EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Document 52016XC0930(03)
Notification from the Commission concerning Article 4(3) of Directive 2009/22/EC of the European Parliament and of the Council on injunctions for the protection of consumers' interests, which codifies Directive 98/27/EC, concerning the entities qualified to bring an action under Article 2 of this Directive (Text with EEA relevance)
Obavijest Komisije u pogledu članka 4. stavka 3. Direktive 2009/22/EZ Europskog parlamenta i Vijeća o sudskim nalozima za zaštitu interesa potrošača, kojom se kodificira Direktiva 98/27/EZ u pogledu subjekata kvalificiranih za pokretanje postupka u skladu s člankom 2. te Direktive (Tekst značajan za EGP)
Obavijest Komisije u pogledu članka 4. stavka 3. Direktive 2009/22/EZ Europskog parlamenta i Vijeća o sudskim nalozima za zaštitu interesa potrošača, kojom se kodificira Direktiva 98/27/EZ u pogledu subjekata kvalificiranih za pokretanje postupka u skladu s člankom 2. te Direktive (Tekst značajan za EGP)
OJ C 361, 30.9.2016, p. 1–55
(BG, ES, CS, DA, DE, ET, EL, EN, FR, HR, IT, LV, LT, HU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SL, FI, SV)
|
30.9.2016 |
HR |
Službeni list Europske unije |
C 361/1 |
Obavijest Komisije u pogledu članka 4. stavka 3. Direktive 2009/22/EZ Europskog parlamenta i Vijeća o sudskim nalozima za zaštitu interesa potrošača, kojom se kodificira Direktiva 98/27/EZ u pogledu subjekata kvalificiranih za pokretanje postupka u skladu s člankom 2. te Direktive
(Tekst značajan za EGP)
(2016/C 361/01)
Tijela predmetnih država članica potvrdila su da su dolje navedeni subjekti kvalificirani za pokretanje postupaka za dobivanje sudskog naloga u skladu s člankom 2. Direktive 2009/22/EC.
BELGIJA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
BUGARSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||
|
|
Glavno tijelo državne uprave zaduženo za provedbu zakonodavstva o zaštiti potrošača: za nadzor nad općom sigurnošću potrošačkih proizvoda, zaštitu gospodarskih interesa, izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova i obranu kolektivnih interesa potrošača. Za davanje informacija i savjeta potrošačima. Za rješavanje sporova među potrošačima. Za upravljanje odborima za mirenje, uključujući odbor za rješavanje sporova oko plaćanja. Za ispitivanje pritužbi potrošača. Za djelovanje kao kontaktna točka za RAPEX (sustav uzbunjivanja EU-a o proizvodima koji bi mogli biti opasni za potrošače); za koordinaciju svih drugih nadzornih tijela koja prate provedbu Uredbe (EZ) br. 2006/2004 o suradnji između nacionalnih tijela odgovornih za provedbu zakona o zaštiti potrošača (Uredba o suradnji u zaštiti potrošača); za praćenje provedbe 12 direktiva u okviru područja primjene Uredbe (EZ) br. 2006/2004. |
|||||||||
|
|
Informirati potrošače o proizvodima i uslugama dostupnim na tržištu; informirati i obrazovati potrošače o rizicima povezanim s proizvodima i uslugama i načinima kako te rizike ograničiti; informirati i obrazovati potrošače o učinku proizvoda i usluga na okoliš; informirati i obrazovati potrošače o njihovom gospodarskom interesu i načinu kako ga braniti; informirati potrošače o zakonu o zaštiti potrošača i okoliša koji se primjenjuje u Bugarskoj; proučiti međunarodno znanje i iskustvo u području zaštite potrošača i okoliša te predlagati zakonodavne, gospodarske i političke mjere za zaštitu potrošača i okoliša u Bugarskoj. |
|||||||||
|
|
Djelovati kao neovisno nadzorno tijelo za potrošače, informirati potrošače o stanju na tržištu, kvaliteti i sigurnosti, ponudi i potražnji, cijenama i usporednim obilježjima proizvoda i usluga; informirati potrošače i specijalizirana tijela o povredama nacionalnih normi i drugih pravnih obveza u vezi s proizvodnjom i trgovinom proizvodima i uslugama; podignuti svijest potrošača informiranjem potrošača o njihovim pravima i obvezama i o tome kako ih zaštititi i ostvariti. |
|||||||||
|
|
Štititi interese bugarskih osiguranika, informirati potrošače o osiguravateljskoj industriji i podizati svijest javnosti o pitanjima osiguranja. |
|||||||||
|
|
|
|||||||||
|
|
Informirati potrošače o njihovim pravima; poduzimati korake u slučaju nepravilnosti na tržištu usluga; informirati potrošače i nadzorna tijela i pomagati potrošačima kada se suoče s problemima. |
|||||||||
|
|
Održavati seminare i tečajeve osposobljavanja na temu zaštite potrošača; osnovati informativne i savjetodavne centre za potrošače; pokretati zajedničke pravne postupke za obranu interesa potrošača; preuzeti inicijativu u razvoju zakonodavstva za zaštitu potrošačkih prava; sudjelovati u radu savjetodavnih državnih tijela koja se bave zaštitom potrošača; pružati usluge mirenja i sudjelovati u odborima za mirenje; ispitivati potrošačke proizvode i sudjelovati u inspekcijama koje provode državna tijela. |
|||||||||
|
|
Aktivno sudjelovati u istraživanju i razvoju, davati stručne ocjene; nuditi usluge savjetovanja i razvijati druge potrebne aktivnosti u području zaštite potrošača; stvarati i koristiti neutralne laboratorije za istraživanje, stručne ocjene i ispitivanje potrošačke robe; osnivati centre za davanje pravnih i tržišnih savjeta; rješavati pritužbe i prijedloge potrošača; pripremati tiskane, video i audio materijale kojima se potrošačima objašnjavaju njihova prava. |
|||||||||
|
|
Informirati i savjetovati javnost o pitanjima zaštite potrošača; pomoći potrošačima u Bugarskoj u zaštiti njihovih prava i zakonitih interesa davanjem savjeta i konzultacija u pravnim sporovima koji se rješavaju na sudu i izvan suda; pratiti sukladnost bugarskog zakonodavstva o zaštiti potrošača u EU-u; štititi interese potrošača u Bugarskoj u odnosu na mjerodavna državna tijela i međunarodne organizacije; pridonijeti unaprjeđenju bugarskog gospodarskog i pravnog okruženja za pružanje proizvoda i usluga; zaštititi kolektivne interese potrošača. |
ČEŠKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||
|
|
Širok opseg djelovanja u području zaštite potrošača, uključujući informacije i savjete u potrošačkim sporovima. |
|||||||||
|
|
Objavljivanje časopisa TEST, objektivno i neovisno ispitivanje proizvoda, sva pitanja zaštite potrošača. |
|||||||||
|
|
Širok opseg djelovanja u području zaštite potrošača, uključujući pružanje savjeta, alternativno rješavanje sporova, obrazovanje potrošača. |
|||||||||
|
|
Zaštita potrošača od zavaravajućeg djelovanja nepoštenih trgovačkih društava, širenje informacija, obrazovne aktivnosti. |
|||||||||
|
|
Zaštita prava i zakonitih interesa potrošača, obrazovanje, učinkovito širenje informacija. |
|||||||||
|
|
Njegovanje tržišta s naglaskom na zaštitu imovine pogođene prevarom. |
|||||||||
|
|
Promiče prava pacijenata kao korisnika zdravstvenih usluga, medicinskih uređaja i proizvoda u Češkoj i Europskoj uniji, podržava udruge pacijenata koje se bave problematikom dijagnosticiranja i prava osiguranika češkog sustava zdravstvenog osiguranja na pristup plaćenoj skrbi odgovarajuće kvalitete, pravovremeno i bez diskriminacije. |
DANSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
U skladu sa Zakonom o marketingu, glavna zadaća pravobranitelja za zaštitu potrošača jest osigurati poštovanje zakona, posebno u području prava potrošača. Pravobranitelj za zaštitu potrošača ovlašten je pokrenuti postupke u skladu sa sljedećim Direktivama:
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Zadaća je Danske agencije za lijekove dati odobrenje za stavljanje na tržište lijekova dokazane učinkovitosti i sigurnosti, pomoći osigurati proporcionalnost javne potrošnje na zdravstveno osiguranje s očekivanim medicinskim rezultatima, nadzirati farmaceutski sektor i sektor za proizvodnju farmaceutske opreme. Danska agencija za lijekove ovlaštena je pokrenuti postupke u slučaju povreda Direktive Vijeća 92/28/EEZ od 31. ožujka 1992. o oglašavanju lijekova za humanu primjenu. |
NJEMAČKA
|
Naziv tijela |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti i promiče interese cestovnog prometa; štiti korisnike cesta, posebno potrošače; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u Berlinu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača energije (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. stavak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Daje informacije i savjete članovima i drugim osobama i njihovim obiteljima u svim mjerodavnim područjima iz perspektive zaštite potrošača, uključujući pitanja prava zaštite potrošača povezanih sa zaštitom od diskriminacije ako i u mjeri u kojoj je to zakonom dopušteno; ovlašteno je pokretati zajedničke tužbe u interesu navedenih osoba (vidi članak 2. stavak 3. točku (p) Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta, posebno u područjima obnovljivih izvora energije i racionalnog korištenja energije s posebnim naglaskom na solarnu energiju; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese privatnih vlasnika kuća, stanova i zemljišta u inozemstvu i drugih osoba zainteresiranih za imovinu u inozemstvu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je pokrenuti zajedničke tužbe u interesu prethodno navedenih osoba (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta o pitanjima dobrobiti pacijenata; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. točku (l) stavke 1. i 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača u Bavarskoj u području prava stanovanja davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidjeti članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Hessen davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članke 2. i 5. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača u regiji Mecklenburg-Zapadno Pomorje u području prava stanovanja davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regijama Bochumu i Hattingenu i regiji davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti, promiče i predstavlja interese svih stanara; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara i najmoprimaca u regiji Hannover davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača u Kielu u području prava stanovanja davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 1. stavak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Schleswig-Holstein u području prava stanovanja davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Schwerin davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Bremen davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Hamm davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Iserlohn davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u Leverkusenu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Siegerland davanjem informacija i savjeta; ovlašteno jepodnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Baden-Baden davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 1. stavak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Velbert u području prava stanovanja davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 3. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Stuttgart davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 1. stavak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara i najmoprimaca u Dortmundu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara na sjeveru regije Hessen davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članke 2. i 3. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u Frankfurtu na Majni davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta o ovisnosti o klađenju; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. stavak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u području pod nadležnosti okružnog suda u Bad Kreuznachu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u Hamburgu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u Münchenu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u Duisburgu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Wiesbaden davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Oberlausitz/Donja Šleska davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Düsseldorf davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u Flensburgu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 1. stavak 3. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Trier davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara i najmoprimaca davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Heidelberg davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Ingolstadt davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u pitanjima stanovanja, iznajmljivanja i vlasništva nad nekretninama u gradu Karlsruhe i njegovom okruženju davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u Kölnu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u pitanjima stanovanja, iznajmljivanja i vlasništva nad nekretninama u Münchenu davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Frankfurt (Oder) davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u široj hamburškoj regiji davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu stanara (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta o pitanjima javnog prijevoza; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta o pitanjima financijskih usluga; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 3. i 4. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta u području zaštite ulagača; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. stavak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta u području privatne gradnje; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. stavak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. stavak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 1. stavak 2. i članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 3. stavak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese stanara u regiji Mecklenburg-Zapadno Pomorje davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2.1. i 2.2.Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti interese potrošača davanjem informacija i savjeta; ovlašteno je podnositi zajedničke tužbe u interesu potrošača (vidi članak 2. Statuta). |
ESTONIJA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||||||||
|
|
Nadzor opće zaštite potrošača u vezi s marketingom proizvoda i pružanja usluga te nadzor potrošačkih ugovora u vezi s jamstvima u slučaju paket aranžmana za putovanja. |
||||||||
|
|
Nadzor u vezi s marketingom i oglašavanjem lijekova |
IRSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||
|
|
Neovisno zakonsko tijelo odgovorno za davanje savjeta i informacija potrošačima, uređivanje posrednika za davanje kredita, davanje dozvola zalagaonicama i provedbu brojnih propisa u području zaštite potrošača. |
GRČKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
|||||||||||||
|
|
Štiti i razvija sektore trgovine, industrije i obrta; oblikovanje gospodarske politike. U skladu s člankom 10. stavcima 9. i 15. grčkog Zakona br. 2251/94, „Trgovačka, industrijska i obrtnička komora mogu pokrenuti sudski postupak za zaštitu kolektivnih interesa potrošača”. |
ŠPANJOLSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||||||||||
|
|
Tijelo državne upravekoje, u skladu s člankom 51. Ustava i pročišćenog teksta Općeg zakona za zaštitu potrošača i korisnika, promiče i štiti prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Državna agencija odgovorna za nadzor tržišta i zaštitu prava potrošača i korisnika |
||||||||||
|
|
Organizacija potrošača i korisnika specijalizirana za komercijalne komunikacije. Osim toga, pruža informacije i organizira osposobljavanje za potrošače i korisnike i predstavlja ih u različitim potrošačkim tijelima. |
||||||||||
|
|
Organizacija potrošača i korisnika opće prirode. Pruža informacije i organizira osposobljavanje za potrošače i korisnike i predstavlja ih u različitim potrošačkim tijelima. |
||||||||||
|
|
Organizacija potrošača i korisnika opće prirode. Pruža informacije i organizira osposobljavanje za potrošače i korisnike i predstavlja ih u različitim potrošačkim tijelima. |
||||||||||
|
|
Organizacija potrošača i korisnika opće prirode. Pruža informacije i organizira osposobljavanje za potrošače i korisnike i predstavlja ih u različitim potrošačkim tijelima. |
||||||||||
|
|
Organizacija potrošača i korisnika opće prirode. Pruža informacije i organizira osposobljavanje za potrošače i korisnike i predstavlja ih u različitim potrošačkim tijelima. |
||||||||||
|
|
Organizacija potrošača i korisnika opće prirode. Pruža informacije i organizira osposobljavanje za potrošače i korisnike i predstavlja ih u različitim potrošačkim tijelima. |
||||||||||
|
|
Organizacija potrošača i korisnika opće prirode. Pruža informacije i organizira osposobljavanje za potrošače i korisnike i predstavlja ih u različitim potrošačkim tijelima. |
||||||||||
|
|
Organizacija potrošača i korisnika opće prirode. Pruža informacije i organizira osposobljavanje za potrošače i korisnike i predstavlja ih u različitim potrošačkim tijelima. |
||||||||||
|
|
Organizacija potrošača i korisnika specijalizirana za financijske usluge. Pruža informacije i organizira osposobljavanje za potrošače i korisnike i predstavlja ih u različitim potrošačkim tijelima. |
||||||||||
|
|
Organizacija potrošača i korisnika opće prirode. Pruža informacije i organizira osposobljavanje za potrošače i korisnike i predstavlja ih u različitim potrošačkim tijelima. |
FRANCUSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||||||||
|
