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Document 52003XC1231(02)

Comunicazione della Commissione relativa all'articolo 4, paragrafo 3, della direttiva 98/27/CE del Parlamento europeo e del Consiglio relativa a provvedimenti inibitori a tutela degli interessi dei consumatori, per quanto riguarda gli enti legittimati di cui al paragrafo 2 di detta direttiva (Testo rilevante ai fini del SEE)

OJ C 321, 31.12.2003, p. 26–38 (ES, DA, DE, EL, EN, FR, IT, NL, PT, FI, SV)

52003XC1231(02)

Comunicazione della Commissione relativa all'articolo 4, paragrafo 3, della direttiva 98/27/CE del Parlamento europeo e del Consiglio relativa a provvedimenti inibitori a tutela degli interessi dei consumatori, per quanto riguarda gli enti legittimati di cui al paragrafo 2 di detta direttiva (Testo rilevante ai fini del SEE)

Gazzetta ufficiale n. C 321 del 31/12/2003 pag. 0026 - 0038


Comunicazione della Commissione relativa all'articolo 4, paragrafo 3, della direttiva 98/27/CE del Parlamento europeo e del Consiglio relativa a provvedimenti inibitori a tutela degli interessi dei consumatori, per quanto riguarda gli enti legittimati di cui al paragrafo 2 di detta direttiva

(2003/C 321/07)

(Testo rilevante ai fini del SEE)

Da parte delle autorità dello Stato membro interessato sono stati riconosciuti legittimati in virtù dell'articolo 2 della direttiva 98/27/CE i seguenti enti:

BELGIO

Association belge des consommateurs Test-Achats - Belgische verbruikersunie Test-Aankoop Rue de Hollande 13 B - 1060 Bruxelles Téléphone (32-2) 542 35 55 Télécopieur (32-2) 542 32 50 Courrier électronique: membres@test-achats.be www.test-achats.be Hollandstraat 13 B - 1060 Brussel Telefoon (32-2) 542 32 32 Fax (32-2) 542 32 50 E-mail: leden@test-aankoop.be www.test-aankoop.be

DANIMARCA

1. Forbrugerombudsmanden

(Ombudsman dei consumatori)

Amagerfælledvej 56 DK - 2300 København S Tel. (45) 32 66 90 00 Fax (45) 32 66 91 00 E-mail: fs@fs.dk Sito web: www.fs.dk

(inglese: www.consumer.dk/index-uk.htm)

Obiettivi dell'Ombudsman dei consumatori In base alla legge sulla commercializzazione, l'Ombudsman dei consumatori si accerta dell'applicazione della legge, in particolare nell'ottica della tutela dei consumatori.

L'Ombudsman dei consumatori è autorizzato a procedere a provvedimenti inibitori in base alle seguenti direttive:

- Direttiva 84/450/CEE del Consiglio, del 10 settembre 1984, sul ravvicinamento delle disposizioni legislative e amministrative in materia di pubblicità ingannevole.

- Direttiva 85/577/CEE del Consiglio, del 20 dicembre 1985, per la tutela dei consumatori in caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali.

- Direttiva 87/102/CEE del Consiglio, del 22 dicembre 1986, relativa al ravvicinamento delle disposizioni legislative, regolamentari e amministrative degli Stati membri in materia di credito al consumo, da ultimo modificata dalla direttiva 98/7/CE.

- Direttiva 89/552/CEE del Consiglio, del 3 ottobre 1989, relativa al coordinamento di determinate disposizioni legislative, regolamentari e amministrative degli Stati membri concernenti l'esercizio delle attività televisive, modificata dalla direttiva 97/36/CE.

- Direttiva 90/314/CEE del Consiglio, del 13 giugno 1990, concernente le vacanze, i viaggi e i circuiti "tutto compreso".

- Direttiva 93/13/CEE del Consiglio, del 5 aprile 1993, concernente le clausole abusive nei contratti stipulati con i consumatori.

- Direttiva 94/47/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 26 ottobre 1994, concernente la tutela dell'acquirente per taluni aspetti dei contratti relativi all'acquisizione di un diritto di godimento a tempo parziale di beni immobili.

- Direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 20 maggio 1997, riguardante la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

- Direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 maggio 1999, su taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo.

- Direttiva 2000/31/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, dell'8 giugno 2000, relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno ("Direttiva sul commercio elettronico").

2. Lægemiddelstyrelsen

(Agenzia danese dei medicinali)

Frederikssundsvej 378 DK - 2730 Brønshøj Tel. (45) 44 88 91 11 Fax (45) 44 91 73 73 E-mail: dkma@dkma.dk Sito web: www.dkma.dk

Obiettivi dell'Agenzia danese dei medicinali Compito dell'Agenzia danese dei medicinali è di approvare la commercializzazione di medicinali efficaci e sicuri, contribuire affinchè la spesa dell'assicurazione malattia per i medicinali sia proporzionata al valore terapeutico e sorvegliare il settore dei medicinali e delle attrezzature mediche.

