b)
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Devono essere rilevate le caratteristiche di cui in appresso.
Accesso a e utilizzo delle TIC da parte di individui e/o famiglie
Caratteristiche da rilevare per tutte le famiglie:
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accesso a un computer a casa propria,
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accesso a Internet da casa, indipendentemente dal suo utilizzo effettivo (con qualunque apparecchio),
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tipologia di connessione utilizzata per l’accesso a Internet da casa: modem (accesso dial-up attraverso la linea telefonica normale) o ISDN,
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tipologia di connessione utilizzata per l’accesso a Internet da casa: DSL (ad esempio, ADSL, SHDSL, VDSL),
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tipologia di altra connessione a banda larga utilizzata per l’accesso a Internet da casa: via rete fissa (ad esempio, cavo, fibra ottica, Ethernet, PLC),
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tipologia di altra connessione a banda larga utilizzata per l’accesso a Internet da casa: connessione fissa senza fili (ad esempio, satellite, WiFi pubblico, WiMax),
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tipologia di altra connessione a banda larga utilizzata per l’accesso a Internet da casa: connessione mobile (come minimo con tecnologia 3G, ad esempio, UMTS),
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(facoltativo) tipologia di altra connessione a banda larga utilizzata per l’accesso a Internet da casa: connessione mobile tramite cellulare dotato come minimo di tecnologia 3G (ad esempio, UMTS, WiMax mobile),
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(facoltativo) tipologia di altra connessione a banda larga utilizzata per l’accesso a Internet da casa: connessione mobile tramite modem dotato come minimo di tecnologia 3G (chiavetta USB, laptop card),
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tipologia di connessione utilizzata per l’accesso a Internet da casa: connessione mobile a banda stretta (ad esempio, 2G+/GPRS, tramite cellulari o modem per laptop).
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Caratteristiche da rilevare per tutti i singoli individui:
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ultimo utilizzo di un computer a casa, al lavoro o in qualunque altro luogo (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai utilizzato un computer).
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer negli ultimi tre mesi:
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frequenza media dell’utilizzo del computer [tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); almeno una volta al mese (ma non ogni settimana); meno di una volta al mese],
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(facoltativo) luogo di utilizzo del computer negli ultimi tre mesi: casa propria,
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(facoltativo) luogo di utilizzo del computer negli ultimi tre mesi: luogo di lavoro (esclusa la propria abitazione),
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(facoltativo) luogo di utilizzo del computer negli ultimi tre mesi: luogo di studio,
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(facoltativo) luogo di utilizzo del computer negli ultimi tre mesi: casa di altri,
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(facoltativo) luogo di utilizzo del computer negli ultimi tre mesi: altri luoghi (per esempio, biblioteche pubbliche, alberghi, aeroporti, Internet caffè).
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Utilizzo di Internet a vari scopi da parte di individui e/o famiglie
Caratteristiche da rilevare per tutti i singoli individui:
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ultima connessione a Internet (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai utilizzato Internet).
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno già utilizzato Internet:
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ultima operazione commerciale in rete a fini privati (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai effettuato un acquisto o inoltrato un ordine).
