|
Verplicht/facultatief
|
Toepassingsgebied (filter)
|
Variabele
|
|
Verplichte variabelen
|
|
|
1)
|
belangrijkste economische activiteit van het bedrijf in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
2)
|
gemiddeld aantal werknemers en zelfstandigen in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
3)
|
totale waarde van de omzet (in geld uitgedrukt, met uitzondering van btw) in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
4)
|
aantal werknemers en zelfstandigen of percentage van het totale aantal werknemers en zelfstandigen die toegang hebben tot internet voor zakelijke doeleinden
|
|
5)
|
gebruik van ICT-systemen en -oplossingen om het energieverbruik van het bedrijf te verminderen
|
|
6)
|
gebruik van ICT-systemen en -oplossingen om het gebruikte materiaal (met inbegrip van verbruiksgoederen) te verminderen of het gebruik van gerecycleerd materiaal te bevorderen
|
|
|
ii)
|
voor bedrijven met werknemers en zelfstandigen die toegang hebben tot internet voor zakelijke doeleinden:
|
|
|
7)
|
gebruik van een vorm van vaste internetverbinding
|
|
8)
|
beschikken over een website
|
|
9)
|
gebruik van sociale media (d.w.z. met een gebruikersprofiel of een account)
|
|
10)
|
verrichten van internetverkoop van goederen of diensten via websites of apps van het bedrijf (met inbegrip van extranetten) in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
11)
|
verrichten van internetverkoop van goederen of diensten via websites of apps van een elektronische marktplaats die door verscheidene bedrijven voor het verhandelen van goederen of diensten zijn gebruikt in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
12)
|
verrichten van EDI-verkoop (EDI = elektronische gegevensuitwisseling) van goederen of diensten, in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
13)
|
gebruik van ERP-software (Enterprise Resource Planning) om middelen te beheren door het uitwisselen van informatie tussen verschillende bedrijfsafdelingen zoals boekhouding, planning, productie, verkoop
|
|
14)
|
gebruik van CRM-software (Customer Relationship Management) voor het beheren van informatie over klanten, zoals relaties of transacties
|
|
15)
|
gebruik van BI-software (Business Intelligence) voor het ontsluiten en analyseren van gegevens, het presenteren van analytische bevindingen die gedetailleerde inzichten opleveren voor besluitvorming en strategische planning
|
|
16)
|
analyse van gegevens (uit interne en externe gegevensbronnen) door eigen werknemers
|
|
17)
|
gegevens in opdracht van het bedrijf laten analyseren door een externe onderneming of organisatie (inclusief analyse van gegevens uit interne en externe bronnen)
|
|
18)
|
gebruik van betaalde cloudcomputingdiensten
|
|
19)
|
gebruik van artificiële-intelligentietechnologieën om geschreven taal te analyseren (zoals tekstmining)
|
|
20)
|
gebruik van artificiële-intelligentietechnologieën om gesproken taal in een machineleesbaar formaat om te zetten (spraakherkenning)
|
|
21)
|
gebruik van artificiële-intelligentietechnologieën om geschreven of gesproken taal of programmeercode te genereren (genereren van natuurlijke taal, spraaksynthese)
|
|
22)
|
gebruik van artificiële-intelligentietechnologieën om foto’s, video’s, geluid/audio te genereren
|
|
23)
|
gebruik van artificiële-intelligentietechnologieën om voorwerpen of personen te identificeren op basis van beelden of video’s (beeldherkenning, beeldverwerking)
|
|
24)
|
gebruik van machinaal leren (zoals deep learning) voor gegevensanalyse
|
|
25)
|
gebruik van artificiële-intelligentietechnologieën om verschillende workflows te automatiseren of om te helpen bij besluitvorming (zoals op artificiële intelligentie gebaseerde software voor procesautomatisering via robotica)
|
|
26)
|
gebruik van artificiële-intelligentietechnologieën die het fysieke verkeer van machines mogelijk maken via autonome beslissingen op basis van observatie van de omgeving (autonome robots, zelfrijdende voertuigen, autonome drones)
|
|
|
iii)
|
voor bedrijven die een vorm van vaste internetverbinding gebruiken:
|
|
|
27)
|