L'Agenzia danese dei medicinali è autorizzata a procedere a provvedimenti inibitori in caso di mancata ottemperanza alla direttiva 92/28/CEE del Consiglio, del 31 marzo 1992, sulla pubblicità dei medicinali per uso umano.

GERMANIA

>SPAZIO PER TABELLA>

FRANCIA

ADEIC 3, rue de la Rochefoucauld F - 75009 Paris Téléphone (33) 144 53 73 93 Télécopieur (33) 144 53 73 94 Courrier électronique: adeicfen@wanadoo.fr Site Internet: http://www.adeic.asso.fr Président: M. Alain Aujoul

Secrétaire général: M. Christian Huard

AFOC 141, avenue du Maine F - 75014 Paris Téléphone (33) 140 52 85 85 Télécopieur (33) 140 52 85 86 Courrier électronique: afoc@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/afoc Président: M. Marc Blondel

Secrétaire général: M. Raphaël Manzano

ALLDC 153, avenue Jean-Lolive F - 93315 Pantin-Le-Pré-Saint-Gervais Cedex Téléphone (33) 148 10 65 65 Télécopieur (33) 148 10 65 71 Courrier électronique: leo.lagrange.consom@wanadoo.fr Site Internet: www.leolagrange-conso.org Président: M. Marc Lagae

Secrétaire général: M. Alain Sauvreneau

ASSECO-CFDT 4, boulevard de la Villette F - 75955 Paris Cedex 19 Téléphone (33) 142 03 83 50 Télécopieur (33) 155 80 84 12 Courrier électronique: asseco@cfdt.fr Site Internet: www.cfdt.fr/asseco Président: M. Jean-Louis Bauzon

Secrétaire général: M. Patrick Guyot

CGL 6/8, Villa Gagliardini F - 75020 Paris Téléphone (33) 140 31 90 22 Télécopieur (33) 140 31 92 74 Courrier électronique: CGL.Nat@wanadoo.fr Président: M. Henry de Gaulle

Secrétaire générale: Mme Josiane de la Fonchais

CLCV 13, rue Niépce F - 75014 Paris Téléphone (33) 156 54 32 10 Télécopieur (33) 143 20 72 02 Courrier électronique: clcv@clcv.org Site Internet: www.clcv.org Présidente: Mme Arlette Haedens

Secrétaire générale: Mme Reine-Claude Mader

CNAFAL 108, avenue Ledru-Rollin F - 75011 Paris Téléphone (33) 147 00 02 40 Télécopieur (33) 147 00 01 86 Courrier électronique: cnafal@wanadoo.fr Site Internet: cnafa.com Présidente: Mme Michèle Fournier-Bernard

Secrétaire général: M. Patrick Ollivier

CNAFC 28, place Saint-Georges F - 75009 Paris Téléphone (33) 148 78 81 61 Télécopieur (33) 148 78 07 35 Courrier électronique: afc_conso@compuserve.com Site Internet: www.afcfrance.org Président: M. Paul de Viguerie

Directeur: M. Olivier Braillon

CNL 8, rue Mériel F - 93104 Montreuil Cedex Téléphone (33) 148 57 04 64 Télécopieur (33) 148 57 28 16 Courrier électronique: cnl-lf@wanadoo.fr Président: M. Jean-Pierre Giacomo

Administrateur: M. Robert Boules

CSF 53, rue Riquet F - 75019 Paris Téléphone (33) 144 89 86 80 Télécopieur (33) 140 35 29 52 Courrier électronique: c.s.f@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/c.s.f Présidente: Mme Étiennette Guerlin

Secrétaire général: M. François Édouard

FAMILLES DE FRANCE 28, place Saint-Georges F - 75009 Paris Téléphone (33) 144 53 45 90 Télécopieur (33) 145 96 07 88 Courrier électronique: famillesdefrance@wanadoo.fr Site Internet: www.famillesdefrance.asso.fr Président: M. Henri Joyeux

Secrétaire générale: Mme Christine Therry

FAMILLES RURALES 7, cité d'Antin F - 75009 Paris Téléphone (33) 144 91 88 88 Télécopieur (33) 144 91 88 89 Courrier électronique: famillesrurales@wanadoo.fr Site Internet: www.famillesrurales.org Présidente: Mme Marie-Claude Petit

Directeur: M. Jean-Yves Martin

FNAUT 32, rue Raymond-Losserand F - 75014 Paris Téléphone (33) 143 35 02 83 Télécopieur (33) 143 35 14 06 Courrier électronique: fnaut@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/fnaut Président: M. Jean Sivardière

Secrétaire générale: Mme Simone Bigorgne

INDECOSA-CGT 263, rue de Paris F - 93516 Montreuil Cedex Téléphone (33) 148 18 84 26 Télécopieur (33) 148 18 84 82 Courrier électronique: indecosa@cgt.fr Site Internet: www.cgt.fr/indecosa Président: M. Philippe Antoine

