(b)
|
Prikupljaju se sljedeće značajke:
Pristup pojedinaca i/ili kućanstava sustavima IKT -a i njihova primjena
Značajke koje se prikupljaju za sva domaćinstva:
—
|
pristup računalu kod kuće,
|
—
|
pristup internetu kod kuće (putem bilo kojeg uređaja).
|
Značajke koje se prikupljaju za kućanstva koja imaju pristup internetu:
—
|
vrsta širokopojasne veze za pristup internetu kod kuće: fiksna širokopojasna veza, npr. DSL, ADSL, VDSL, kabelska, kabelska od optičkih vlakana, satelitska, javna WiFi veza,
|
—
|
vrsta širokopojasne veze za pristup internetu kod kuće: mobilna širokopojasna veza (putem mobilne telefonske mreže, barem 3G, npr. UMTS preko (SIM) kartice ili USB memorijskog ključa, mobilni telefon ili pametni telefon kao modem),
|
—
|
(nije obvezno) vrsta pristupa internetu kod kuće: povezivanje na internet putem standardne telefonske linije ili ISDN-a,
|
—
|
(nije obvezno) vrsta veze za pristup internetu kod kuće: mobilna uskopojasna veza (putem mobilne telefonske mreže ispod 3G, npr. 2G+/GPRS preko (SIM) kartice ili USB memorijskog ključa, mobilni telefon ili pametni telefon kao modem).
|
Značajka koja se prikuplja za sve pojedince:
—
|
posljednje korištenje računalom kod kuće, na poslu ili na bilo kojem drugom mjestu (u posljednja tri mjeseca; između tri mjeseca i godinu dana; prije više od godinu dana; osoba nikada nije koristila računalo).
|
Značajka koja se prikuplja za pojedince koji su se koristili računalom u posljednja tri mjeseca:
—
|
prosječna učestalost korištenja računalom (svaki dan ili gotovo svaki dan; najmanje jedanput tjedno (ali ne svaki dan); manje od jedanput tjedno).
|
Korištenje internetom u različite svrhe od strane pojedinaca i/ili u kućanstvima
Značajka koja se prikuplja za sve pojedince:
—
|
posljednje korištenje internetom (u posljednja tri mjeseca; između tri mjeseca i godinu dana; prije više od godinu dana; osoba nikada nije koristila internet).
|
Značajka koja se prikuplja za sve pojedince koji su se već koristili internetom:
—
|
posljednja aktivnost povezana s internetskom trgovinom za osobne potrebe (u posljednja tri mjeseca; između tri mjeseca i godinu dana; prije više od godinu dana; osoba nikada nije ni kupovala niti naručivala putem interneta).
|
Značajke koje se prikupljaju za sve pojedince koji su se koristili internetom u posljednja tri mjeseca:
—
|
prosječna učestalost korištenja internetom u posljednja tri mjeseca (svaki dan ili gotovo svaki dan; najmanje jedanput tjedno (ali ne svaki dan); manje od jedanput tjedno),
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za slanje, primanje elektroničke pošte,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za telefoniranje putem interneta, videopozive (pomoću web-kamere) putem interneta (koristeći aplikacije, npr. Skype, Facetime),
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za sudjelovanje u društvenim mrežama (stvaranje korisničkog profila, pisanje poruka ili drugih priloga),
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za učitavanje sadržaja za razmjenu koji sami oblikujemo (tekst, fotografije, videozapisi, glazba, softver itd.) na bilo koje internetske stranice,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za čitanje internetskih vijesti, novina ili časopisa,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za traženje informacija povezanih sa zdravljem (npr. o ozljedama, bolestima, prehrani, zdravijem životu),
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za traženje informacija povezanih s obrazovanjem, usavršavanjem ili tečajevima,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za pretraživanje digitalnih enciklopedija radi informiranja o bilo kojoj temi,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za pronalaženje informacija o robi ili uslugama,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za preuzimanje softvera (osim softvera za računalne igre),
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za objavu mišljenja o građanskim i političkim pitanjima na mrežnim stranicama (npr. internetski dnevnici, društvene mreže),
