—

sistemas de TIC y su utilización en las empresas,

—

utilización de internet y otras redes electrónicas por parte de las empresas,

—

procedimientos de comercio electrónico y negocio electrónico,

—

seguridad de las TIC,

—

inversión y gasto en TIC.

—

utilización de ordenadores.

—

(optativo) porcentaje de personas empleadas que utilizan ordenadores al menos una vez por semana,

—

utilización de una red informática interna (por ejemplo, LAN),

—

utilización de una página principal interna (intranet),

—

utilización de una extranet,

—

utilización de sistemas operativos gratuitos o abiertos, como Linux (es decir, sistemas que tienen disponible su código fuente, no cobran derechos de autor y permiten su modificación y [re]distribución).

—

utilización de un acceso inalámbrico a la red informática interna (por ejemplo, LAN).

—

acceso a internet.

—

porcentaje de personas empleadas que utilizan ordenadores conectados a la world wide web al menos una vez por semana,

—

conexión a internet: módem tradicional o RDSI,

—

conexión a internet: DSL,

—

conexión a internet: otra conexión fija a internet,

—

conexión a internet: conexión móvil de banda ancha,

—

(optativo) conexión a internet: conexión móvil de banda ancha por microteléfono 3G,

—

(optativo) conexión a internet: conexión móvil de banda ancha por ordenador portátil que utiliza un módem 3G,

—

conexión a internet: otra conexión móvil,

—

(optativo) utilización de internet para servicios bancarios y financieros,

—

(optativo) utilización de internet para formación y educación,

—

utilización de internet para comunicaciones con la administración en el año civil anterior,

—

utilización de un sitio web,

—

utilización de la firma digital en cualquier mensaje enviado, es decir, uso de métodos de codificación que garanticen la autenticidad e integridad del mensaje (vinculación exclusiva con el firmante, capacidad para identificarlo y posibilidad de detectar cualquier cambio posterior del mensaje).

—

utilización de internet para obtener información de los sitios web de las administraciones públicas en el año civil anterior,

—

utilización de internet para obtener formularios de los sitios web de la administración en el año civil anterior,

—

utilización de internet para remitir formularios cumplimentados a las administraciones en el año civil anterior,

—

utilización de internet para tramitar un procedimiento administrativo de forma completamente electrónica, sin necesidad de papeleo adicional, en el año civil anterior,

—

utilización de internet para presentar propuestas en un sistema de concurso electrónico (contratación pública electrónica) en el año civil anterior.

—

(optativo) prestación del servicio siguiente: declaración relativa a la política de privacidad, sello de privacidad o certificación sobre seguridad de la página web,

—

(optativo) prestación del servicio siguiente: catálogos de productos o listas de precios,

—

(optativo) prestación del servicio siguiente: posibilidad de que los visitantes personalicen o diseñen productos,

—

(optativo) prestación del servicio siguiente: realización en línea de pedidos, reservas de artículos o reservas de plazas,

—

(optativo) prestación del servicio siguiente: sistema de seguimiento en línea de pedidos,

—

(optativo) prestación del servicio siguiente: personalización de contenidos para visitantes habituales o reiterados,

—

(optativo) prestación del servicio siguiente: publicidad de ofertas de empleo o solicitudes de empleo en línea.

—

utilización del intercambio automatizado de datos (ADE: automated data exchange), definido como el envío o la recepción de mensajes por cualquier red informática en un formato acordado o normalizado que permita su tratamiento automático sin teclear manualmente el mensaje,

—

intercambio electrónico y automático de la información oportuna sobre los pedidos de ventas recibidos (por medios electrónicos o no) mediante una función de gestión de las existencias,

—

intercambio electrónico y automático de la información oportuna sobre los pedidos de ventas recibidos (por medios electrónicos o no) mediante una función de contabilidad,

—

intercambio electrónico y automático de la información oportuna sobre los pedidos de ventas recibidos (por medios electrónicos o no) mediante una función de gestión de la producción o los servicios,

—

intercambio electrónico y automático de la información oportuna sobre los pedidos de ventas recibidos (por medios electrónicos o no) mediante una función de gestión de la distribución,

—

intercambio electrónico y automático de la información oportuna sobre los pedidos de compras enviados (por medios electrónicos o no) mediante una función de gestión de las existencias,

—

intercambio electrónico y automático de la información oportuna sobre los pedidos de compras enviados (por medios electrónicos o no) mediante una función de contabilidad,

—

utilización del paquete de programas informáticos ERP (Enterprise Resource Planning: planificación de recursos de la empresa) para intercambiar información entre diversas áreas operativas internas (como contabilidad, planificación, producción, o comercialización),

—

utilización de cualquier programa informático que gestione información sobre los clientes (CRM: Customer Relationship Management) para recoger esta información, almacenarla y ponerla a la disposición de otras áreas de la empresa,

—

utilización de cualquier programa informático que gestione información sobre los clientes (CRM) para analizar esta información con fines de comercialización (tarifación, promoción de ventas, elección de canales de distribución, etc.).

