13.9.2013

Eiropas Savienības Oficiālais Vēstnesis

CA 264/1

PAZIŅOJUMS PAR ATKLĀTU ATLASES PROCEDŪRU

IKT Palīdzības dienesta asistents

ATSAUCE: EF-TA-13-02

(2013/C 264 A/01)

Eiropas Dzīves un darba apstākļu uzlabošanas fonds (Eurofound), kas atrodas Dublinā Īrijā, vēlas pieņemt darbā IKT Palīdzības dienesta asistentu.

Strādājot IKT vadītāja pakļautībā, Palīdzības dienesta asistenta pienākumi būs:

—	pārvaldīt IKT palīdzības dienestam adresētos pieprasījumus, sniedzot pirmā līmeņa atbalstu un sadalot jautājumus otrā līmeņa atbalsta sniegšanai atbilstoši nepieciešamībai,

—	administrēt telefona sistēmu (Call Manager) balss pastu (Unity),

—	administrēt tīkla printerus,

—	pārvaldīt mobilās ierīces (piemēram, Blackberry, iPhone, iPad, viedtālruņus utt.) un nodrošināt attiecīgo atbalstu,

—	sniegt atbalstu ar IKT saistītu finanšu un iepirkumu procesu vadībā,

—	izveidot jaunus lietotājus un sniegt tiem atbalstu,

—	palīdzēt IKT informācijas un apmācību materiālu sagatavošanā,

—	sniegt palīdzību IKT tehniķim, izvietojot jaunus personālos datorus un iekārtas,

—	sniegt palīdzību saistībā ar IKT pamatlīdzekļu pārvaldību,

—	pildīt citus tādus pienākumus un uzņemties atbildību, ko varētu uzticēt.

Atlases procedūrai var pieteikties kandidāti, kas:

—	ir Eiropas Savienības pilsoņi un kuriem ir vismaz vidējā izglītība, ko apliecina diploms, kas dod tiesības iegūt izglītību līmenī pēc vidējās izglītības,

—	ieguvuši vismaz trīs gadu attiecīgu pieredzi,

—	pārvalda vismaz divas Savienības darba valodas, tostarp angļu valodu augstā līmenī,

—	ļoti augstā līmenī pārzina IKT sistēmas, jo īpaši Office lietojumprogrammas,

—	ieguvuši apliecinātas pamatīgas IKT tehniskās prasmes (iekārtas, programmatūra, tīkli),

—	ieguvuši pieredzi klientu apkalpošanas jomā. Ar datorzinībām saistīta kvalifikācija tiks uzskatīta par priekšrocību (piemēram, A+ sertifikāts, Network+ sertifikāts vai līdzvērtīgs Microsoft sertifikāts).

Izraudzīto kandidātu pieņems darbā kā pagaidu darbinieku (AST 1) ar sākotnēju piecu gadu terminētu līgumu. Šīs procedūras rezultātā izveidoto kandidātu rezerves sarakstu var izmantot, lai aizpildītu līgumdarbinieku (II funkciju grupa) vakances ar līdzīgu profilu.

Sīkāku informāciju par amatu, kā arī pieteikumu un atlases procedūru var lejupielādēt no Eurofound tīmekļa vietnes darba piedāvājumu lapas:

http://www.eurofound.europa.eu/about/vacancies/index.htm

Visi pieteikumi jāiesniedz, aizpildot oficiālo pieteikuma veidlapu, ko arī var lejupielādēt no tīmekļa vietnes.

Pieteikuma iesniegšanas termiņš: 2013. gada 11. oktobris.