OJ C 237, 15.7.2019, p. 3–68
(BG, ES, CS, DA, DE, ET, EL, EN, FR, HR, IT, LV, LT, HU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SL, FI, SV)
|
15.7.2019 |
RO |
Jurnalul Oficial al Uniunii Europene |
C 237/3 |
Notificarea Comisiei privind articolul 4 alineatul (3) din Directiva 2009/22/CE a Parlamentului European și a Consiliului privind acțiunile în încetare în ceea ce privește protecția intereselor consumatorilor, de codificare a Directivei 98/27/CE referitor la entitățile calificate să introducă o acțiune în justiție, în temeiul articolului 2 din directiva menționată
(Text cu relevanță pentru SEE)
(2019/C 237/03)
Autoritățile statelor membre vizate au recunoscut entitățile menționate mai jos ca fiind calificate a introduce o acțiune în încetare, în temeiul articolului 2 din Directiva 2009/22/CE.
BELGIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
BULGARIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||||
|
|
Principalul organism guvernamental responsabil cu punerea în aplicare a legislației în materie de protecție a consumatorului: să supravegheze siguranța generală a produselor pentru consumatori, să apere interesele economice, să soluționeze amiabil litigiile cu consumatorii și să apere interesele colective ale consumatorilor; să pună la dispoziția consumatorilor informații și consiliere; să soluționeze litigii în materie de consum; să gestioneze comitetele de conciliere, inclusiv Comitetul de conciliere pentru soluționarea litigiilor în materie de plăți; să examineze reclamațiile consumatorilor; să servească ca punct de contact RAPEX, (Sistemul de alertă rapidă al UE pentru produse de consum periculoase); Să coordoneze toate celelalte organisme de supraveghere însărcinate cu aplicarea Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 privind cooperarea dintre autoritățile naționale însărcinate să asigure aplicarea legislației în materie de protecție a consumatorului („Regulamentul privind cooperarea în materie de protecție a consumatorului”) și să supravegheze punerea în aplicare a celor 12 directive care intră în domeniul de aplicare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004. |
||||||||||
|
|
Să informeze consumatorii despre bunuri și servicii disponibile pe piață; să informeze și să educe consumatorii despre riscurile asociate cu bunuri și servicii și modalitățile de limitare a acestor riscuri; să informeze și să educe consumatorii despre impactul bunurilor și serviciilor asupra mediului; să informeze și să educe consumatorii cu privire la interesul lor economic și la modalitățile de a-l apăra; să informeze consumatorii cu privire la Legea privind protecția consumatorilor și a mediului aplicabile în Bulgaria și să studieze experiența internațională privind protecția consumatorilor și mediului și să propună măsuri legislative, economice și politice destinate să protejeze consumatorii și mediul în Bulgaria. |
||||||||||
|
|
Să acționeze ca un organism independent de apărare a consumatorilor, să informeze consumatorii cu privire la starea pieței, calitate și siguranță, cerere și ofertă, prețuri și caracteristici comparative ale mărfurilor și serviciilor; să informeze consumatorii și organismele specializate despre încălcarea standardelor naționale și a altor dispoziții juridice privind producția de mărfuri și servici și comercializarea acestora; să sensibilizeze consumatorii prin informarea acestora cu privire la drepturile și obligațiile care le revin, precum și modalitățile de a le apăra și a le aduce la îndeplinire. |
||||||||||
|
|
Să apere interesele titularilor de polițe de asigurări din Bulgaria, să informeze consumatorii cu privire la sectorul asigurărilor și să crească nivelul de sensibilizare al publicului cu privire la problemele legate de asigurare. |
||||||||||
|
|
|
||||||||||
|
|
Să informeze consumatorii cu privire la drepturile acestora; să ia măsuri atunci când au loc nereguli pe piața serviciilor, să informeze consumatorii și organismele de supraveghere în consecință și să ajute consumatorii în cazul în care se confruntă cu probleme. |
||||||||||
|
|
Să organizeze seminarii și să furnizeze formare profesională pe teme de consum, să înființeze centre de informare și consiliere pentru consumatori, să inițieze proceduri judiciare colective de apărare a intereselor consumatorilor, să ia inițiativa în elaborarea legislației care protejează drepturile consumatorilor, să participe la organismele guvernamentale consultative care se referă la protecția consumatorilor, să furnizeze servicii de conciliere și să participe în comitete de conciliere, să testeze produse destinate consumatorilor și să participe la inspecțiile efectuate de organismele guvernamentale. |
||||||||||
|
|
Să se angajeze activ în cercetare și dezvoltare, să ofere expertize și consultanță și să dezvolte alte activități necesare în domeniul protecției consumatorilor; să înființeze și să utilizeze laboratoare neutre de cercetare, expertiză și testare a mărfurilor de consum; să înființeze centre care furnizează consultanță juridică și de piață, să prelucreze reclamații și sugestii din partea consumatorilor și să producă materiale tipărite, video și audio pentru a informa consumatorii în legătură cu drepturile acestora. |
||||||||||
|
|
Să informeze și să consulte publicul în legătură cu aspecte privind protecția consumatorului; să ofere asistență consumatorilor din Bulgaria în ceea ce privește protecția drepturilor și intereselor lor legitime, oferind consiliere și consultanță pentru litigii de natură juridică soluționate pe cale judiciară sau extrajudiciară; să monitorizeze conformitatea legislației bulgare privind consumatorii cu evoluția legislației din UE în domeniul protecției consumatorului; să apere interesele consumatorilor din Bulgaria în cadrul organismelor guvernamentale și al organizațiilor internaționale relevante; să contribuie la îmbunătățirea mediului economic și juridic din Bulgaria în legătură cu furnizarea de produse și servicii și să protejeze interesele colective ale consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Informarea și consultarea publicului în legătură cu aspecte privind protecția consumatorului; sprijinirea consumatorilor în ceea ce privește protejarea drepturilor și a intereselor lor și accesul la justiție; reprezentarea și protecția intereselor consumatorilor în relațiile cu organismele publice, persoanele fizice și juridice și organizațiile internaționale; protejarea intereselor colective ale consumatorilor; furnizarea de informații privind bunurile și serviciile oferite pe piață; informarea și educarea consumatorilor în legătură cu riscurile asociate utilizării bunurilor și serviciilor și cu modul de evitare a riscurilor; punerea la dispoziția consumatorilor a informațiilor cu privire la legislația în vigoare și la alte acte juridice în materie de protecție a consumatorilor. |
CEHIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||||||
|
|
O gamă largă de acțiuni în domeniul protecției consumatorilor, inclusiv informații și consiliere în caz de litigii cu consumatorii. |
|||||||||||
|
|
Publicarea revistei TEST, testări obiective și independente ale produselor, orice probleme legate de protecția consumatorilor. |
|||||||||||
|
|
O gamă largă de acțiuni în domeniul protecției consumatorilor în calitate de consilier al consumatorilor, soluționarea alternativă a litigiilor, educarea consumatorilor. |
|||||||||||
|
|
Protejarea consumatorilor împotriva practicilor înșelătoare ale societăților necinstite, diseminare de informații, activități de educare |
|||||||||||
|
|
Protejarea drepturilor și a intereselor legitime ale consumatorilor, educare, diseminarea eficientă a informațiilor |
|||||||||||
|
|
Cultivarea pieței cu accent pe protecția activelor afectate de o fraudă. |
|||||||||||
|
|
Promovarea drepturilor pacienților în calitate de consumatori de servicii de îngrijire a sănătății, de dispozitive medicale și de produse medicinale în Cehia și în Uniunea Europeană, sprijinirea organizațiilor pacienților orientate către diagnostic și apărarea drepturilor beneficiarilor sistemului de asigurări de sănătate din Cehia legate de accesul la îngrijiri de o calitate corespunzătoare, rambursate la timp și pe o bază nediscriminatorie. |
DANEMARCA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
În conformitate cu legea privind comercializarea, principala sarcină a ombudsmanului consumatorului este de a asigura respectarea legislației, în special în domeniul drepturilor consumatorilor. Ombudsmanul consumatorilor are dreptul de a iniția acțiuni în temeiul următoarelor directive:
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Misiunea Agenției daneze pentru medicamente este de a autoriza comercializarea produselor farmaceutice ale căror eficacitate și siguranță sunt dovedite, de a contribui la existența unui raport corect între cheltuielile suportate de asigurările publice de sănătate ca urmare a tratamentelor medicale și rezultatele medicale preconizate, de a supraveghea sectorul farmaceutic și sectorul de producție a echipamentului farmaceutic. Agenția daneză pentru medicamente are dreptul de a introduce acțiuni în cazul încălcării dispozițiilor Directivei 92/28/CEE a Consiliului din 31 martie 1992 privind publicitatea pentru medicamentele de uz uman. |
GERMANIA
|
Denumirea organismului |
Date de contact |
Scop |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut) |
|||||||||
|
|
Protejează și promovează interesele sectorului de transport auto; protejează drepturile utilizatorilor drumurilor, în special în calitate de consumatori; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut) |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut) |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din Berlin oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut) |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor furnizând informații și consiliere privind aprovizionarea cu energie (a se vedea articolul 2 din statut); este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele utilizatorilor de energie, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul utilizatorilor de energie (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor [a se vedea articolul 2 alineatul (1) din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele persoanelor în vârstă, în special pe ale acelora care au nevoie de ajutor prin furnizarea de informații și consiliere (a se vedea articolul 2 din statut); este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor oferind informații și consiliere; are dreptul de a introduce acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din statut). |
|||||||||
|
|
Oferă informații și consiliere membrilor, precum și altor persoane afectate și familiilor acestora, în toate domeniile relevante din punctul de vedere al protecției consumatorilor, cum ar fi aspecte ale legislației în materie de protecție a consumatorului legate de protecția împotriva discriminării, atunci când și în măsura în care acest lucru este permis din punct de vedere legal; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul persoanelor menționate anterior [a se vedea articolul 2 alineatul (3) litera (p) din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele proprietarilor particulari de case, apartamente și terenuri situate în străinătate și interesele altor persoane interesate de proprietăți în străinătate, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul persoanelor menționate mai sus (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor oferind informații și consiliere în probleme legate de sănătatea pacienților; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut) |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 1 din Statut) |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor [a se vedea articolul 2 litera (l) punctele (1) și (2) din Statut] |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor din Bavaria în sectorul dreptului locativ oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din Hessen, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolele 2 și 5 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor din Mecklenburg-Pomerania de Vest în domeniul dreptului locativ, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din Bochum, Hattingen și din regiune, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează, promovează și reprezintă interesele tuturor chiriașilor; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor și ale locatarilor din regiunea Hannover, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor din Kiel în domeniul dreptului locativ, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor [a se vedea articolul 1 alineatul (2) din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor din Schleswig-Holstein în domeniul dreptului locativ, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Schwerin, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut) |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Bremen, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Hamm, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Iserlohn, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din