maximale downloadsnelheid van snelste vaste internetverbinding volgens contract binnen de volgende bandbreedtes: [0 Mbit/s, < 30 Mbit/s], [30 Mbit/s, < 100 Mbit/s], [100 Mbit/s, < 500 Mbit/s], [500 Mbit/s, < 1 Gbit/s], [≥ 1 Gbit/s]
|
|
|
iv)
|
voor bedrijven met een website:
|
|
|
28)
|
website van het bedrijf biedt beschrijving van goederen of diensten of prijsinformatie
|
|
29)
|
website van het bedrijf biedt mogelijkheid voor online bestelling of reservering of boeking (zoals winkelwagen)
|
|
30)
|
website van het bedrijf biedt bezoekers mogelijkheid om online goederen of diensten te personaliseren of te ontwerpen
|
|
31)
|
website van het bedrijf biedt tracering of status van geplaatste bestellingen
|
|
32)
|
website van het bedrijf biedt gepersonaliseerde inhoud op de website voor regelmatige/terugkerende bezoekers
|
|
33)
|
website van het bedrijf biedt een chatfunctie voor klantenondersteuning (een chatbot, virtuele medewerker of iemand die vragen van klanten beantwoordt in real time)
|
|
34)
|
website van het bedrijf bevat informatie over vacatures of online solliciteren
|
|
35)
|
website van het bedrijf stelt content in ten minste twee talen beschikbaar
|
|
|
v)
|
voor bedrijven met internetverkoop van goederen en diensten via websites of apps van het bedrijf en/of via websites of apps van een elektronische marktplaats die door verscheidene bedrijven voor het verhandelen van goederen of diensten zijn gebruikt in het voorafgaande kalenderjaar:
|
|
|
36)
|
waarde van de internetverkoop van goederen of diensten, of percentage van de totale omzet die is gegenereerd door internetverkoop van goederen en diensten in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
37)
|
percentage van de waarde van de internetverkoop die is gegenereerd door internetverkoop aan particuliere consumenten (business-to-consumers: B2C) in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
38)
|
percentage van de waarde van de internetverkoop die is gegenereerd door internetverkoop aan andere bedrijven (business-to-business: B2B) en aan de publieke sector (business-to-government: B2G) in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
|
vi)
|
voor bedrijven met internetverkoop van goederen en diensten via websites of apps van het bedrijf en via websites of apps van een elektronische marktplaats die door verscheidene bedrijven voor het verhandelen van goederen of diensten zijn gebruikt in het voorafgaande kalenderjaar:
|
|
|
39)
|
percentage van de waarde van de internetverkoop van goederen of diensten die is gegenereerd door de verkoop via de websites of apps van het bedrijf (met inbegrip van extranetten) in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
40)
|
percentage van de waarde van de internetverkoop van goederen of diensten die is gegenereerd door de verkoop via websites of apps van een elektronische beurs die door verscheidene bedrijven voor het verhandelen van goederen zijn gebruikt in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
|
vii)
|
voor bedrijven die EDI-verkoop van goederen en diensten hebben verricht, in het voorafgaande kalenderjaar:
|
|
|
41)
|
waarde van de EDI-verkoop van goederen of diensten, of percentage van de totale omzet die is gegenereerd door EDI-verkoop van goederen of diensten in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
|
viii)
|
voor bedrijven die gegevens (uit interne en externe gegevensbronnen) door eigen werknemers laten analyseren:
|
|
|
42)
|
gegevens uit transactieregisters analyseren, zoals verkoopgegevens, betalingsoverzichten (bijvoorbeeld ontleend aan ERP, webshop van het bedrijf)
|
|
43)
|
klantgegevens analyseren, zoals informatie over door klanten verrichte aankopen, locaties, voorkeuren, klantbeoordelingen, zoekopdrachten (bijvoorbeeld van CRM-systeem of website van het bedrijf)
|
|
44)
|
gegevens uit sociale media analyseren, onder meer door gebruik te maken van de eigen sociale-mediaprofielen van het bedrijf (zoals persoonsgegevens, commentaren, video, audio, afbeeldingen)
|
|
45)
|
gegevens op internet analyseren (zoals trends binnen zoekmachines, aan web-scraping ontleende gegevens)
|
|
46)
|
