EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Affordable telecommunications services - users' rights
Prieinamos telekomunikacijų paslaugos - vartotojų teisės
Prieinamos telekomunikacijų paslaugos - vartotojų teisės
This summary has been archived and will not be updated. See
'Europos elektroninių ryšių kodeksas'
for an updated information about the subject.
Prieinamos telekomunikacijų paslaugos - vartotojų teisės
Europos Sąjunga (toliau - ES) siekia užtikrinti galimybę visiems vartotojams naudotis būtiniausių geros kokybės elektroninių ryšių paslaugų rinkiniu už prieinamą kainą, tuo pat metu kuo mažiau iškreipiant rinką.
DOKUMENTAS
2002 m. kovo 7 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2002/22/EB dėl universaliųjų paslaugų ir paslaugų gavėjų teisių, susijusių su elektroninių ryšių tinklais ir paslaugomis (Universaliųjų paslaugų direktyva)
SANTRAUKA
Europos Sąjunga (toliau - ES) siekia užtikrinti galimybę visiems vartotojams naudotis būtiniausių geros kokybės elektroninių ryšių paslaugų rinkiniu už prieinamą kainą, tuo pat metu kuo mažiau iškreipiant rinką.
KAM REIKALINGA ŠI DIREKTYVA?
Šioje „universaliųjų paslaugų direktyvoje“ įtvirtinamos konkrečios elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisyklės e. Šiame kontekste direktyva:
PAGRINDINIAI ASPEKTAI
Įsipareigojimai teikti universaliąsias paslaugas
ES šalys privalo užtikrinti, kad:
Siekdamos subalansuoti grynąsias išlaidas, kurias patiria paslaugų teikėjai, teikdami universaliąsias paslaugas (kurios ne visuomet pelningos), ES šalys gali nustatyti kompensavimo mechanizmus.
Paslaugų gavėjų interesai ir teisės
Vartotojai privalo gauti informaciją, leidžiančią suprasti paslaugas, kurias jie užsisako. Sutartyse turi būti: i) pateikta informacija apie mažiausius paslaugų kokybės standartus ir kompensaciją arba grąžinamąsias išmokas, jeigu toks lygis nepasiekiamas, ii) paminėta teisė abonentus įtraukti į abonentų knygas; iii) įtraukta aiški informacija apie reklaminiams pasiūlymams būdingus kriterijus.
Direktyva taip pat numato:
NUO KADA TAIKOMA ŠI DIREKTYVA?
Ši direktyva taikoma nuo 2002 m. vasario 24 d.
BENDROJI INFORMACIJA
Ši direktyva priklauso ES telekomunikacijų reformos paketui, kurį sudaro dar keturios kitos direktyvos ( „pagrindų direktyva“ , „prieigos direktyva“ , „įgaliojimo direktyva“ ir „privatumo ir elektroninių ryšių direktyva“ ) bei reglamentas, kuriuo įsteigiama Europos elektroninių ryšių reguliuotojų institucija (BEREC).
Išsamesnė informacija pateikta Europos Komisijos svetainėje ir svetainėje„Jūsų Europa“ .
NUORODOS
Dokumentas |
Įsigaliojimo data |
Perkėlimo į valstybių narių teisę terminas |
Oficialusis leidinys |
Direktyva 2002/22/EB |
2002 4 24 |
2003 7 24 |
Iš dalies keičiantis (-ys) aktas (-ai) |
Įsigaliojimo data |
Perkėlimo į valstybių narių teisę terminas |
Oficialusis leidinys |
Direktyva 2009/136/EB |
2009 12 19 |
2011 5 25 |
|
- |
- |
paskutinis atnaujinimas 22.09.2015