I LISA

MOODUL 1: ETTEVÕTTED JA INFOÜHISKOND

1. TEEMAD JA KARAKTERISTIKUD

a) Määruse (EÜ) nr 808/2004 I lisast valitud teemad võrdlusaastaks 2014 on järgmised:

—	IKT-süsteemid ja nende kasutamine ettevõtetes;

—	IKT-alane pädevus ettevõtteühikus ja vajadus IKT-oskuste järele;

—	interneti ja muude elektrooniliste võrkude kasutamine ettevõtetes;

—	juurdepääs tehnoloogiale, mis võimaldab igal pool ja igal ajal saada ühenduse interneti või teiste võrkudega, ning selle tehnoloogia kasutamine (ühenduvus kõikjal);

—	e-äri protsessid ja korralduslikud aspektid;

—	juurdepääs internetile ja muule võrgutehnoloogiale, et kasutada neid objektide ja seadmete ühendamiseks (asjade internet);

—	e-kaubandus.

b) Ettevõtete kohta tuleb koguda järgmised karakteristikud:

IKT-süsteemid ja nende kasutamine ettevõtetes

Kõigi ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	arvutikasutus.

Arvuteid kasutavate ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	(vabatahtlik) töö eesmärgil arvutit kasutavad töötajad või kõigi selliste töötajate osakaal.

IKT-alane pädevus ettevõtteühikus ja vajadus IKT-oskuste järele

Arvuteid kasutavate ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	IKT-spetsialistide tööhõive;

—	mis tahes liiki koolituse pakkumine IKT-spetsialistidele IKT-oskuste arendamiseks eelmisel kalendriaastal;

—	mis tahes liiki koolituse pakkumine muudele töötajatele IKT-oskuste arendamiseks eelmisel kalendriaastal;

—	IKT-spetsialistide värbamine või värbamise katse eelmisel kalendriaastal.

Selliste arvuteid kasutavate ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud, mis eelmise kalendriaasta jooksul värbasid või proovisid värvata IKT-spetsialiste:

—	IKT-spetsialistide vabad töökohad, millele oli eelmisel kalendriaastal raske töötajaid leida.

Interneti ja muude elektrooniliste võrkude kasutamine ettevõtetes

Arvuteid kasutavate ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	internetile juurdepääs.

Internetiühendust omavate ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	töö eesmärgil internetiühendusega arvutit kasutavad töötajad või kõigi selliste töötajate osakaal;

—	internetiühendus: DSL või mis tahes muud tüüpi püsivõrgu lairibaühendus;

—	internetiühendus: kiireima internetiühenduse maksimaalne lepingujärgne allalaadimiskiirus MBit/s; ([0;< 2], [2;< 10], [10;< 30], [30;< 100], [≥ 100]);

—	internetiühendus: mobiilne lairibaühendus kaasaskantava seadme kaudu, kasutades mobiilsidevõrke (3G või 4G);

—	(vabatahtlik) internetiühendus: mobiilne lairibaühendus kaasaskantava arvuti kaudu, kasutades mobiilsidevõrke (3G või 4G);

—	(vabatahtlik) internetiühendus: mobiilne lairibaühendus muude kaasaskantavate seadmete (nt nutitelefoni) kaudu, kasutades mobiilsidevõrke (3G või 4G);

—	internetiühendus: muu mobiilne ühendus, kasutades mobiilsidevõrke;

—	selliste töötajate arv või osakaal, kes kasutavad töö eesmärgil ettevõtte pakutud kaasaskantavat seadet, mis võimaldab internetiühendust mobiilsidevõrkude kaudu;

—	(vabatahtlik) suhtlusvõrgustike kasutamine mitte üksnes tasuliste reklaamide avaldamiseks;

—	(vabatahtlik) ettevõtte blogide või mikroblogide kasutamine mitte üksnes tasuliste reklaamide avaldamiseks;

—	(vabatahtlik) multimeediamaterjalide jagamise veebisaitide kasutamine mitte üksnes tasuliste reklaamide avaldamiseks;

—	(vabatahtlik) vikipõhiste teabejagamisvahendite kasutamine mitte üksnes tasuliste reklaamide avaldamiseks;

—	veebisaidi kasutamine.

Veebisaiti omavate ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	(vabatahtlik) järgmise võimaluse olemasolu: kaupade või teenuste kirjeldus, hinnakirjad;

—	järgmise võimaluse olemasolu: veebi kaudu tellimine või reserveerimine;

—	(vabatahtlik) järgmise võimaluse olemasolu: külastajate võimalus interneti kaudu pakutavaid kaupu ja teenuseid kohandada või kujundada;

—	(vabatahtlik) järgmise võimaluse olemasolu: esitatud tellimuste jälgimine või nende täitmise seis;

—	(vabatahtlik) järgmise võimaluse olemasolu: personaalne sisu veebisaidil regulaarse/korduva külastaja jaoks;

—	(vabatahtlik) järgmise võimaluse olemasolu: lingid või viited ettevõtte sotsiaalmeedia profiilide juurde;

—	(vabatahtlik) järgmise võimaluse olemasolu: teade privaatsuse kohta, privaatsusmärgis või veebisaidi turvasertifikaat;

—	(vabatahtlik) järgmise võimaluse olemasolu: teated vabade töökohtade kohta või tööle kandideerimise avalduse esitamine interneti kaudu;

—	järgmise võimaluse olemasolu: kaebuste elektrooniline esitamine.

Juurdepääs tehnoloogiale, mis võimaldab igal pool ja igal ajal saada ühenduse interneti või teiste võrkudega, ning selle tehnoloogia kasutamine (ühenduvus kõikjal)

Internetiühendust omavate ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	(vabatahtlik) kaugjuurdepääsu pakkumine ettevõtte e-posti süsteemile, dokumentidele või rakendustele;

—	(vabatahtlik) tasuliste reklaamide kasutamine internetis;

—	pilvandmetöötluse teenuste kasutamine, v.a tasuta teenused.