locatiegegevens over het gebruik van draagbare apparaten of voertuigen analyseren (zoals draagbare apparaten die gebruikmaken van mobiele-telefonienetwerken, draadloze verbindingen of GPS)
|
|
47)
|
gegevens van slimme apparaten of sensoren analyseren (zoals M2M-communicatie (machine-to-machine), in machines aangebrachte sensoren, productiesensoren, slimme meters, RFID-tags)
|
|
48)
|
open gegevens van overheidsinstanties analyseren (zoals openbare registers over het bedrijf, weersgesteldheid, topografische omstandigheden, transportgegevens, huisvestingsgegevens, gegevens over gebouwen)
|
|
49)
|
satellietgegevens analyseren (zoals satellietbeelden, navigatiesignalen, positiesignalen), waaronder aan de eigen infrastructuur van het bedrijf of aan extern verleende diensten (bijvoorbeeld AWS-grondstation) ontleende gegevens, met uitzondering van aan het gebruik van draagbare apparaten of voertuigen met GPS ontleende locatiegegevens)
|
|
|
ix)
|
voor bedrijven die gebruikmaken van betaalde cloudcomputingdiensten:
|
|
|
50)
|
het gebruik van e-mail als betaalde cloudcomputingdienst
|
|
51)
|
het gebruik van kantoorsoftware (zoals tekstverwerkers of spreadsheets) als betaalde cloudcomputingdienst
|
|
52)
|
het gebruik van softwaretoepassingen voor financieel beheer of boekhouding als betaalde cloudcomputingdienst
|
|
53)
|
het gebruik van softwaretoepassingen voor Enterprise Resource Planning (ERP) als betaalde cloudcomputingdienst
|
|
54)
|
het gebruik van softwaretoepassingen voor Customer Relationship Management (CRM) als betaalde cloudcomputingdienst
|
|
55)
|
het gebruik van softwaretoepassingen voor beveiliging (zoals een antivirusprogramma, toegangscontrole tot het netwerk) als betaalde cloudcomputingdienst
|
|
56)
|
het gebruik van hosting van de databank(en) van het bedrijf als betaalde cloudcomputingdienst
|
|
57)
|
het gebruik van het opslaan van bestanden als betaalde cloudcomputingdienst
|
|
58)
|
het gebruik van computervermogen waarop de eigen software van het bedrijf draait als betaalde cloudcomputingdienst
|
|
59)
|
het gebruik van een computerplatform voor het ontwikkelen, testen of implementeren van toepassingen (zoals herbruikbare softwaremodules, applicatieprogramma-interfaces (API’s)) als betaalde cloudcomputingdienst
|
|
|
x)
|
voor bedrijven die gebruikmaken van artificiële-intelligentietechnologieën, waarbij specifiek wordt verwezen naar de verplichte variabelen 19 tot en met 26:
|
|
|
60)
|
gebruik van artificiële-intelligentiesoftware of -systemen voor marketing of verkoop (zoals klantenprofilering, prijsoptimalisering, gepersonaliseerde marketingaanbiedingen, marktanalyse op basis van machinaal leren, chatbots op basis van natuurlijke-taalverwerking voor klantenondersteuning, autonome robots voor het verwerken van orders)
|
|
61)
|
gebruik van artificiële-intelligentiesoftware of -systemen voor productie- of dienstverleningsprocessen (zoals preventief onderhoud of procesoptimalisering op basis van machinaal leren, instrumenten om producten in te delen of defecten in producten op te sporen op basis van computervisie, autonome drones voor productietoezicht, beveiligings- of inspectietaken, assemblagewerkzaamheden door autonome robots)
|
|
62)
|
gebruik van artificiële-intelligentiesoftware of -systemen voor de organisatie van de bedrijfsvoering of bedrijfsleiding (zoals virtuele assistenten op basis van machinaal leren en/of natuurlijke-taalverwerking (bijvoorbeeld voor het opstellen van documenten), gegevensanalyse of strategische besluitvorming op basis van machinaal leren (bijvoorbeeld risicobeoordeling), planning of bedrijfsprognoses op basis van machinaal leren, personeelsbeheer op basis van machinaal leren of natuurlijke-taalverwerking (bijvoorbeeld de preselectie van kandidaten, profilering van werknemers of analyse van prestaties)
|
|
63)
|
gebruik van artificiële-intelligentiesoftware of -systemen voor logistiek (zoals autonome robots voor pick-and-packoplossingen in magazijnen voor de bezorging van pakketten, tracering, distributie en sortering, en route-optimalisering op basis van machinaal leren)
|
|
64)
|
