Avoin internetyhteys ja EU:n sisäinen viestintä

TÄRKEIMMÄT KOHDAT

Avoin internetyhteys

Internetyhteyspalvelun tarjoajien on internetyhteyspalveluja tarjotessaan kohdeltava kaikkea liikennettä yhdenvertaisesti

• syrjimättömästi, rajoituksitta ja häiriöittä ja
• riippumatta
  • lähettäjästä tai vastaanottajasta
  • käytettävästä tai jaetusta sisällöstä tai
  • käytetyistä sovelluksista tai palveluista.

Palveluntarjoajat saavat käyttää kohtuullisia liikenteenhallintatoimenpiteitä, mutta niiden on oltava avoimia, syrjimättömiä ja oikeasuhteisia, eikä niiden tulisi perustua kaupallisiin näkökohtiin.

Liikenteenhallintatoimenpiteillä ei pidä valvoa tiettyä sisältöä, eikä niiden pidä olla voimassa pidempään kuin on tarpeen. Liikenteenhallintakäytännöt, jotka menevät tällaisia kohtuullisia liikenteenhallintatoimenpiteitä pidemmälle (esimerkiksi estäminen tai rajoittaminen), ovat kiellettyjä, lukuun ottamatta muutamia tässä asetuksessa määriteltyjä tapauksia.

Sopimukset tietyn laatutason edellyttävistä palveluista ovat sallittuja edellyttäen, että ne eivät korvaa internetyhteyspalveluja eivätkä heikennä internetyhteyspalvelujen saatavuutta tai laatua. Internetyhteyspalvelujen tarjoajien on ilmoitettava asiakkaille seuraavista:

• miten liikenteenhallintaan liittyvät käytännöt ja muut palvelut saattavat vaikuttaa internetyhteyden laatuun
• mikä on normaalisti käytettävissä oleva internetin nopeus ja mitkä ovat kuluttajien käytettävissä olevat valitusmenettelyt vaatimusten noudattamatta jättämisen yhteydessä.

Säännellyn EU:n sisäisen viestinnän vähittäishinnoittelu

• Kuluttajilta EU:n sisäisestä viestinnästä perittävät vähittäishinnat (ilman alv:tä) ovat 15. toukokuuta 2019 alkaen enintään 0,19 euroa minuutilta puheluiden osalta ja 0,06 euroa tekstiviestien osalta.
• Säännellyn EU:n sisäisen viestinnän tarjoajat voivat kuitenkin tarjota ja kuluttajat vapaasti valita kansainvälistä viestintää sekä säänneltyä EU:n sisäistä viestintää varten erilaisen tariffin, jolloin kuluttajilta veloitetaan säännellyssä EU:n sisäisessä viestinnässä toinen tariffi kuin se, joka heille olisi määritelty ilman tällaista valintamahdollisuutta. Esimerkki tällaisesta paketista voi olla tariffi, jossa veloitetaan 0,30 euroa minuutilta sekä EU:n sisäisistä puheluista että Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin soitetuista puheluista. Ennen kuin kuluttajat valitsevat vaihtoehtoisen tariffin, palveluntarjoajan on ilmoitettava heille eduista, jotka he menettäisivät.