—

utilización de ADE para enviar pedidos a los proveedores,

—

utilización de ADE para recibir facturas electrónicas,

—

utilización de ADE para recibir pedidos de los clientes,

—

utilización de ADE para enviar facturas electrónicas,

—

utilización de ADE para enviar o recibir información sobre productos,

—

utilización de ADE para enviar o recibir documentos de transporte,

—

(optativo) utilización de ADE para enviar órdenes de pago a entidades financieras,

—

(optativo) utilización de ADE para el intercambio de datos con las administraciones públicas.

—

intercambio electrónico de información sobre la cadena de suministro con los clientes o proveedores,

—

envío de pedidos a través de redes informáticas en el año civil anterior,

—

recepción de pedidos a través de redes informáticas en el año civil anterior.

—

intercambio de información con proveedores sobre existencias, producción, previsiones de la demanda o curso de las entregas,

—

intercambio de información con clientes sobre existencias, producción, previsiones de la demanda o curso de las entregas,

—

(optativo) intercambio de información con proveedores o clientes a través de sitios web,

—

(optativo) intercambio de información con proveedores o clientes mediante transmisión electrónica que permita un tratamiento automático (sistemas de tipo IED, XML, Edifact, etc.).

—

porcentaje del volumen de negocios total derivado de pedidos recibidos a través de redes informáticas en el año civil anterior,

—

porcentaje de ventas en comercio electrónico derivadas de pedidos recibidos a través de sitios web en el año civil anterior,

—

porcentaje de ventas de comercio electrónico derivadas de pedidos recibidos por transmisión electrónica que permita un tratamiento automático (sistemas de tipo IED, XML, Edifact, etc.), en el año civil anterior,

—

utilización de protocolos seguros (SSL/TLS) para recibir pedidos por internet.

—

porcentaje del valor total de las compras derivadas de pedidos realizados a través de redes informáticas, en clases de porcentajes, en el año civil anterior ([0 a <1], [1 a <5], [5 a <10], [10 a <25], [25 a <50], [50 a <75], [75 a 100]).

—

porcentaje de empresas con una política de seguridad definida oficialmente para las TIC con un plan de revisión periódica,

—

porcentaje de empresas que sensibilizan al personal de sus obligaciones relativas a la seguridad de las TIC mediante cursos o presentaciones de carácter obligatorio,

—

porcentaje de empresas que sensibilizan al personal de sus obligaciones relativas a la seguridad de las TIC a través de un contrato, incluido el contrato de trabajo,

—

porcentaje de empresas que sensibilizan al personal de sus obligaciones relativas a la seguridad de las TIC mediante ofertas de formación voluntaria o con la información generalmente disponible (por ejemplo, vía intranet, boletines o folletos impresos),

—

porcentaje de empresas afectadas por incidentes relacionados con la seguridad de las TIC que hayan ocasionado una indisponibilidad de los servicios de TIC o la destrucción o corrupción de datos debido a fallos del equipo informático o de los programas,

—

porcentaje de empresas afectadas por incidentes relacionados con la seguridad de las TIC que hayan ocasionado una indisponibilidad de los servicios de TIC debido a ataques del exterior, como denegaciones de servicio,

—

porcentaje de empresas afectadas por incidentes relacionados con la seguridad de las TIC que hayan ocasionado la destrucción o corrupción de datos debido a una infección por programas informáticos malévolos o por un acceso no autorizado,

—

porcentaje de empresas afectadas por incidentes relacionados con la seguridad de las TIC que hayan ocasionado una revelación de datos confidenciales debido a ataques por intrusión, pharming o phising,

—

(optativo) porcentaje de empresas afectadas por incidentes relacionados con la seguridad de las TIC que hayan ocasionado una revelación por los empleados de datos confidenciales en formato electrónico, de manera intencional o no,

—

porcentaje de empresas que utilizan instalaciones o procedimientos de seguridad de las TIC internos: acreditación del usuario mediante una contraseña compleja,

—

porcentaje de empresas que utilizan instalaciones o procedimientos de seguridad de las TIC internos: identificación y acreditación del usuario mediante señales del equipo informático, como tarjetas inteligentes,

—

(optativo) porcentaje de empresas que utilizan instalaciones o procedimientos de seguridad de las TIC internos: identificación y acreditación del usuario por métodos biométricos,

—

porcentaje de empresas que utilizan instalaciones o procedimientos de seguridad de las TIC internos: salvaguardia exterior de los datos,

—

porcentaje de empresas que utilizan instalaciones o procedimientos de seguridad de las TIC internos: protocolos de conexión para analizar incidentes de seguridad.