Leverkusen, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Siegerland, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Baden-Baden, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor [a se vedea articolul 1 alineatul (2) din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Velbert, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 3 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Stuttgart, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor [a se vedea articolul 1 alineatul (2) din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor și ale locatarilor din Dortmund, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din nordul regiunii Hessen, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolele 2 și 3 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din Frankfurt pe Main, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere privind dependența de jocurile de noroc; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor [a se vedea articolul 2 alineatul (1) din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din zona acoperită de judecătoria Bad Kreuznach, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din Hamburg, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din München, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din Duisburg, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Wiesbaden, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele și drepturile chiriașilor din regiunea Oberlausitz/Silezia inferioară, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Düsseldorf, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din Flensburg, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor [a se vedea articolul 1 alineatul (3) din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Trier, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor și ale locatarilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Heidelberg, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Ingolstadt, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din orașul și din districtul Karlsruhe în chestiuni legate de dreptul locativ, leasing și proprietate, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din Köln, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din München în chestiuni legate de dreptul locativ, leasing și proprietate, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Frankfurt (Oder), oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele chiriașilor din regiunea Groß-Hamburg, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere în probleme legate de transportul public; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere în probleme legate de consumul de produse din tutun; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere cu privire la probleme legate de serviciile financiare; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul chiriașilor (a se vedea articolele 3 și 4 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere în probleme legate de protecția investitorilor; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor [a se vedea articolul 2 alineatul (1) din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere în domeniul construcțiilor private; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor [a se vedea articolul 2 alineatul (1) din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor [a se vedea articolul 2 alineatul (1) din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor [a se vedea articolul 1 alineatul (2) și articolul 2 din Statut]. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 3 alineatul (2) din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor din Mecklenburg-Pomerania de Vest, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolele 2.1 și 2.2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor, oferind informații și consiliere; este abilitată să introducă acțiuni colective în interesul consumatorilor (a se vedea articolul 2 din Statut). |
ESTONIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||
|
|
Asigură protecția generală a consumatorilor în sectorul comercializării bunurilor și al furnizării de servicii, supraveghează contractele consumatorilor în ceea ce privește garanțiile aferente pachetelor de servicii turistice. |
||||||||
|
|
Supraveghează activitățile de comercializare și de publicitate a medicamentelor. |
IRLANDA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||||
|
|
Funcționar independent prevăzut de lege, a cărui misiune este de a oferi consumatorilor consiliere și informații, de a reglementa activitatea intermediarilor de servicii financiare, de a acorda licențe caselor de amanet și de a pune în aplicare o gamă vastă de legi privind protecția consumatorilor. |
GRECIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică. În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
|||||||||||||
|
|
Protejează și dezvoltă sectoarele comerțului, industriei și meseriilor; elaborează politica economică În conformitate cu articolul 10 alineatele (9) și (15) din legea greacă nr. 2251/94, „Camerele de comerț, industrie și meserii pot introduce acțiuni în încetare în vederea protejării intereselor colective ale consumatorilor”. |
SPANIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||||
|
|
Organism guvernamental central, care, în temeiul articolului 51 din Constituție și al textului consolidat al Legii generale pentru protecția consumatorilor și a utilizatorilor, promovează și favorizează drepturile consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Agenție guvernamentală responsabilă pentru supravegherea pieței și protejarea drepturilor consumatorilor și ale utilizatorilor |
||||||||||
|
|
Organizație a consumatorilor și utilizatorilor specializată în comunicări comerciale. Oferă, de asemenea, informații și formare pentru consumatori și utilizatori, reprezentându-i în diverse organisme de participare a consumatorilor |
||||||||||
|
|