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi tre mesi:
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frequenza media dell’utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi [tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); almeno una volta al mese (ma non ogni settimana); meno di una volta al mese],
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luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: casa propria,
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luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: luogo di lavoro (esclusa la propria abitazione),
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luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: luogo di studio,
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luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: casa di altri,
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luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: altri luoghi,
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(facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: biblioteche pubbliche,
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(facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: uffici postali,
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(facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: uffici pubblici, municipi o enti pubblici,
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(facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: organizzazioni del terzo settore,
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(facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: Internet caffè,
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(facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: hotspot (alberghi, aeroporti, luoghi pubblici, ecc.),
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(facoltativo) luogo di connessione a Internet negli ultimi tre mesi: altro,
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a social network (creazione di un profilo di utente, invio di messaggi o altri contributi, ad esempio, a Facebook, Twitter),
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per leggere o scaricare informazioni o quotidiani e riviste on line,
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare informazioni sanitarie,
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare informazioni in materia di istruzione, formazione o offerte di corsi,
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare informazioni su prodotti e servizi,
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per scaricare software (non per giochi),
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per leggere e trasmettere opinioni su temi politici o civili attraverso siti Web (ad esempio, blog, social network),
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a consultazioni in linea o per votare in merito a temi politici o civili (ad esempio, urbanistica, firma di una petizione),
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per seguire un corso on line (in qualunque materia),
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per consultare wiki per informarsi su qualunque argomento (ad esempio, Wikipedia o un’enciclopedia in linea),
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare lavoro o inviare una domanda di lavoro,
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a reti professionali (creazione di un profilo di utente, invio di messaggi o altri contributi, ad esempio, a LinkedIn, Xing),
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per fruire di servizi connessi a viaggi o soggiorni,
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per vendere prodotti o servizi, ad esempio attraverso aste (eBay, ecc.),
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per telefonare o per effettuare videochiamate (utilizzando una webcam) via Internet,
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per effettuare operazioni bancarie.
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato a scopi privati Internet negli ultimi tre mesi per leggere o scaricare informazioni o quotidiani e riviste on line:
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per leggere o scaricare informazioni o quotidiani e riviste on line ai quali ci si è abbonati per poterli ricevere regolarmente (anche con il sistema RSS).
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi:
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per effettuare scommesse (ad esempio, scommesse sportive) o per partecipare a giochi o lotterie.
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet per operazioni commerciali in rete a fini privati negli ultimi dodici mesi:
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare prodotti alimentari o generi di drogheria,
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare articoli per la casa,
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare medicinali,
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare film o musica (da rilevare separatamente: eventuale fornitura on line),
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare libri, riviste o giornali (inclusi i libri in formato digitale) (da rilevare separatamente assieme ai sussidi per e-learning: eventuale fornitura on line),
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare sussidi per e-learning (da rilevare separatamente assieme a libri, riviste o giornali: eventuale fornitura on line),
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare capi di abbigliamento o articoli sportivi,
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare software e upgrade per videogiochi (da rilevare separatamente assieme ad altro software e altri upgrade: eventuale fornitura on line),
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare altro software e altri upgrade (da rilevare separatamente assieme a software e upgrade per videogiochi: eventuale fornitura on line),
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare hardware,
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare attrezzature elettroniche (apparecchi fotografici, ecc.),
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utilizzo di Internet per acquistare servizi di telecomunicazione (ad esempio, abbonamento alla televisione, a telecomunicazioni a banda larga, al telefono fisso o cellulare, ricarica di carte telefoniche prepagate),
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per effettuare acquisti di azioni, di polizze assicurative e di altri servizi finanziari,
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per prenotare soggiorni di vacanza (alberghi, ecc.),
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utilizzo di Internet per prenotare viaggi (biglietti di mezzi di trasporto, noleggio auto, ecc.),
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per effettuare prenotazioni di biglietti per spettacoli,
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utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare altri prodotti o servizi,
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prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori nazionali,
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prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori di altri paesi dell’UE,
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prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori di altri paesi,
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prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori il cui paese d’origine è sconosciuto.
