(i)

dla wszystkich przedsiębiorstw:

1)

podstawowa działalność gospodarcza przedsiębiorstwa, w poprzednim roku kalendarzowym

2)

średnia liczba pracowników i osób pracujących na własny rachunek, w poprzednim roku kalendarzowym

3)

całkowity przychód (bez VAT), w poprzednim roku kalendarzowym

4)

liczba pracowników i osób pracujących na własny rachunek lub odsetek całkowitej liczby pracowników i osób pracujących na własny rachunek, które mają dostęp do internetu w celach służbowych

(ii)

dla przedsiębiorstw, w których pracownicy i osoby pracujące na własny rachunek mają dostęp do internetu w celach służbowych:

5)

połączenie z internetem: korzystanie z dowolnego rodzaju stałego łącza

6)

korzystanie z następujących mediów społecznościowych: portale społecznościowe

7)

korzystanie z następujących mediów społecznościowych: blog przedsiębiorstwa lub mikroblogi

8)

korzystanie z następujących mediów społecznościowych: strony internetowe lub aplikacje służące do udostępniania treści multimedialnych

9)

korzystanie z następujących mediów społecznościowych: narzędzia dzielenia się wiedzą typu wiki

10)

sprzedaż internetowa towarów lub usług za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji przedsiębiorstw (w tym ekstranetu), w poprzednim roku kalendarzowym

11)

sprzedaż internetowa towarów lub usług za pośrednictwem internetowych platform handlowych lub aplikacji, w poprzednim roku kalendarzowym

12)

sprzedaż w systemie EDI (przyjmowanie zleceń złożonych za pośrednictwem wiadomości w ramach elektronicznej wymiany danych) towarów lub usług, w poprzednim roku kalendarzowym

13)

korzystanie z oprogramowania ERP

14)

korzystanie z oprogramowania CRM w celu zarządzania gromadzeniem, przechowywaniem i udostępnianiem klientom informacji na temat różnych funkcji biznesowych

15)

korzystanie z oprogramowania CRM w celu zarządzania analizą informacji o klientach do celów marketingowych (takich jak ustalanie cen, promocja sprzedaży, wybór kanałów dystrybucji)

16)

zakup usług w chmurze

17)

korzystanie z wzajemnie połączonych urządzeń lub systemów, które mogą być monitorowane lub zdalnie sterowane przez internet (internet rzeczy)

18)

korzystanie z technologii sztucznej inteligencji wykonującej analizę języka pisanego (eksploracja tekstów)

19)

korzystanie z technologii sztucznej inteligencji przekładającej język mówiony na format nadający się do odczytu maszynowego (rozpoznawanie mowy)

20)

korzystanie z technologii sztucznej inteligencji generującej język pisany lub mówiony (generowanie języka naturalnego)

21)

korzystanie z technologii sztucznej inteligencji identyfikującej przedmioty lub osoby w oparciu o obrazy (rozpoznawanie obrazu, przetwarzanie obrazu)

22)

korzystanie z technik uczenia maszynowego (np. uczenie pogłębione) w celu analizy danych

23)

korzystanie z technologii sztucznej inteligencji automatyzującej różne procedury postępowania lub wspierającej procesy decyzyjne (oprogramowanie do zrobotyzowanej automatyzacji procesów oparte na sztucznej inteligencji)

24)

korzystanie z technologii sztucznej inteligencji umożliwiających fizyczne przemieszczanie maszyn na podstawie autonomicznych decyzji opartych na obserwacji otoczenia (autonomiczne roboty, pojazdy, drony)

(iii)

dla przedsiębiorstw korzystających z dowolnego rodzaju stałego łącza internetowego:

25)

maksymalna zapisana w umowie prędkość pobierania danych najszybszego stałego połączenia internetowego w przedziałach: [0 Mbit/s, < 30 Mbit/s], [30 Mbit/s, < 100 Mbit/s], [100 Mbit/s, < 500 Mbit/s], [500 Mbit/s, < 1 Gbit/s], [≥ 1 Gbit/s]

(iv)

dla przedsiębiorstw, które dokonywały sprzedaży internetowej, w poprzednim roku kalendarzowym:

26)

wartość sprzedaży internetowej towarów lub usług lub odsetek całkowitego przychodu, jaki stanowiła sprzedaż internetowa towarów i usług, w poprzednim roku kalendarzowym

27)

odsetek całkowitej sprzedaży internetowej, jaki stanowiła sprzedaż internetowa na rzecz klientów indywidualnych (Business to Consumers: B2C), w poprzednim roku kalendarzowym

28)

odsetek całkowitej sprzedaży internetowej, jaki stanowiła sprzedaż internetowa na rzecz innych przedsiębiorstw (Business to Business: B2B) oraz na rzecz sektora publicznego (między przedsiębiorcami i organami publicznymi: B2G), w poprzednim roku kalendarzowym

29)

sprzedaż internetowa na rzecz klientów zlokalizowanych kraju, w poprzednim roku kalendarzowym

30)

sprzedaż internetowa na rzecz klientów zlokalizowanych w innych państwach członkowskich, w poprzednim roku kalendarzowym

31)

sprzedaż internetowa na rzecz klientów zlokalizowanych w innych państwach świata, w poprzednim roku kalendarzowym

(v)

dla przedsiębiorstw, które dokonywały sprzedaży towarów lub usług za pośrednictwem swoich stron internetowych lub aplikacji lub za pośrednictwem internetowych platform handlowych lub aplikacji, w poprzednim roku kalendarzowym:

32)

odsetek całkowitej sprzedaży internetowej, jaki stanowiła sprzedaż przez strony internetowe lub aplikacje przedsiębiorstwa, w poprzednim roku kalendarzowym

33)

odsetek całkowitej sprzedaży internetowej, jaki stanowiła sprzedaż przez internetowe platformy handlowe lub aplikacje, w poprzednim roku kalendarzowym

(vi)

dla przedsiębiorstw, które dokonywały sprzedaży internetowej na rzecz klientów zlokalizowanych w co najmniej dwóch z następujących obszarów geograficznych: ten sam kraj, inne państwa członkowskie lub inne państwa świata, w poprzednim roku kalendarzowym:

34)

odsetek wartości sprzedaży internetowej generowanej za pośrednictwem sprzedaży na rzecz klientów zlokalizowanych w kraju, w poprzednim roku kalendarzowym

35)

odsetek wartości sprzedaży internetowej generowanej za pośrednictwem sprzedaży na rzecz klientów zlokalizowanych w innych państwach członkowskich, w poprzednim roku kalendarzowym

36)

odsetek wartości sprzedaży internetowej generowanej za pośrednictwem sprzedaży na rzecz klientów zlokalizowanych w innych państwach świata, w poprzednim roku kalendarzowym

(vii)

dla przedsiębiorstw, które dokonywały sprzedaży internetowej do innych państw członkowskich, w poprzednim roku kalendarzowym:

37)

trudności ze sprzedażą do innych państw członkowskich: wysokie koszty dostawy lub zwrotu produktów, w poprzednim roku kalendarzowym

38)

trudności ze sprzedażą do innych państw członkowskich: trudności związane z rozstrzyganiem reklamacji i sporów, w poprzednim roku kalendarzowym

39)

trudności ze sprzedażą do innych państw członkowskich: dostosowanie oznakowania produktów w celu sprzedaży do innych państw członkowskich, w poprzednim roku kalendarzowym

40)

trudności ze sprzedażą do innych państw członkowskich: brak znajomości języków obcych do celów komunikacji z klientami w innych państwach członkowskich, w poprzednim roku kalendarzowym

41)

trudności ze sprzedażą do innych państw członkowskich: ograniczenia ze strony partnerów handlowych przedsiębiorstwa dotyczące sprzedaży do niektórych państw członkowskich, w poprzednim roku kalendarzowym

42)

trudności ze sprzedażą do innych państw członkowskich: trudności związane z systemem VAT w innych państwach członkowskich (takie jak niepewność dotycząca opodatkowania podatkiem VAT w różnych krajach), w poprzednim roku kalendarzowym

