Access to European Union law
<a href="https://eur-lex.europa.eu/content/help/eurlex-content/experimental-features.html" target="_blank">More about the experimental features corner</a>
Choose the experimental features you want to try
EUR-Lex
Access to European Union law

This document is an excerpt from the EUR-Lex website

You are here
Use quotation marks to search for an "exact phrase". Append an asterisk (*) to a search term to find variations of it (transp*, 32019R*). Use a question mark (?) instead of a single character in your search term to find variations of it (ca?e finds case, cane, care).
Search tips
Need more search options? Use the Advanced search

Document 02019R2243-20191230

    Consolidated text: 2019 m. gruodžio 17 d. Komisijos Įgyvendinimo Reglamentas (ES) 2019/2243, kuriuo nustatomas viešai prieinamų elektroninių ryšių paslaugų teikėjų pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą (ES) 2018/1972 naudotinas sutarties santraukos šablonas (Tekstas svarbus EEE)Tekstas svarbus EEE

    Access initial legal act
    (

    Legal status of the document In force

    )

    ELI: http://data.europa.eu/eli/reg_impl/2019/2243/2019-12-30

    02019R2243 — LT — 30.12.2019 — 000.001

    Šis tekstas yra skirtas tik informacijai ir teisinės galios neturi. Europos Sąjungos institucijos nėra teisiškai atsakingos už jo turinį. Autentiškos atitinkamų teisės aktų, įskaitant jų preambules, versijos skelbiamos Europos Sąjungos oficialiajame leidinyje ir pateikiamos svetainėje „EUR-Lex“. Oficialūs tekstai tiesiogiai prieinami naudojantis šiame dokumente pateikiamomis nuorodomis

    ►B

    KOMISIJOS ĮGYVENDINIMO REGLAMENTAS (ES) 2019/2243

    2019 m. gruodžio 17 d.

    kuriuo nustatomas viešai prieinamų elektroninių ryšių paslaugų teikėjų pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą (ES) 2018/1972 naudotinas sutarties santraukos šablonas

    (Tekstas svarbus EEE)

    (OL L 336 2019.12.30, p. 274)


    Pataisytas:

    ►C1

    Klaidų ištaisymas, OL L 016, 21.1.2020, p.  40 (2019/2243,)



    ▼B

    KOMISIJOS ĮGYVENDINIMO REGLAMENTAS (ES) 2019/2243

    2019 m. gruodžio 17 d.

    kuriuo nustatomas viešai prieinamų elektroninių ryšių paslaugų teikėjų pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą (ES) 2018/1972 naudotinas sutarties santraukos šablonas

    (Tekstas svarbus EEE)



    1 straipsnis

    Sutarties santraukos šablonas

    Viešai prieinamų elektroninių ryšių paslaugų, išskyrus perdavimo paslaugas, naudojamas mašinų sąveikos paslaugoms teikti, teikėjai, teikdami vartotojams sutarties santrauką, laikosi priedo A dalyje pateikto šablono ir priedo B dalyje pateiktų nurodymų.

    2 straipsnis

    Turinio pateikimas

    1.  Išskyrus tinkamai pagrįstus atvejus, atspausdinta sutarties santrauka neviršija vieno A4 formato puslapio ekvivalento. Kai į vieną sutartį įtraukiamas paslaugų arba paslaugų ir galinių įrenginių paketas, kurį sudaro bent interneto prieigos paslauga arba viešai prieinama su numeriu siejamo asmenų tarpusavio ryšio paslauga, atspausdinta sutarties santrauka, išskyrus tinkamai pagrįstus atvejus, neviršija trijų A4 formato puslapių.

    2.  Sutarties santraukoje informacija pateikiama priede nurodyta skyrelių antraščių tvarka vertikaliame lape. Naudojamo šrifto dydis turi būti toks, kad tekstą būtų lengva skaityti. Šriftas turi būti bent 10 dydžio. Tinkamai pagrįstais atvejais šrifto dydis gali būti sumažintas; tokiais atvejais turi būti suteikta galimybė padidinti sutarties santrauką elektroniniu būdu arba paprašius gauti tą santrauką bent 10 dydžio šriftu;

    3.  Sutarties santraukos tekstas turi būti lengvai suprantamas, be to, užtikrinamas pakankamas šrifto ir fono kontrastas, visų pirma, kai naudojamos spalvos. Vaizdinės priemonės negali uždengti teksto.