Selliste ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud, kes omavad internetiühendust ja ostavad pilvandmetöötluse teenuseid:

—	e-posti kasutamine pilvandmetöötluse teenusena;

—	kontoritarkvara kasutamine pilvandmetöötluse teenusena;

—	ettevõtte andmebaasi(de) majutus pilvandmetöötluse teenusena;

—	failide talletamine pilvandmetöötluse teenusena;

—	finants- ja raamatupidamistarkvara rakenduste kasutamine pilvandmetöötluse teenusena;

—	kliendisuhete haldamise kasutamine pilvandmetöötluse teenusena;

—	andmetöötlusvõimsuse kasutamine ettevõtte oma tarkvara haldamiseks pilvandmetöötluse teenusena;

—	teenusepakkujate ühisserverite pilvandmetöötluse teenuste kasutamine;

—	teenusepakkujate ühisserverite pilvandmetöötluse teenuste kasutamine;

—	pilvandmetöötluse teenuste kasutamist piiravad tegurid: turvarikkumise oht;

—	pilvandmetöötluse teenuste kasutamist piiravad tegurid: probleemid andmetele või tarkvarale juurdepääsul;

—	pilvandmetöötluse teenuste kasutamist piiravad tegurid: teenusepakkuja teenustest loobumise või teenusepakkuja vahetamisega seotud raskused (sh andmete ülekantavusega seotud probleemid);

—	pilvandmetöötluse teenuste kasutamist piiravad tegurid: ebakindlus andmete asukoha suhtes;

—	pilvandmetöötluse teenuste kasutamist piiravad tegurid: ebakindlus kohaldatava õiguse, jurisdiktsiooni, vaidluste lahendamise mehhanismi suhtes;

—	pilvandmetöötluse teenuste kasutamist piiravad tegurid: pilvandmetöötluse teenuse kõrge hind;

—	pilvandmetöötluse teenuste kasutamist piiravad tegurid: ebapiisavad teadmised pilvandmetöötluse kohta;

—	(vabatahtlik) IKT-kulude vähendamisest saadud kasu suurus järgmisel skaalal: „suur kasu”, „mõningane kasu”, „piiratud kasu”, „kasu ei saadud”;

—	(vabatahtlik) pilvandmetöötluse teenuste suurendamise või vähendamisega seotud paindlikkusest saadud kasu suurus järgmisel skaalal: „suur kasu”, „mõningane kasu”, „piiratud kasu”, „kasu ei saadud”;

—	(vabatahtlik) pilvandmetöötluse teenustel põhinevate lahenduste lihtsast ja kiirest kasutuselevõtmisest saadud kasu suurus järgmisel skaalal: „suur kasu”, „mõningane kasu”, „piiratud kasu”, „kasu ei saadud”.

Selliste ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud, mis omavad internetiühendust ega osta pilvandmetöötluse teenuseid:

—	(vabatahtlik) pilvandmetöötluse teenuste kasutamist takistavad tegurid: turvarikkumise oht;

—	(vabatahtlik) pilvandmetöötluse teenuste kasutamist takistavad tegurid: ebakindlus andmete asukoha suhtes;

—	(vabatahtlik) pilvandmetöötluse teenuste kasutamist takistavad tegurid: ebakindlus kohaldatava õiguse, jurisdiktsiooni, vaidluste lahendamise mehhanismi suhtes;

—	(vabatahtlik) pilvandmetöötluse teenuste kasutamist takistavad tegurid: pilvandmetöötluse teenuse kõrge hind;

—	(vabatahtlik) pilvandmetöötluse teenuste kasutamist takistavad tegurid: ebapiisavad teadmised pilvandmetöötluse kohta.

E-äri protsessid ja korralduslikud aspektid

Arvuteid kasutavate ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	arvete saatmine teistele ettevõtetele ja ametiasutustele eelmisel kalendriaastal;

—	kõikide selliste arvete osakaal, mis saadeti teistele ettevõtetele ja ametiasutustele e-arvena automatiseeritud töötlemiseks sobivas standardvormingus eelmisel kalendriaastal;

—	kõikide selliste arvete osakaal, mis saadeti teistele ettevõtetele ja ametiasutustele e-arvena automatiseeritud töötlemiseks sobimatus vormingus eelmisel kalendriaastal;

—	kõikide selliste arvete osakaal, mis saadeti teistele ettevõtetele ja ametiasutustele üksnes paberkandjal eelmisel kalendriaastal;

—	kõikide selliste arvete osakaal, mis saadi e-arvena automatiseeritud töötlemiseks sobivas standardvormingus eelmisel kalendriaastal;

—	kõikide selliste arvete osakaal, mis saadi paberkandjal või e-arvena automatiseeritud töötlemiseks sobimatus vormingus eelmisel kalendriaastal;

—	ettevõtte ressursiplaneerimise (ERP) tarkvara kasutamine teabe vahetamiseks eri funktsionaalsete valdkondade vahel;

—	muude tarkvararakenduste kasutamine kliendiinfo haldamiseks (CRM), et ettevõtte kliendiinfot sisestada ja talletada ning ettevõtte teistele funktsionaalsetele valdkondadele kättesaadavaks muuta;

—	muude tarkvararakenduste kasutamine kliendiinfo haldamiseks (CRM), et analüüsida kliendiinfot turustamiseesmärkidel;

—	EDI-tüüpi teadete (elektrooniline andmevahetus - Electronic Data Interchange) kasutamine maksekorralduste saatmiseks finantsinstitutsioonidele;

—	EDI-tüüpi teadete (elektrooniline andmevahetus - Electronic Data Interchange) kasutamine andmete saatmiseks ametiasutustele ja neilt andmete vastuvõtmiseks;

—	tarneahela haldamist käsitleva teabe vahetamine elektrooniliselt tarnijate või klientidega, et koordineerida toodete või teenuste kättesaadavust ja lõpptarbijale tarnimist, ilma et teavet peaks käsitsi sisestama.

