Pagos transfronterizos en la Unión Europea

PUNTOS CLAVE

El Reglamento se aplica a los pagos transfronterizos denominados en:

• euros;
• las monedas nacionales de los Estados miembros de la UE que hayan suscrito esta legislación y hayan informado a la Comisión Europea de ello.

Los cargos³ aplicados a los pagos transfronterizos en euros o en la moneda nacional de los Estados miembros participantes deberían ser los mismos que los de los correspondientes pagos dentro de un Estado miembro.

Los proveedores de servicios de pago deben ofrecer la siguiente información de forma gratuita a los ordenantes que realicen transacciones con tarjeta:

• antes de que se efectúe el pago, información sobre el total de las comisiones por conversión de divisas como un margen porcentual sobre el último tipo de cambio del euro del Banco Central Europeo de forma comprensible y fácilmente accesible;
• después de efectuado el pago, los detalles de la transacción se enviarán por vía electrónica sin demora indebida.

Antes de que un ordenante realice una transferencia en línea, los proveedores de servicios de pago deberán ofrecer información clara, neutral y comprensible sobre el importe total de la transferencia, incluidas las tasas de transacción y las tasas por conversión de divisas.

Servicios de conversión de divisas

Las partes que presten servicios de conversión de divisas en un cajero automático o en el punto de venta deben proporcionar a los clientes la siguiente información clara y accesible antes de realizar una transacción:

• el total de las comisiones por conversión de divisas como un margen porcentual;
• el importe a pagar tanto en la moneda del ordenante como del beneficiario y la posibilidad de pagar en ambas.

Los clientes y proveedores de bienes y servicios que apliquen el Reglamento para realizar y recibir pagos utilizan su identificador de una cuenta de banco internacional (IBAN) y el código de identificación bancaria (BIC) del proveedor de servicios de pago.

Los Estados miembros deben:

• designar las autoridades nacionales para supervisar y garantizar el cumplimiento de la legislación;
• establecer procedimientos para que los usuarios de servicios de pago y demás personas presenten reclamaciones;
• establecer procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso adecuados y eficaces;
• garantizar la cooperación entre sus autoridades nacionales, en particular, en la resolución de litigios transfronterizos;
• imponer sanciones para las infracciones de la legislación.

Transferencias instantáneas

El Reglamento (UE) 2024/886 modifica el Reglamento (UE) 2021/1230 y exige que los gastos aplicados a los ordenantes y beneficiarios por transferencias transfronterizas instantáneas en euros no superen los gastos aplicados para transferencias transfronterizas no instantáneas en euros. Este requisito prevalece en situaciones en las que la aplicación de otros requisitos del Reglamento (UE) 2021/1230 podría dar lugar al resultado de que los gastos por transferencias instantáneas transfronterizas en euros superen los gastos aplicados por transferencias transfronterizas no instantáneas en euros.

Derogación

El Reglamento deroga el Reglamento (CE) n.^o 924/2009.