Secrétaire général: M. Daniel Tournez

ORGECO 16, avenue du Château F - 94300 Vincennes Téléphone (33) 101 49 57 93 00 Télécopieur (33) 143 65 33 76 Courrier électronique: orgeco@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/orgeco/ Président: M. Yves Sirot UFC-QUE CHOISIR 11, rue Guénot F - 75011 Paris Téléphone (33) 143 48 55 48 Télécopieur (33) 143 48 44 35 Courrier électronique: mouvement@quechoisir.org Site Internet: www.quechoisir.org Présidente: Mme Marie-José Nicoli

Directeur: M. Jean-Louis Redon

UFCS 6, rue Béranger F - 75003 Paris Téléphone (33) 144 54 50 54 Télécopieur (33) 144 54 50 66 Courrier électronique: ufcsnational@wanadoo.fr Site Internet: www.ufcs.org Présidente: Mme Chantal Jannet

Secrétaire générale: Mme Christine Touffait

UNAF 28, place Saint-Georges F - 75009 Paris Téléphone (33) 149 95 36 00 Télécopieur (33) 140 16 12 76 Courrier électronique: nbrun@unaf.fr Site Internet: www.unaf.fr Président: M. Hubert Brin

Directeur: M. Jean-Michel Rossignol

GRECIA

1. Associazione consumatori - Nuovo istituto consumatori (NEO INKA) Akadimias 7, GR - 106 71 Atene Tel. (30-210) 363 24 43 Fax (30-210) 363 39 76

2. Centro tutela dei consumatori di Salonicco (KEPKA) Tsimiski 54, GR - 546 23 Salonicco Tel. (30) 2310 26 94 49 Fax (30) 2310 24 22 11

3. associazione consumatori "La qualità della vita" (EKPIZO) Valtetsiou 43-45, GR - 106 81 Atene Tel. (30-210) 330 44 44 Fax (30-210) 330 05 91

4. Organizzazione dei consumatori greci (EKATO) Dimokritou 10, GR - 543 52 Salonicco Tel. (30) 2310 85 70 07/866 80 07 Fax (30) 2310 86 74 56

5. Istituto dei consumatori (INKA) di Ioannina Th. Paschidi 52, GR - 454 45 Ioannina Tel./Fax (30) 26510 651 78

6. Organizzazione diritti dei cittadini Kolokotroni 134, Pireo Tel. (30-210) 360 04 10 Fax (30-210) 360 04 11

7. Istituto dei consumatori (INKA) di Macedonia Monastiriou 17, GR - 546 27 Salonicco Tel. (30) 2310 53 52 63 Fax (30) 2310 23 80 61

8. Istituto dei consumatori (INKA) di Corfù Plateia Iroon Kypriakou Agona 19, Corfù Tel. (30) 26610 481 69/428 63 Fax (30) 26610 381 81

IRLANDA

Director of Consumer Affairs 4-5 Harcourt Road Dublin 2 Ireland Tel. (353-1) 402 55 00 Fax (353-1) 402 55 01 E-mail: odca@entemp.ie Sito web: www.odca.ie

ITALIA

1. ACU - Associazione Consumatori Utenti - Onlus Via Bazzini 4, I - 20131 Milano (MI) Tel. (39) 02 70 63 06 68 Fax (39) 02 70 63 67 77

2. Adiconsum Via G. M. Lancisi 25, I - 00161 Roma (RM) Tel. (39) 06 641 70 21 Fax (39) 06 44 17 02 30

3. ADOC - Associazione Difesa Orientamento Consumatori Via Lucullo 6, I - 00187 Roma (RM) Tel. (39) 06 482 58 49 Fax (39) 06 481 90 28

4. Centro Tutela Consumatori Utenti Onlus - Verbraucherzentrale Südtirol Via Dodiciville 11, I - 39100 Bolzano (BZ) Tel. (39) 047 197 55 97 Fax (39) 047 197 99 14

5. Cittadinanzattiva Via Flaminia 53, I - 00196 Roma (RM) Tel. (39) 06 36 71 81 Fax (39) 06 36 71 83 33

6. Codacons - Coordinamento delle associazioni per la tutela dell'ambiente e per la difesa dei diritti degli utenti e consumatori Viale Mazzini 73, I - 00195 Roma (RM) Tel. (39) 06 372 58 09 Fax (39) 06 370 17 09

7. Comitato Consumatori Altroconsumo Via Valassina 22, I - 20159 Milano (MI) Tel. (39) 02 66 89 01 Fax (39) 02 66 89 02 88

8. Confconsumatori Via Aurelio Saffi 16, I - 43100 Parma (PR) Tel. (39) 052 123 01 34 Fax (39) 052 128 52 17

9. Federconsumatori - Federazione Nazionale di Consumatori e Utenti Via Gioberti 54, I - 00185 Roma (RM) Tel. (39) 06 49 27 04 34 Fax (39) 06 49 27 04 52

10. Lega Consumatori Via Orchidee 4/A, I - 20147 Milano (MI) Tel. (39) 02 48 30 36 59 Fax (39) 02 48 30 26 11

11. Movimento Consumatori Via Carlo Maria Maggi 14, I - 20154 Milano (MI) Tel. (39) 02 33 60 30 60 Fax (39) 02 34 93 74 00