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe u svrhu sudjelovanja u internetskom savjetovanju ili glasovanja o građanskim i političkim pitanjima (npr. prostorno planiranje, potpisivanje peticije),
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za traženje posla ili slanje prijava za posao,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca u svrhu sudjelovanja u stručnim mrežama (stvaranje korisničkog profila, pisanje poruka ili drugih priloga za npr. LinkedIn, Xing),
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za korištenje uslugama povezanima s putovanjem i smještajem,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za prodaju robe ili usluga, npr. putem elektroničkih dražbi,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za elektroničko bankarstvo,
|
—
|
korištenje internetskim prostorom za pohranu u posljednja tri mjeseca za osobne potrebe, za spremanje dokumenata, slika, glazbe, videosadržaja ili drugih datoteka (npr. Google Drive, Dropbox, Windows OneDrive (prijašnji Skydrive), iCloud, Amazon Cloud Drive),
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za provođenje obrazovnih aktivnosti u edukacijske, stručne ili privatne svrhe, vođenje internetskog tečaja,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za provođenje obrazovnih aktivnosti u edukacijske, stručne ili privatne svrhe: upotreba internetskog materijala za pojedine dijelove tečaja (npr. audiovizualni materijali, softver za internetsko učenje, elektronički udžbenici),
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za provođenje obrazovnih aktivnosti u edukacijske, stručne ili privatne svrhe: komuniciranje s učiteljima ili učenicima korištenjem edukacijskih internetskih stranica/portala,
|
—
|
korištenje internetom u posljednja tri mjeseca za provođenje obrazovnih aktivnosti u edukacijske, stručne ili privatne svrhe: ostalo.
|
Značajke koje se prikupljaju za sve pojedince koji su se koristili internetom u posljednja tri mjeseca u privatne svrhe radi sudjelovanja u društvenim mrežama:
—
|
prosječna učestalost korištenja internetom u posljednja tri mjeseca radi sudjelovanja u društvenim mrežama (svaki dan ili gotovo svaki dan; najmanje jedanput tjedno (ali ne svaki dan); manje od jedanput tjedno).
|
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su se u posljednjih 12 mjeseci koristili internetom za aktivnosti povezane s internetskom trgovinom za osobne potrebe:
—
|
korištenje internetom za naručivanje hrane ili živežnih namirnica u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje predmeta za kućanstvo u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje lijekova u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje odjeće ili sportske opreme u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje računalnog hardvera u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje elektroničke opreme (uključujući kamere) u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje telekomunikacijskih usluga (npr. TV, širokopojasni priključak, priključak na fiksnu ili mobilnu mrežu, uplata novca za unaprijed plaćene telefonske kartice) u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za kupnju dionica, polica osiguranja i drugih financijskih usluga u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje smještaja tijekom odmora (hoteli itd.) u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje ostalih putnih usluga (prijevozne karte, najam automobila itd.) u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje ulaznica za događanja u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje filmova ili glazbe u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje knjiga, časopisa ili novina (uključujući elektroničke knjige) u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje elektroničkog nastavnog materijala u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje softvera za videoigre, drugog računalnog softvera i nadogradnje softvera u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