Nende ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud, kes vahetavad tarneahela haldamist käsitlevat teavet elektrooniliselt:

—	tarneahela haldamist käsitleva teabe vahetamine elektrooniliselt tarnijate või klientidega veebisaitide kaudu (ettevõtte veebisait, äripartnerite veebisait või veebiportaalid);

—	tarneahela haldamist käsitleva teabe vahetamine elektrooniliselt tarnijate või klientidega automaatseks töötlemiseks sobiva elektroonilise andmevahetuse kaudu.

Juurdepääs internetile ja muule võrgutehnoloogiale, et kasutada neid objektide ja seadmete ühendamiseks (asjade internet)

Arvuteid kasutavate ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	raadiosagedustuvastamise (RFID) seadmete kasutamine isikute tuvastamise või juurdepääsu kontrollimise jaoks;

—	raadiosagedustuvastamise (RFID) seadmete kasutamine osana tootmise ja teenuste pakkumise protsessist;

—	raadiosagedustuvastamise (RFID) seadmete kasutamine toote identifitseerimiseks pärast tootmisprotsessi.

E-kaubandus

Arvuteid kasutavate ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	kaupade või teenuste tellimuste vastuvõtmine veebisaitide kaudu (veebimüük) eelmisel kalendriaastal;

—	kaupade või teenuste tellimuste vastuvõtmine EDI-tüüpi teadete kaudu (EDI-tüüpi müük) eelmisel kalendriaastal;

—	kaupade või teenuste tellimuste esitamine veebisaitide või EDI-tüüpi teadete kaudu eelmisel kalendriaastal.

Eelmisel kalendriaastal veebisaitide kaudu tellimusi vastu võtnud ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	on-line-maksesüsteemide kasutamine veebilehtede kaudu müümiseks, st tellimusse integreeritud makse;

—	off-line-maksesüsteemide kasutamine veebilehtede kaudu müümiseks, st makse ei ole tellimusse integreeritud;

—	veebisaidi kaudu esitatud tellimuste väärtus või osakaal e-kaubanduse kogukäibes eelmisel kalendriaastal;

—	veebisaidi kaudu esitatud tellimuste osakaal eraklientidega seotud e-kaubanduses eelmisel kalendriaastal;

—	veebisaidi kaudu esitatud tellimuste osakaal ettevõtete ja ametiasutustega seotud e-kaubanduses eelmisel kalendriaastal.

EDI-tüüpi teatega toodete või teenuste tellimuse saanud ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	EDI-tüüpi teadete kaudu vastu võetud tellimuste osakaal e-kaubanduse kogukäibest eelmisel kalendriaastal.

Veebisaidi või EDI-tüüpi teadete kaudu tellimuse saatnud ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	(vabatahtlik) kaupade või teenuste tellimuste esitamine veebisaidi kaudu eelmisel kalendriaastal;

—	(vabatahtlik) kaupade või teenuste tellimuste esitamine EDI-tüüpi teadete kaudu eelmisel kalendriaastal;

—	selliste kaupade või teenuste tellimuste esitamine, mille väärtus moodustas vähemalt 1 % ostude koguväärtusest eelmisel kalendriaastal.

c) Järgmised ettevõtete taustanäitajad tuleb koguda või saada alternatiivsetest allikatest.

Kõigi ettevõtete kohta kogutavad karakteristikud:

—	ettevõtte põhiline majandustegevus eelmisel kalendriaastal;

—	keskmine töötajate arv eelmisel kalendriaastal;

—	kogukäive (väärtusena, v.a käibemaks) eelmisel kalendriaastal.

2. KATVUS

Käesoleva lisa punkti 1 alapunktides b ja c määratletud karakteristikud tuleb koguda ja saada ettevõtete kohta, mis on liigitatud järgmiste majandustegevuste, ettevõtte suuruse ja geograafilise ulatuse alusel.

Majandustegevus: järgmistesse NACE Rev. 2 kategooriatesse liigitatud ettevõtted:

NACE kategooria	Kirjeldus
C jagu	„Töötlev tööstus”
D, E jagu	„Elektrienergia, gaasi, auru ja konditsioneeritud õhuga varustamine, kanalisatsioon ja jäätmekäitlus”
F jagu	„Ehitus”
G jagu	„Hulgi- ja jaekaubandus; mootorsõidukite ja mootorrataste parandus”
H jagu	„Veondus ja laondus”
I jagu	„Majutus ja toitlustus”
J jagu	„Info ja side”
L jagu	„Kinnisvaraalane tegevus”
Osad 69–74	„Kutse-, teadus- ja tehnikaalane tegevus”
N jagu	„Haldus- ja abitegevused”
Rühm 95.1	„Arvutite ja sideseadmete parandus”

b)	Ettevõtte suurus: kümne ja enama töötajaga ettevõtted. Alla kümne töötajaga ettevõtete kaasamine on vabatahtlik.

c)	Geograafiline ulatus: liikmesriigi ükskõik missuguses osas asuvad ettevõtted.

3. VÕRDLUSPERIOODID

Eelmise kalendriaasta karakteristikute võrdlusperiood on 2013. aasta. Muude karakteristikute võrdlusperiood on 2014. aasta.

4. JAOTUSED

Käesoleva lisa punkti 1 alapunktis b loetletud karakteristikute kohta kogutakse järgmisi taustandmeid.

Jaotus majandustegevuse alusel: vastavalt järgmistele NACE Rev. 2 koondandmetele:

NACE Rev. 2 koondandmed

riiklike koondandmete võimalikuks arvutamiseks

10–18

19–23

24–25

26–33

35–39

41–43

45–47

49–53

58–63

69–74

77–82

26.1-26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62, 63.1, 95.1

NACE Rev. 2 koondandmed

Euroopa koondandmete võimalikuks arvutamiseks

10–12

13–15

16–18

27–28

29–30

31–33

55–56

58–60

62–63

77–78 + 80–82

95.1

Jaotus suurusklassi alusel: andmed tuleb liigitada töötajate arvu suurusklasside alusel järgmiselt.