12. Movimento Difesa del Cittadino Via Adis Abeba 1, I - 00199 Roma (RM) Tel. (39) 06 86 39 92 08 Fax (39) 06 86 38 84 06

13. Unione Nazionale Consumatori Via Duilio 13, I - 00192 Roma (RM) Tel. (39) 06 326 95 31 Fax (39) 06 323 46 16

14. ADUSBEF - Associazione difesa utenti servizi bancari e finanziari Via Farini 62, I - 00185 Roma (RM) Tel. (39) 06 481 86 32 Fax (39) 06 481 86 33 Posta elettronica: info@adusbef.it

PAESI BASSI

Consumentenbond Enthovenplein 1 Postbus 1000 2500 BA Den Haag Nederland Tel. (31-70) 445 45 45 Fax (31-70) 445 45 96 1e) Koos Peters, kpeters@consumentenbond.nl 2e) Wibo Koole, wkoole@consumentenbond.nl Website: www.consumentenbond.nl

AUSTRIA

1. Wirtschaftskammer Österreich (/Camera di commercio austriaca) Rappresentanza e promozione degli interessi comuni dei membri, come pure degli affari industriali e di singoli membri [§ 1 della Wirtschaftskammergesetz (/legge sulla camera di commercio)]. Tutela degli interessi collettivi dei consumatori in virtù dei §§ 28, comma 1, 28a, comma 1, 29, comma 1 KSchG, nonchè in virtù dei §§ 1, 2, comma 1 e 14, comma 1 UWG.

Wirtschaftskammer Österreich Wiedner Hauptstraße 63 A - 1045 Wien Tel. (43-1) 501 05 42 96 Fax (43-1) 50 20 62 43 E-mail: huberta.maitz-strassnig@wko.at

2. Bundesarbeitskammer (/Camera federale del lavoro) Rappresentanza e promozione degli interessi sociali, economici, professionali e culturali dei lavoratori e delle lavoratrici; collaborazione all'innalzamento del livello economico e sociale dei lavoratori e delle loro famiglie, adozione di provvedimenti in materia di istruzione, cultura, tutela dell'ambiente, tutela dei consumatori, gestione del tempo libero, tutela e promozione della salute, di politica abitativa e di promozione della piena occupazione; collaborazione alla fissazione dei prezzi e alla regolamentazione della concorrenza; consulenza e tutela giuridica in materia di diritto del lavoro e diritto sociale, compresa la rappresentanza. Tutela degli interessi collettivi dei consumatori in virtù dei §§ 28, comma 1, 28a, comma 1, 29, comma 1 KSchG, nonchè in virtù dei §§ 1, 2, comma 1 e 14, comma 1 UWG.

Bundesarbeitskammer Prinz-Eugen-Straße 20-22 A - 1040 Wien Tel. (43-1) 501 65 25 50 Fax (43-1) 501 65 25 32 E-mail: helmut.gahleitner@akwien.or.at

3. Präsidentenkonferenz der Landwirtschaftskammern Österreichs (/Conferenza dei presidenti delle camere di commercio regionali austriache) Promozione delle attività economiche in agricoltura e silvicoltura e rappresentanza dei rispettivi interessi comuni. Tutela degli interessi collettivi dei consumatori in virtù dei §§ 28, comma 1, 28a, comma 1, 29, comma 1 KSchG, nonchè in virtù dei §§ 1, 2, comma 1 e 14, comma 1 UWG.

Präsidentenkonferenz der Landwirtschaftskammern Österreichs Löwenstraße 12 A - 1010 Wien Tel. (43-1) 534 41 85 00 Fax (43-1) 534 41 85 09 E-mail: pkrecht@pklwk.at

4. Österreichischer Gewerkschaftsbund (/Federazione sindacale autriaca) Rappresentanza di tutti gli interessi sociali, economici e culturali di tutti i lavoratori dipendenti (lavoratori, impiegati, pubblici funzionari, comprese le persone in formazione o situazione analoga), disoccupati, anche se non ancora in attività lavorativa dipendente, scolari e studenti aventi l'intenzione di diventare lavoratori dipendenti, nonchè altre categorie professionali (come per esempio, gli artisti e i liberi professionisti), la cui attività sia comparabile con il lavoro dipendente. Tutela degli interessi collettivi dei consumatori in virtù dei §§ 28, comma 1, 28a, comma 1, 29, comma 1 KSchG, nonchè in virtù dei §§ 1, 2, comma 1 e 14, comma 1 UWG.

Österreichischer Gewerkschaftsbund Hohenstaufengasse 10-12 A - 1010 Wien Tel. (43-1) 53 44 44 05 Fax (43-1) 53 44 45 52 E-mail: thomas.maurer-muehlleitner@oegb.or.at

5. Verein für Konsumenteninformation (/Associazione per l'informazione dei consumatori) Consulenza, informazione e tutela dei consumatori contro metodi fuorvianti e scorretti di pubblicità e di vendita, come pure nel caso di problemi giuridici connessi all'acquisizione di beni e servizi. Tutela degli interessi collettivi dei consumatori in virtù dei §§ 28, comma 1, 28a, comma 1, 29, comma 1 KSchG, nonché in virtù dei §§ 1, 2, comma 1 e 14, comma 1 UWG.