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Competenze e abilità in materia di TIC
Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer:
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corso di formazione più recente, della durata di almeno tre ore, su un qualunque aspetto dell’uso del computer (negli ultimi tre anni; più di tre anni fa; mai seguito un corso),
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possesso delle abilità informatiche per copiare o spostare un file o una cartella,
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possesso delle abilità informatiche per utilizzare comandi di copia e incolla al fine di copiare o spostare informazioni all’interno di un documento,
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possesso delle abilità informatiche per utilizzare formule aritmetiche elementari in un foglio di calcolo elettronico,
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possesso delle abilità informatiche per comprimere (o zippare) file,
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possesso delle abilità informatiche per collegare e installare nuovi dispositivi (ad esempio, un modem),
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scrittura di un programma informatico utilizzando un linguaggio di programmazione specializzato,
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possesso delle abilità informatiche per trasferire file tra un computer e altri dispositivi (da una macchina fotografica digitale o da/a un cellulare, lettore mp3/mp4),
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(facoltativo) possesso delle abilità informatiche per modificare o verificare i parametri di configurazione di applicazioni software (esclusi browser Internet),
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possesso delle abilità informatiche per creare presentazioni elettroniche utilizzando un software di presentazione (ad esempio, di slide) comprendente, ad esempio, immagini, suoni, video o diagrammi,
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possesso delle abilità informatiche per installare un nuovo sistema operativo o sostituirne uno vecchio.
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer senza frequentare un corso (della durata di almeno tre ore) su un qualunque aspetto dell’uso del computer negli ultimi tre anni:
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motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: nessuna necessità in quanto le abilità informatiche possedute sono sufficienti,
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motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: nessuna necessità in quanto l’individuo fa uso solo raramente di un computer,
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motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: autoapprendimento o assistenza da parte di altre persone.
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer senza frequentare un corso (della durata di almeno tre ore) su un qualunque aspetto dell’uso del computer negli ultimi tre anni e che non hanno addotto come motivo il fatto di possedere abilità informatiche sufficienti, di fare uso solo raramente di un computer o di ricorrere all’autoapprendimento o all’assistenza di altre persone:
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motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: mancanza di tempo,
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motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: costo del corso,
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motivo della mancata frequenza di un corso per imparare a utilizzare il computer: indisponibilità di un corso adatto.
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno usato Internet:
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possesso delle competenze Internet per utilizzare un motore di ricerca al fine di ottenere informazioni,
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possesso delle competenze Internet per spedire e-mail con file allegati,
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possesso delle competenze Internet per partecipare a chat room, newsgroup o forum di discussione in linea (ad esempio, su siti di social networking),
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possesso di competenze Internet tali da consentirne l’uso per effettuare telefonate,
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possesso delle competenze Internet per utilizzare la condivisione di file peer-to-peer allo scopo di scambiare filmati, musica, ecc.,
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possesso delle competenze Internet per creare una pagina Web,
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possesso delle competenze Internet per caricare testi, giochi, immagini, filmati o musica su siti Web (ad esempio, siti di social networking),
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possesso delle competenze Internet per modificare la configurazione di sicurezza dei browser Internet.
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer o Internet e che possiedono una o più abilità informatiche o competenze Internet (e-skill):
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modalità di acquisizione di e-skill: istituto di istruzione formale,
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modalità di acquisizione di e-skill: corsi di formazione in centri di istruzione per adulti (non su iniziativa del datore di lavoro),
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modalità di acquisizione di e-skill: corsi di formazione professionale (su richiesta del datore di lavoro),
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modalità di acquisizione di e-skill: autoapprendimento con l’ausilio di libri, CD-ROM, corsi on line, wiki, forum di discussione in linea, ecc.,
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modalità di acquisizione di e-skill: autoapprendimento tramite l’esperienza pratica,
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modalità di acquisizione di e-skill: assistenza informale di colleghi, parenti o amici,
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modalità di acquisizione di e-skill: altra,
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autovalutazione se le proprie abilità informatiche o competenze Internet attuali siano sufficienti in caso di ricerca di lavoro o di cambiamento di lavoro entro un anno (sì; no; non pertinente),
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autovalutazione se le proprie abilità informatiche o competenze Internet attuali siano sufficienti a permettere di comunicare via Internet con parenti, amici o colleghi (sì; no; non pertinente),
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autovalutazione se le proprie abilità informatiche o competenze Internet attuali siano sufficienti a permettere di proteggere i dati personali (sì; no; non pertinente),
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autovalutazione se le proprie abilità informatiche o competenze Internet attuali siano sufficienti a permettere di proteggere il computer privato da virus o altre infezioni informatiche (sì; no; non pertinente).