Suurusklass

10 või rohkem töötajat

10–49 töötajat

50–249 töötajat

250 või rohkem töötajat

Hõlmatuse korral tuleks vähem kui kümne töötajaga ettevõtete puhul kohaldada järgmist jaotust. (Karakteristikute esitamine suurusklasside „vähem kui 5 töötajat” ja „5–9 töötajat” puhul on vabatahtlik)

Suurusklass

Vähem kui 10 töötajat

Vähem kui 5 töötajat (vabatahtlik)

5–9 töötajat (vabatahtlik)

5. KOOSTAMISSAGEDUS

Andmed esitatakse üks kord 2014. aasta kohta.

6. TÄHTAJAD

Määruse (EÜ) nr 808/2004 artiklis 6 nimetatud koondandmed, mis märgistatakse vajaduse korral kui konfidentsiaalsed või ebausaldusväärsed, edastatakse Eurostatile enne 5. oktoobrit 2014. Selleks kuupäevaks peab andmekogum olema lõplik, kontrollitud ja kinnitatud.

Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EÜ) nr 808/2004 artiklis 6 nimetatud metaandmed esitatakse Eurostatile enne 31. maid 2014.

Määruse (EÜ) nr 808/2004 artikli 7 lõikes 3 nimetatud kvaliteediaruanne esitatakse Eurostatile 5. novembriks 2014.

Andmed ja metaandmed esitatakse Eurostatile Eurostati määratud andmevahetusstandardi kohaselt ühtse andmesisestusportaali kaudu. Metaandmed ja kvaliteediaruanne esitatakse vastavalt Eurostati määratletud metaandmete standardstruktuurile.

II LISA

MOODUL 2: ÜKSIKISIKUD, LEIBKONNAD JA INFOÜHISKOND

1. TEEMAD JA KARAKTERISTIKUD

a) Määruse (EÜ) nr 808/2004 I lisast valitud, 2014. võrdlusaastal hõlmatud teemad on järgmised:

—	IKT-süsteemide kättesaadavus ja kasutamine üksikisikute ja/või leibkondade poolt;

—	interneti ja muude elektrooniliste võrkude kasutamine erineval eesmärgil üksikisikute ja/või leibkondade poolt;

—	IKT-alased oskused ja pädevus;

—	IKT ja interneti kasutamist takistavad tegurid;

—	IKT kasutamine üksikisikute poolt teabe ja teenuste vahetamiseks valitsuste ja haldusasutustega (e-valitsus);

—	juurdepääs tehnoloogiale, mis võimaldab igal pool ja igal ajal saada ühenduse interneti või muude võrkudega, ning selle tehnoloogia kasutamine (ühenduvus kõikjal).

b) Koguda tuleb järgmised karakteristikud:

IKT kättesaadavus ja kasutamine üksikisikute ja/või leibkondade poolt

Kõigi leibkondade kohta kogutavad karakteristikud:

—	internetiühendus kodus (mis tahes vahendi kaudu).

Internetti kasutavate leibkondade kohta kogutavad karakteristikud:

—	internetiühendus kodus lauaarvuti kaudu;

—	internetiühendus kodus kaasaskantava arvuti (sülearvuti, minisülearvuti, tahvelarvuti) kaudu;

—	internetiühendus kodus muude mobiilsidevahendite kaudu (mobiiltelefon või nutitelefon, meediapleier või mängukonsool, e-luger);

—	internetiühendusega teler (nutiteler);

—	internetiühendus kodus mängukonsooli kaudu;

—	muud seadmed internetiühenduse saavutamiseks kodus;

—	koduse lairibaühenduse liik: püsivõrgu lairibaühendus (nt DSL, ADSL, VDSL, kaabel, kiudoptika, satelliit, avalik WiFi-ühendus);

—	koduse lairibaühenduse liik: mobiilne lairibaühendus (mobiilsidevõrgu kaudu (vähemalt 3G, nt UMTS), kasutades modemina SIM kaarti või USB netipulka, mobiiltelefoni või nutitelefoni);

—	(vabatahtlik) koduse internetiühenduse liik: sissehelistamisega ühendus tavatelefoniliini kaudu või ISDN-ühendus;

—	(vabatahtlik) koduse internetiühenduse liik: mobiilne kitsasribaühendus (aeglasem kui 3G, nt 2G+/GPRS, mida kasutatakse mobiiltelefoni või nutitelefoni või sülearvuti modemi kaudu).

Kõigi üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	viimase aja arvutikasutus kodus, tööl või mujal (viimase kolme kuu jooksul; kolm kuud kuni aasta tagasi; rohkem kui aasta tagasi; ei ole kunagi arvutit kasutanud).

Viimase kolme kuu jooksul arvutit kasutanud üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	arvutikasutuse keskmine sagedus (iga päev või peaaegu iga päev; vähemalt kord nädalas (kuid mitte iga päev); harvem kui kord kuus).

Interneti kasutamine eri eesmärkidel üksikisikute ja/või leibkondade poolt

Kõigi üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	internetikasutus viimasel ajal (viimase kolme kuu jooksul; kolm kuud kuni aasta tagasi; rohkem kui aasta tagasi; ei ole kunagi internetti kasutanud).

Internetti kasutanud üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	internetikaubanduse kasutamine isiklikeks eesmärkideks viimasel ajal (viimase kolme kuu jooksul; kolm kuud kuni aasta tagasi; rohkem kui aasta tagasi; ei ole kunagi internetist ostnud ega tellinud).

