Hitne službe EU-a: uvođenje infrastrukture e-poziva (eCall)

Sukladno ovoj odluci države EU-a moraju uvesti infrastrukturu e-poziva (eCall) (sustav poziva u nuždi u vozilima) koja je nužna za postupanje sa svim e-pozivima u EU-u, a najkasnije do 1. listopada 2017. godine.

DOKUMENT

Odluka br. 585/2014/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 15. svibnja 2014. o uvođenju interoperabilne usluge e-poziva (eCall) na području cijele Europske unije.

SAŽETAK

Sukladno ovoj odluci države EU-a moraju uvesti infrastrukturu e-poziva (eCall) (sustav poziva u nuždi u vozilima) koja je nužna za postupanje sa svim e-pozivima u EU-u, a najkasnije do 1. listopada 2017. godine.

Konkretno, odluka definira rok za uvođenje od najmanje 6 mjeseci prije datuma primjene Uredbe o obaveznom ugrađivanju uređaja e-poziva u vozila (osobni automobili i laka gospodarska vozila).

Infrastruktura e-poziva uključuje pozivne centre ili PSAP-ove (pristupne točke javne sigurnosti), koji će primati i postupati s e-pozivima korištenjem jedinstvenog europskog broja za hitne slučajeve 112.

Odluka također ne dovodi u pitanje pravo svake države EU-a da:

• svoje usluge e-poziva organizira na način koji je najdjelotvorniji u smislu troškova i najbolje odgovara njezinim potrebama, na primjer sposobnost odbijanja poziva koji nisu hitni pozivi, a koje zaprime njezini PSAP-ovi;
• dopusti nacionalno priznatim privatnim organizacijama da zaprimaju i obrađuju neke ili sve e-pozive.

Zaštita podataka i privatnosti

Države EU-a također moraju osigurati da:

• se podaci koji se prenose putem usluge e-poziva koriste isključivo radi ostvarivanja ciljeva ove odluke (npr. ne za lociranje vozila ako se ne radi o hitnim slučajevima);
• obrada e-poziva bude besplatna za sve korisnike usluge na cijelom području EU-a;
• najkasnije do 24. prosinca 2015. godine Europskoj komisiji podnesu izvješće o stanju njihove provedbe ove odluke: npr. popis nadležnih tijela kojima je povjeren nadzor PSAP-ova, popis PSAP-ova i zemljopisno područje koje oni pokrivaju, opis testova sukladnosti i opis protokola za zaštitu privatnosti i podataka;
• e-pozivi mogu biti upućeni iz bilo kojeg dijela njihova državnog područja, ako je dostupna barem jedna javna pokretna bežična komunikacijska mreža.

Ova odluka stupa na snagu 23. lipnja 2014. godine.

Što je e-poziv?

E-poziv automatski bira 112 u slučaju teže prometne nesreće i šalje lokaciju vozila hitnim službama. Sustav se također može aktivirati ručno.

Predviđa se da će e-pozivi ubrzati hitne intervencije do 60 % u gradskim područjima, a do 50 % u ruralnim područjima te na taj način spasiti stotine života u Europi svake godine. Također će smanjiti ozbiljnost ozljeda uzrokovanih prometnim nesrećama u desecima tisuća slučajeva i smanjiti troškove zagušenja prometa.

Prometne nesreće u EU-u uzrokovale su 28 000 smrtnih slučajeva i 1,5 milijuna ozlijeđenih u 2012. godini.

Za više informacija

• Priopćenje za javnost
• Mrežna stranica Digitalne agende
• Mrežna stranica Glavne uprave za poduzetništvo i industriju Europske komisije
• Mrežna stranica Glavne uprave za mobilnost i promet

VEZANI DOKUMENTI

Prijedlog za Uredbu Europskog parlamenta i Vijeća o zahtjevima za homologaciju tipa za uvođenje sustava e-poziva u vozilima i izmjenu Direktive 2007/46/EZ (COM(2013) 316 završna verzija od 13.6.2013.)

Preporuka Komisije 2011/750/EU od 8. rujna 2011. o podršci usluge e-poziva (eCall) na razini Unije u elektroničkim komunikacijskim mrežama za prijenos automobilskih poziva u nuždi preko broja 112 (eCalls) (SL L 303, 22.11.2011.)

Delegirana uredba Komisije (EU) br. 305/2013 od 26.11.2012. o dopuni Direktive 2010/40/EU Europskog parlamenta i Vijeća u vezi s usklađenom odredbom interoperabilne paneuropske usluge eCall (SL L 91, 3.4.2013.)

03.11.2014