EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Affordable telecommunications services - users' rights
Vastuvõetava hinnaga telekommunikatsiooniteenused - kasutajate õigused
Vastuvõetava hinnaga telekommunikatsiooniteenused - kasutajate õigused
This summary has been archived and will not be updated. See
'Euroopa elektroonilise side seadustik'
for an updated information about the subject.
Vastuvõetava hinnaga telekommunikatsiooniteenused - kasutajate õigused
Euroopa Liit on võtnud eesmärgiks tagada teatud telekommunikatsiooniteenuste miinimumkogumi kättesaadavus kõigile kasutajatele vastuvõetava hinnaga, vältides seejuures võimalikult turumoonutusi.
ÕIGUSAKT
Euroopa Parlamendi ja nõukogu 7. märtsi 2002. aasta direktiiv 2002/22/EÜ universaalteenuse ning kasutajate õiguste kohta elektrooniliste sidevõrkude ja -teenuste puhul (universaalteenuse direktiiv)
KOKKUVÕTE
Euroopa Liit on võtnud eesmärgiks tagada teatud telekommunikatsiooniteenuste miinimumkogumi kättesaadavus kõigile kasutajatele vastuvõetava hinnaga, vältides seejuures võimalikult turumoonutusi.
MIS ON DIREKTIIVI EESMÄRK?
Universaalteenuste direktiivis sätestatakse eeskirjad elektrooniliste sideteenuste osutamiseks ELis. Selles kontekstis sätestatakse direktiivis
PÕHIPUNKTID
Universaalteenustega seotud kohustused
ELi riigid peavad tagama, et
Universaalteenuste osutamisega (mis ei pruugi olla kasumlik tegevus) seotud netokulude hüvitamiseks teenuseosutajatele võivad liikmesriigid luua mehhanisme netokulude tulemuslikuks katmiseks.
Kasutajate huvid ja õigused
Tarbijaid tuleb varustada teabega, mis võimaldaks neil pakutavate teenuste olemust mõista. Lepingutes peab olema kirjas: i) teave teenuse kvaliteeditaseme kohta ning võimalikud kompensatsioonid ja tagasimaksed, mida kohaldatakse, kui teenuse kvaliteet ei ole tasemel, ii) kasutaja õigus lisada oma telefoninumber üldkasutatavasse numbriinfosüsteemi, iii) selge teave kampaaniapakkumiste tingimuste kohta.
Lisaks sätestatakse direktiivis
MIS AJAST DIREKTIIVI KOHALDATAKSE?
Alates 24. veebruarist 2002.
TAUST
See direktiiv on osa ELi telekommunikatsiooniteenuste reformipaketist, mis hõlmab veel nelja direktiivi (raamdirektiiv, juurdepääsudirektiiv, loadirektiiv ning eraelu puutumatust ja elektroonilist sidet käsitlev direktiiv) ja määrust, millega luuakse elektroonilise side Euroopa reguleerivate asutuste ühendatud amet (BEREC).
Lisateavet leiate Euroopa Komisjoni veebisaidilt ning veebisaidilt „ Teie Euroopa ”.
VIITED
Õigusakt |
Jõustunud |
Liikmesriikide õigusesse ülevõtmise tähtaeg |
Euroopa Liidu Teataja |
Direktiiv 2002/22/EÜ |
24.4.2002 |
24.7.2003 |
Muutmisakt(id) |
Jõustunud |
Liikmesriikide õigusesse ülevõtmise tähtaeg |
Euroopa Liidu Teataja |
Direktiiv 2009/136/EÜ |
19.12.2009 |
25.5.2011 |
|
- |
- |
Viimati muudetud: 22.09.2015