—

korištenje računala.

—

(nije obvezno) postotak zaposlenika koji koriste računala barem jednom tjedno,

—

korištenje interne računalne mreže (npr. LAN),

—

korištenje interne početne stranice (intranet),

—

korištenje ekstraneta,

—

korištenje namjenskih aplikacija za radnike za pristup uslugama ljudskih resursa (npr. vidjeti otvorena radna mjesta, zatražiti godišnji odmor, pregledati ili preuzeti platne liste, ili druge usluge),

—

(nije obvezno) stupanj unapređenja putem IKT projekata: reorganizacija i pojednostavljenje radne rutine,

—

(nije obvezno) stupanj unapređenja putem IKT projekata: oslobađanje resursa,

—

(nije obvezno) stupanj unapređenja putem IKT projekata: veće zarade za poduzeće,

—

(nije obvezno) stupanj unapređenja putem IKT projekata: razvoj novih proizvoda i usluga.

—

korištenje bežičnog pristupa za interne računalne mreže (npr. LAN).

—

(nije obvezno) korištenje intraneta za razmjenu: opća politika ili strategija poduzeća,

—

(nije obvezno) korištenje intraneta za razmjenu: interni bilteni tvrtke ili dnevne novosti,

—

(nije obvezno) korištenje intraneta za razmjenu: dnevni/radni dokumenti (npr. za sastanke),

—

(nije obvezno) korištenje intraneta za razmjenu: priručnici, vodiči ili materijali za obuku i izobrazbu,

—

(nije obvezno) korištenje intraneta za razmjenu: katalozi proizvoda ili usluga.

—

pristup Internetu.

—

postotak radnika koji koriste računala priključena na Internet barem jednom tjedno,

—

internetska veza: tradicionalni modem ili ISDN,

—

internetska veza: DSL,

—

internetska veza: druga fiksna internetska veza,

—

internetska veza: mobilna veza,

—

korištenje Interneta kao potrošač za bankarske i financijske usluge,

—

korištenje Interneta kao potrošač za osposobljavanje i obrazovanje,

—

korištenje Interneta za komunikaciju s tijelima javne vlasti, u prethodnoj kalendarskoj godini,

—

korištenje internetske stranice.

—

korištenje Interneta za dobivanje informacija s internetskih stranica tijela javne vlasti, u prethodnoj kalendarskoj godini,

—

korištenje Interneta za dobivanje obrazaca s internetskih stranica tijela javne vlasti, u prethodnoj kalendarskoj godini,

—

korištenje Interneta za vraćanje popunjenih obrazaca tijelima javne vlasti, u prethodnoj kalendarskoj godini,

—

korištenje Interneta za vođenje upravnog postupka u potpunosti elektronički, bez potrebe za dodatnom papirologijom, u prethodnoj kalendarskoj godini,

—

korištenje Interneta za podnošenje ponuda putem elektroničkog sustava objave javnih natječaja (javna e-nabava), u prethodnoj kalendarskoj godini.

—

pružanje sljedeće usluge: katalozi proizvoda ili cjenici,

—

pružanje sljedeće usluge: mogućnost da posjetitelji sami prilagode ili osmisle proizvode,

—

pružanje sljedeće usluge: naručivanje putem Interneta ili mogućnost rezervacije,

—

pružanje sljedeće usluge: plaćanje putem Interneta,

—

pružanje sljedeće usluge: personalizirani sadržaj za redovite/ponovne posjetitelje,

—

pružanje sljedeće usluge: oglašavanje slobodnih radnih mjesta ili prijave za posao putem Interneta.

—

korištenje automatizirane razmjene podataka (ADE) koja je definirana kao razmjena poruka (npr. narudžbe, računi, transakcije ili opis robe) putem Interneta ili drugih računalnih mreža prema unaprijed određenom formatu koji omogućava njihovu automatsku obradu (npr. XML, EDIFACT i dr.) bez ručnog tipkanja svake zasebne poruke,

—

elektronička razmjena informacija o upravljanju lancem opskrbe s kupcima ili dobavljačima,

—

elektronička i automatska razmjena odgovarajućih podataka o zaprimljenim narudžbama (elektroničkim ili drugim putem) sa službama za upravljanje zalihama,

—

elektronička i automatska razmjena relevantnih informacija o zaprimljenim narudžbama (elektroničkim ili drugim putem) s računovodstvom,

—

elektronička i automatska razmjena relevantnih informacija o zaprimljenim narudžbama (elektroničkim ili drugim putem) sa službom za proizvodnju ili usluge,

