a)

numero di progetti informatici (IT) in fase di avvio;

b)

numero di progetti informatici in fase di esecuzione;

c)

percentuale di progetti informatici il cui costo effettivo è quello previsto;

d)

percentuale di progetti informatici con status «verde» in linea con i requisiti previsti dal piano strategico pluriennale per la fiscalità (MASP-T).

a)

numero di progetti informatici immessi in produzione a norma del diritto dell’Unione;

b)

percentuale delle componenti comuni dell’EES erogata secondo le scadenze del MASP-T;

c)

numero di revisioni apportate alle scadenze per la consegna delle componenti comuni dell’EES.

a)

percentuale di ticket «incidente» risolti nei tempi previsti;

b)

soddisfazione degli utenti per i servizi di assistenza forniti.

a)

contributo delle nuove componenti comuni dell’EES all’agevolazione della cooperazione operativa tra le autorità nazionali;

b)

numero di utenti attivi sulla piattaforma collaborativa online;

c)

numero di interazioni sulla piattaforma collaborativa;

d)

soddisfazione degli utenti riguardo alla piattaforma collaborativa online.

a)

contributo delle nuove componenti comuni dell’EES al miglioramento delle prestazioni operative delle autorità nazionali;

b)

contributo dei risultati delle azioni collaborative e in materia di competenze umane al miglioramento delle prestazioni operative delle autorità nazionali.

a)

stima del divario dell’imposta sul valore aggiunto;

b)

contributo della cooperazione amministrativa alla tutela degli interessi finanziari degli Stati membri.