gebruik van artificiële-intelligentiesoftware of -systemen voor ICT-beveiliging (zoals gezichtsherkenning op basis van computervisie voor de authenticatie van ICT-gebruikers, opsporing en preventie van cyberaanvallen op basis van machinaal leren)
|
|
65)
|
gebruik van artificiële-intelligentiesoftware of -systemen voor boekhouding, financiële controle of financieel beheer (zoals machinaal leren om gegevens te analyseren die van pas komen bij het nemen van financiële beslissingen, factuurverwerking op basis van machinaal leren, machinaal leren of natuurlijke-taalverwerking voor boekhoudkundige taken)
|
|
66)
|
gebruik van artificiële-intelligentiesoftware of -systemen voor onderzoek en ontwikkeling (O&O) of innovatie, met uitzondering van onderzoek naar artificiële intelligentie (zoals analyse van gegevens voor het doen van onderzoek, het oplossen van onderzoeksproblemen, het ontwikkelen van nieuwe of aanzienlijk verbeterde producten/diensten op basis van machinaal leren)
|
|
|
Facultatieve variabelen
|
|
|
1)
|
verwijdering van ICT-apparatuur (zoals computers, monitors, mobiele telefoons) door inzameling/recycling van elektronisch afval (met inbegrip van laten verwijderen door de detailhandelaar) wanneer deze niet meer wordt gebruikt
|
|
2)
|
behouden van ICT-apparatuur (zoals computers, monitors, mobiele telefoons) in het bedrijf wanneer deze niet langer wordt gebruikt (bijvoorbeeld voor gebruik als reserveonderdelen, of uit vrees dat gevoelige informatie openbaar wordt)
|
|
3)
|
verkopen, retourneren naar een leasingonderneming of donatie van ICT-apparatuur (zoals computers, monitors, mobiele telefoons) wanneer deze niet meer wordt gebruikt
|
|
|
ii)
|
voor bedrijven met internetverkoop van goederen en diensten via websites of apps van het bedrijf en via websites en/of apps van een elektronische marktplaats die door verscheidene bedrijven voor het verhandelen van goederen of diensten zijn gebruikt in het voorafgaande kalenderjaar, producttype:
|
|
|
4)
|
percentage van de waarde van de internetverkoop die is gegenereerd door internetverkoop van fysieke goederen, in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
5)
|
percentage van de waarde van de internetverkoop van digitale goederen of diensten (digitaal geleverd) (zoals software of andere digitale inhoud als downloads of als streamingdienst (bv. softwarelicenties, e-boeken, online kranten, apps, onlinecursussen/webinars)) in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
6)
|
percentage van de waarde van de internetverkoop die is gegenereerd door internetverkoop van niet digitaal geleverde diensten fysieke goederen, in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
7)
|
internetverkoop aan klanten in het eigen land van het bedrijf in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
8)
|
internetverkoop aan klanten in andere lidstaten in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
9)
|
internetverkoop aan klanten in de rest van de wereld in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
|
iii)
|
voor bedrijven met internetverkoop aan klanten in ten minste twee van de volgende geografische gebieden: eigen land, andere lidstaten of de rest van de wereld in het voorafgaande kalenderjaar:
|
|
|
10)
|
percentage van de waarde van de internetverkoop die is gegenereerd door internetverkoop aan klanten in het eigen land van het bedrijf in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
11)
|
percentage van de waarde van de internetverkoop die is gegenereerd door internetverkoop aan klanten in andere lidstaten in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
12)
|
percentage van de waarde van de internetverkoop die is gegenereerd door internetverkoop aan klanten in de rest van de wereld in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
|
iv)
|
voor bedrijven met internetverkoop naar andere lidstaten in het voorafgaande kalenderjaar:
|
|
|
13)
|
problemen bij de verkoop naar andere lidstaten: hoge kosten van levering of terugzending van producten in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
14)
|