Predsjednik: Patrick Mercier Glavni tajnik: Christian Huard |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Jean-Claude Mailly Glavni tajnik: Raphaël Manzano |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Marc Lagae Glavni tajnik: Yves Blein |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Yvonne Delemotte Glavni tajnik: René Machabert |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Henry de Gaulle Glavni tajnik: Pierre Perio |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Reine-Claude Mader Glavni tajnik: M.Alain Chosson |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Michèle Fournier-Bernard Glavni tajnik: Eric Comparat |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Paul de Viguerie Ravnatelj: Olivier Braillon |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Jean-Pierre Giacomo Administrator: Philippe Denizot |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: M.Christian Zytynski Glavni tajnik: François Édouard |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Henri Joyeux Glavni tajnik: Olivier Degauquier |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Thierry Damient Ravnatelj: Jean-Yves Martin |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Jean Sivardière Glavni tajnik: Simone Bigorgne |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Daniel Collet Glavni tajnik: Daniel Tournez |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Yves Sirot Glavni tajnik: Sylvie Martin-Pernot |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Alain Bazot Ravnatelj: Jean-Louis Redon |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Chantal Jannet Glavni tajnik: Elisabeth Leveque |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
Predsjednik: Hubert Brin Ravnatelj: Monique Sassier |
Zaštita gospodarskih interesa potrošača |
||||||||
|
|
Zaštita interesa potrošača; upiti; sudski nalozi |
ITALIJA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||
|
|
Nastoji ostvariti društvenu solidarnost štiteći prava potrošača i korisnika; zabrana obavljanja različitih djelatnosti; glavni cilj udruženja jest osigurati pogodnosti za potrošače i korisnike koji su u nepovoljnom položaju zbog svoje fizičke, psihičke, gospodarske, društvene ili obiteljske situacije (članak 3. Statuta). |
|||||||||
|
|
Nastoji zaštititi prava i interese potrošača i korisnika uključujući: prava povezana sa zdravljem, sigurnošću i kvalitetom proizvoda i usluga; osiguravajuće informacije i pošteno oglašavanje; poštenje, transparentnost i jednakost u odnosu na proizvode i usluge; pružanje javnih usluga u skladu sa standardima kvalitete i učinkovitosti; podaci o odgovornoj, kritičnoj, odgovarajućoj ekološkoj proizvodnji te racionalnoj potrošnji energije; podaci o uporabi novca u cilju sprječavanja pretjerane zaduženosti i lihvarenja; pomoć i potpora žrtvama lihvara ili onima kojima je potrebna pomoć (članak 1. Statuta) |
|||||||||
|
|
Ostvaruje zakonski cilj zaštite potrošača i korisnika poduzimanjem djelovanja kojima se jamči zaštita prava i višeg standarda života (članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Djeluje u Italiji u cilju pomaganja, zaštite, predstavljanja i obrane korisnika bankovnih i financijskih usluga i onih koji surađuju sa zajedničkim ulagačkim fondovima ili nekim drugim aktivnostima koje su izravno ili neizravno povezane s kreditnim uslugama (članak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Promiče i brani interese potrošača i korisnika proizvoda i usluga poduzima inicijative kojima se mogu jamčiti takvi interesi, pojedinačno i kolektivno (članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Ostvaruje cilj zaštite korisnika i potrošača provedbom aktivnosti socijalne solidarnosti i zaštite građanskih prava (članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Savez udruženja i organizacija pokrajine Alto Adige djeluje isključivo u području zaštite potrošača. Cilj mu je zaštititi interese potrošača i korisnika na temelju vlastitih struktura i struktura potrošača te neovisnih odjela odvojenih od drugih općih aktivnosti (članak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Građanski pokret s ciljem zaštite ljudskih prava promicanjem i ostvarivanjem društvenih i političkih prava na nacionalnoj, europskoj i međunarodnoj razini. Bavi se gospodarenjem otpadom i borbom protiv korupcije u bliskoj suradnji s potrošačkim pokretom, štiti interese potrošača i korisnika te okoliš, zemljište, zdravlje i pojedinačnu i kolektivnu sigurnost (članak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Ostvaruje isključivi cilj zaštite prava i interesa potrošača i korisnika, te doseljenika i izbjeglica u odnosu na javne organizacije i privatne proizvođače i pružatelje proizvoda i usluga koristeći vlastita legitimna sredstva, posebno pravne instrumente u cilju uklanjanja poremećaja tržišta koja je utvrdila Komisija u vezi sa zlouporabom i drugim povredama protiv javne uprave (članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Olakšava neovisno i demokratsko socijalno osposobljavanje, bez namjere ostvarivanja dobiti. Centar ostvaruje isključivi cilj provedbe kulturnih, društvenih, političkih i zakonskih aktivnosti u cilju promicanja, očuvanja i zaštite prava i interesa potrošača i korisnika, posebno onih u nepovoljnom položaju (članak 3.Statuta). |
|||||||||
|
|
Nastoji isključivo zaštiti potrošače i korisnike, bez namjere ostvarivanja dobiti, i usredotočuje se na postizanje društvene solidarnosti (članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Pruža potporu, osposobljavanje i informacije te štiti sve potrošače i korisnike, posebno one koji su u gospodarski i društveno nepovoljnijem položaju (članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