Organizație a consumatorilor și utilizatorilor cu caracter general. Oferă informații și formare pentru consumatori și utilizatori, reprezentându-i în diverse organisme de participare a consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Organizație a consumatorilor și utilizatorilor cu caracter general. Oferă informații și formare pentru consumatori și utilizatori, reprezentându-i în diverse organisme de participare a consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Organizație a consumatorilor și utilizatorilor cu caracter general. Oferă informații și formare pentru consumatori și utilizatori, reprezentându-i în diverse organisme de participare a consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Organizație a consumatorilor și utilizatorilor cu caracter general. Oferă informații și formare pentru consumatori și utilizatori, reprezentându-i în diverse organisme de participare a consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Organizație a consumatorilor și utilizatorilor cu caracter general. Oferă informații și formare pentru consumatori și utilizatori, reprezentându-i în diverse organisme de participare a consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Organizație a consumatorilor și utilizatorilor cu caracter general. Oferă informații și formare pentru consumatori și utilizatori, reprezentându-i în diverse organisme de participare a consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Organizație a consumatorilor și utilizatorilor cu caracter general. Oferă informații și formare pentru consumatori și utilizatori, reprezentându-i în diverse organisme de participare a consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Organizație a consumatorilor și utilizatorilor specializată în servicii financiare. Oferă informații și formare pentru consumatori și utilizatori, reprezentându-i în diverse organisme de participare a consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Organizație a consumatorilor și utilizatorilor cu caracter general. Oferă informații și formare pentru consumatori și utilizatori, reprezentându-i în diverse organisme de participare a consumatorilor. |
FRANȚA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele economice ale consumatorilor |
||||||||||
|
|
Protejează interesele consumatorilor; solicitări de informații; acțiuni în încetare |
ITALIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||||
|
|
Vizează numai să garanteze solidaritatea socială prin protejarea drepturilor consumatorilor și utilizatorilor; nu poate întreprinde anumite activități; principalul obiectiv al asociației este să asigure avantaje consumatorilor și utilizatorilor care sunt dezavantajați din cauza situației lor fizice, mentale, economice, sociale sau familiale (articolul 3 din Statut). |
|||||||||
|
|
Urmărește numai să protejeze drepturile și interesele consumatorilor și utilizatorilor în următoarele domenii: drepturi referitoare la sănătate, siguranță și calitate a produselor și serviciilor; Informații adecvate și publicitate loială; echitate, transparență și egalitate în ceea ce privește relațiile contractuale referitoare la mărfuri și servicii; furnizarea de servicii publice în conformitate cu normele de calitate și eficacitate; informații privind consumul responsabil, critic, adecvat și ecologic, precum și utilizarea rațională a energiei; informații privind utilizarea banilor pentru prevenirea îndatorării excesive și cametei; asistență și sprijin pentru aceia care cad victime cametei sau au nevoie de asistență (articolul 1 din Statut) |
|||||||||
|
|
Urmărește obiectivul înscris în statut și anume protecția consumatorilor și utilizatorilor prin desfășurarea de acțiuni care garantează drepturile acestora și păstrează un nivel de trai ridicat (articolul 2 din Statut) |
|||||||||
|
|
Acționează în Italia în scopul de a ajuta, proteja, reprezenta și apăra utilizatorii de servicii bancare și financiare precum și persoanele care se interesează de fondurile comune de investiții sau de orice altă activitate legată direct sau indirect de serviciile de credit (articolul 1 din Statut). |
|||||||||
|
|
Promovează și apără interesele consumatorilor și utilizatorilor de bunuri și servicii, asumând orice inițiativă care poate garanta aceste interese, atât pe plan individual cât și colectiv (articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Are drept unic obiectiv protecția utilizatorilor și consumatorilor prin efectuarea de activități de solidaritate socială și de protecție a drepturilor civile (articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Uniunea asociațiilor și organizațiilor din Alto Adige acționează exclusiv în domeniul protecției consumatorilor. Are drept scop protejarea intereselor consumatorilor și utilizatorilor, utilizând propriile structuri și cele ale consumatorilor și departamente autonome care sunt separate de alte activități generale (articolul 1 din Statut). |
|||||||||
|
|
O mișcare de participare civică urmărind să protejeze drepturile omului prin promovarea și exercitarea drepturilor sociale și politice la nivel național, european și internațional. Obiectivul său este să elimine deșeurile și să lupte împotriva corupției și, în strânsă colaborare cu mișcarea consumatorilor în ansamblul său, să garanteze drepturile consumatorilor și utilizatorilor și să protejeze mediul înconjurător, solul, sănătatea, precum și securitatea individuală și colectivă (articolul 1 din Statut). |
|||||||||
|
|
Are drept unic obiectiv să protejeze, utilizând mijloacele legale aflate la dispoziția sa și, în special, instrumente juridice, drepturile și interesele consumatorilor și utilizatorilor, precum și cele ale imigranților și refugiaților în relațiile cu organizațiile publice și producătorii și furnizorii particulari de bunuri și servicii în vederea eliminării denaturării concurenței pe piață identificate de către Comisia responsabilă de combaterea practicilor abuzive și a altor infracțiuni care privesc administrația publică (articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Facilitează formarea socială independentă și democratică fără a avea un scop lucrativ. Singurul obiectiv al centrului este de a desfășura activități culturale, sociale, politice și legale în vederea promovării, susținerii și protecției drepturilor și intereselor consumatorilor și utilizatorilor și în special ale persoanelor defavorizate (articolul 3 din Statut). |
|||||||||
|
|
Urmărește numai să protejeze consumatorii și utilizatorii fără a avea un scop lucrativ și pune accent pe solidaritatea socială (articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Sprijină, formează, informează și protejează toți consumatorii și utilizatorii, în special aceia care sunt defavorizați economic și social (articolul 2 din Statut) |
|||||||||
|
|
Acționează exclusiv la nivel european, național, regional și local în scopul furnizării de informații și promovării, sprijinirii, protecției, reprezentării și apărării drepturilor și intereselor individuale și colective ale consumatorilor de bunuri și ale utilizatorilor de servicii, precum și diferitele interese ale consumatorilor și utilizatorilor în general (articolul 1 din Statut). |
|||||||||
|
|