problemen bij de verkoop naar andere lidstaten: problemen in verband met het oplossen van klachten en geschillen in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
15)
|
problemen bij de verkoop naar andere lidstaten: aanpassing van etikettering van producten voor verkoop naar andere lidstaten in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
16)
|
problemen bij de verkoop naar andere lidstaten: gebrek aan kennis van vreemde talen om te communiceren met klanten in andere lidstaten in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
17)
|
problemen bij de verkoop naar andere lidstaten: beperkingen opgelegd door de handelspartners van het bedrijf bij de verkoop aan bepaalde lidstaten in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
18)
|
problemen bij de verkoop naar andere lidstaten: problemen in verband met het btw-stelsel in andere lidstaten (zoals onzekerheid over de btw-behandeling in verschillende landen) in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
|
v)
|
voor bedrijven die gebruikmaken van betaalde cloudcomputingdiensten:
|
|
|
19)
|
totale kosten van de door het bedrijf aangekochte cloudcomputingdiensten in het voorafgaande kalenderjaar
|
|
|
vi)
|
voor bedrijven die gebruikmaken van artificiële-intelligentietechnologieën, waarbij specifiek wordt verwezen naar de verplichte variabelen 19 tot en met 26:
|
|
|
20)
|
artificiële-intelligentiesoftware en -systemen zijn ontwikkeld door eigen werknemers (met inbegrip van die van moederondernemingen of filialen)
|
|
21)
|
commerciële artificiële-intelligentiesoftware of -systemen zijn gemodificeerd door eigen werknemers (met inbegrip van die van moederondernemingen of filialen)
|
|
22)
|
opensourcesoftware of -systemen voor artificiële intelligentie zijn gemodificeerd door eigen werknemers (met inbegrip van die van moederondernemingen of filialen)
|
|
23)
|
commerciële artificiële-intelligentiesoftware of -systemen zijn gebruiksklaar aangekocht (waaronder gevallen waarin deze reeds in een aangekocht item of systeem waren verwerkt)
|
|
24)
|
externe aanbieders zijn ingeschakeld om artificiële-intelligentiesoftware en -systemen te ontwikkelen of te modificeren
|
|
|
vii)
|
voor bedrijven die geen gebruik hebben gemaakt van artificiële-intelligentietechnologieën, met name onder verwijzing naar de verplichte variabelen 19) tot en met 26):
|
|
|
25)
|
overwegen van het gebruik van artificiële-intelligentietechnologieën, met specifieke verwijzing naar verplichte variabelen 19 tot en met 26
|
|
|
viii)
|
voor bedrijven die geen gebruik hebben gemaakt, maar wel overwogen hebben gebruik te maken van artificiële intelligentie, met name onder verwijzing naar de verplichte variabelen 19 tot en met 26:
|
|
|
26)
|
artificiële-intelligentietechnologieën niet gebruikt omdat de kosten te hoog lijken
|
|
27)
|
artificiële-intelligentietechnologieën niet gebruikt wegens een gebrek aan relevante deskundigheid in het bedrijf
|
|
28)
|
artificiële-intelligentietechnologieën niet gebruikt wegens onverenigbaarheid met bestaande apparatuur, software of systemen
|
|
29)
|
artificiële-intelligentietechnologieën niet gebruikt wegens problemen met beschikbaarheid of kwaliteit van de benodigde gegevens
|
|
30)
|
artificiële-intelligentietechnologieën niet gebruikt wegens bezorgdheid over de schending van de gegevensbescherming en de persoonlijke levenssfeer
|
|
31)
|
artificiële-intelligentietechnologieën niet gebruikt wegens gebrek aan duidelijkheid over de juridische gevolgen (zoals aansprakelijkheid in geval van schade veroorzaakt door het gebruik van artificiële intelligentie)
|
|
32)
|
artificiële-intelligentietechnologieën niet gebruikt uit ethische overwegingen
|
|
33)
|
artificiële-intelligentietechnologieën niet gebruikt omdat deze niet nuttig zijn voor het bedrijf
|
|
|
|
|
ix)
|
voor bedrijven die ICT-systemen of -oplossingen hebben gebruikt om het energieverbruik of het gebruikte materiaal (met inbegrip van verbruiksgoederen) te verminderen of het gebruik van gerecycleerd materiaal te bevorderen:
|
|
|
34)
|
monitoring en kwantificering van het effect van het gebruik van ICT-systemen of -oplossingen op het energie- en/of materiaalverbruik
|
|