Djeluje isključivo na razini EU-a, nacionalnoj, regionalnoj i lokalnoj razini u cilju pružanja informacija, promidžbe, pružanja potpore, predstavljanja i obrane pojedinačnih i kolektivnih prava potrošača proizvoda i korisnika usluga te različitih interesa potrošača i korisnika općenito (članak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Nastoji promicati, organizirati i što je učinkovitije moguće jačati pojedinačne i kolektivne resurse partnera u odnosu na osposobljavanje, informiranje i samozaštitu u cilju prepoznavanja i zadovoljavanja potreba zajednice; promiče i koordinira osnivanje gospodarskih subjekata na temelju samoupravljanja i izravne uključenosti pojedinaca u cilju zaštite kupovne moći i programirane i savjesne potrošnje; traži novi razvojni model koji uzima u obzir nova potrošačka sredstva u cilju utvrđivanja i izmjene oblika kapitalističke proizvodnje, prerade i marketinga; štiti fizičku i moralnu dobrobit građana u odnosu na proizvođače i uslužna trgovačka društva; pomaže razviti i podržati ideale i vrijednosti pokreta radnika i poljoprivrednika potičući oblike suradnje na temelju zajedničkog i uzajamnog iskustva (članak 3. Statuta). |
|||||||||
|
|
Štiti prava i interese potrošača i korisnika općenito, kako je navedeno u članku 2. zakona od 30. srpnja 1998. (br. 281), te interese štediša; nastoji unaprijediti kvalitetu života takvih osoba; promiče razvoj potrošačke kulture i pruža informacije i organizira osposobljavanje o održivim i ekološki kompatibilom konzumerizmu (članak 2. Statuta.). |
|||||||||
|
|
Neovisno i neprofitno udruženje u Italiji koje ima za cilj ostvariti solidarnost i društveni napredak te zaštititi prava građana, potrošača i korisnika (članak 1. Statuta). |
|||||||||
|
|
Ostvaruje zakonske ciljeve zastupanja i nediskriminacijske zaštite interesa svih potrošača, uključujući korisnike javnih i privatnih usluga, posebno onih u nepovoljnom položaju zbog slabog pregovaračkog položaja i nedostatka informacija u odnosu na stručnjake; brani, ako je potrebno, zakonska prava u odnosima s redovnim upravnim i pravosudnim tijelima i u okviru međunarodnih tijela te pomaže u odnosima s dobavljačima i javnim i privatnim proizvodima i uslugama (članak 2. Statuta). |
|||||||||
|
|
U godinama odmah nakon osnivanja, Asso-consum bio je uglavnom aktivan na parlamentarnom području: između 2002. i 2007. najmanje 600 parlamentarnih pitanja proizašlo je iz njegovih izvješća. Kako je postupno zapošljavao više osoblja, bila mu je potrebna dodatna sposobnost za pružanje pomoći, smjernica i osposobljavanja za potrošače (članove i nečlanove) te besplatnih pravnih savjeta u sljedećim područjima: kreditiranje i štednja, ugovori, telekomunikacije, promet, zajedničke tužbe, zdravlje, turizam, okoliš, hrana i privatnost. Asso-Consum u novije je vrijeme uključen u inicijative od nacionalne važnosti: pregovori s trgovačkim društvom Costa Crociere o naknadama putnicima broda Concordia, predstavljanje referenduma o ukidanju naknade troškova političkim strankama za izborne kampanje te zajedničke tužbe protiv Banca di Campania u pogledu provizije koja se naplaćuje na najveće iznose dugovanja. |
CIPAR
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||
|
Tel.: (357) 22 86 71 53 Faks: (357) 22 37 51 20 E-pošta: perm.sec@mcit.gov.cy |
Cilj je službe štititi zdravlje, sigurnost i gospodarske interese potrošača. Služba je zadužena za donošenje direktiva EU-a i primjenu usklađenog zakonodavstva. |
||
|
Tel.: (357) 22 51 61 12/3/4 Faks: (357) 22 51 61 18 E-pošta: cyconsas@spidernet.net and cca@spidernet.net www.cyprusconsumers.org.cy |
Cilj je udruženja braniti prava potrošača koja su propisali Ujedinjeni narodi i EU, te obrazovati potrošače kako bi bili potpuno svjesni svojih prava i obveza. |
||
|
Tel.: (357) 22 31 31 11 (357) 22 46 30 03 Faks: (357) 22 46 30 77 E-pošta: consumersunion@cytanet.com.cy www.consumersunion.org.cy |
Cilj je braniti i promicati interese svih potrošača bez diskriminacije i štititi njihova prava na ugodan i zdrav život u održivom i razvijenom okruženju. |
LATVIJA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||
|
Tālr: (371) 73 38 026 Fakss: (371) 73 38 024 E-pasts: tpkc@apollo.lv www.ptac.gov.lv |
Provoditi zaštitu potrošačkih prava i interesa. |
LITVA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||||||||
|
|
Nacionalna služba za zaštitu potrošačkih prava državna je ustanova odgovorna za provedbu politike zaštite potrošača i koodinaciju aktivnosti institucija za zaštitu sigurnosti proizvoda i prava potrošača. |
LUKSEMBURG
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||||||||
|
|
Informiranje, obrazovanje, zaštita, zaštita potrošača, pravne usluge, savjetovanje sa stručnjacima, pravna pomoć, zastupanja pred javnim tijelima. |
||||||||
|
|
Štiti i promiče interese vozača automobila kao potrošača. |
MAĐARSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||
|
Contact: dr.Baranovszky György, Predsjednik |
Zastupanje i zaštita interesa mađarskih potrošača. Surađuje u oblikovanju i donošenju nacionalne politike zaštite potrošača i održava odnose s nacionalnim i stranim udruženjima potrošača. |
|||||||
|
|
Opće zastupanje i zaštita interesa potrošača i provedba njihovih prava. Surađuje u oblikovanju i donošenju politike zaštite potrošača i određuje službene cijene; pomaže u ostvarivanju pravnog lijeka. |
|||||||
|
|
Pomaže, štiti i ostvaruje interese mađarskih potrošača energije. Surađuje u uređivanju pitanja upravljanja energijom u odnosu na male i velike potrošače te daje pravne savjete. |
|||||||
|
|
Opće zastupanje i zaštita interesa potrošača i provedba njihovih prava. |
|||||||
|
|
Zaštita prometnih interesa članova udruženja. |
|||||||
|
|
Zastupanje i zaštita interesa mađarskih potrošača. Surađuje u oblikovanju i donošenju nacionalne politike zaštite potrošača i održava odnose s nacionalnim i stranim udruženjima potrošača. |
|||||||
|
Predstavnik: Dr. Márk Erdélyi, predsjednik |