korištenje internetom za naručivanje ostale robe ili usluga u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
roba ili usluge kupljene ili naručene u posljednjih 12 mjeseci od nacionalnih dobavljača,
|
—
|
roba ili usluge kupljene ili naručene u posljednjih 12 mjeseci od dobavljača iz drugih država EU-a,
|
—
|
roba ili usluge kupljene ili naručene u posljednjih 12 mjeseci od dobavljača iz ostatka svijeta,
|
—
|
roba ili usluge kupljene ili naručene u posljednjih 12 mjeseci: država podrijetla prodavatelja nije poznata,
|
—
|
broj narudžbi ili roba i usluga kupljenih putem interneta u posljednja tri mjeseca (broj narudžbi/kupovina ili u kategorijama: 1 – 2 narudžbe/kupovine; 3 – 5 narudžbi/kupovina; 6 – 10 narudžbi/kupovina, više od 10 narudžbi/kupovina),
|
—
|
ukupna vrijednost robe ili usluga (s izuzetkom dionica ili drugih financijskih usluga) kupljenih putem interneta u posljednja tri mjeseca (iznos izražen u EUR ili u kategorijama: manje od 50 EUR, od 50 do 99 EUR, od 100 EUR do 499 EUR, od 500 EUR do 999 EUR, 1 000 EUR i više; nepoznato),
|
—
|
problemi u internetskoj trgovini: prekid rada internetske stranice tijekom naručivanja ili plaćanja,
|
—
|
problemi u internetskoj trgovini: poteškoće u pronalaženju podataka o jamstvima i drugim zakonskim pravima,
|
—
|
problemi u internetskoj trgovini: brzina dostave sporija od navedene,
|
—
|
problemi u internetskoj trgovini: konačni troškovi viši od navedenih (npr. veći troškovi dostave, neočekivana naplata transakcije),
|
—
|
problemi u internetskoj trgovini: dostava pogrešne ili oštećene robe,
|
—
|
problemi u internetskoj trgovini: poteškoće s prevarom (npr. robe/usluge nisu primljene, zlouporaba podataka o kreditnoj kartici),
|
—
|
problemi u internetskoj trgovini: pritužbe i poteškoće pri povratu ili nezadovoljavajući odgovor nakon pritužbe,
|
—
|
problemi u internetskoj trgovini: strani prodavatelj ne trguje u državi kupca,
|
—
|
poteškoće pri kupnji na internetu: ostalo,
|
—
|
poteškoće pri kupnji na internetu: ne postoje.
|
Znanja i vještine IKT-a
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su se koristili internetom u posljednjih 12 mjeseci:
—
|
vještine potrebne za prijenos datoteka između računala i drugih računala,
|
—
|
vještine instaliranja softvera ili aplikacija,
|
—
|
vještine mijenjanja postavki bilo kojeg softvera, uključujući operativni sustav ili programe zaštite,
|
—
|
računalne vještine kopiranja ili premještanja datoteka ili mapa,
|
—
|
vještine korištenja softvera za obradu teksta,
|
—
|
vještine izrade prezentacija ili dokumenata u kojima su integrirani tekst, slike, tablice ili grafički prikazi,
|
—
|
vještine korištenja softvera za izradu tablica sa stupcima i redovima,
|
—
|
vještine uređivanja fotografija, video ili audiosadržaja,
|
—
|
vještine pisanja kodova u programskom jeziku.
|
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su se koristili softverom za izradu tablica sa stupcima i redovima u posljednjih 12 mjeseci:
—
|
vještine korištenja naprednih funkcija tablica sa stupcima i redovima za organiziranje i analizu podataka, kao što su razvrstavanje, filtriranje, upotreba formula, izrada grafičkih prikaza.
|
Prepreke za korištenje IKT-om i internetom
Značajke koje se prikupljaju za kućanstva koja nemaju pristup internetu kod kuće:
—
|
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: imaju pristup internetu negdje drugdje,
|
—
|
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: ne treba im internet (nije koristan, nije zanimljiv itd.),
|
—
|
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: previsoki troškovi opreme,
|
—
|
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: previsoki troškovi pristupa (telefon, pretplata na DSL itd.),
|
—
|
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: nedostatak vještina,
|
—
|
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: problemi povezani s privatnošću i sigurnošću,
|
—
|
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: širokopojasni internet nije dostupan u našem području,
|
—
|
razlog zbog kojeg nemaju pristup internetu kod kuće: ostalo.