—

elektronička i automatska razmjena relevantnih informacija o zaprimljenim narudžbama (elektroničkim ili drugim putem) sa službom za distribuciju,

—

elektronička i automatska razmjena relevantnih informacija o poslanim narudžbama (elektroničkim ili drugim putem) sa službama za upravljanje zalihama,

—

elektronička i automatska razmjena relevantnih informacija o poslanim narudžbama (elektroničkim ili drugim putem) s računovodstvom,

—

korištenje računalnog programa ERP za razmjenu informacija o prodaji i/ili nabavi s drugim internim operativnim područjima (na primjer, financije, planiranje, marketing itd.),

—

korištenje bilo kojeg računalnog programa za upravljanje podacima o kupcima (tzv. CRM) za potrebe prikupljanja i pohranjivanja podataka o kupcima te njihove dostupnosti drugim poslovnim funkcijama,

—

korištenje bilo kojeg računalnog programa za upravljanje podacima o kupcima (tzv. CRM) za analizu podataka o kupcima za potrebe marketinga (određivanje cijena, unapređenje prodaje, odabir distribucijskih kanala itd.),

—

korištenje besplatnih ili operativnih sustava otvorenog koda, kao što je Linux (tj. njihov je izvorni kôd dostupan, nema troškova autorskog prava i postoji mogućnost prilagodbe i (re)distribucije),

—

korištenje digitalnog potpisa u bilo kojoj poslanoj poruci, tj. koristeći načine šifriranja koji osiguravaju autentičnost i integritet poruke (jedinstveno povezani i mogu identificirati potpisnika i gdje se bilo kakva naknadna promjena poruke može otkriti).

—

korištenje ADE-a za: slanje narudžbi dobavljačima,

—

korištenje ADE-a za: zaprimanje e-računa,

—

korištenje ADE-a za: zaprimanje narudžbi od kupaca,

—

korištenje ADE-a za: slanje e- računa,

—

korištenje ADE-a za: slanje ili primanje informacija o proizvodu,

—

korištenje ADE-a za: slanje ili primanje dokumenata o prijevozu,

—

korištenje ADE-a za: slanje uputa za plaćanje financijskim institucijama,

—

korištenje ADE-a za: slanje ili primanje podataka u/iz tijela javne vlasti,

—

(nije obvezno) korištenje ADE formata: EDIFACT ili slični standardi,

—

(nije obvezno) korištenje ADE formata: standardi temeljeni na XML-u,

—

(nije obvezno) korištenje ADE formata: vlasnički standardi dogovoreni između poduzeća i drugih organizacija.

—

(nije obvezno) prepreke za ADE: nema interesa za korištenje automatizirane razmjene podataka zbog nedostatka značaja za poslovanje,

—

(nije obvezno) prepreke za ADE: nedostatak interne stručnosti za njegovu provedbu,

—

(nije obvezno) prepreke za ADE: povrat ulaganja je prenizak ili nejasan,

—

(nije obvezno) prepreke za ADE: nedostatak odgovarajućih softverskih rješenja za specifični sektor/veličinu poduzeća,

—

(nije obvezno) prepreke za ADE: poteškoće s dogovaranjem zajedničkih standarda s poslovnim partnerima,

—

(nije obvezno) prepreke za ADE: nesigurnost u vezi pravnog statusa razmijenjenih poruka.

—

razmjena informacija s dobavljačima o razinama zaliha, planovima proizvodnje ili predviđanjima potražnje,

—

(nije obvezno) razmjena informacija s dobavljačima o predviđanjima potražnje,

—

(nije obvezno) razmjena informacija s dobavljačima o razinama zaliha,

—

(nije obvezno) razmjena informacija s dobavljačima o planovima proizvodnje,

—

razmjena informacija s dobavljačima o napretku isporuka,

—

razmjena informacija s kupcima o razinama zaliha, planovima proizvodnje ili predviđanjima potražnje,

—

(nije obvezno) razmjena informacija s kupcima o predviđanjima potražnje,

—

(nije obvezno) razmjena informacija s kupcima o razinama zaliha,

—

(nije obvezno) razmjena informacija s kupcima o planovima proizvodnje,

—

razmjena informacija s kupcima o napretku isporuka,

—

razmjena informacija s dobavljačima ili kupcima putem internetskih stranica,

—

razmjena informacija s dobavljačima ili kupcima putem automatizirane razmjene podataka.

—

zaprimili narudžbe za proizvode ili usluge putem računalnih mreža, u prethodnoj kalendarskoj godini,

—

poslali narudžbe za proizvode ili usluge putem računalnih mreža, u prethodnoj kalendarskoj godini.