Urmărește să promoveze, să organizeze și să amelioreze într-un mod cât mai eficace resursele individuale și colective ale partenerilor în materie de formare, informare și autoprotecție pentru a identifica și răspunde nevoilor comunității; să promoveze și să coordoneze crearea de organisme economice bazate pe autogestiune și participarea directă a persoanelor în vederea protejării puterii de cumpărare salariale și a unui consum planificat și rațional; să caute un nou model de dezvoltare care ține cont de noile mijloace ale consumatorilor pentru a determina și modifica modurile de producție, prelucrare și comercializare capitaliste; să protejeze bunăstarea fizică și morală a cetățenilor în relația cu societățile de producție și de servicii, inclusiv recurgând la instrumente juridice; să contribuie la crearea și sprijinirea idealurilor și valorilor mișcării muncitorilor și agricultorilor, favorizând formele de cooperare care se bazează pe o experiență împărtășită și reciprocă (articolul 3 din Statut). |
|||||||||
|
|
Protejează drepturile și interesele consumatorilor și utilizatorilor în general, în conformitate cu articolul 2 din legea din 30 iulie 1998 (nr. 281), precum și cele ale deponenților; caută să îmbunătățească calitatea vieții acestor persoane; promovează dezvoltarea culturii consumatorilor și furnizează informații și formare cu privire la consumul durabil și favorabil mediului înconjurător (articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
Asociație autonomă, fără scop lucrativ, care își desfășoară activitatea în Italia și caută doar să garanteze solidaritatea și promovarea socială, precum și să protejeze drepturile cetățenilor, consumatorilor și utilizatorilor (articolul 1 din Statut). |
|||||||||
|
|
Urmărește obiectivul înscris în statut și anume reprezentarea și protejarea, fără nicio discriminare, a intereselor tuturor consumatorilor, inclusiv ale utilizatorilor de servicii publice și private și, în special, ale persoanelor defavorizate din cauza poziției lor de negociere slabe și lipsei de informații comparativ cu profesioniștii din domeniu; apără, dacă este necesar, drepturile juridice în fața autorităților judiciare obișnuite și administrative, precum și în cadrul organizațiilor internaționale și acordă asistență în relațiile cu furnizorii de bunuri și servicii publice și private (articolul 2 din Statut). |
|||||||||
|
|
În anii imediat următori fondării sale, Asso-consum a fost activă în special în domeniul parlamentar: între 2002 și 2007, cel puțin 600 de întrebări parlamentare s-au bazat pe rapoartele sale. Pe măsură ce a recrutat personal suplimentar, asociația a dobândit capacitatea de a oferi asistență, consiliere și formare consumatorilor (atât membri, cât și nemembri), precum și consultanță juridică gratuită în următoarele domenii: credite și economii, contracte, telecomunicații, transporturi, acțiuni colective, sănătate, turism, mediu, produse alimentare și confidențialitate. Asso-Consum a fost implicată recent în inițiative la nivel național: negocierile cu Costa Crociere privind compensarea pasagerilor navei Concordia; prezentarea referendumului privind încetarea rambursării cheltuielilor electorale ale partidelor politice; acțiunea colectivă împotriva Banca di Campania privind comisionul aplicat pentru cele mai ridicate solduri debitoare. |
CIPRU
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||
|
|
Obiectivul acestui serviciu este de a proteja sănătatea, securitatea și interesele economice ale consumatorilor. Serviciul este responsabil de adoptarea directivelor comunitare și de aplicarea legislației armonizate. |
|||||||
|
|
Această asociație are drept scop apărarea drepturilor consumatorilor stabilite de Națiunile Unite și de UE și educarea consumatorilor astfel încât aceștia să fie pe deplin conștienți de drepturile și obligațiile lor. |
|||||||
|
|
Obiectivul său este de apăra și promova toate interesele consumatorilor, fără discriminare, și de a garanta drepturile acestora la o viață confortabilă și sănătoasă într-un mediu durabil și dezvoltat. |
LETONIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||
|
|
Garantează protecția drepturilor și intereselor consumatorilor. |
LITUANIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||
|
|
Serviciul național pentru protecția drepturilor consumatorilor este un institut guvernamental, însărcinat cu conducerea politicii de protecție a consumatorilor și cu coordonarea activității serviciilor de inspecție responsabile de siguranța produselor și apărarea drepturilor consumatorilor. |
LUXEMBURG
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||
|
|
Asigură următoarele servicii: informare, educare, protecție, protecția consumatorilor, servicii juridice, consultarea experților, asistență juridică, reprezentare pe lângă autoritățile publice. |
||||||||
|
|
Protejează și promovează interesele conducătorilor auto și consumatorilor. |
UNGARIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||||
|
|
Reprezintă și protejează interesele consumatorilor maghiari. Colaborează la formularea și elaborarea politicii naționale de protecție a consumatorilor și menține relații cu organizațiile naționale și străine de protecție a consumatorilor. |
|||||||||
|
|
Reprezintă și protejează în general interesele consumatorilor și respectarea drepturilor acestora. Colaborează la formularea și elaborarea politicii de protecție a consumatorilor și la fixarea prețurilor oficiale; oferă asistență pentru obținerea de despăgubiri legale. |
|||||||||
|
|
Reprezintă, protejează și garantează respectarea intereselor consumatorilor maghiari de energie. Colaborează la reglementarea aspectelor care privesc gestionarea energiei în cazul consumatorilor mici și mari și furnizează consultanță legală. |
|||||||||
|
|
Reprezintă și protejează în general interesele consumatorilor și respectarea drepturilor acestora. |
|||||||||
|
|
Protejează interesele automobilistice ale membrilor asociației. |
|||||||||
|
|
Reprezintă și protejează interesele consumatorilor maghiari. Colaborează la formularea și elaborarea politicii naționale de protecție a consumatorilor și menține relații cu organizațiile naționale și străine de protecție a consumatorilor. |
|||||||||
|
|
Organizația are drept scop să valorifice drepturile consumatorilor; să expună încălcările care îi afectează pe consumatori; să protejeze interesele consumatorilor; să crească nivelul de sensibilizare cu privire la drepturile consumatorilor; să sprijine activitățile de protecție a consumatorilor desfășurate de stat și de alte organisme; să extindă drepturile consumatorilor și să ia măsuri menite să sporească eficacitatea producției. |
|||||||||
|
|