|
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su se koristili internetom, ali ne i za aktivnosti kupnje u posljednjih 12 mjeseci:
—
|
prepreke za internetsku trgovinu: preferira se klasična kupnja, preferira se vidjeti proizvod uživo, vjernost trgovinama, navika,
|
—
|
prepreke za internetsku trgovinu: nedostatak vještina ili znanja (npr. nisu znali kako se koristiti stranicama ili je korištenje bilo presloženo),
|
—
|
prepreke za internetsku trgovinu: dostava roba naručene putem interneta predstavlja poteškoće (npr. predugo traje ili je logistički teško izvediva),
|
—
|
prepreke za internetsku trgovinu: sigurnost plaćanja ili pitanja privatnosti (npr. korištenje kreditnom karticom ili davanje osobnih podataka na internetu),
|
—
|
prepreke za internetsku trgovinu: sumnja s obzirom na primanje ili povrat robe, pritužbe ili povrat novaca,
|
—
|
prepreke za internetsku trgovinu: ne posjedovanje nikakve platne kartice za kupovinu na internetu,
|
—
|
(nije obvezno) prepreke za internetsku trgovinu: strani prodavatelj ne trguje u državi kupca,
|
—
|
prepreke za internetsku trgovinu: ostalo
|
Korištenje IKT-om od strane pojedinaca za razmjenu informacija i usluga s vladama i javnim upravama (e-uprava)
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su se koristili internetom u posljednjih 12 mjeseci:
—
|
korištenje internetom u posljednjih 12 mjeseci za osobne potrebe, za pribavljanje informacija s internetskih stranica tijelâ javne vlasti ili javnih službi,
|
—
|
korištenje internetom u posljednjih 12 mjeseci za osobne potrebe, za preuzimanje službenih obrazaca s internetskih stranica tijelâ javne vlasti ili javnih službi,
|
—
|
korištenje internetom u posljednjih 12 mjeseci za osobne potrebe, za slanje ispunjenih obrazaca tijelima javne vlasti ili javnim službama.
|
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji u posljednjih 12 mjeseci nisu za osobne potrebe dostavili ispunjene obrasce tijelima javne vlasti putem internetskih stranica:
—
|
razlog zbog kojeg tijelima javne vlasti nisu dostavili ispunjene obrasce putem internetskih stranica: dostavljanje službenih obrazaca nije bilo potrebno.
|
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji u posljednjih 12 mjeseci nisu za osobne potrebe dostavili ispunjene obrasce tijelima javne vlasti putem internetskih stranica i koji kao razlog nisu naveli da nije bilo potrebno slati službene obrasce:
—
|
razlog zbog kojeg tijelima javne vlasti nisu dostavili ispunjene obrasce putem interneta: takva internetska usluga nije bila dostupna,
|
—
|
razlog zbog kojeg tijelima javne vlasti nisu dostavili ispunjene obrasce putem interneta: nedostatak vještina ili znanja (npr. nisu znali kako koristiti stranice ili je korištenje bilo presloženo),
|
—
|
razlog zbog kojeg tijelima javne vlasti nisu dostavili ispunjene obrasce putem interneta: zabrinutost u pogledu zaštite i sigurnosti osobnih podataka,
|
—
|
(nije obvezno) razlog zbog kojeg tijelima javne vlasti nisu dostavili ispunjene obrasce putem interneta: nepostojanje elektroničkog potpisa ili elektroničke osobne iskaznice/elektroničkog certifikata ili problemi s njim (potreban za ovjeru/korištenje usluge),
|
—
|
razlog zbog kojeg tijelima javne vlasti nisu dostavili ispunjene obrasce putem interneta: druga je osoba to za njih učinila (npr. konzultant, porezni savjetnik, član rodbine ili obitelji),
|
—
|
razlog zbog kojeg tijelima javne vlasti nisu dostavili ispunjene obrasce putem interneta: ostalo.