—

postotak ukupnog prometa koji je proizašao iz narudžbi primljenih putem računalnih mreža, u prethodnoj kalendarskoj godini,

—

(nije obvezno) postotak prodaje e-trgovine proizašle iz naloga primljenih putem internetske stranice, u prethodnoj kalendarskoj godini,

—

(nije obvezno) postotak prodaje e-trgovine proizašle iz naloga primljenih putem automatizirane razmjene podataka preko Interneta, u prethodnoj kalendarskoj godini,

—

(nije obvezno) postotak prodaje e-trgovine proizašle iz naloga primljenih putem automatizirane razmjene podataka preko drugih računalnih mreža, u prethodnoj kalendarskoj godini,

—

korištenje sigurnosnih protokola (SSL/TLS) u primanju internetskih narudžbi.

—

postotak ukupne vrijednosti kupnje koji proizlazi iz narudžbi preko računalnih mreža, u postotnim razredima, u prethodnoj kalendarskoj godini ([0;1[, [1;5[, [5;10[, [10;25[, [25;100]).

—

pristup računalu kod kuće,

—

pristup Internetu kod kuće, bez obzira na to koristi li se Internet.

—

uređaji koji se koriste za pristup Internetu kod kuće: stolno računalo,

—

uređaji koji se koriste za pristup Internetu kod kuće: prijenosno računalo (laptop),

—

uređaji koji se koriste za pristup Internetu kod kuće: drugim mobilni uređaji,

—

(nije obvezno) uređaji koji se koriste za pristup Internetu kod kuće: mobilni telefon s pristupom Internetu,

—

(nije obvezno) uređaji koji se koriste za pristup Internetu kod kuće: dlanovnik,

—

uređaji koji se koriste za pristup Internetu kod kuće: TV prijamnik s posebnim uređajem za Internet,

—

uređaji koji se koriste za pristup Internetu kod kuće: igraća konzola,

—

uređaji koji se koriste za pristup Internetu kod kuće: nepoznati,

—

vrsta pristupa Internetu kod kuće: modem ili ISDN,

—

vrsta pristupa Internetu kod kuće: DSL (npr. ADSL, SHDSL itd.),

—

vrsta pristupa Internetu kod kuće: ostale širokopojasne veze (npr. kabelski pristup, UMTS itd.),

—

vrsta pristupa Internetu kod kuće: mobilni telefon preko uskopojasne veze (GPRS itd.).

—

posljednje korištenje računala (unutar zadnja tri mjeseca; od tri mjeseca do godinu dana; više od godinu dana; nikada),

—

korištenje mobilnog telefona.

—

prosječna učestalost korištenja računala (svaki dan ili gotovo svaki dan; barem jednom tjedno (ali ne svaki dan); najmanje jednom mjesečno (ali ne svaki tjedan); manje od jednom mjesečno),

—

mjesto korištenja računala u zadnja tri mjeseca: kod kuće,

—

mjesto korištenja računala u zadnja tri mjeseca: na radnom mjestu (osim kod kuće),

—

mjesto korištenja računala u zadnja tri mjeseca: u obrazovnoj ustanovi,

—

mjesto korištenja računala u zadnja tri mjeseca: u domu neke druge osobe,

—

mjesto korištenje računala u zadnja tri mjeseca: na drugim mjestima (npr. javne knjižnice, hoteli, zračne luke, internetski kafići itd.).

—

korištenje mobilnog telefona u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za slanje fotografija ili video isječaka,

—

korištenje mobilnog telefona u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za učitavanje fotografija ili video isječaka s telefona na internetske stranice,

—

korištenje mobilnog telefona u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za primanje informacija za koje se plaća pretplata (npr. vijesti, vremenska prognoza, sportski rezultati i sl.),

—

korištenje mobilnog telefona u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za pregledavanje Interneta,

—

korištenje mobilnog telefona u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za čitanje e-mailova,

—

korištenje mobilnog telefona u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za preuzimanje i/ili gledanje TV-a ili videa,

—

korištenje mobilnog telefona u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za plaćanje proizvoda ili usluga (umjesto gotovinom ili kreditnom karticom),

—

korištenje mobilnog telefona u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za osobnu navigaciju (za pronalaženje lokacije ili adrese), korištenje usluga s lokacijom (npr. za primanje informacija o putovanjima, kupovini, događajima u blizini),

—

korištenje plaćanja unaprijed,

—

korištenje plaćanja unazad.

—

(nije obvezno) plaćanje paušala za pristup Internetu putem mobilnog telefona.

—

zadnje korištenje Interneta (u zadnja tri mjeseca; između zadnja tri mjeseca do godinu dana; prije više od godinu dana; osoba nikada nije koristila internet).