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui di età inferiore a 35 anni che hanno utilizzato un computer o Internet e che possiedono una o più abilità informatiche o competenze Internet e hanno acquisito tali e-skill frequentando un istituto di istruzione formale:
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(facoltativo) e-skill acquisite in istituti di istruzione elementare o secondaria inferiore,
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(facoltativo) e-skill acquisite in istituti di istruzione secondaria superiore (propedeutici all’accesso all’università o professionalizzanti),
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(facoltativo) e-skill acquisite in istituti di istruzione terziaria (ad esempio, università che consentono di ottenere un diploma di laurea breve, magistrale o di dottorato di ricerca).
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Ostacoli all’impiego di TIC e di Internet
Caratteristiche da rilevare per le famiglie che non hanno accesso a Internet da casa:
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motivo del mancato accesso a Internet da casa: accesso a Internet da un altro luogo,
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motivo del mancato accesso a Internet da casa: nessun bisogno di Internet (perché inutile, non interessante, ecc.),
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motivo del mancato accesso a Internet da casa: costo delle apparecchiature eccessivamente elevato,
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motivo del mancato accesso a Internet da casa: costi di accesso (telefono, abbonamento DSL, ecc.) eccessivamente elevati,
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motivo del mancato accesso a Internet da casa: abilità insufficienti,
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motivo del mancato accesso a Internet da casa: timori per la privacy o la sicurezza,
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motivo del mancato accesso a Internet da casa: Internet a banda larga non disponibile in zona,
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motivo del mancato accesso a Internet da casa: disabilità fisica,
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motivo del mancato accesso a Internet da casa: altro ostacolo diverso dai precedenti.
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Uso delle TIC da parte degli individui per scambiare informazioni e servizi con le amministrazioni e i poteri pubblici (e-government)
Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi:
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per visitare siti della Pubblica Amministrazione al fine di ottenere informazioni,
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per scaricare moduli ufficiali da siti della Pubblica Amministrazione,
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utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati alla Pubblica Amministrazione.
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati alla Pubblica Amministrazione:
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(facoltativo) utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati per la dichiarazione delle imposte.
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che non hanno utilizzato Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati alla Pubblica Amministrazione:
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motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: la persona non ha dovuto compilare moduli ufficiali.
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Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che non hanno utilizzato Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati alla Pubblica Amministrazione non adducendo come motivo il fatto che non hanno dovuto compilare moduli ufficiali:
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motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: indisponibilità di un siffatto servizio,
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motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: guasto tecnico del sito Web durante la compilazione o la trasmissione del modulo,
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motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: abilità o conoscenze insufficienti (ad esempio, incapacità della persona di utilizzare il sito o uso troppo complicato),
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motivo del mancato inoltro di moduli compilati alla Pubblica Amministrazione via Internet: timori circa la protezione e la sicurezza dei dati personali,
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altro motivo diverso dai precedenti.
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Accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale)
Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi tre mesi:
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utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: telefono cellulare (o smartphone),
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utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: telefono cellulare (o smartphone) con connessione GPRS,
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utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: telefono cellulare (o smartphone) con connessione UMTS, HSDPA, ecc. (dotato come minimo di tecnologia 3G),
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utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: telefono cellulare (o smartphone) con connessione WiFi pubblico o WiMAX,
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utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: computer portatile (ad esempio, laptop),
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utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: computer portatile (ad esempio, laptop) con chiavetta USB o laptop card (utilizzando come minimo una banda larga mobile 3G, ad esempio UMTS),
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utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: computer portatile (ad esempio, laptop) con connessione WiFi pubblico o WiMAX,
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utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro: altro dispositivo diverso dai precedenti,
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nessun utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro.
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