Viimase kolme kuu jooksul internetti kasutanud üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	interneti kasutamise keskmine sagedus viimase kolme kuu jooksul (iga päev või peaaegu iga päev; vähemalt kord nädalas (kuid mitte iga päev); harvem kui kord nädalas);

—	viimase kolme kuu jooksul interneti kasutamine e-posti saatmiseks ja/või vastuvõtmiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine interneti kaudu telefoni- või videokõnede (veebikaamera abil) tegemiseks, (kasutades rakendusi);

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine suhtlusvõrgustikes osalemiseks (kasutajaprofiilide loomine, teadete postitamine või muud tegevused);

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine on-line-uudiste, -ajalehtede ja -ajakirjade lugemiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine kaupade ja teenuste kohta teabe leidmiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine veebiraadio kuulamiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine mängude, piltide, filmide või muusika mängimiseks või allalaadimiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine enda loodud sisu (teksti, fotode, videote, muusika, tarkvara jne) üleslaadimiseks mis tahes avalikule veebisaidile;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine veebisaitide või blogide loomiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine, et panna veebisaidi vahendusel kinni aeg arsti konsultatsiooniks (nt haigla või tervisekeskuse saidil);

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine reisiteenuste ja reisiga seotud majutusteenuste kasutamiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine kaupade või teenuste müügiks, nt on-line-oksjoni kaudu;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine internetipanga kasutamiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine dokumentide, piltide, muusika, videote või muude failide salvestamiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul manustega e-kirjade isiklikel eesmärkidel saatmine dokumentide, piltide või muude failide elektrooniliseks jagamiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul oma veebisaidi (nt blogid) või suhtlusvõrgustiku veebisaidi isiklikel eesmärkidel kasutamine dokumentide, piltide või muude failide elektrooniliseks jagamiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul interneti mäluruumi või failijagamisteenuse isiklikel eesmärkidel kasutamine dokumentide, piltide või muude failide elektrooniliseks jagamiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul muude vahendite kui interneti, nt USB mälupulga, DVD, Bluetoothi isiklikel eesmärkidel kasutamine dokumentide, piltide või muude failide elektrooniliseks jagamiseks;

—	viimase kolme kuu jooksul ei jagatud isiklikel eesmärkidel elektrooniliselt ühtegi faili;

—	internetis kättesaadava tarkvara kasutamine tekstidokumentide, tabelite või esitluste töötlemiseks;

—	(vabatahtlik) internetis kättesaadava tarkvara kasutamine piltide või videote töötlemiseks;

—	(vabatahtlik) internetis kättesaadavate teenuste kasutamine interneti mäluruumis üleslaaditud või salvestatud muusika või videote kuulamiseks/vaatamiseks.

Viimase kolme kuu jooksul internetti isiklikel eesmärkidel mängude, piltide, filmide või muusika mängimiseks või allalaadimiseks kasutanud üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	viimase kolme kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine võrgus olevate mängude mängimiseks teiste isikutega.

Viimase kolme kuu jooksul interneti mäluruumi isiklikel eesmärkidel failide salvestamiseks või jagamiseks kasutanud üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	interneti mäluruumi kasutamine tekstidokumentide, tabelite või elektrooniliste esitluste salvestamiseks või jagamiseks;

—	interneti mäluruumi kasutamine fotode salvestamiseks või jagamiseks;

—	interneti mäluruumi kasutamine e-raamatute või e-ajakirjade salvestamiseks või jagamiseks;

—	interneti mäluruumi kasutamine muusika salvestamiseks või jagamiseks;

—	interneti mäluruumi kasutamine videote (sh filmide, telesaadete) salvestamiseks või jagamiseks;

—	interneti mäluruumi kasutamine muude failide salvestamiseks või jagamiseks;

—	on maksnud interneti mäluruumi või failijagamisteenuste kasutamine eest;

—	ei ole maksnud interneti mäluruumi või failijagamisteenuste kasutamine eest;

—	põhjus, miks interneti mäluruumi failide salvestamiseks või jagamiseks kasutatakse: võimalus kasutada faile mitmes eri seadmes ja asukohas;

—	põhjus, miks interneti mäluruumi failide salvestamiseks või jagamiseks kasutatakse: võimalus kasutada suuremat mäluruumi;

—	põhjus, miks interneti mäluruumi failide salvestamiseks või jagamiseks kasutatakse: kaitse andmete hävimise eest;

—	põhjus, miks interneti mäluruumi failide salvestamiseks või jagamiseks kasutatakse: võimalus faile teiste isikutega lihtsalt jagada;

—	põhjus, miks interneti mäluruumi failide salvestamiseks või jagamiseks kasutatakse: juurdepääs suurtele muusika-, telesaadete- või filmikogudele;

—	interneti mäluruumi või failijagamisteenuste kasutamisel esinenud probleemid: juurdepääsu või kasutamise aeglus;

—	interneti mäluruumi või failijagamisteenuste kasutamisel esinenud probleemid: eri seadmete või failivormingute kokkusobimatus;

—	interneti mäluruumi või failijagamisteenuste kasutamisel esinenud probleemid: serveri tehnilised probleemid, nt teenuse rike;

—	interneti mäluruumi või failijagamisteenuste kasutamisel esinenud probleemid: kolmanda osapoole juurdepääs andmetele turvaprobleemide või turvarikkumise tõttu;

—	interneti mäluruumi või failijagamisteenuste kasutamisel esinenud probleemid: isikuandmete loata kasutamine teenusepakkuja poolt;

—	interneti mäluruumi või failijagamisteenuste kasutamisel esinenud probleemid: teenusepakkuja tingimused on ebaselged või raskesti mõistetavad;

—	interneti mäluruumi või failijagamisteenuste kasutamisel esinenud probleemid: raskused failide liigutamisel ühe teenusepakkuja juurest teise juurde;

—	interneti mäluruumi või failijagamisteenuste kasutamisel ei esinenud probleeme.

