Tomhaltóirí a chosaint ar théarmaí éagóracha i gconarthaí

PRÍOMHPHOINTÍ

Treoir 93/13/CEE

• Ní mór cineál na n-earraí agus na seirbhísí lena mbaineann, imthosca an idirbhirt agus na téarmaí agus coinníollacha eile go léir a chur san áireamh agus measúnú á dhéanamh an bhfuil clásal i gconradh cothrom nó nach bhfuil.
• Níl an praghas iarbhír a íoctar ar earraí nó ar sheirbhísí faoi réir an mheasúnaithe sin, ach amháin mura bhfuil an téarma atá i gceist soiléir agus intuigthe.
• Tá liosta uileghabhálach agus táscacha de théarmaí éagóracha conartha sa treoir. Áirítear orthu sin ceanglas a chur ar thomhaltóirí pionós i bhfad ró-ard a íoc (e.g. i gcás íocaíocht dhéanach) nó téarmaí a thabhairt dóibh nach raibh aon am acu tuiscint iomlán a fháil orthu sular síníodh an conradh.
• Ní mór don fhoclaíocht i ngach conradh a bheith scríofa i dteanga shoiléir intuigthe. Má bhíonn amhras faoi bhrí téarma, ba cheart ciall atá fabhrach don tomhaltóir a bhaint as an téarma sin.
• Níl téarmaí conartha a mheastar a bheith éagórach ina gceangal ar thomhaltóirí, ach beidh an chuid eile den chonradh fós bailí i gcás go bhfuil sé sin indéanta ó thaobh an dlí de.
• Ní mór do Bhallstáit an Aontais a áirithiú go bhfuil leigheasanna éifeachtacha ann chun cosc a chur ar théarmaí éagóracha a bheith á n-úsáid i gconarthaí.
• Féadfaidh eagraíochtaí nó daoine aonair a bhfuil leas dlisteanach acu i gcearta tomhaltóirí a chosaint dul chun na cúirte chun cosc a chur ar théarma éagórach conartha leanúint d’fheidhm a bheith aige.
• In 2019, d’eisigh an Coimisiún Eorpach treoir maidir le léirmhíniú agus cur i bhfeidhm Threoir 93/13/CEE. Leis sin, cuirtear i láthair ar bhealach struchtúrtha cásdlí Chúirt Bhreithiúnais an Aontais Eorpaigh maidir leis an treoir seo, chun cur i bhfeidhm éifeachtach na treorach a éascú san Aontas Eorpach agus i dtíortha an Limistéir Eorpaigh Eacnamaíoch.

Pionóis

• Le Treoir Leasaitheach (AE) 2019/2161, ceanglaítear ar na Ballstáit pionóis éifeachtacha, chomhréireacha agus athchomhairleacha a thabhairt isteach is infheidhme maidir le sáruithe ar na rialacha maidir le téarmaí éagóracha conartha, bunaithe ar thacar paraiméadar. Áirítear leis na critéir sin:
  • cineál, tromchúis, scála agus fad an tsáraithe;
  • gníomh arna dhéanamh ag an trádálaí chun an damáiste a tharla do na tomhaltóirí a mhaolú nó a leigheas;
  • sáruithe ar bith roimhe sin arna ndéanamh ag an trádálaí;
  • pionóis arna bhforchur ar an trádálaí i leith an tsáraithe chéanna i mBallstáit eile i gcásanna trasteorann, ina bhfuil faisnéis faoi na pionóis sin ar fáil tríd an sásra a bunaíodh le Rialachán (AE) 2017/2394 (féach achoimre).
• Faoin treoir nua, ní mór do na Ballstáit a bheith in ann fíneálacha a fhorchur freisin, i dtaca le gníomhaíochtaí comhordaithe faoi Rialachán (AE) 2017/2394, nuair a shainaithníonn siad mórsháruithe trasteorann a dhéanann difear do thomhaltóirí i roinnt Ballstát. Ní mór d’fhíneálacha a bheith in ann 4% ar a laghad de láimhdeachas bliantúil trádálaí a bhaint amach, nó €2 mhilliún mura bhfuil faisnéis faoi láimhdeachas an trádálaí ar fáil.