Sensibilizarea consumatorilor; înțelegerea, cunoașterea și protejarea intereselor consumatorilor locali și naționali; formarea și dezvoltarea comportamentului consumatorilor naționali; examinarea, prezentarea și cercetarea comportamentului consumatorilor; furnizează servicii de protecție a consumatorilor, promovează informarea acestora și activitatea de lobby în favoarea lor, contribuind la o protecție a consumatorilor mai eficientă; sprijină consumatorii în litigii juridice cu întreprinderile de utilități, societățile de telecomunicații, instituțiile financiare, furnizorii de servicii financiare, societățile de asigurări, brokerii de asigurări, societățile de parking, agențiile de voiaj, agenții imobiliari și toate celelalte societăți comerciale. |
MALTA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Pune în aplicare legislația națională corespunzătoare prin transpunerea următoarelor acte:
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Pune în aplicare legislația națională corespunzătoare prin transpunerea următoarelor acte:
Ambele directive au fost transpuse în temeiul Legii serviciilor de voiaj și turism din Malta (cap. 409). |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Pune în aplicare legislația națională corespunzătoare prin transpunerea Directivei 89/552/CEE a Consiliului din 3 octombrie 1989 privind coordonarea anumitor acte cu putere de lege și acte administrative ale statelor membre cu privire la desfășurarea activităților de difuzare a programelor de televiziune (și cu modificările ulterioare). |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Pune în aplicare legislația națională corespunzătoare de transpunere a Directivei 92/28/CEE a Consiliului din 31 martie 1992 privind publicitatea pentru medicamentele de uz uman. Pentru reglementările privind medicamentele (acțiuni în încetare referitoare la publicitate), 2008 se prevede publicarea în Monitorul oficial al Maltei în ianuarie/februarie 2008. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Pune în aplicare legislația națională corespunzătoare prin transpunerea următoarelor acte: Directiva 2000/31/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 8 iunie 2000 privind anumite aspecte juridice ale serviciilor societății informaționale, în special ale comerțului electronic, pe piața internă. Regulamentul (general) privind comerțul electronic (LN251/06), 15 Regulamente emise în conformitate cu Legea privind comerțul electronic (cap. 426), articolul 25 |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Pune în aplicare legislația națională corespunzătoare de transpunere a următoarelor acte:
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Pune în aplicare legislația națională corespunzătoare prin transpunerea următoarelor acte:
|
ȚĂRILE DE JOS
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||||||||
|
|
Obiectivul său este de a facilita și ameliora alegerea consumatorilor într-o societate durabilă și justă din punct de vedere social. |
AUSTRIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||||
|
|
Reprezintă și promovează interesele comune ale membrilor săi, ale industriei, ale comerțului și ale membrilor individuali (articolul 1 din Wirtschaftskammergesetz = Legea privind camerele de comerț). Protejează interesele comune ale consumatorilor în temeiul articolului 28 alineatul (1), articolului 28a alineatul (1), articolului 29 alineatul (1) din legea privind protecția consumatorilor (KSch G) precum și în temeiul articolului 1, articolului 2 alineatul (1) și articolului 14 alineatul (1) din legea privind concurența neloială (UWG). |
|||||||||
|
|
Apără și promovează interesele sociale, economice, profesionale și culturale ale muncitorilor; contribuie la îmbunătățirea situației economice și sociale a lucrătorilor și a familiilor acestora, pune în aplicare măsuri în materie de educație, cultură, protecția mediului, protecția consumatorilor, organizarea timpului liber, protecția și promovarea sănătății și condițiilor de viață precum și promovarea ocupării depline a forței de muncă; participă la stabilirea prețurilor și regulilor de concurență; oferă consiliere și protecție juridică în probleme legate de dreptul muncii și dreptul social inclusiv dreptul la reprezentare. Protejează interesele colective ale consumatorilor în temeiul articolului 1, articolului 2 alineatul (1) și articolului 14 alineatul (1) din legea privind concurența neloială (UWG). |
|||||||||
|
|
Promovează rolul economic al agriculturii și al silviculturii la scară națională și apără interesele colective ale acestor sectoare. Protejează interesele colective ale consumatorilor în temeiul articolului 1, articolului 2 alineatul (1) și articolului 14 alineatul (1) din legea privind concurența neloială (UWG). |
|||||||||
|
|
Reprezintă interesele sociale, economice și culturale ale tuturor salariaților, alții decât cei care desfășoară activități independente (muncitori, funcționari, inclusiv ucenici sau persoane aflate într-o situație asemănătoare), ale șomerilor, chiar dacă nu au avut încă posibilitatea de a exercita o activitate salarială (alta decât activitatea independentă), ale elevilor și studenților care au intenția de a desfășura o activitate salarială (alta decât o activitate independentă) și ale altor grupe profesionale (cum ar fi lucrătorii care desfășoară o activitate independentă sau persoanele care exercită o profesie liberală) în măsura în care activitatea lor le conferă un statut comparabil cu acela al salariaților, alții decât cei care desfășoară activități independente. Protejează interesele colective ale consumatorilor în temeiul articolului 1, articolului 2 alineatul (1) și articolului 14 alineatul (1) din legea privind concurența neloială (UWG). |
|||||||||
|
|
Consiliază, informează și protejează consumatorii împotriva metodelor de publicitate și de vânzare neloiale și înșelătoare precum și în probleme juridice privind achiziționarea de bunuri și servicii. Protejează interesele colective ale consumatorilor în temeiul articolului 1, articolului 2 alineatul (1) și articolului 14 alineatul (1) din legea privind concurența neloială (UWG). |
|||||||||
|
|
Promovează cooperarea între camerele de lucrători agricoli, consiliază și reglementează afacerile comune care intră în competența camerelor de lucrători agricoli (sectorul „angajați”). Protejează interesele colective ale consumatorilor în temeiul articolului 28 alineatul (1), articolului 28a alineatul (1) și articolului 29 alineatul (1) din legea privind protecția consumatorilor (KSch G). |
|||||||||
|
|