(viii)

dla przedsiębiorstw, które dokonywały sprzedaży w systemie EDI, w poprzednim roku kalendarzowym:

43)

wartość sprzedaży towarów lub usług w systemie EDI lub odsetek łącznego przychodu wygenerowanego przez sprzedaż towarów i usług w systemie EDI, w poprzednim roku kalendarzowym

44)

sprzedaż za pośrednictwem wiadomości typu EDI na rzecz klientów zlokalizowanych w kraju, w poprzednim roku kalendarzowym

45)

sprzedaż za pośrednictwem wiadomości typu EDI na rzecz klientów zlokalizowanych w innym państwie członkowskim, w poprzednim roku kalendarzowym

46)

sprzedaż za pośrednictwem wiadomości typu EDI na rzecz klientów zlokalizowanych w innych państwach świata, w poprzednim roku kalendarzowym

(ix)

dla przedsiębiorstw dokonujących zakupu usług w chmurze wykorzystywanych przez internet:

47)

zakup poczty elektronicznej jako usługi w chmurze

48)

zakup oprogramowania biurowego (takiego jak edytory tekstów lub arkusze kalkulacyjne) jako usługi w chmurze

49)

zakup oprogramowania finansowego lub księgowego jako usługi w chmurze

50)

zakup oprogramowania do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) jako usługi w chmurze

51)

zakup oprogramowania do zarządzania relacjami z klientem (CRM) jako usługi w chmurze

52)

zakup oprogramowania zabezpieczającego (takiego jak program antywirusowy, sterownik dostępu do sieci) jako usługi w chmurze

53)

zakup hostingu baz(-y) danych przedsiębiorstwa jako usługi w chmurze

54)

zakup usługi przechowywania plików jako usługi w chmurze

55)

zakup mocy obliczeniowej do napędzania własnego oprogramowania przedsiębiorstwa jako usługi w chmurze

56)

zakup usług niezbędnych w celu opracowania, testowania lub wdrożenia aplikacji (np. dodatki do oprogramowania, dostęp do API) jako usługi w chmurze

(x)

dla przedsiębiorstw korzystających z wzajemnie połączonych urządzeń lub systemów, które mogą być monitorowane lub zdalnie sterowane przez internet (internet rzeczy):

57)

do celów związanych z zarządzaniem zużyciem energii (np. inteligentne: liczniki, termostaty lub oświetlenie)

58)

do celów związanych z zabezpieczeniem pomieszczeń (np. inteligentne: systemy alarmowe, czujniki dymu, zamki do drzwi lub kamery bezpieczeństwa)

59)

do celów związanych z procesami produkcyjnymi (np. czujniki lub identyfikatory RFID, które są monitorowane/kontrolowane przez internet i wykorzystywane do monitorowania lub automatyzacji procesu)

60)

do celów związanych z zarządzaniem logistyką (np. czujniki monitorowane/kontrolowane przez internet w celu śledzenia produktów lub pojazdów w ramach zarządzania magazynami)

61)

do celów związanych z przewidywaniem awarii (np. czujniki monitorowane/kontrolowane przez internet w celu monitorowania potrzeb w zakresie konserwacji maszyn lub pojazdów)

62)

do celów związanych z obsługą klienta (np. inteligentne kamery lub czujniki monitorowane/kontrolowane przez internet w celu monitorowania aktywności klientów lub zapewnienia im spersonalizowanego doświadczenia zakupowego)

63)

do innych celów

(xi)

dla przedsiębiorstw korzystających z technologii sztucznej inteligencji, w szczególności w odniesieniu do obowiązkowych zmiennych 18–24, cel stosowania:

64)

do celów związanych z marketingiem lub sprzedażą (np. chatboty oparte na przetwarzaniu języka naturalnego na potrzeby obsługi klienta, profilowanie klientów, optymalizacja cen, indywidualne oferty marketingowe, badania rynku oparte na uczeniu się maszyn)

65)

do celów związanych z procesami produkcji (np. przewidywanie awarii w oparciu o uczenie się maszyn, narzędzia służące do klasyfikacji produktów lub wykrywanie wad produktów w oparciu o rozpoznawanie obrazów, autonomiczne drony do nadzoru produkcji, do celów bezpieczeństwa lub do zadań związanych z inspekcją, prace montażowe wykonywane przez autonomiczne roboty)