Verein für Konsumenteninformation Mariahilferstraße 81 A - 1010 Wien Tel. (43-1) 58 87 73 33 Fax (43-1) 588 77 75 E-mail: pkolba@vki.or.at

6. Österreichischer Landarbeiterkammertag Promozione della cooperazione delle Camere regionali dei lavoratori (/Landarbeiterkammern) e consulenza ed attuazione di attività comuni che rientrano nelle competenze delle camere (sezioni utenti di servizi). Tutela degli interessi collettivi dei consumatori in virtù dei §§ 28, comma 1, 28a, comma 1, 29, comma 1 KSchG, nonchè in virtù dei §§ 1, 2, comma 1 e 14, comma 1 UWG.

Österreichischer Landarbeiterkammertag Marco d'Aviano-Gasse 1 A - 1015 Wien Tel. (43-1) 512 23 31 Fax (43-1) 512 23 31 70 E-mail: oelakt@netway.at

7. Österreichischer Seniorenrat [Bundesaltenrat Österreichs (/Consiglio delle persone anziane)] Facilitare l'accesso da tutte le istituzioni economiche, sociali e culturali alla generazione degli anziani, secondo i bisogni di quest'ultima, come pure la partecipazione alla soluzione di problemi sociali, di vecchiaia e di salute. Promozione della consulenza, informazione e assistenza agli anziani. Tutela degli interessi collettivi dei consumatori in virtù dei §§ 28, comma 1, 28a, comma 1, 29, comma 1 KSchG, nonchè in virtù dei §§ 1, 2, comma 1 e 14, comma 1 UWG.

Österreichischer Seniorenrat (Bundesaltenrat Österreichs) Sperrgasse 8-10/III A - 1150 Wien Tel. (43-1) 892 34 65 Fax (43-1) 892 34 65 24 E-mail: kontakt@seniorenrat.at

8. Schutzverband gegen den unlauteren Wettbewerb Lotta alla concorrenza sleale, in particolare alle pratiche nocive agli affari nella vita economica. Tutela degli interessi collettivi dei consumatori in virtù dei §§ 28, comma 1, 28a, comma 1, 29, comma 1 KSchG, nonché in virtù dei §§ 1, 2, comma 1 e 14, comma 1 UWG.

Schutzverband gegen den unlauteren Wettbewerb Schwarzenbergplatz 14 A - 1040 Wien Tel. (43-1) 514 50 32 92 Fax (43-1) 505 78 93 E-mail: office@schutzverband.at

SUOMI/FINLAND

1. Il Kuluttaja-asiamies

(Ombudsman dei consumatori) è responsabile:

- della sorveglianza generale della tutela dei consumatori in connessione con la commercializzazione e le condizioni contrattuali,

- sorveglianza della pubblicità radiotelevisiva per accertare l'ottemperanza alle norme che disciplinano i principi etici in materia di pubblicità e teleshopping e la tutela dei minori, nonché per segnalare i casi in cui le trasmissioni radiotelevisive contengono pubblicità commerciale sleale o fuorviante per i consumatori.

2. Kuluttajat-Konsumenterna ry

(Organizzazione dei consumatori) sorveglia l'efficacia e i progressi in materia di tutela dei consumatori.

3. Suomen Kuluttajaliitto

(Associazione finlandese dei consumatori) sorveglia gli interessi dei consumatori mediante attività civili indipendenti nella comunità e in relazione al mercato.

4. Kuluttajavirasto

(Ente nazionale consumatori) sorveglia la sicurezza in connessione con i viaggi "tutto compreso".

5. Rahoitustarkastus

(Ispettorato finanziario) sorveglia, in collaborazione con l'ombudsman, la situazione dei crediti al consumo e le condizioni contrattuali.

6. Lääkelaitos

(Agenzia nazionale dei medicinali) sorveglia la pubblicità dei medicinali.

7. Sosiaali- ja terveydenhuollon tuotevalvontakeskus

(Ente nazionale di controllo dei prodotti per il benessere e la salute) sorveglia la pubblicità del tabacco e dell'alcool.

8. Telehallintokeskus

(Centro amministrativo delle telecomunicazioni) sorveglia la pubblicità radiotelevisiva, ad eccezione:

- delle norme che disciplinano i principi etici in materia di pubblicità e teleshopping e la tutela dei minori,

- la pubblicità del tabacco e dell'alcool.

SPAGNA

1. Istituto nazionale del consumo Si tratta di un ente autonomo, dipendente dal ministero della Sanità e del consumo, che, ai sensi dell'articolo 51 della Costituzione e della Legge 26/84 per la difesa dei consumatori e utenti, svolge compiti di promozione dei diritti dei consumatori e utenti.

