EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
The principles governing SOLVIT, the problem-solving network for citizens and business
SOLVITi (kodanike ja ettevõtete probleemide lahendamise võrgustik) tegevuse põhimõtted
SOLVITi (kodanike ja ettevõtete probleemide lahendamise võrgustik) tegevuse põhimõtted
SOLVITi (kodanike ja ettevõtete probleemide lahendamise võrgustik) tegevuse põhimõtted
SOLVITi võrgustik püüab leida lahendusi kaebustele, mis on laekunud ELi kodanikelt ja ettevõtetelt, kelle arvates on mõni riigiasutus rikkunud nende õigusi ELis.
ÕIGUSAKT
Komisjoni soovitus 2013/461/EL, 17. september 2013, SOLVITi toimimise põhimõtete kohta. ELT L 249, 19.9.2013.
KOKKUVÕTE
Komisjoni soovituses sätestatakse SOLVITi keskuste vahelise koostöö eeskirjad.
Kõik ELi liikmesriigid ning Norra, Island ja Liechtenstein on loonud riikliku SOLVITi keskuse, mis kuulub enamasti peaministri büroo, välis- või majandusministeeriumi koosseisu.
Need keskused teevad vahetult koostööd elektroonilise andmebaasi kaudu, lahendades kodanikelt ja ettevõtetelt laekunud probleeme pragmaatiliselt 10 nädala jooksul. SOLVITi võrgustiku tegevuse hõlbustamise ja koordineerimise eest vastutab komisjon.
Teenus on tasuta ning lahendused ei ole siduvad, kuna tegu on mitteametliku võrgustikuga.
SOLVITi sekkumiseks peavad täidetud olema järgmised tingimused:
Abitaotleja ei tohi olla algatanud ametlikku menetlust, kuna sel juhul ei ole enam võimalik leida probleemile mitteametlikku lahendust.
SOLVIT tegeleb selliste valdkondade probleemidega nagu sotsiaalkindlustus, elamisõigus, kaupade ja teenuste vaba liikumine, kutsekvalifikatsioonide tunnustamine, maksustamine ja sõidukite registreerimine.
Allpool on lühiülevaade mõningatest teenustest, mida SOLVITi keskused peaksid soovituse kohaselt pakkuma (NB! Lugejad, kes soovivad end kurssi viia kõigi põhimõtetega, peaksid läbi lugema kogu soovituse):
SOLVITi võrgustiku nähtavus
Soovituse kohaselt peaksid ELi liikmesriigid tagama, et eelkõige kõigil asjaomastel riiklikel veebisaitidel pakutaks juurdepääsu SOLVITit käsitlevale kasutajasõbralikule teabele ja et SOLVITi teenused oleksid kättesaadavad. Samuti peaksid liikmesriigid võtma meetmeid teadlikkuse suurendamiseks SOLVITist.
VIITED
Õigusakt |
Jõustunud |
Liikmesriikide õigusesse ülevõtmise tähtaeg |
Euroopa Liidu Teataja |
Soovitus 2013/461/EL |
- |
- |
ELT L 249, 19.9.2013 |
Viimati muudetud: 22.04.2014