66)

do celów związanych z pracami administracyjnymi w przedsiębiorstwie (np. wirtualni asystenci w oparciu o uczenie się maszyn lub przetwarzanie języka naturalnego, konwersja głosu na tekst w oparciu o rozpoznawanie mowy na potrzeby sporządzania dokumentów, zautomatyzowane planowanie lub planowanie w oparciu o uczenie się maszyn, tłumaczenie maszynowe)

67)

do celów związanych z zarządzaniem przedsiębiorstwami (np. uczenie się maszyn w celu analizy danych i pomocy w podejmowaniu decyzji inwestycyjnych lub innych, sprzedaż lub prognozowanie biznesowe w oparciu o uczenie się maszyn, ocena ryzyka w oparciu o uczenie się maszyn)

68)

do celów związanych z logistyką (np. autonomiczne roboty do rozwiązań typu „pick and pack” w magazynach, optymalizacja trasy w oparciu o uczenie się maszyn, autonomiczne roboty do wysyłki, śledzenia, dystrybucji i sortowania przesyłek, autonomiczne drony do dostarczania przesyłek)

69)

do celów związanych z bezpieczeństwem ICT (np. rozpoznawanie twarzy w oparciu o rozpoznawanie obrazów w celu uwierzytelniania użytkowników ICT, wykrywanie cyberataków i zapobieganie cyberatakom w oparciu o uczenie się maszyn)

70)

do celów związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi lub rekrutacją (np. wstępna selekcja kandydatów, automatyzacja rekrutacji w oparciu o uczenie się maszyn, profilowanie pracowników lub ocena wyników w oparciu o uczenie się maszyn, chatboty oparte na przetwarzaniu języka naturalnego do celów rekrutacji lub wspierania zarządzania zasobami ludzkimi)

(i)

dla przedsiębiorstw, w których pracownicy i osoby pracujące na własny rachunek mają dostęp do internetu w celach służbowych:

1)

zapewnienie urządzeń przenośnych, które umożliwiają połączenie mobilne z internetem za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej, w celach służbowych

2)

posiadanie strony internetowej

(ii)

dla przedsiębiorstw zapewniających pracownikom i osobom pracującym na własny rachunek urządzenia przenośne, które umożliwiają połączenie mobilne z internetem za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej, w celach służbowych:

3)

liczba pracowników lub osób pracujących na własny rachunek bądź odsetek całkowitej liczby pracowników lub osób pracujących na własny rachunek, które korzystają w celach służbowych z zapewnionych przez przedsiębiorstwo urządzeń przenośnych umożliwiających połączenie mobilne z internetem za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej

(iii)

dla przedsiębiorstw posiadających stronę internetową:

4)

strona internetowa przedsiębiorstwa zawiera opis towarów lub usług, informacje o cenach

5)

strona internetowa przedsiębiorstwa umożliwia składanie zamówień lub dokonywanie rezerwacji online, np. koszyk

6)

strona internetowa przedsiębiorstwa przewiduje możliwość personalizacji lub projektowania zamówień przez użytkowników

7)

strona internetowa przedsiębiorstwa umożliwia śledzenie lub sprawdzenie statusu złożonych zamówień

8)

strona internetowa przedsiębiorstwa umożliwia dostosowanie zawartości strony dla regularnych użytkowników

9)

strona internetowa przedsiębiorstwa zawiera linki lub odniesienia do profili przedsiębiorstwa w mediach społecznościowych

(iv)

dla przedsiębiorstw, które dokonywały sprzedaży internetowej za pośrednictwem stron internetowych lub internetowych platform handlowych, w poprzednim roku kalendarzowym:

10)

liczba internetowych platform handlowych, za pośrednictwem których przedsiębiorstwo dokonywało sprzedaży internetowej, w poprzednim roku kalendarzowym: jedna, dwie, więcej niż dwie