Presidente: Sottosegretario alla Sanità e al consumo

Indirizzo: Príncipe de Vergara, 54

E-28006 Madrid

Tel. (34) 915 75 49 30.

2. Associazione degli utenti della comunicazione (AUC) Si tratta di un'associazione il cui scopo è la difesa degli interessi generali e dei diritti elementari dei consumatori contemplati nelle leggi, sia a livello individuale che collettivo. A questo scopo si pone, in particolare, l'obiettivo di favorire l'istruzione e la formazione dei consumatori e degli utenti, principalmente per quanto riguarda la razionalizzazione del consumo di beni e l'utilizzazione di servizi, rendendo più facilmente comprensibili le comunicazione destinate ai suddetti consumatori ed utenti.

Presidente: Sig. Alejandro Perales Albert

Indirizzo: Cavanillas, 29, 6o B

E-28007 Madrid

Tel. (34) 915 01 67 73.

3. Confederazione spagnola delle organizzazioni delle casalinghe, consumatori e utenti (CEACCU) Gli obiettivi della Confederazione sono, fra l'altro, la difesa degli interessi delle casalinghe, dei consumatori e degli utenti mediante l'applicazione delle leggi in vigore, nonché la promozione di un'informazione veritiera e utile fra casalinghe, consumatori ed utenti, la promozione di un'istruzione che ne sviluppi le capacità di scelta e decisione e il coordinamento dei piani d'azione delle organizzazioni confederate.

Presidente: Sig.ra Isabel Ávila Fernández-Monge

Indirizzo: San Bernardo, 97/99

E-28015 Madrid

Tel. (34) 915 94 50 89.

4. Dirección General de Consumo (Governo di Aragona) Centro direttivo dipendente dalla Consejería de Salud, Consumo y Servicios Sociales del Governo di Aragona

Ill.mo Sig. Direttore generale del Consumo

Indirizzo: Paseo María Agustín 36, Edificio Pignatelli, porta 30, 2o piso,

E-50004 Saragozza

Tel. (34) 976 71 56 12.

5. Dirección General de Industria, Comercio y Consumo (Governo della Rioja) Centro direttivo dipendente dalla Consejera de Hacienda y Economía del Governo della Roja

Ill.mo Sig. Direttore generale dell'Industria, del Commercio e del Consumo

Indirizzo: C/ Portales, 46

E-26071 Logroño

Tel. (34) 941 29 13 39.

6. Dirección General de Consumo (Governo di Madrid) Centro direttivo dipendente dalla Consejera de Economía e Innovación Tecnología del Governo di Madrid

Ilmo Sig. Direttore generale del Consumo

Indirizzo: C/ Ventura Rodríguez, n° 7

E-28008 Madrid

Tel. (34) 915 80 22 00.

7. Dirección de Consumo (Governo basco) Centro direttivo dipendente dal Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Governo basco

Ill.mo Sig. Direttore del Consumo

Indirizzo: San Sebastián, 1

E-01010 Vitoria

Tel. (34) 945 01 99 23.

8. Asesoría Jurídica (Centro di assistenza legale - Regione autonoma di Catalogna) Designata dal Departamento de Trabajo, Industria, Comercio y Turismo della Regione autonoma di Catalogna

Asesoría Jurídica

Departamento de Trabajo, Industria, Comercio y Turismo

Indirizzo: Paseo de Gracia, 105 (Torre Muñoz)

E-08008 Barcellona

Tel. (34) 934 84 93 00.

9. Dirección General de Consumo (Assemblea degli enti locali - Junta de Comunidades) di Castilla-La Mancha) Centro direttivo appartenente alla Consejera de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha

Ill.mo Sig. Direttore generale del Consumo

Indirizzo: C/ Berna, 1

E-45071 Toledo

Tel. (34) 925 28 45 29.

10. Dirección General de Consumo (Consiglio - Junta di Andalusia) Centro direttivo dipendente dalla Consejería de Gobernación del Consiglio di Andalusia

Ilmo Sig. Direttore generale del Consumo

Indirizzo: Plana Nueva, 4

E-41071 Siviglia

Tel. (34) 955 04 14 78.

11. Dirección General de Comercio y Turismo (Governo di Navarra) Centro direttivo dipendente dal Departamento de Industria y Tecnología, Comercio, Turismo y Trabajo del Governo di Navarra

Ill.mo Sig. Direttore generale del Commercio e del Turismo

Indirizzo: Parque Tomás Caballero, 1, 4o piso

E-31005 Pamplona

Tel. (34) 948 42 77 30.

12. Organización de Consumidores y Usuarios (Organizzazione di consumatori e utenti - OCU) Si tratta di un'organizzazione il cui oggetto è di educare, informare, orientare, difendere e rappresentare i consumatori e gli utenti.

Presidente: D. Carlos Sánchez-Reyes de Palacio

Indirizzo: Albarracín, 21

E-28037 Madrid

Tel. (34) 902 30 01 87.