|
Sigurnost i povjerenje u primjeni IKT-a
Značajke koje se prikupljaju za pojedince koji su se koristili internetom u posljednjih 12 mjeseci:
—
|
problemi pri korištenju interneta za osobne potrebe u posljednjih 12 mjeseci: virus ili druga zaraza računala (npr. crv, trojanski konj) kojima je prouzročen gubitak informacija ili vremena,
|
—
|
problemi pri korištenju interneta za osobne potrebe u posljednjih 12 mjeseci: zlouporaba osobnih podataka koji su dostavljeni putem interneta ili druge povrede privatnosti (npr. zlouporaba slika, videosadržaja, osobnih podataka na društvenim stranicama),
|
—
|
problemi pri korištenju interneta za osobne potrebe u posljednjih 12 mjeseci: financijski gubici kao posljedica primanja lažnih poruka („phishing”) ili preusmjeravanja na lažne mrežne stranice na kojima se traže osobni podaci („pharming”),
|
—
|
problemi pri korištenju internetom za osobne potrebe u posljednjih 12 mjeseci: financijski gubici kao posljedica neovlaštenog korištenja (kreditnih ili debitnih) kartica za plaćanje,
|
—
|
problemi pri korištenju internetom za osobne potrebe u posljednjih 12 mjeseci: djeca imaju pristup neprikladnim mrežnim stranicama.
|
—
|
sigurnosni problemi zbog kojih je ograničeno ili spriječeno naručivanje ili kupnja robe ili usluga za osobnu uporabu putem interneta u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
sigurnosni problemi zbog kojih je ograničeno ili spriječeno obavljanje bankarskih aktivnosti kao što je upravljanje računom za osobne potrebe putem interneta u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
sigurnosni problemi zbog kojih je ograničeno ili spriječeno davanje osobnih podataka mrežnim zajednicama u svrhu društvenog i stručnog umrežavanja u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
sigurnosni problemi zbog kojih je ograničena ili spriječena komunikaciju s javnim službama ili upravama za osobne potrebe putem interneta u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
sigurnosni problemi zbog kojih je ograničeno ili spriječeno preuzimanje softvera, glazbe, videozapisa, igrica ili drugih podatkovnih datoteka za osobne potrebe putem interneta u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
sigurnosni problemi zbog kojih je ograničena ili spriječena uporaba interneta putem mobilnog uređaja (npr. prijenosnog računala) putem bežične mreže sa svih drugih mjesta osim od kuće u posljednjih 12 mjeseci,
|
—
|
stvaranje rezervnih datoteka (dokumenti, slike itd.) s računala na bilo kojem vanjskom uređaju za pohranjivanje (npr. CD-i, DVD-i, vanjski tvrdi disk, USB uređaj za pohranjivanje), ili na internetskom prostoru za pohranu (da (automatski ili ručno), ne),
|
—
|
svijest o tome da se kolačiće može koristiti za praćenje aktivnosti korisnika na internetu, za izradu profila svakog korisnika i oglasa prilagođenih korisnicima,
|
—
|
koji su ikada promijenili postavke internetskog preglednika radi sprečavanja ili ograničavanja količine kolačića na računalu.
|
Pristup i korištenje tehnologijama kojima se omogućuje spajanje na internet ili na druge mreže s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme (sveprisutna povezivost)
Značajke koje se prikupljaju za sve pojedince koji su se koristili internetom u posljednja tri mjeseca:
—
|
korištenje mobilnim telefonom (ili pametnim telefonom) za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla,
|
—
|
korištenje mobilnim telefonom (ili pametnim telefonom) za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla putem mobilne telefonske mreže,
|
—
|
korištenje mobilnim telefonom (ili pametnim telefonom) za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla putem bežične mreže (npr. WiFi),
|
—
|
korištenje prijenosnim računalom (npr. laptop, tablet) za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla,
|
—
|
korištenje prijenosnim računalom (npr. laptop, tablet) za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla putem mobilne telefonske mreže, pomoću USB ključa, (SIM) kartice, mobilnog telefona ili pametnog telefona kao modema,
|
—
|
korištenje prijenosnim računalom (npr. laptop, tablet) za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla putem bežične mreže (npr. WiFi),
|
—
|
korištenje ostalim uređajima za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla,
|
—
|
nisu korišteni mobilni uređaji za pristup internetu na drugim mjestima osim od kuće ili s posla.
|
|