—

zadnje internetsko poslovanje za osobne potrebe (u zadnja tri mjeseca; u zadnja tri mjeseca do godinu dana; prije više od godinu dana; nikad nije kupovao ni naručivao preko Interneta).

—

prosječna učestalost korištenja Interneta (svaki dan ili skoro svaki dan; najmanje jedanput tjedno (ali ne svaki dan); najmanje jedanput mjesečno (ali ne svaki tjedan); manje od jedanput mjesečno),

—

mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: kod kuće,

—

mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: na radnom mjestu (osim kod kuće),

—

mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: u obrazovnoj ustanovi,

—

mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: u domu neke druge osobe,

—

mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: na drugim mjestima,

—

(nije obvezno) mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: javna knjižnica,

—

(nije obvezno) mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: poštanski ured,

—

(nije obvezno) mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: javni uredi, gradska vijećnica ili vladina agencija,

—

(nije obvezno) mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: društvena organizacija ili volonterska organizacija,

—

(nije obvezno) mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: internetski kafić,

—

(nije obvezno) mjesto korištenja Interneta u zadnja tri mjeseca: hotspot-javni bežični Internet (u hotelima, zračnim lukama, javnim mjestima i sl.),

—

korištenje mobilnih uređaja za pristup Internetu: mobilni telefon putem GPRS-a,

—

korištenje mobilnih uređaja za pristup Internetu: mobilni telefon putem UMTS-a (3G),

—

korištenje mobilnih uređaja za pristup Internetu: ručno računalo (dlanovnik, PDA),

—

korištenje mobilnih uređaja za pristup Internetu: prijenosno računalo (laptop) preko bežične mreže s drugih mjesta osim posla ili kuće,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za slanje i/ili primanje e-pošte,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za pronalaženje informacija o proizvodima i uslugama,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za korištenje usluga vezanih uz putovanje i smještaj,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za preuzimanje softvera (osim softvera za računalne igre),

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za čitanje ili preuzimanje internetskih vijesti, novina ili časopisa,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za traženje posla ili slanje prijave za posao,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za traženje zdravstvenih informacija,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za internetsko bankarstvo,

—

(nije obvezno) korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za prodaju roba ili usluga, npr. putem dražbe,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za traženje informacija o obrazovanju, usavršavanju ili tečajevima,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za internetski tečaj (po bilo kojoj temi),

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za pretraživanje Interneta u svrhu učenja,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za dobivanje informacija s internetskih stranica tijela javne vlasti,

—

korištenje Interneta u zadnjih 12 mjeseci za privatne svrhe za dobivanje informacija s internetskih stranica tijela javne vlasti,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za preuzimanje službenih obrazaca s internetskih stranica tijela javne vlasti,

—

korištenje Interneta u zadnjih 12 mjeseci za osobne potrebe za preuzimanje službenih obrazaca s internetskih stranica tijela javne vlasti,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za slanje popunjenih obrazaca tijelima javne vlasti,

—

korištenje Interneta u zadnjih 12 mjeseci za osobne potrebe za slanje popunjenih obrazaca tijelima javne vlasti,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za telefoniranje preko Interneta,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za video pozive (preko internetskih kamera) putem Interneta,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za postavljanje poruka na chat stranice, internetske stranice s informativnim skupinama ili internetske forume,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za korištenje instant poruka (komunikacija u realnom vremenu s drugima putem tipkanog teksta),

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za čitanje weblogova ili blogova,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za stvaranje ili održavanje vlastitog webloga ili bloga,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za slušanje internetskog radija i/ili gledanje internetske televizije,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za preuzimanje i/ili slušanje glazbe (osim putem internetskog radija),

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za preuzimanje i/ili gledanje filmova, kratkih filmova ili video datoteka (osim preko internetskog TV-a),

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za korištenje dijeljenja datoteka peer-to-peer za razmjenu filmova, glazbe, video datoteka,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za korištenje usluge podcasta za automatsko primanje audio ili video datoteka od interesa,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za preuzimanje računalnih ili video igrica ili njihovih nadogradnji,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za igranje mrežnih igara s drugima,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za učitavanje vlastitih sadržaja (tekst, slike, fotografije, video, glazba itd.) na bilo koju internetsku stranicu za dijeljenje,

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za korištenje preglednika s tekućim vijestima (npr. RSS) za čitanje novih sadržaja na internetskim stranicama,

—

uplata za internetske audiovizualne sadržaje u zadnja tri mjeseca,

—

korištenje Interneta za čitanje internetskih vijesti umjesto čitanja tiskanih vijesti, novina, časopisa (jako puno; do neke mjere; uopće ne),