Selliste üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud, kes on viimase kolme kuu jooksul kasutanud internetti, kuid ei ole kasutanud interneti mäluruumi isiklikel eesmärkidel failide salvestamiseks või jagamiseks:

—	üksikisikud, kes on teadlikud interneti mäluruumi pakkumise teenustest;

—	üksikisikud, kes ei ole teadlikud interneti mäluruumi pakkumise teenustest.

—	põhjus, miks interneti mäluruumi pakkumise teenuseid ei kasutatud: failid salvestati oma seadmes, e-posti kontol või salvestati faile harva / ei salvestatud üldse;

—	põhjus, miks interneti mäluruumi pakkumise teenuseid ei kasutatud: faile jagati muul viisil (e-post, sotsiaalmeedia, USB mälupulk) või ei jagatud faile teistega elektrooniliselt üldse;

—	põhjus, miks interneti mäluruumi pakkumise teenuseid ei kasutatud: puuduvad teadmised, kuidas sellist mäluruumi kasutada;

—	põhjus, miks interneti mäluruumi pakkumise teenuseid ei kasutatud: kahtlused seoses privaatsuse või turvalisusega;

—	põhjus, miks interneti mäluruumi pakkumise teenuseid ei kasutatud: kahtlused seoses teenusepakkujate usaldusväärsusega.

Viimase kaheteist kuu jooksul internetti isiklikel eesmärkidel internetikaubanduseks kasutanud üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	internetist toidukaupade tellimine viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist kodukaupade tellimine viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist ravimite tellimine viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist riiete või sporditarvete tellimine viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist arvutiriistvara tellimine viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist elektroonikaseadmete (k.a kaamerad) tellimine viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist telekommunikatsiooniteenuste tellimine (nt televisiooni- ja lairibaühenduse, tava- või mobiiltelefoniteenuste tellimine, raha laadimine ettemakstud telefonikaartidele) viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist aktsiate, kindlustuspoliiside ja muude finantsteenuste ostmine viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist puhkusemajutuse (hotellide jne) tellimine viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist muude reisikorraldusteenuste tellimine (sõidupiletid, autorent jne) viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist üritustele piletite tellimine viimase kaheteist kuu jooksul;

—	internetist filmide ja muusika tellimine viimase kaheteist kuu jooksul (eraldi märkida, kas tellimus toimetati kätte interneti kaudu);

—	internetist raamatute (k.a e-raamatute), ajakirjade, ajalehtede tellimine viimase kaheteist kuu jooksul (eraldi märkida e-õppe materjalide puhul, kas tellimus toimetati kätte interneti kaudu);

—	internetist e-õppe materjalide tellimine viimase kaheteist kuu jooksul (eraldi märkida raamatute, ajakirjade või ajalehtede puhul, kas tellimus toimetati kätte interneti kaudu);

—	internetist videomängude tarkvara, muu tarkvara ja tarkvarauuenduste tellimine viimase kaheteist kuu jooksul (märkida eraldi, kas tellimus toimetati kätte interneti kaudu);

—	internetist muude kaupade või teenuste tellimine viimase kaheteist kuu jooksul;

—	kaubad või teenused, mis on ostetud või tellitud oma riigi müüjatelt viimase kaheteist kuu jooksul;

—	kaubad või teenused, mis on ostetud või tellitud teiste ELi riikide müüjatelt viimase kaheteist kuu jooksul;

—	kaubad või teenused, mis on ostetud või tellitud kolmandate riikide müüjatelt viimase kaheteist kuu jooksul;

—	kaubad või teenused, mis on ostetud või tellitud viimase kaheteist kuu jooksul: müüjate päritoluriik ei ole teada;

—	internetist viimase kaheteist kuu jooksul isiklikel eesmärkidel tellitud kaupade või teenuste eest maksmise viis: krediit- või deebetkaardi andmete esitamine interneti kaudu;

—	internetist viimase kaheteist kuu jooksul isiklikel eesmärkidel tellitud kaupade või teenuste eest maksmise viis: ettemaksekaardi või ettemaksekonto andmete esitamine interneti kaudu;

—	internetist viimase kaheteist kuu jooksul isiklikel eesmärkidel tellitud kaupade või teenuste eest maksmise viis: elektrooniline pangaülekanne internetipanga kaudu;

—	internetist viimase kaheteist kuu jooksul isiklikel eesmärkidel tellitud kaupade või teenuste eest maksmise viis: maksmine muul viisil kui interneti kaudu (sularahas, tavalise pangaülekandega jne).

IKT-alased oskused ja pädevus

Arvutit kasutanud üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	failidest või kaustadest koopiate tegemise või nende liigutamise oskus;

—	kopeerimise ja kleepimise oskus teabe liigutamiseks dokumendi sees;

—	arvutustabelites põhiliste aritmeetiliste valemite kasutamise oskus;

—	failide pakkimise oskus;

—	uute seadmete, näiteks modemi ühendamise ja installeerimise oskus;

—	spetsiaalse programmeerimiskeele abil arvutiprogrammi kirjutamise oskus;

—	failide liigutamise oskus arvuti ja muute seadmete vahel (digikaamera, mobiiltelefon, mp3/mp4-mängija);

—	(vabatahtlik) oskus muuta või kindlaks teha tarkvararakenduste konfiguratsiooni parameetreid;

—	oskus luua esitlustarkvara abil elektroonilisi esitlusi (nt slaide), mis sisaldavad nt pilte, heli, videot või graafikuid;

—	oskus installeerida uut või asendada vana operatsioonisüsteemi.