(v)

dla przedsiębiorstw, które dokonywały sprzedaży internetowej za pośrednictwem co najmniej dwóch internetowych platform handlowych, w poprzednim roku kalendarzowym:

11)

informacja, czy więcej niż połowa przychodów uzyskanych ze sprzedaży przez internetowe platformy handlowe pochodziła tylko z jednej platformy, w poprzednim roku kalendarzowym

(vi)

dla przedsiębiorstw korzystających z technologii sztucznej inteligencji, w szczególności w odniesieniu do obowiązkowych zmiennych 18–24:

12)

korzystanie z oprogramowania lub systemów sztucznej inteligencji opracowanych przez własnych pracowników (w tym pracowników zatrudnionych w spółkach dominujących lub stowarzyszonych)

13)

korzystanie z komercyjnego oprogramowania lub komercyjnych systemów sztucznej inteligencji zmodyfikowanych przez własnych pracowników (w tym pracowników zatrudnionych w spółkach dominujących lub stowarzyszonych)

14)

korzystanie z otwartego oprogramowania lub otwartych systemów sztucznej inteligencji zmodyfikowanych przez własnych pracowników (w tym pracowników zatrudnionych w spółkach dominujących lub stowarzyszonych)

15)

korzystanie z komercyjnego oprogramowania lub systemów sztucznej inteligencji, które zakupiono gotowe do użytkowania (uwzględniając oprogramowanie lub systemy posiadające wbudowane algorytmy sztucznej inteligencji)

16)

korzystanie z oprogramowania lub systemów sztucznej inteligencji opracowanych lub zmodyfikowanych na zlecenie przez podmioty zewnętrzne

(vii)

dla przedsiębiorstw, które nie korzystały z technologii sztucznej inteligencji, w szczególności w odniesieniu do obowiązkowych zmiennych 18–24:

17)

rozważenie korzystania z technologii sztucznej inteligencji, w szczególności w odniesieniu do obowiązkowych zmiennych 18–24

(viii)

dla przedsiębiorstw, które nie korzystały z technologii sztucznej inteligencji, ale je rozważały, w szczególności w odniesieniu do obowiązkowych zmiennych 18–24:

18)

nie korzystano z technologii sztucznej inteligencji, ponieważ koszty wydają się zbyt wysokie

19)

nie korzystano z technologii sztucznej inteligencji, ponieważ w przedsiębiorstwie brakuje odpowiedniej wiedzy fachowej

20)

nie korzystano z technologii sztucznej inteligencji z powodu niezgodności z istniejącym sprzętem, oprogramowaniem lub systemami

21)

nie korzystano z technologii sztucznej inteligencji z powodu trudności związanych z dostępnością lub jakością niezbędnych danych

22)

nie korzystano z technologii sztucznej inteligencji z uwagi na obawy dotyczące naruszenia ochrony danych i prywatności

23)

nie korzystano z technologii sztucznej inteligencji z powodu braku jasności co do konsekwencji prawnych (np. odpowiedzialności w przypadku szkód spowodowanych wykorzystaniem sztucznej inteligencji)

24)

nie korzystano z technologii sztucznej inteligencji ze względów etycznych

25)

nie korzystano z technologii sztucznej inteligencji, ponieważ nie są one użyteczne dla przedsiębiorstwa

—

agregaty sekcji i grupy NACE C+D+E+F+G+H+I+J+L+M+N+95.1, D+E

—

sekcje NACE: C, F, G, H, I, J, L, M, N

—

działy NACE: 47, 55

—

agregaty działów NACE: 10+11+12+13+14+15+16+17+18, 19+20+21+22+23, 24+25, 26+27+28+29+30+31+32+33

—

agregaty działów i grup: 26.1+26.2+26.3+26.4+26.8+46.5+58.2+61+62+63.1+95.1

—

sekcje NACE: D, E

—

działy NACE: 19, 20, 21, 26, 27, 28, 45, 46, 61, 72, 79

—

grupa NACE: 95.1

—

agregaty działów NACE: 10+11+12, 13+14+15, 16+17+18, 22+23, 29+30, 31+32+33, 58+59+60, 62+63, 69+70+71, 73+74+75, 77+78+80+81+82