Cilj organizacije je provoditi potrošačka prava; otkrivati povrede koje utječu na potrošače štititi interese potrošača podizati svijest o pravima potrošača podržavati aktivnosti zaštite potrošača koje provode aktivnosti državnih i drugih tijela proširivati prava potrošača i poduzimati mjere za veću ostvarivanje veće učinkovitosti zaštite. |
|||||||
|
Predstavnik: Dr Dénes Lázár, predsjednik |
Razvoj svijesti potrošača; razumijevanje, poznavanje i zaštita lokalnih i nacionalnih interesa potrošača; oblikovanje i razvoj ponašanja potrošača na nacionalnoj razini; ispitivanje, predstavljanje i istraživanje ponašanja potrošača; pružanje usluga zaštite potrošača, promicanje informiranosti potrošača i lobiranje, pomoć u poboljšanju učinkovitosti zaštite potrošača; pružanje potpore potrošačima u pravnim sporovima s komunalnim poduzećima, telekomunikacijskim poduzećima, financijskim institucijama, pružateljima financijskih usluga, osiguravajućim kućama, agentima za prodaju osiguranja, poduzećima za naplatu parkiranja, putničkim agencijama, agentima za nekretnine i svim drugim komercijalnim poduzećima. |
MALTA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||||||||||||||
|
Godwin Mangion Glavni direktor
|
Provoditi odgovarajuće nacionalno zakonodavstvo kojim se prenosi:
|
|||||||||||||||||||||
|
Marie Louise Mangion Direktor Malta Tourism Authority Auberge d'Italie Triq il-Merkanti Valletta Malta Tel: 22915045 / 22915058 E-pošta: marie-louise.mangion@gov.mt |
Provoditi odgovarajuće nacionalno zakonodavstvo kojim se prenosi:
Obje direktive prenesene su putem malteškog Zakona o putovanjima i turističkim uslugama (Cap. 409). |
|||||||||||||||||||||
|
|
Provoditi odgovarajuće nacionalno zakonodavstvo kojim se prenosi Direktiva Vijeća 89/552/EEZ od 3. listopada 1989. o usklađivanju određenih odredaba utemeljenih zakonom, uredbom ili upravnim aktom u državama članicama u vezi s obavljanjem aktivnosti televizijskoga emitiranja (kako je naknadno izmijenjena). |
|||||||||||||||||||||
|
Patricia Vella Bonanno Glavni izvršni direktor
|
Provoditi odgovarajuće nacionalno zakonodavstvo kojim se prenosi Direktiva Vijeća 92/28/EEZ od 31. ožujka 1992. o oglašavanju lijekova za humanu primjenu. Predviđa se objava Uredbi o lijekovima (sudska mjera u odnosu na oglašavanje) u Službenom listu Malte u siječnju/veljači 2008. |
|||||||||||||||||||||
|
Philip Micallef Chairman
|
Provoditi odgovarajuće nacionalno zakonodavstvo kojim se prenosi:
|
|||||||||||||||||||||
|
Predsjednik Mr. Benny Borg Bonello info@camalta.org.mt bborgbonello@camalta.org.mt |
Provoditi odgovarajuće nacionalno zakonodavstvo kojim se prenosi: — Direktiva Vijeća 84/450/EEZ od 10. rujna 1984. o usklađivanju zakona i drugih propisa država članica koji se odnose na zavaravajuće i komparativno oglašavanje i naknadne izmjene te Direktive; — Direktiva 97/7/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 20. svibnja 1997. o zaštiti potrošača s obzirom na sklapanje ugovora na daljinu; — Direktiva 2005/29/EZ od 11. svibnja 2005. o nepoštenoj poslovnoj praksi poslovnog subjekta u odnosu prema potrošaču na unutarnjem tržištu i o izmjeni Direktiva 84/450/EEZ, 97/7/EZ, 98/27/EZ i 2002/65/EZ i Uredbe (EC) br. 2006/2004 (Direktiva o nepoštenoj poslovnoj praksi); — Direktiva Vijeća 87/102/EEZ od 22. prosinca 1986. o usklađivanju zakona i drugih propisa država članica koji se odnose na kreditiranje i naknadne izmjene te direktive; — Direktiva Vijeća 93/13/EEZ od 5. travnja 1993. o nepoštenim uvjetima u potrošačkim ugovorima Direktiva Vijeća 85/577/EEZ od 20. prosinca 1985. za zaštitu potrošača u pogledu ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija. |
|||||||||||||||||||||
|
President Stefan Xuereb Email: stefan@camalta.org Tel. br.: 21432661 Mobitel: 79233333 Počasni glavni tajnik Grace Attard E-pošta: grace.attard@gmail.com Tel. br.: 356 21488391 Broj mobilnog telefona: 356 99225445 |
Provoditi odgovarajuće nacionalno zakonodavstvo kojim se prenosi: — Direktiva Vijeća 84/450/EEZ od 10. rujna 1984. o usklađivanju zakona i drugih propisa država članica koji se odnose na zavaravajuće i komparativno oglašavanje i naknadne izmjene te Direktive; — Direktiva 97/7/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 20. svibnja 1997. o zaštiti potrošača s obzirom na sklapanje ugovora na daljinu; — Direktiva 2005/29/EZ od 11. svibnja 2005. o nepoštenoj poslovnoj praksi poslovnog subjekta u odnosu prema potrošaču na unutarnjem tržištu i o izmjeni Direktiva 84/450/EEZ, 97/7/EZ, 98/27/EZ i 2002/65/EZ i Uredbe (EC) br. 2006/2004 (Direktiva o nepoštenoj poslovnoj praksi); — Direktiva Vijeća 87/102/EEZ od 22. prosinca 1986. o usklađivanju zakona i drugih propisa država članica koji se odnose na kreditiranje i naknadne izmjene te direktive; — Direktiva Vijeća 93/13/EEZ od 5. travnja 1993. o nepoštenim uvjetima u potrošačkim ugovorima Direktiva Vijeća 85/577/EEZ od 20. prosinca 1985. za zaštitu potrošača u pogledu ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija. |
NIZOZEMSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||||||||||||
|
Web-mjesto: www.consumentenbond.nl |
Nastoji omogućiti potrošačima lakše i jednostavnije donošenje odluka u održivom i socijalno opravdanom društvu. |
AUSTRIJA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||
|
|
Zastupa i promiče zajedničke interese svojih članova i industrije, trgovine i pojedinih članova (članak 1. Zakona o trgovačkoj komori (Wirtschaftskammergesetz) ). Štiti kolektivne interese potrošača u skladu s člankom 28. stavkom 1., člankom 28.(a), stavkom 1., člankom 29. stavkom 1., KSchG –a i člankom 1., člakom 2. stavkom 1. i člankom 14. stavkom 1. UWG-a. |
|||||||||
|
|