IKT ja interneti kasutamist takistavad tegurid

Karakteristikud, mida kogutakse leibkondade kohta, kellel ei ole kodus juurdepääsu internetile:

—	põhjus, miks kodus internetile juurdepääsu ei ole: omab mujal juurdepääsu internetile;

—	põhjus, miks kodus internetile juurdepääsu ei ole: ei vaja internetti (sest see on kasutu, ebahuvitav jne);

—	põhjus, miks kodus internetile juurdepääsu ei ole: seadmed maksavad liiga palju;

—	põhjus, miks kodus internetile juurdepääsu ei ole: internetiühendus maksab liiga palju (telefon, DSL-ühendus jne);

—	põhjus, miks kodus internetile juurdepääsu ei ole: puuduvad oskused;

—	põhjus, miks kodus internetile juurdepääsu ei ole: kahtlused seoses interneti privaatsuse ja turvalisusega;

—	põhjus, miks kodus internetile juurdepääsu ei ole: lairibaühendus ei ole selles piirkonnas võimalik;

—	põhjus, miks kodus internetile juurdepääsu ei ole: muu.

IKT kasutamine üksikisikute poolt teabe ja teenuste vahetamiseks valitsus- ja haldusasutustega (e-valitsus)

Viimase kaheteist kuu jooksul internetti kasutanud üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	viimase kaheteist kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine riigiasutuste või avalike teenuste veebilehtedelt teabe hankimiseks;

—	viimase kaheteist kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine riigiasutuste või avalike teenuste veebilehtedelt ametlike blankettide allalaadimiseks;

—	viimase kaheteist kuu jooksul interneti isiklikel eesmärkidel kasutamine veebis täidetud blankettide esitamiseks ametiasutustele või avalike teenuste osutajatele.

Karakteristikud, mida kogutakse üksikisikute kohta, kes ei ole viimase kaheteist kuu jooksul esitanud isiklikel eesmärkidel riigiasutuste veebilehtedele täidetud blankette:

—	põhjus, miks ei ole riigiasutuste veebilehtedele täidetud blankette esitatud: ametlikke blankette ei olnud tarvis esitada.

Karakteristikud, mida kogutakse üksikisikute kohta, kes ei ole viimase kaheteist kuu jooksul esitanud isiklikel eesmärkidel riigiasutuste veebilehtedele täidetud blankette ning kes ei ole põhjuseks märkinud, et ametlikke blankette ei olnud tarvis esitada:

—	põhjus, miks ei ole riigiasutustele täidetud blankette interneti teel esitatud: selline veebiteenus ei olnud kättesaadav;

—	põhjus, miks ei ole riigiasutustele täidetud blankette interneti teel esitatud: oskuste või teadmiste puudumine (nt ei osanud veebisaiti kasutada või kasutamine oli liiga keeruline);

—	põhjus, miks ei ole riigiasutustele täidetud blankette interneti teel esitatud: mure isiklike andmete kaitstuse ja turvalisuse pärast;

—	(vabatahtlik) põhjus, miks ei ole riigiasutustele täidetud blankette interneti teel esitatud: (autentimiseks / teenuse kasutamiseks vajaliku) elektroonilise allkirja või elektroonilise ID/sertifikaadi puudumine;

—	põhjus, miks ei ole riigiasutustele täidetud blankette interneti teel esitatud: keegi teine tegi seda minu nimel (nt konsultant, maksunõustaja, sugulane või pereliige);

—	põhjus, miks ei ole riigiasutustele täidetud blankette interneti teel esitatud: muu.

Juurdepääs tehnoloogiale, mis võimaldab igal pool ja igal ajal saada ühenduse interneti või teiste võrkudega, ning selle tehnoloogia kasutamine (ühenduvus kõikjal)

Viimase kolme kuu jooksul internetti kasutanud üksikisikute kohta kogutavad karakteristikud:

—	interneti kasutamine mobiiltelefoni (või nutitelefoni) abil väljaspool kodu või töökohta;

—	interneti kasutamine väljaspool kodu või töökohta mobiiltelefoni (või nutitelefoni) abil mobiilsidevõrgu kaudu;

—	interneti kasutamine väljaspool kodu või töökohta mobiiltelefoni (või nutitelefoni) abil traadita võrgu, nt WiFi kaudu;

—	interneti kasutamine väljaspool kodu või töökohta kaasaskantava arvuti (nt sülearvuti, tahvelarvuti) abil;

—	interneti kasutamine väljaspool kodu või töökohta kaasaskantava arvuti (nt sülearvuti, tahvelarvuti) abil mobiilsidevõrgu kaudu, kasutades modemina USB netipulka, SIM kaarti või mobiiltelefoni või nutitelefoni;

—	interneti kasutamine väljaspool kodu või töökohta kaasaskantava arvuti (nt sülearvuti, tahvelarvuti) abil traadita võrgu, nt WiFi kaudu;

—	interneti kasutamine väljaspool kodu või töökohta muude mobiilsidevahendite abil;

—	mobiilsidevahendite abil internetti väljaspool kodu või töökohta ei kasutata.

2. KATVUS

Käesoleva lisa punkti 1 alapunktis b loetletud leibkondadega seotud karakteristikute statistilised üksused on vähemalt ühe 16–74aastase liikmega leibkonnad.

Käesoleva lisa punkti 1 alapunktis b loetletud üksikisikutega seotud karakteristikute statistilised üksused on 16–74aastased üksikisikud.

Geograafiliselt hõlmab statistika kogumine liikmesriigi territooriumi mis tahes osas elavaid leibkondi ja/või üksikisikuid.

3. VÕRDLUSPERIOOD

Kogutava statistika peamine võrdlusperiood on 2014. aasta esimene kvartal.