13. Federación Unión Cívica de Consumidores y Amas de Hogar de España (Federazione e unione civica di consumatori e casalinghe di Spagna - UNAE) Questa organizzazione ha come finalità la difesa dei consumatori di beni e degli utenti di servizi con speciale riferimento al consumo familiare e alla figura della casalinga come amministratrice dell'economia domestica:

Presidente: Da Margarita Fernández de Lis

Indirizzo: Villanueva, 8

E-28001 Madrid

Tel. (34) 915 75 72 19.

14. Asociación para la Defensa de los Impositores de Bancos y Cajas de Ahorro de España (Associazione per la difesa dei depositanti di banche e casse di risparmio di Spagna - ADICAE) I fini dell'associazione sono la difesa degli interessi dei consumatori in rapporto con le banche, le casse di risparmio, le assicurazioni e le altre organizzazioni finanziarie. L'associazione si occupa inoltre della difesa e della consulenza nei confronti dei consumatori e degli utenti per qualunque problema di consumo.

Presidente: D. Manuel Pardos Vicente

Indirizzo: Gavín, 12

E-50001 Saragozza

Tel. (34) 976 39 00 60.

15. Federación de Usuarios-Consumidores Independientes (Federazione di utenti-consumatori indipendenti - FUCI) L'oggetto è la formazione, l'informazione, la promozione e lo sviluppo dei diritti dei consumatori e degli utenti, divulgando, difendendo e rivendicando tali diritti.

Presidente: Da Agustina Laguna Trujillo

Indirizzo: Joaquín Costa, 61

E-28002 Madrid

Tel. (34) 915 64 01 18.

16. Confederación de Consumidores y Usuarios (Confederazione di consumatori e utenti) La confederazione ha come oggetto la difesa dei consumatori concretantesi in atti di formazione, informazione e difesa legale nei confronti dei settori imprenditoriali e/o dell'amministrazione, affinché siano attuati nella società spagnola i diritti riconosciuti dalla legislazione.

Presidente: Da Maria Rodrígues Sánchez

Indirizzo: Cava Baja, 30

E-28005 Madrid

Tel. (34) 913 64 02 76, (34) 913 64 05 22.

SVEZIA

Comunicazione sulle misure nazionali adottate dalla Svezia per ottemperare agli obblighi verso l'Unione europea.

In virtù dell'articolo 4, paragrafo 2 e dell'articolo 5, paragrafo 2, della direttiva 98/27/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 19 maggio 1998 sui provvedimenti inibitori a tutela degli interessi dei consumatori, comunichiamo le seguenti informazioni:

Articolo 4, paragrafo 2: il Konsumentverket è l'autorità amministrativa centrale per le questioni consumeristiche, con il compito di tutelare gli interessi dei consumatori.

L'ombudsman del Konsumentverket è autorizzato a procedere ai sensi dell'articolo 2.

Articolo 5, paragrafo 2: Le disposizioni sulla consultazione preliminare figurano al paragrafo 4 della legge 2000:1175 sul diritto d'azione di talune autorità e organizzazioni consumeristiche estere; cfr. allegato.

REGNO UNITO

1. Office of Fair Trading (commercio equo) (OFT) Scopo dell'Office of Fair Trading (Ufficio per le condizioni commerciali eque) è di far bene funzionare i mercati per i consumatori. I suoi obiettivi sono: a) contribuire a massimizzare il benessere dei consumatori a lungo termine, proteggere gli interessi dei consumatori vulnerabili mediante informazione e riparazione, tutelandone gli interessi mediante prevenzione degli abusi e promuovendo un'offerta competitiva e sensibile alla domanda; b) assicurarsi che la competitività ben funzioni nei mercati di beni e servizi per rendere questi ultimi più efficienti a vantaggio dei consumatori.

2. Il Commissario per l'Informazione Il Commissario per l'Informazione ha una serie di responsabilità specifiche in virtù delle leggi rispettivamente sulla protezione dei dati personali e sulla libertà d'informazione, compresa la promozione di pratiche corrette e l'osservanza delle prescrizioni di entrambe le leggi, e, nel caso della protezione dei dati personali, l'osservanza dei relativi principi da parte dei controllori dei dati, la promozione della produzione di codici di pratiche corrette e la pubblica diffusione delle informazioni sulle leggi in questione.

3. L'Ente per l'aviazione civile L'Ente per l'aviazione civile svolge una serie di funzioni specifiche in virtù della legge sull'aviazione civile del 1982, compresa la promozione dei ragionevoli interessi degli utenti dei servizi di trasporto aereo e la tutela degli interessi degli utenti contro le conseguenze dei fallimenti degli organizzatori di trasporti aerei, mediante il rilascio di licenze per i trasporti aerei.

4. L'Ente per i mercati di gas ed elettricità L'Ente per i mercati di gas ed elettricità è responsabile della regolamentazione di detti mercati in Gran Bretagna e della tutela degli interessi dei relativi utenti.