Zastupa i promiče društvene, gospodarske, profesionalne i kulturne interese radnika; pridonosi unaprjeđenju ekonomske i socijalne situacije radnika i njihovih obitelji, provodi mjere u pitanjima koja se odnose na obrazovanje, kulturu, zaštitu okoliša, zaštitu potrošača, organizaciju slobodnog vremena, zaštitu i promicanje zdravlja i uvjeta rada i promicanje zapošljavanja na puno radno vrijeme, sudjelovanje u određivanju cijena i pravila tržišnog natjecanja; daje savjete i pravnu zaštitu u pitanjima koja se odnose na radno pravo i socijalno pravo, uključujući zastupanje. Štiti kolektivne interese potrošača u skladu s člankom 1., člankom 2. stavkom 1. i člankom 14. stavkom 1. UWG-a. |
|||||||||
|
|
Promiče nacionalnu gospodarsku ulogu poljoprivrede i šumarstva i predstavlja njihove gospodarske interese. Štiti kolektivne interese potrošača u skladu s člankom 1., člankom 2. stavkom 1. i člankom 14. stavkom 1. UWG-a. |
|||||||||
|
|
Predstavlja socijalne, ekonomske i kulturne interese osoba koje imaju plaćeno zaposlenje, osim samozaposlenih osoba (fizički radnici, uredski službenici, državni službenici, uključujući vježbenike ili osobe u sličnoj situaciji), nezaposlenih, ako već nisu imali priliku imati plaćeno zaposlenje (osim samozaposlenja), učenika i studenata koji se planiraju zaposliti (osim samozaposliti), i drugih skupina radne snage (kao što su slobodna zanimanja ili osobe koje rade u privatnoj praksi), pod uvjetom da se mogu usporediti, s obzirom na svoju aktivnost, s osobama koje imaju plaćeno zaposlenje, a nisu samozaposlene. Štiti kolektivne interese potrošača u skladu s člankom 1., člankom 2. stavkom 1. i člankom 14. stavkom 1. UWG-a. |
|||||||||
|
|
Savjetuje, informira i štiti potrošače protiv zavaravajućeg i nepoštenog oglašavanja i prodajnih metoda i u pravnim pitanjima koja se odnose na kupnju proizvoda i usluga. Štiti kolektivne interese potrošača u skladu s člankom 1., člankom 2. stavkom 1. i člankom 14. stavkom 1. UWG-a. |
|||||||||
|
|
Promiče suradnju između komora poljoprivrednih radnika, daje savjete i bavi se uobičajenim pitanjima iz nadležnosti komora poljoprivrednih radnika (odsjek za zaposlenike). Štiti kolektivne interese potrošača u skladu s člankom 28. stavkom 1., člankom 28.(a), stavkom 1., člankom 29. stavkom 1., KSchG –a. |
|||||||||
|
|
Osigurava da su sve ekonomske, socijalne i kulturne usluge dostupne starijoj generaciji u skladu s njezinim potrebama; pridonosi rješavanju problema socijalne, starosne i zdravstvene politike i podržava pružanje savjeta, informacija i brige za starije. Štiti kolektivne interese potrošača u skladu s člankom 28. stavkom 1., člankom 28.(a), stavkom 1., člankom 29. stavkom 1., KSchG –a. |
|||||||||
|
|
Bori se protiv nepoštenog tržišnog natjecanja, posebno trgovinskih kleveti u gospodarskom životu. Štiti kolektivne interese potrošača u skladu s člankom 1., člankom 2. stavkom 1. i člankom 14. stavkom 1. UWG-a. |
POLJSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
U skladu s člankom 208. Ustava Republike Poljske, Povjerenik za građanska prava štti slobode i prava ljudi i građana navedene u Ustavu i drugim zakonskim aktima. Njegove zadaće propisane su u Zakonu o povjereniku za građanska prava od 15. lipnja 1987. (pročišćeni tekst Službeni list 2001 br.. 14. str.147) Povjerenik za građanska prava poduzima odgovarajuće radnje u skladu sa Zakonom ako je obaviješten o povredi ljudskih i građanskih sloboda ili prava. |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
Pravobranitelj za osiguranje djeluje na temelju Zakona od 22. svibnja 2003. o nadzoru osiguranja i mirovina i o pravobranitelju za osiguranje. Under the Act, the Insurance Ombudsman can request clarification from insurance companies, the Polish Motor Insurers' Bureau and the Insurance Guarantee Fund on:
Osim toga, pravobranitelj za osiguranje može uputiti Ministru financija pitanja koja se odnose na obavezno osiguranje ili zatražiti moguće promjene propisa o obaveznom osiguranju. . |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
Prema Zakonu od 15. prosinca 2000. o tržišnom natjecanju i zaštiti potrošača (Službeni glasnik 2003 br.. 86, str. 804 s naknadnim izmjenama), regionalni i općinski pravobranitelji za potrošače zastupaju lokalna tijela u području zaštite potrošača. Glavne zadaće pravobranitelja za potrošače su sljedeće:
Pravobranitelj za potrošače može, posebno, pokretati sudske postupke u ime potrošača i, uz njihovu suglasnost, sudjelovati u postupcima zaštite potrošača koji su već u tijeku. |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
U skladu s člankom 39. Zakona od 15. prosinca 2000. o tržišnom natjecanju i zaštiti potrošača (Službeni glasnik 2003 br. 86,str. 804 s naknadnim izmjenama), organizacije potrošača imaju ovlasti predstavljati interese potrošača u predmetima protiv upravnih tijela i lokalnih vlasti i mogu sudjelovati u pripremi nacionalne potrošačke politike. Organizacije iz odjeljka 1. imaju pravo:
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
PORTUGAL
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||||||||||||
|
Tel.: (351) 296 62 97 26 Faks: (351) 296 62 97 26 E-pošta: secretariadodeangradoheroismo@acra.pt consumidores@acra.pt web site: www.acra.pt |
|
||||||||||||
|
Tel. (351) 239 40 48 40 Faks: (351) 239 40 47 38 E-pošta: acop.geral@mail.telepac.pt Web-mjesto: http://planeta.clix.pt/acop |
|
||||||||||||
|
Tel. (351) 265 23 79 70 Faks (351) 265 23 79 70 E-pošta: acset-setubal@iol.pt |
Općenito braniti potrošače. |
||||||||||||
|
|
Svrha ovog udruženja jest braniti prava i zakonite interese potrošača. |
RUMUNJSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||
|
|
Zastupa potrošače i promiče njihove interese, nudi informacije za potrošače i pruža usluge obrazovanja. |
SLOVENIJA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Nevladina potrošačka organizacija U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
||||||||
|
|