4. SOTSIAAL-MAJANDUSLIKUD TAUSTANDMED

Käesoleva lisa punkti 1 alapunktis b loetletud leibkondadega seotud teemade ja karakteristikute kohta kogutakse järgmisi taustandmeid:

—	elukohapiirkond (vastavalt NUTS1 piirkondade klassifikatsioonile);

—	(vabatahtlik) elukohapiirkond vastavalt NUTS2 klassifikatsioonile;

—	geograafiline asukoht: elab vähem arenenud piirkonnas; elab üleminekupiirkonnas; elab enam arenenud piirkonnas;

—	linnastumise määr: elab tiheasustusega alal; elab keskmise asustustihedusega alal; elab hõreasustusega alal;

—

leibkonna tüüp: leibkonna liikmete arv; (vabatahtlik) 16–24aastaste isikute arv; (vabatahtlik) 16–24aastaste üliõpilaste arv; (vabatahtlik) 25–64aastaste isikute arv; (vabatahtlik) 65aastaste või vanemate isikute arv (eraldi kogutakse järgmised andmed: alla 16aastaste laste arv, (vabatahtlik) 14–15aastaste laste arv, (vabatahtlik) 5–13aastaste laste arv, (vabatahtlik) 4aastaste ja nooremate laste arv);

—	(vabatahtlik) leibkonna netosissetulek kuus (kogutakse väärtusena või suurusklassidena, mis ühilduvad sissetuleku kvartiilidega);

—	(vabatahtlik) ekvivalentne leibkonna kogu netosissetulek kuus, esitatud kvintiilides.

Käesoleva lisa punkti 1 alapunktis b loetletud üksikisikutega seotud teemade ja karakteristikute kohta kogutakse järgmisi taustandmeid:

—	sugu: mees; naine;

—	sünniriik: samas riigis sündinud; muus riigis sündinud: sündinud muus ELi liikmesriigis; muus riigis sündinud: sündinud väljaspool ELi;

—	kodakondsus (riik): andmeid esitava riigi kodanik; mittekodanik: muu ELi liikmesriigi kodanik; mittekodanik: kolmanda riigi kodanik;

—	(vabatahtlik) seaduslik perekonnaseis: vallaline; abielus (sh registreeritud kooselu); lesk, kes ei ole uuesti abiellunud (sh registreeritud kooselust lesestunud); lahutatud ning ei ole uuesti abiellunud (sh ametlikult lahus elav ja registreeritud kooselu lõpetanud);

—	(vabatahtlik) tegelik perekonnaseis: registreerimata kooselu (partnerid ei ole omavahel abielus); isik, kes ei ela registreerimata kooselus;

—	vanus täisaastates; (vabatahtlik) alla 16 ja/või üle 74;

—

haridustase (lõpetatud hariduse kõrgeim tase) vastavalt rahvusvahelisele ühtsele hariduse liigitusele (ISCED 2011): kuni teise taseme alumise astme haridus (ISCED 0, 1 või 2); teise taseme alumise astme haridus ja teise taseme järgne, kolmanda taseme eelne haridus (ISCED 3 või 4); kolmanda taseme haridus (ISCED 5, 6, 7 või 8); vähem kui algharidus (ISCED 0); algharidus (ISCED 1); teise taseme alumise astme haridus (ISCED 2); teise taseme ülemise astme haridus (ISCED 3); teise taseme järgne, kolmanda taseme eelne haridus (ISCED 4); kolmanda taseme hariduse lühitsükkel (ISCED 5); bakalaureusekraad või samaväärne tase (ISCED 6); magistrikraad või samaväärne tase (ISCED 7); doktorikraad või samaväärne tase (ISCED 8);

—

töösuhte liik: töötaja või füüsilisest isikust ettevõtja, k.a pereettevõttes töötaja (vabatahtlik: täistööajaga töötaja või füüsilisest isikust ettevõtja, osalise tööajaga töötaja või füüsilisest isikust ettevõtja; töötaja; alalise töökohaga või tähtajatu töölepinguga töötaja; ajutise töökohaga või tähtajalise töölepinguga töötaja; füüsilisest isikust ettevõtja, kaasa arvatud pereettevõttes töötaja);

—

(vabatahtlik) majandussektor, milles töötatakse:

NACE Rev. 2 jaod	Kirjeldus
A	Põllumajandus, metsamajandus ja kalapüük
B, C, D ja E	Töötlev tööstus, mäetööstus ning muu tööstus
F	Ehitus
G, H ja I	Hulgi- ja jaekaubandus, transport, majutus ja toitlustus
J	Teave ja kommunikatsioon
K	Finants- ja kindlustustegevus
L	Kinnisvaraalane tegevus
M ja N	Äriteenused
O, P ja Q	Avalik haldus, riigikaitse, haridus, tervishoid ja sotsiaalhoolekanne
R, S, T ja U	Muud teenused

—	töösuhte liik: töötu; mittetöötav õpilane/üliõpilane; muu mittetöötav (mittetöötamise korral vabatahtlik: pensionil või ennetähtaegsel pensionil või loobunud ettevõtlusest; alaliselt töövõimetu; kohustuslik sõjaväeteenistus või üldkasulik töö; kodune; muu mitteaktiivne isik);

—	amet vastavalt rahvusvahelisele ameti- ja kutsealade koodide loetelule (ISCO-08): füüsilise töö tegija; mittefüüsilise töö tegija; IKT-töötaja; töötaja, kelle töö ei ole seotud IKTga; (vabatahtlik) kõik ISCO-08 kahenumbrilise tasandi ametid.

5. KOOSTAMISSAGEDUS

Andmed esitatakse üks kord 2014. aasta kohta.

6. TULEMUSTE ESITAMISE TÄHTAJAD

Üksikandmed, millele on viidatud määruse (EÜ) nr 808/2004 artiklis 6 ja II lisa punktis 6 ning mis ei sisalda asjaomaste statistiliste üksuste otsest identifitseerimist võimaldavat teavet, edastatakse Eurostatile enne 5. oktoobrit 2014. Selleks kuupäevaks peab andmekogum olema lõplik, kontrollitud ja kinnitatud.

Määruse (EÜ) nr 808/2004 artiklis 6 nimetatud metaandmed esitatakse Eurostatile enne 31. maid 2014.

Määruse (EÜ) nr 808/2004 artikli 7 lõikes 3 nimetatud kvaliteediaruanne esitatakse Eurostatile 5. novembriks 2014.