Facilitează accesul persoanelor în vârstă la toate structurile economice, sociale și culturale, în funcție de necesitățile acestora; contribuie la rezolvarea problemelor de ordin social sau legate de sănătate și de bătrânețe, sprijină activitățile de consiliere, informare și ajutor pentru persoanele în vârstă. Protejează interesele colective ale consumatorilor în temeiul articolului 28 alineatul (1), articolului 28a alineatul (1) și articolului 29 alineatul (1) din legea privind protecția consumatorilor (KSch G). |
|||||||||
|
|
Luptă împotriva concurenței neloiale și în special împotriva practicilor comerciale incorecte din mediul economic. Protejează interesele colective ale consumatorilor în temeiul articolului 1, articolului 2 alineatul (1) și articolului 14 alineatul (1) din legea privind concurența neloială (UWG). |
|||||||||
|
|
Autoritatea Federală de Concurență a fost înființată în 2002 ca autoritate independentă de investigare pe probleme de concurență, având drept scop menținerea unei concurențe efective, combaterea cazurilor de denaturare sau de restricționare a concurenței în sensul legislației antitrust austriece sau al normelor europene în materie de concurență și asigurarea compatibilității cu legislația comunitară și cu deciziile autorităților de reglementare în cursul aplicării legislației antitrust (secțiunea 1 din Legea concurenței). Sarcinile Autorității Federale de Concurență prevăzute în secțiunea 2.1 punctul 7 din Legea concurenței includ acum introducerea acțiunilor în încetare în conformitate cu secțiunea 14(1) din Legea privind concurența neloială din 1984, BGBl. Nr 448, în versiunea sa aplicabilă cea mai recentă. În cursul îndeplinirii sarcinilor Autorității Federale de Concurență, s-a constatat că, adesea, cazurile de abuz de putere de piață vizează și concurența neloială. Autorității Federale de Concurență i s-a conferit, așadar, dreptul amplu și cuprinzător de a introduce acțiuni în încetare în interesul consumatorilor, în domeniul dreptului privind comerțul echitabil. La fel ca Oficiul pentru Comerț Echitabil (Office of Fair Trading – OFT) din Regatul Unit, Autoritatea Federală de Concurență este acum responsabilă de asigurarea respectării atât a legislației în domeniul concurenței, cât și a legislației în materie de protecție a consumatorilor. În conformitate cu practica și jurisprudența consacrată, acordarea dreptului de a introduce acțiuni în încetare asociațiilor și entităților menționate în secțiunea 14 din UWG – inclusiv Autorității Federale de Concurență – garantează faptul că, pe lângă interesele concurenților, entitățile în cauză țin cont și de interesele consumatorilor. În conformitate cu secțiunea 14, coroborată cu secțiunile 1 și 2(1) din UWG (în versiunea aplicabilă în prezent), în sensul articolului 3 litera (a) din Directiva 98/27/CE, Autoritatea Federală de Concurență are, de asemenea, competența de a proteja interesele colective ale consumatorilor, astfel cum se menționează în Directiva 84/450/CEE cu privire la publicitatea înșelătoare. |
POLONIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
În conformitate cu articolul 208 din Constituția Republicii Polonia, comisarul responsabil pentru drepturile cetățenilor trebuie să protejeze drepturile și libertățile persoanelor și cetățenilor menționate în Constituție și în alte acte normative. Responsabilitățile sale specifice au fost instituite prin legea din 15 iulie 1987 privind comisarul responsabil pentru drepturile cetățenilor (text consolidat: Jurnalul Oficial 2001 nr. 14, p. 147) Comisarul responsabil pentru drepturile cetățenilor ia măsurile necesare instituite prin lege în cazul în care este informat de orice încălcare a libertăților sau a drepturilor civile și a drepturilor omului. |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
Mediatorul în domeniul asigurărilor acționează în temeiul legii din 22 mai 2003 privind controlul asigurărilor și pensiilor și privind mediatorul în domeniul asigurărilor. În conformitate cu această lege, mediatorul în domeniul asigurărilor poate cere clarificări de la companiile de asigurare, de la Biroul polonez de asigurări de autovehicule și de la Fondul de garantare a asigurărilor în ceea ce privește:
De asemenea, mediatorul în domeniul asigurărilor este abilitat să transmită ministrului finanțelor dosare referitoare la asigurările obligatorii sau să ceară eventuale modificări ale regulamentelor privind asigurările obligatorii. |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
În conformitate cu legea din 15 decembrie 2000 privind concurența și protecția consumatorilor (Jurnalul Oficial 2003 nr. 86, p. 804 cu modificările ulterioare), mediatorul regional și municipal pentru protecția consumatorilor reprezintă autoritățile locale în domeniul protecției consumatorilor. Principalele responsabilități ale mediatorului pentru protecția consumatorilor sunt:
Mediatorul pentru protecția consumatorilor poate, în special, să intenteze acțiuni în instanță în numele consumatorilor și, cu acordul lor, să intervină în procesele referitoare la protecția consumatorilor aflate deja în curs. |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
În conformitate cu articolul 39 din legea din 15 decembrie 2000 privind concurența și protecția consumatorilor (Jurnalul Oficial 2003 nr. 86, p. 804 cu modificările ulterioare), organizațiile de consumatori sunt împuternicite să reprezinte interesele consumatorilor în procesele intentate contra organelor administrative și autorităților locale și pot participa la elaborarea politicilor naționale în materie de protecție a consumatorilor. Organizațiile menționate la punctul 1 au dreptul:
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
PORTUGALIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||
|
|
Promovează acțiuni publice care vizează să informeze, sensibilizeze și să educe consumatorii; încurajează și pregătește consumatorii să își apere interesele; efectuează studii și emite avize, prelucrându-le și publicându-le când este necesar; creează un serviciu de consiliere juridică pentru consumatori, în conformitate cu condițiile definite de secretariatul general; realizează sau comandă analize, teste și alte examene de calitate a produselor; promovează diverse tipuri de reuniuni pentru a dezbate problemele care afectează consumatorii. |
||||||||
|
|
Își protejează membrii și consumatorii în general; promovează, difuzează și urmărește aplicarea și respectarea drepturilor consumatorilor recunoscute conform Constituției și de lege; examinează toate problemele care prezintă un interes pentru consumatori și caută soluții. |
||||||||
|
|
Apără consumatorii în general. |
||||||||
|
|
Scopul asociației este să apere drepturile și interesele legitime ale consumatorilor |
ROMÂNIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||
|
|
