Draudimo tarpininkavimas: geresnė vartotojų apsauga

DOKUMENTAS, KURIO SANTRAUKA PATEIKIAMA:

Direktyva 2002/92/EB dėl draudimo tarpininkavimo

KOKS ŠIOS DIREKTYVOS TIKSLAS?

• Draudimo tarpininkavimo direktyva reglamentuojama visų draudimo produktų pardavimo praktika, kuria turi vadovautis draudimo agentai ir brokeriai.
• Direktyva reglamentuojami bendri draudimo produktai, kaip antai transporto priemonių draudimas, ir gyvybės draudimo produktai, įskaitant tuos, kurie turi investicinių elementų, kaip antai su investiciniais vienetais susietas gyvybės draudimas*.

PAGRINDINIAI ASPEKTAI

• Visi fiziniai asmenys ir įmonės, vykdantys draudimo ar perdraudimo* veiklą turi būti registruoti savo buveinės ES šalyje. Jiems taikomi įvairūs specialūs būtinieji reikalavimai, įskaitant reikalavimą:
  • turėti atitinkamų žinių ir gebėjimų, kuriuos nustato jų buveinės ES šalis;
  • būti geros reputacijos;
  • apsidrausti profesiniu draudimu arba pasirūpinti kita profesiniam draudimui prilyginama garantija, apsaugančia nuo profesinio aplaidumo pasekmių;
  • turėti pakankamą finansinį pajėgumą, kad klientai būtų apsaugoti tais atvejais, kai tarpininkas neperveda draudimo įmonėms klientų draudimo įmokų ar neperduoda klientams pinigų už reikalavimus išmokėti draudimo išmoką pagal jų turimus draudimo liudijimus.
• ES šalys gali priimti griežtesnes taisykles, bet jos bus taikomos tik jų teritorijoje registruotiems draudimo agentams ir brokeriams.
• Remdamiesi savo registracija buveinės šalyje, draudimo ir perdraudimo tarpininkai savo veiklą gali vykdyti kitose ES šalyse.
• Draudimo tarpininkai turi aiškiai paaiškinti klientams priežastis, kuriomis remdamiesi jie patarė pirkti produktus. Jie turi tiksliai ir aiškiai raštu paaiškinti klientui, kodėl rekomendavo konkrečius produktus, atsižvelgiant į kliento individualius reikalavimus.
• ES šalys turi įsteigti vieną informacijos centrą, kuris leistų visuomenei lengvai susipažinti su informacija apie registruotus draudimo ir perdraudimo tarpininkus, atitinkamos ES šalies institucijas, kuriose jie įregistruoti, ir ES šalis, kuriose jie vykdo savo veiklą.
• Direktyva ES šalys skatinamos nustatyti tinkamas ir veiksmingas alternatyvaus ginčų sprendimo procedūras, leidžiančias nepatenkintų klientų ginčus spręsti neteismine tvarka, visų pirma per FIN-NET tinklą.

2016 m. sausio 20 d. Europos Parlamentas ir Taryba priėmė draudimo produktų platinimo direktyvą (Direktyvą (ES) 2016/97), kuria atnaujinama ir pakeičiama draudimo tarpininkavimo direktyva. Naujoji direktyva bus taikoma visai platinimo grandinei, įskaitant draudikus, kurie tiesiogiai parduoda produktus klientams (iš čia ir kilo naujasis direktyvos pavadinimas). Ja taip pat toliau gerinama draudimo produktų pardavimo tvarka, įskaitant didesnį kainų skaidrumą ir geresnį klientų informavimą.

NUO KADA TAIKOMA ŠI DIREKTYVA?

• Direktyva 2002/92/EB įsigaliojo 2003 m. sausio 15 d. ES šalys turėjo ją perkelti į savo nacionalinę teisę ne vėliau kaip 2005 m. sausio 14 d.
• Direktyva 2016/97/EB dėl draudimo produktų platinimo (nauja redakcija) įsigaliojo 2016 m. vasario 22 d. ES šalys turi ją perkelti į savo nacionalinę teisę ne vėliau kaip 2018 m. vasario 23 d.

KONTEKSTAS

Daugiau informacijos pateikiama Europos Komisijos interneto svetainės skiltyje apie draudimo tarpininkavimą.

* SVARBIAUSIOS SĄVOKOS

PAGRINDINIS DOKUMENTAS

2002 m. gruodžio 9 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2002/92/EB dėl draudimo tarpininkavimo (OL L 9, 2003 1 15, p. 3–10)

Paskesni Direktyvos 2002/92/EB daliniai pakeitimai buvo įterpti į pagrindinį tekstą. Ši konsoliduota versija yra skirta tik informacijai.

SUSIJĘ DOKUMENTAI

2016 m. sausio 20 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva (ES) 2016/97 dėl draudimo produktų platinimo (nauja redakcija) (OL L 26, 2016 2 2, p. 19–59)

paskutinis atnaujinimas 24.10.2016