—

korištenje Interneta za preuzimanje glazbenih datoteka umjesto kupnje CD-a (jako puno; do neke mjere; uopće ne),

—

korištenje Interneta za preuzimanje filmova i videa umjesto kupnje/najma DVD-a (jako puno; do neke mjere; uopće ne),

—

korištenje Interneta za slušanje internetskog radija umjesto slušanje normalnog radija (jako puno; do neke mjere; uopće ne),

—

korištenje Interneta za internetske kontakte umjesto osobnih kontakata s javnim službama i upravom (jako puno; do neke mjere; uopće ne).

—

korištenje Interneta u zadnja tri mjeseca za osobne potrebe za čitanje ili preuzimanje internetskih vijesti, novina ili časopisa na koje se pojedinac pretplatio kako bi ih redovito primao.

—

zamjena poziva mobilne telefonije internetskim pozivima (jako puno; do neke mjere; uopće ne),

—

zamjena korištenja fiksne telefonske linije (koja nije povezana s Internetom) internetskim pozivima (jako puno; do neke mjere; uopće ne),

—

zamjena korištenja elektroničke pošte internetskim pozivima (jako puno; do neke mjere; uopće ne),

—

internetski pozivi nemaju utjecaja na druga komunikacijska sredstva.

—

prosječna učestalost skidanja glazbe i/ili filmova u zadnja tri mjeseca (svaki dan ili gotovo svaki dan; barem jednom tjedno (ali ne svaki dan); najmanje jednom mjesečno (ali ne svaki tjedan); manje od jednom mjesečno, nije primjenjivo (samo slušanje glazbe i/ili gledanje filmova).

—

platili bi ako nema raspoloživog besplatnog sadržaja,

—

platili bi da postoji pravo legalno dijeliti zaštićeni sadržaj,

—

platili bi da je dostupno više pogodnih metoda plaćanja,

—

platili bi da su cijene povoljnije,

—

platili bi da je plaćeni sadržaj bolje kvalitete od besplatnih usluga,

—

platili bi da postoji širi raspon izbora i/ili da je sadržaj dostupniji,

—

ne bi platili za ništa od navedenog, ali bi za nešto drugo (npr. za podršku umjetničkog rada itd.),

—

ne bi bili spremni platiti, ništa ih ne bi potaknulo na plaćanje.

—

korištenje Interneta za naručivanje hrane u posljednjih 12 mjeseci,

—

korištenje Interneta za naručivanje proizvoda za kućanstvo u zadnjih 12 mjeseci,

—

korištenje Interneta za naručivanje filmova ili glazbe u zadnjih 12 mjeseci (iskazati odvojeno: jesu li isporučeni putem Interneta),

—

korištenje Interneta za naručivanje knjiga, časopisa, novina ili materijala za e-učenje u zadnjih 12 mjeseci (iskazati odvojeno: jesu li isporučeni putem Interneta),

—

korištenje Interneta za naručivanje odjeće ili sportske opreme u zadnjih 12 mjeseci,

—

korištenje Interneta za naručivanje računalnog softvera i nadogradnji u zadnjih 12 mjeseci (iskazati odvojeno: jesu li isporučeni putem Interneta),

—

korištenje Interneta za naručivanje računalnog hardvera u zadnjih 12 mjeseci,

—

korištenje Interneta za naručivanje elektroničke opreme (uključujući fotografske aparate) u zadnjih 12 mjeseci,

—

korištenje Interneta za kupnju dionica, financijskih usluga ili polica osiguranja u zadnjih 12 mjeseci,

—

korištenje Interneta za naručivanje putovanja ili smještaja za odmor u zadnjih 12 mjeseci,

—

korištenje Interneta za naručivanje ulaznica za događanja u zadnjih 12 mjeseci,

—

korištenje Interneta za naručivanje lutrije ili klađenje u zadnjih 12 mjeseci,

—

korištenje Interneta za naručivanje drugih roba ili usluga u zadnjih 12 mjeseci,

—

proizvodi ili usluge kupljene ili naručene u zadnjih 12 mjeseci od nacionalnih prodavača,

—

proizvodi ili usluge kupljene ili naručene u zadnjih 12 mjeseci od prodavača iz drugih zemalja EU-a,

—

proizvodi ili usluge kupljene ili naručene u zadnjih 12 mjeseci od prodavača iz ostatka svijeta,

—

proizvodi ili usluge kupljene ili naručene u zadnjih 12 mjeseci: zemlja podrijetla prodavača nije poznata.