It-tqegħid fis-suq b’distanza ta’ servizzi finanzjarji: protezzjoni tal-konsumatur

PUNTI EWLENIN

Kamp ta’ applikazzjoni

Id-direttiva tkopri s-servizzi finanzjarji kollha, inklużi karti tal-kreditu, fondi ta’ investiment, assigurazzjoni u pjanijiet personali ta’ pensjoni li jistgħu jinbiegħu lil konsumaturi permezz ta’ kanali ta’ bejgħ mill-bogħod bħal bit-telefown, fax u l-internet.

Id-direttiva tiggarantixxi l-protezzjoni tal-konsumatur, inkluż:

• obbligu tal-fornitur li jipprovdi lil konsumaturi informazzjoni komprensiva qabel ma jiġi konkluż kuntratt;
• id-dritt tal-konsumatur biex jirtira mill-kuntratt fi żmien 14-il jum;
• projbizzjoni fuq prattiki abbużivi tas-suq li jippruvaw jobbligaw lil konsumaturi biex jixtru servizz li ma jkunux talbu (bejgħ b’“inertia”);
• regoli biex jirrestrinġu prattiki oħra bħal telefonati u emails mhux mitluba (telefonati għall-għarrieda u spamming);
• sanzjonijiet xierqa minn Stati Membri tal-UE għal fornituri li jonqsu milli jikkonformaw ma’ din id-direttiva;
• rimedju legali xieraq, inklużi proċeduri għal soluzzjoni barra mill-qorti għal konsumaturi li d-drittijiet tagħhom huma miksura.

Id-direttiva dwar id-drittjiet tal-konsumatur — Direttiva 2011/83/UE (ara s-sommarju) — tirregola l-bejgħ mill-bogħod għal konsumaturi tal-prodotti u servizzi oħra kollha mhux finanzjarji, u tħassar id-Direttiva 97/7/KE.

Rieżami tad-Direttiva

Ir-rieżami tad-direttiva kien inkluż fil-programm ta’ ħidma 2020 tal-Kummissjoni (Anness II — inizjattivi REFIT, “Spinta ġdida għad-Demokrazija Ewropea”). Evalwazzjoni tad-direttiva kienet ippubblikata wkoll fl-2020.

Revoka

Id-Direttiva 2002/65/KE ser tkun imħassra minn Direttiva (UE) 2023/2673 mid-19 ta’ Ġunju 2026.