Obrtnička komora Slovenije U skladu s člancima 74., 75. i 76. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača, „Trgovačka i obrtnička komora mogu pokrenuti postupke za davanje sudskog naloga za zaštitu kolektivnih prava potrošača”. |
SLOVAČKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
|||||||||
|
|
Zastupanje potrošača na sudu. Davanje stručnih savjeta. Posredovanje u sporovima između potrošača i prodavača. |
|||||||||
|
|
Posredovanje u sporovima između potrošača i prodavača. |
|||||||||
|
|
Predstavljanje interesa potrošača na sudu. |
|||||||||
|
|
Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, zastupanje na sudu, zastupanje u tijelima državne uprave. |
|||||||||
|
|
Rješavanje potrošačkih sporova putem izvansudskih nagodbi; zastupanje potrošača na sudu. |
|||||||||
|
|
Zaštita interesa potrošača na mjestu nagodbe; zastupanje potrošača na sudu. |
|||||||||
|
|
Zastupanje potrošača i podnošenje zahtjeva za sudske naloge. |
|||||||||
|
|
Zastupanje potrošača u potrošačkim sporovima posebno u odnosu na monopolističke usluge. |
|||||||||
|
|
Pružanje savjetodavnih usluga; pomoć potrošačima na sudu. |
|||||||||
|
|
Pružanje savjetodavnih usluga; pomoć potrošačima na sudu. |
|||||||||
|
|
Zaštita potrošačkih prava vlasnika i najmodavaca stanova |
|||||||||
|
|
Zaštita prava i interesa potrošača. Pružanje savjetodavnih usluga, rješavanje sporova među potrošačima putem izvansudskih nagodbi, zastupanje potrošača na sudu. Obrazovanje potrošača, podizanje svijesti potrošača. |
|||||||||
|
|
alternativno rješavanje sporova i alternativno rješavanje sporova online, kolektivna pravna zaštita, obrazovne i izdavačke aktivnosti, dnevni savjetodavni centar za potrošače, nacionalne i međunarodne aktivnosti, fokus na zaštitu potrošačkih prava i bolje provođenje zakona |
FINSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||||||
|
Tel. (358 9) 772 61 Fax (358 9) 772 67 557 E-pošta: posti@kuluttajavirasto.fi Web-mjesto: www.kuluttajavirasto.fi |
|
||||||
|
Tel. (358 9) 877 50 120 Faks: (358 9) 877 50 120 E-pošta: info@kuluttajat-konsumenterna.fi Web-mjesto: www.kuluttajat-konsumenterna.fi |
Nadzire učinkovitosti i napredak zaštite potrošača. |
||||||
|
Tel. (358 9) 454 22 10 Faks: (3589) 454 22 120 E-pošta: suomen@kuluttajaliitto.fi Web-mjesto: www.kuluttajaliitto.fi |
Nadzire tržišne interese potrošača putem građanskih sporova. |
||||||
|
Tel. (358 9) 772 61 Faks: (3589) 772 67 557 E-pošta: posti@kuluttajavirasto.fi Web-mjesto: www.kuluttajavirasto.fi |
Nadzire paket aranžmane i njihovu sigurnost. |
||||||
|
Tel (358 10) 831 51 Faks: (358 10) 831 53 28 E-mail rahoitustarkastus@rahoitustarkastus.fi C www.rahoitustarkastus@fi |
Nadzire marketing potrošačkih kredita i uvjete ugovora, zajedno s pravobraniteljem za potrošače. |
||||||
|
Tel. (358 9) 47 33 41 Faks: (3589) 71 44 69 E-pošta kirjaamo@nam.fi Web-mjesto: www.laakelaitos.fi |
Nadzire oglašavanje lijekova. |
||||||
|
Tel. (358 9) 396 72 70 Faks: (358 9) 39 67 27 97 Web-mjesto: www.sttv.fi |
Nadzire oglašavanje duhana i alkohola. |
||||||
|
Tel. (358 9) 69 661 Faks: (3589) 69 66 410 E-pošta kirjaamo@ficora.fi Web-mjesto: www.ficora.fi |
Prati oglašavanje na televiziji i radiju, uzimajući u obzir:
|
||||||
|
Tel. (358 9) 415 59 50 Faks: (3589) 415 59 660 E-pošta kirjaamo@vakuutusvalvonta.fi Web-mjesto www.vakuutusvalvonta.fi |
Nadzire marketing osiguravateljskih usluga i uporabu uvjeta osiguranja. |
ŠVEDSKA
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||
|
Tel.: ( 46) 8 429 05 00 Faks: (46) 8 429 89 00 E-pošta: konsumentverket@konsumentverket.se Web-mjesto: www.konsumentverket.se |
The Konsumentverket je nacionalno upravno tijelo za potrošačka pitanja zaduženo za zaštitu interesa potrošača. |
UK
|
Naziv subjekta |
Podaci za kontakt |
Svrha |
||||||||||||
|
|
CMA je neministarski vladin odjel koji radi na promicanju konkurentnosti u korist potrošača. Cilj mu je dobro funkcioniranje tržišta za potrošače, poduzeća i gospodarstvo. |
||||||||||||
|
|
Povjerenik za informiranje ima niz posebnih zadaća na temelju Zakona o zaštiti podataka i slobodi informiranja. |
||||||||||||
|
|
CAA ima nekoliko posebnih funkcija, uključujući promicanje razumnih interesa korisnika usluga zračnog prijevoza i zaštitu od posljedica neispunjavanja obveza organizatora zračnog prijevoza. |
||||||||||||
|
|
Nadležno tijelo za tržišta plina i električne energije odgovorno je za uređivanje tržišta plina i električne energije u Velikoj Britaniji i za zaštitu interesa potrošača plina i električne energije. |
||||||||||||
|
|
Glavni ravnatelj tijela za opskrbu električnom energijom za Sjevernu Irsku odgovoran je za uređivanje tržišta plina i električne energije u Sjevernoj Irskoj i za zaštitu interesa potrošača plina i električne energije. |
||||||||||||
|
|
Ured za komunikacije djeluje kao regulator industrija komunikacija u UK-u i zadužen je za uređivanje usluga televizije, radija, telekomunikacija i bežičnih komunikacija. |
||||||||||||
|
|
Ured za vodne usluge gospodarski je regulator privatizirane vodne industrije u Engleskoj i Walesu. On štiti interese potrošača u odnosu na cijene i standarde usluga i rješava sporove. |
||||||||||||
|
|
Odgovoran za uređivanje sektora željeznica u Velikoj Britaniji. Među zadaćama Ureda je zaštita interesa korisnika željezničkih usluga. |
||||||||||||
|
|
Mjeriteljska tijela dio su lokalne vlasti u Velikoj Britaniji koja provode zakone i propise kojima se uređuje prodaja i opskrba proizvodima i uslugama te daju savjete potrošačima i poduzećima. |
||||||||||||
|
|
DETINI provodi zakone i propise kojma se uređuje prodaja i ponuda proizvoda i usluga u Sjevernoj Irskoj i daje savjete potrošačima i poduzećima. |
||||||||||||
|
|
FCA je neovisno tijelo koje uređuje industriju financijskih usluga u UK-u. Ono nastoji sačuvati povjerenje u financijski sustav UK-a, promicati javno razumijevanje i osigurati zaštitu potrošača. |