    4.  Sutarties santrauka parengiama vartotojams lengvai skaitoma ir suprantama kalba. Sutarties santraukoje svarbiausia pateikti pagrindinę informaciją, reikalingą vartotojams tam, kad galėtų palyginti pasiūlymus ir priimti informacija pagrįstą sprendimą.

    5.  Antraštės turi aiškiai išsiskirti iš teksto.

    3 straipsnis

    Įsigaliojimas ir taikymas

    Šis reglamentas įsigalioja dvidešimtą dieną po jo paskelbimo Europos Sąjungos oficialiajame leidinyje.

    Jis taikomas nuo 2020 m. gruodžio 21 d.

    Šis reglamentas privalomas visas ir tiesiogiai taikomas visose valstybėse narėse.



    PRIEDAS

    SUTARTIES SANTRAUKOS ŠABLONAS

    ▼C1

    A DALIS. Šablonas



    [Paslaugos pavadinimas]

    [Teikėjas / teikėjo logotipas]

    [Kontaktiniai duomenys]

    Sutarties santrauka

    Šioje sutarties santraukoje pateikiami pagrindiniai šios siūlomos paslaugos elementai, kuriuos įpareigoja nurodyti ES teisė. ( 1 )
    Santrauka padeda palyginti paslaugų pasiūlymus.
    Išsami informacija apie paslaugą pateikiama kituose dokumentuose.

    Paslaugo s ir įranga

    […]

    Interneto ryšio sparta ir teisių gynimo priemonės

    […]

    Kaina

    […]

    Sutarties galiojimo trukmė, pratęsimas ir nutraukimas

    […]

    Neįgaliems galutiniams naudotojams skirtos savybės

    […]

    Kita aktuali informacija

    […]

    ▼B

    B DALIS. Sutarties santraukos parengimo pagal šabloną nurodymai

    Siūlomos elektroninių ryšių paslaugos (-ų) pavadinimas arba firminis ženklas pateikiamas iš karto virš pavadinimo „Sutarties santrauka“. Paslaugų teikėjo pavadinimas pateikiamas iš karto po elektroninių ryšių paslaugos (-ų) pavadinimo. Paslaugos teikėjas gali įterpti savo logotipą iš dešinės pavadinimo „Sutarties santrauka“ pusės. Trys įvadiniai sakiniai sudaro neatsiejamą sutarties santraukos dalį ir negali būti keičiami.

    Paslaugos teikėjo pavadinimas, adresas ir tiesioginė kontaktinė informacija, taip pat, jei skiriasi, skundams skirta kontaktinė informacija pateikiami po paslaugos teikėjo pavadinimo. Sutarties santraukoje nurodoma jos parengimo data.

    Jeigu pagal sutartį galiniai įrenginiai neteikiami, nuoroda į įrangą po antraštės „Paslaugos ir įranga“ pašalinama arba pažymima kaip neaktuali. Jeigu pagal sutartį interneto prieigos paslauga neteikiama, skyrelis pavadinimu „Interneto ryšio sparta ir teisių gynimo priemonės“ pašalinamas arba pažymimas kaip neaktualus. Jei nepateikiama jokios kitos informacijos, skyrelis „Kita aktuali informacija“ pašalinamas arba pažymimas kaip neaktualus.

    A dalyje naudojamas pasvirasis šriftas siekiant parodyti, kad minėtosios antraštės ir susijusi informacija ne visais atvejais yra privalomos. A dalyje laužtiniai skliaustai pakeičiami privaloma informacija.

    Skyrelis „Paslaugos ir įranga“

    Pateikiamas elektroninių ryšių paslaugos (-ų), pavyzdžiui, fiksuotojo ryšio telefonijos, judriojo ryšio telefonijos, judriojo interneto ryšio, fiksuotojo interneto ryšio, TV transliavimui naudojamų perdavimo paslaugų arba su numeriu nesiejamo asmenų tarpusavio ryšio paslaugų, pagrindinių ypatybių aprašymas. Direktyvos (ES) 2018/1972 107 straipsnyje nurodytų paketų atveju taip pat aprašomas galinis įrenginys ir, priklausomai nuo aplinkybių, paslaugos, kaip antai TV paketai, užsakomosios vaizdo programos ar kitos žiniasklaidos paslaugos. Jei neįmanoma išvardyti visų į paketą įtrauktų kanalų, TV transliavimui naudojamų perdavimo paslaugų ir paketų, į kuriuos įeina tokios paslaugos, atveju gali būti nurodytos siūlomų TV paketų rūšys. Paketų atveju paslaugos išvardinamos šioje pastraipoje nurodyta tvarka. Priklausomai nuo paslaugos, aprašyme nurodomas skambučių, žinučių, duomenų kiekis ir paslaugų teikėjo taikomos tarptinklinio ryšio sąžiningo naudojimo taisyklės.