5. Il Direttore generale per l'erogazione di energia elettrica in Irlanda del Nord Il Direttore generale per l'erogazione di energia elettrica in Irlanda del Nord è responsabile della regolamentazione di detti mercati in Irlanda del Nord e della tutela degli interessi dei relativi utenti.

6. Il Direttore generale delle telecomunicazioni Il Direttore generale delle telecomunicazioni regolamenta l'industria britannica delle telecomunicazioni e le sue responsabilità comprendono la promozione degli interessi dei consumatori, acquirenti e altri utenti dei servizi di telecomunicazione e delle relative attrezzature.

7. Il Direttore generale dei servizi idrici Il Direttore generale dei servizi idrici procede alla regolamentazione economica del settore privatizzato dell'industria idrica in Inghilterra e Galles. Le sue responsabilità comprendono la tutela degli interessi dei consumatori per quanto riguarda i prezzi e la qualità del servizio e la composizione di vertenze fra le società e i loro clienti.

8. L'Ente di regolamentazione ferroviaria L'Ente di regolamentazione ferroviaria è responsabile della regolamentazione dei servizi ferroviari in Gran Bretagna. Le sue responsabilità comprendono la tutela degli interessi dei relativi utenti.

9. Autorità pesi e misure in Gran Bretagna Le Autorità pesi e misure fanno parte dell'amministrazione locale in Gran Bretagna. Esse fanno rispettare leggi e regolamenti che disciplinano la vendita e la fornitura di beni e servizi e forniscono servizi di consulenza ai consumatori e alle imprese.

10. Il Dipartimento delle imprese, del commercio e degli investimenti in Irlanda del Nord Il Dipartimento delle imprese, del commercio e degli investimenti in Irlanda del Nord fa rispettare leggi e regolamenti che disciplinano la vendita e la fornitura di beni e servizi in Irlanda del Nord e forniscono servizi di consulenza ai consumatori e alle imprese.

ALLEGATO

Legge 2000:1175 sul diritto d'azione di talune autorità e organizzazioni consumeristiche estere promulgata il 7 dicembre 2000

In virtù della decisione del Parlamento svedese(1) si prescrive(2) quanto segue:

Campo d'applicazione della legge

1 § La presente legge si applica nel caso di contravvenzione alle disposizioni di attuazione che figurano in allegato alla direttiva del Parlamento europeo e del Consiglio 98/27/CE del 19 maggio 1998, sui provvedimenti inibitori a tutela degli interessi dei consumatori.

La legge vale però soltanto per le contravvenzioni alle disposizioni a tutela degli interessi dei consumatori che riguardano i consumatori di uno stato diverso dalla Svezia membro dello Spazio economico europeo (Stato SEE).

Azione di enti autorizzati presso i tribunali svedesi

2 § Un'autorità o organizzazione di uno Stato SEE diverso dalla Svezia può intentare un'azione presso un tribunale svedese in caso di contravvenzione di cui al paragrafo 1 §, qualora sia autorizzata in base ad un particolare elenco compilato dall'Unione europea e pubblicato sulla Gazzetta ufficiale delle Comunità europee.

3 § L'azione riguarda provvedimenti da adottare contro chiunque non abbia ottemperato ad una delle disposizioni del paragrafo 1. I provvedimenti possono riguardare:

1. divieto o ingiunzione ai sensi dei paragrafi da 14 a 16 e del paragrafo 17, primo comma, dei paragrafi da 18 a 20 della legge 1995:450 sulla commercializzazione oppure divieto ai sensi dei paragrafi 3 e 6 della legge 1994:1512 sulle condizioni contrattuali nei rapporti commerciali;

2. ingiunzione a versare allo Stato svedese la tassa particolare di cui al capitolo 10, paragrafi 5 e 6 della legge sulla radiotelevisione 1996:844, oppure

3. condanna pecuniaria ai sensi del paragrafo 1 della legge 2001:401.

4 § L'azione può essere intentata soltanto se:

1. il ricorrente abbia mediante consultazione tentato di indurre la parte avversa a far cessare la contravvenzione, e

2. la parte avversa non lo abbia fatto entro due settimane dalla data in cui ha ricevuto la richiesta di consultazione.

Foro competente

5 § L'azione è intentata presso:

1. il tribunale commerciale competente in materia di divieti e ingiunzioni di cui alla legge sulla commercializzazione 1995:450 e in materia di divieti ai sensi della legge 1994:1512 sulle condizioni contrattuali nei rapporti commerciali,

2. il tribunale amministrativo regionale della provincia di Stoccolma nel caso della tassa di cui alla legge sulla radiotelevisione 1996:844,

3. il tribunale competente ai sensi del capitolo 10 del codice di procedura civile oppure il tribunale di prima istanza di Stoccolma competente per le condanne pecuniarie. Legge 2001:401.

(1) Prop; 2000/01:34, bet. 2000/01:LU3, rskr. 2000/01:84.

(2) Cfr. direttiva 98/27/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 19 maggio 1998, relativa a provvedimenti inibitori a tutela degli interessi dei consumatori (GU L 166 dell'11.6.1998, pag. 51, Celex 31998L0027).

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