Internetske igre na sreću: zaštita potrošača, igrača i djece

Ova preporuka Europske komisije o uslugama internetskih igara na sreću potiče zemlje EU-a da usvoje načela za te usluge i njihovo oglašavanje i sponzoriranje. Trebala bi štititi ljude od financijske štete i štete po zdravlje koja može nastati kao rezultat pretjeranog ili kompulzivnog igranja.

DOKUMENT

Preporuka Komisije 2014/478/EU od 14. srpnja 2014. o načelima za zaštitu potrošača i igrača internetskih igara na sreću te sprječavanje maloljetnika u igranju internetskih igara na sreću (SL L 214 od 19.7.2014., str. 38.).

SAŽETAK

Ova preporuka Europske komisije o uslugama internetskih igara na sreću potiče zemlje EU-a da usvoje načela za te usluge i njihovo oglašavanje i sponzoriranje. Trebala bi štititi ljude od financijske štete i štete po zdravlje koja može nastati kao rezultat pretjeranog ili kompulzivnog igranja.

ČEMU SLUŽI OVA PREPORUKA?

Ova preporuka nastoji zaštititi potrošače, igrače i djecu od rizika povezanih s internetskim igrama na sreću. Ona nastoji mobilizirati zemlje EU-a i, s pomoću njih, druge strane, poput priređivača internetskih igara na sreću, da preuzmu svoje odgovornosti i osiguraju visoke standarde zaštite potrošača u tom brzorastućem sektoru.

KLJUČNE TOČKE

Zahtjevi u pogledu podataka

• Osigurati da potrošači budu svjesni rizika povezanih s igrama na sreću i informirani o njima kada su u pitanju i internetske stranice s igrama na sreću i oglašavanje.

Maloljetnici i djeca

• Maloljetnici i djeca ne bi smjeli igrati internetske igre na sreću.
• Potrebna su pravila kako bi se smanjila njihova izloženost oglašavanju ili promociji usluga internetskih igara na sreću.

Postupak registracije

• Kako bi otvorili račun, igrači trebaju dostaviti podatke o svojem identitetu i dobi. Priređivači igara na sreću trebali bi provjeriti te podatke.

Podrška igračima

• Alati kojima igrači svoje igranje igara na sreću mogu držati pod kontrolom (primjerice, informacije o tome koliko dobivaju/gube dok igraju, postavljanje ograničenja potrošnje itd.).
• Jednostavan pristup telefonskim službama kako bi dobili savjete o svojem ponašanju u igranju igara na sreću.
• Osposobljavanje zaposlenika priređivača internetskih igara na sreću kako bi se osiguralo da razumiju probleme povezane s igranjem igara na sreću i prikladno reagiraju u kontaktima s igračima.

Oglašavanje/promocija

• Mora biti nedvosmisleno, društveno odgovorno i transparentno.

KADA PREPORUKA STUPA NA SNAGU?

Preporuka je usvojena 14. srpnja 2014. Zemlje EU-a pozvane su da, sukladno preporuci, obavijeste Komisiju o bilo kojim mjerama koje poduzmu do 19. siječnja 2016. Komisija će njihovu provedbu procijeniti do 19. siječnja 2017.

POZADINA

Internetske igre na sreću u EU-u podliježu nizu nacionalnih propisa (ili ponekad uopće ne podliježu nikakvim propisima). S obzirom na to da su zemlje EU-a suočene sa sličnim izazovima i da internetske igre na sreću često imaju prekograničnu dimenziju, zajednička borba na razini EU-a protiv toga problema ima smisla. Godine 2012. Komisija je donijela akcijski plan o internetskim igrama na sreću kojim je najavljena ova preporuka.

Dodatne informacije dostupne su na internetskoj stranici Glavne uprave Europske komisije za unutarnje tržište.

VEZANI DOKUMENTI

Komunikacija Komisije Europskom parlamentu, Vijeću, Europskom gospodarskom i socijalnom odboru i Odboru regija: Prema sveobuhvatnom europskom okviru za internetske igre na sreću (COM(2012) 596 završna verzija od 23.10.2012.).

Posljednje ažuriranje 03.11.2014