    Skyrelis „Interneto ryšio sparta ir teisių gynimo priemonės“

    Jeigu paslauga apima interneto prieigą, nurodoma informacijos, teiktinos pagal Reglamento (ES) 2015/2120 4 straipsnio 1 dalies d ir e punktus, santrauka. Fiksuotojo interneto ryšio atveju nurodoma mažiausia galima, įprasta ir didžiausia parsisiuntimo ir išsiuntimo sparta, o judriojo interneto ryšio atveju – numatoma didžiausia parsisiuntimo ir išsiuntimo sparta. Apibendrintai aprašomos teisių gynimo priemonės, kuriomis vartotojas gali naudotis pagal nacionalinę teisę esant nuolatiniam ar reguliariai pasikartojančiam spartos ar kito paslaugos kokybės parametro skirtumui tarp faktinio interneto prieigos paslaugos veikimo ir sutartyje nurodyto veikimo.

    Skyrelis „Kaina“

    Kai elektroninių ryšių paslaugos teikiamos už tiesioginį piniginį atsiskaitymą, šiame skyrelyje nurodomos paslaugos įjungimo kainos ir periodiniai arba nuo vartojimo priklausantys mokesčiai.
    Abonentinės sutarties atveju nurodoma periodinė įmoka su visais mokesčiais už ataskaitinį laikotarpį, o jeigu ataskaitinis laikotarpis nesutampa su mėnesiu, – ir mėnesinė įmoka. Nurodomos visos papildomos nustatytosios kainos, pavyzdžiui, paslaugos įjungimo ir atitinkamais atvejais įrangos kainos, taip pat visos laikinos nuolaidos, jei jų yra.
    Atitinkamais atvejais sutarties santraukoje nurodomi su vartojimu susiję mokesčiai, kurie bus taikomi viršijus kiekius, įtrauktus į periodinę įmoką. Jei yra, nurodoma, kad informacija apie į periodinę įmoką neįtrauktus papildomų paslaugų tarifus pateikiama atskirai.
    Kai paslauga teikiama ne už tiesioginį piniginį atsiskaitymą, tačiau šia paslauga norintiems naudotis vartotojams taikomos tam tikros prievolės, tai nurodoma.

    Skyrelis „Sutarties galiojimo trukmė, pratęsimas ir nutraukimas“

    Sutarties santraukoje nurodoma informacija apie sutarties galiojimo trukmę mėnesiais, jos pratęsimo ir galiojimo pabaigos tiek dėl sutarties trukmės pasibaigimo, tiek dėl išankstinio nutraukimo (priklausomai nuo atvejo), pagrindines sąlygas. Be to, nurodomi mokesčiai, mokėtini anksčiau laiko nutraukiant sutartį, ir pateikiama informacija apie galinių įrenginių atrakinimą. Ši informacija nedaro poveikio kitoms nutraukimo priežastims, numatytoms Sąjungos arba nacionalinėje teisėje, pavyzdžiui, dėl sutarties sąlygų nesilaikymo.

    Skyrelis „Neįgaliems galutiniams naudotojams skirtos savybės“

    Nurodoma informacija apie neįgaliems galutiniams naudotojams skirtus pagrindinius gaminius ir paslaugas. Gali būti įtrauktos, kai yra teikiamos, bent realiuoju laiku perduodamo teksto, įvairiapusio ryšio realiuoju laiku ir teksto perdavimo paslaugos, prieiga prie skubios pagalbos tarnybų, specializuota įranga, specialūs tarifai ir prieinama informacija. Atitinkamais atvejais galima nurodyti, kad išsamesnė informacija pateikiama atskirai.

    Skyrelis „Kita aktuali informacija“

    Paslaugų teikėjai gali nurodyti bet kokią papildomą informaciją, su kuria pagal Sąjungos arba nacionalinę teisę prieš įsipareigodamas pagal sutartį ar kitą atitinkamą pasiūlymą turi būti supažindintas vartotojas.


    ( 1 ) 2018 m. gruodžio 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos (ES) 2018/1972, kuria nustatomas Europos elektroninių ryšių kodeksas, 102 straipsnio 3 dalis. (OL L 321, 2018 12 17, p. 36).

    Top