Reprezintă consumatorii și promovează interesele acestora; oferă consumatorilor informații și servicii de educație. |
SLOVENIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Organizație neguvernamentală a consumatorilor. În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Camera de Comerț din Slovenia În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
||||||||
|
|
Camera de Meserii din Slovenia În conformitate cu articolele 74, 75 și 76 ale legea slovenă privind protecția consumatorilor, „camerele de comerț și de meserii pot introduce acțiuni în încetare pentru protecția drepturilor colective ale consumatorilor.” |
SLOVACIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
|||||||||
|
|
Reprezintă consumatorii în justiție. Furnizează consultații de specialitate. Asigură medierea litigiilor dintre consumatori și vânzători. |
|||||||||
|
|
Asigură medierea litigiilor dintre consumatori și vânzători. |
|||||||||
|
|
Reprezentarea intereselor consumatorilor în justiție. |
|||||||||
|
|
Soluționează amiabil litigiile în materie de consum, reprezintă consumatorii în justiție și pe lângă organele administrației naționale. |
|||||||||
|
|
Soluționează amiabil litigiile cu consumatorii; reprezintă consumatorii în justiție. |
|||||||||
|
|
Protejează drepturile consumatorilor la locul soluționării litigiilor; reprezintă consumatorii în justiție. |
|||||||||
|
|
Reprezintă consumatorii și depune cereri pentru hotărârile judecătorești. |
|||||||||
|
|
Reprezintă consumatorii în litigiile în materie de consum, în special în cazul monopolului asupra prestării de servicii. |
|||||||||
|
|
Furnizează servicii de consiliere; oferă consumatorilor asistență juridică în justiție. |
|||||||||
|
|
Furnizează servicii de consiliere; oferă asistență juridică în justiție consumatorilor. |
|||||||||
|
|
Protejarea drepturilor de consumator ale proprietarilor și chiriașilor de apartamente |
|||||||||
|
|
Protejarea drepturilor și intereselor consumatorilor; furnizarea de servicii de consultanță și soluționarea amiabilă a litigiilor în materie de consum; reprezentarea consumatorilor în justiție; educarea consumatorilor și creșterea gradului de sensibilizare a acestora. |
|||||||||
|
|
Soluționarea alternativă a litigiilor și soluționarea pe internet a litigiilor, acțiuni colective în despăgubire, apărarea consumatorilor, activități de educare și de publicare, centru de informare a consumatorilor cu funcționare zilnică, activități naționale și internaționale axate pe protecția drepturilor consumatorilor și aplicarea mai bună a legislației |
|||||||||
|
|
Reprezentarea consumatorilor în justiție. Furnizarea de consultații din partea experților. Soluționarea alternativă a litigilor. Apărarea colectivă a drepturilor consumatorilor. Educarea consumatorilor și a furnizorilor. |
|||||||||
|
|
Reprezentarea consumatorilor în justiție. Medierea litigiilor dintre consumatori și bănci. |
FINLANDA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||||
|
|
Verifică practicile comerciale care vizează consumatorii și condițiile contractelor încheiate de aceștia; Verifică, de asemenea, dacă publicitatea radiotelevizată este în conformitate cu principiile etice și cu reglementările privind protecția minorilor. |
||||||||||
|
|
Controlează eficacitatea și evoluția protecției consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Controlează, prin intermediul acțiunilor civile, interesele consumatorilor pe piață. |
||||||||||
|
|
Controlează pachetele de servicii turistice și securitatea acestora. |
||||||||||
|
|
Verifică comercializarea creditelor pentru consumatori și condițiile contractuale, în colaborare cu mediatorul pentru protecția consumatorilor. |
||||||||||
|
|
Verifică publicitatea pentru medicamente. |
||||||||||
|
|
Verifică publicitatea la alcool și tutun. |
||||||||||
|
|
Controlează publicitatea la radio și televiziune, ținând seama de:
|
||||||||||
|
|
Verifică comercializarea de asigurări și utilizarea condițiilor de asigurare. |
SUEDIA
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||
|
|
Konsumentverket este autoritatea administrativă națională care are drept scop apărarea intereselor consumatorilor. |
REGATUL UNIT
|
Denumirea entității |
Date de contact |
Scop |
||||||||||||
|
|
CMA este un departament guvernamental neministerial care promovează concurența în beneficiul consumatorilor. Scopul său este de a asigura buna funcționare a pieței pentru consumatori, întreprinderi și economie. |
||||||||||||
|
|
Comisarul pentru informații are mai multe sarcini specifice în temeiul legislației privind protecția datelor și libertatea de informare. |
||||||||||||
|
|
Îndeplinește mai multe funcții specifice, inclusiv apărarea intereselor justificate ale utilizatorilor de transport aerian și protejarea acestora în cazul în care organizatorii de transporturi aeriene nu își îndeplinesc obligațiile. |
||||||||||||
|
|
Este responsabil de reglementarea piețelor de gaz și electricitate din Marea Britanie și de protejarea intereselor consumatorilor de gaz și electricitate. |
||||||||||||
|
|
Este responsabil de reglementarea piețelor de gaz și electricitate în Irlanda de Nord și de protejarea intereselor consumatorilor de gaz și electricitate. |
||||||||||||
|
|
Reprezintă autoritatea de reglementare pentru industria britanică de telecomunicații, fiind responsabilă de reglementarea televiziunii, radiodifuziunii, telecomunicațiilor și serviciilor de comunicații fără fir. |
||||||||||||
|
|
Reprezintă autoritatea de reglementare economică a întreprinderilor privatizate din sectorul apelor în Anglia și Țara Galilor. Protejează interesele consumatorilor în ceea ce privește tarifarea și standardele privind serviciile și se pronunță în litigii. |
||||||||||||
|
|
Responsabil pentru reglementarea căilor ferate în Marea Britanie. Responsabilitățile biroului includ protejarea intereselor utilizatorilor serviciilor de transport feroviar. |
||||||||||||
|
|
Autoritățile din domeniul metrologiei fac parte din administrația locală din Marea Britanie, asigură respectarea legilor și regulamentelor care reglementează vânzarea și furnizarea de bunuri și servicii și oferă consiliere consumatorilor și întreprinderilor. |
||||||||||||
|
|
Asigură respectarea legilor și regulamentelor care reglementează vânzarea și furnizarea de bunuri și servicii în Irlanda de Nord și oferă consiliere consumatorilor și întreprinderilor |
||||||||||||
|
|
Organism independent care reglementează industria serviciilor financiare din Regatul Unit. Are drept scop menținerea încrederii în sistemul financiar britanic, promovarea înțelegerii publice și garantarea protecției consumatorilor. |