—

riesgo previsto en la política de seguridad de las TIC: destrucción o corrupción de datos debido a ataques o incidentes inesperados,

—

riesgo previsto en la política de seguridad de las TIC: revelación de datos confidenciales debido a ataques por intrusión, pharming o phising, o accidental,

—

riesgo previsto en la política de seguridad de las TIC: indisponibilidad de los servicios de TIC debido a un ataque exterior (por ejemplo, denegación de servicio).

—

(optativo) compras de productos de TI (ordenadores y periféricos) y de comunicaciones (equipos),

—

(optativo) parte de las compras de productos de TI (ordenadores y periféricos) y de comunicaciones (equipos) incluidas en el balance (inversiones),

—

(optativo) compras de otros productos de TIC (equipos electrónicos de consumo, componentes y productos diversos para TIC, servicios de producción para equipos de TIC),

—

(optativo) parte de las compras de otros productos de TIC (equipos electrónicos de consumo, componentes y productos diversos para TIC, servicios de producción para equipos de TIC) incluidas en el balance (inversiones),

—

(optativo) compras de programas informáticos preparados y personalizados (programas informáticos empresariales y de productividad y servicios de autorización),

—

(optativo) parte de las compras de programas preparados y personalizados (programas informáticos empresariales y de productividad y servicios de autorización) incluidas en el balance (inversiones),

—

(optativo) coste total de la creación de programas informáticos por cuenta propia,

—

(optativo) parte del coste total de la creación de programas informáticos por cuenta propia incluido en el balance (inversiones),

—

(optativo) adquisiciones de asesoría y servicios de tecnología de la información, servicios de telecomunicaciones y otros servicios de TIC,

—

(optativo) parte de las adquisiciones de asesoría y servicios de tecnología de la información, servicios de telecomunicaciones y otros servicios de TIC incluidas en el balance (inversiones),

—

(optativo) adquisiciones de arrendamiento operativo y financiero o alquiler de equipo de TIC,

—

(optativo) parte de las adquisiciones de arrendamiento operativo y financiero o alquiler de equipo de TIC incluidas en el balance (inversiones).

—

principal actividad económica de la empresa en el año civil anterior,

—

número medio de personas empleadas en el año civil anterior,

—

(optativo) tiempo necesario para cumplimentar el cuestionario (minutos).

—

(optativo) total de adquisiciones de bienes o servicios (indicar su importe, sin IVA) en el año civil anterior,

—

(optativo) volumen de negocios total (indicar su importe, sin IVA) en el año civil anterior,

—

(optativo) inversión total (indicar su importe, sin IVA) en el año civil anterior.

—

total de adquisiciones de bienes o servicios (indicar su importe, sin IVA) en el año civil anterior,

—

volumen de negocios total (indicar su importe, sin IVA) en el año civil anterior.

a)

Actividad económica: empresas clasificadas en las siguientes categorías de la NACE rev. 2:

b)

Tamaño de las empresas: empresas con diez personas empleadas o más. La cobertura de las empresas con menos de diez personas empleadas será optativa.

c)

Ámbito geográfico: empresas situadas en cualquier lugar del territorio del Estado miembro.

10-18

19-23

24-25

26-33

35-39

41-43

45-47

49-53

55

58-63

64.19 + 64.92 + 65.1 + 65.2 + 66.12 + 66.19

68

69-74

77-82

26.1-26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62.01, 62.02, 62.09, 63.1, 95.1

10-12

13-15

16-18

26

27-28

29-30

31-33

45

46

47

55-56

58-60

61

62-63

64.19 + 64.92

65.1 + 65.2

66.12 + 66.19

77-78 + 80-82

79

95.1

10 o más personas empleadas

De 10 a 49 personas empleadas

De 50 a 249 personas empleadas

250 o más personas empleadas

Menos de 10 personas empleadas (optativo)

Menos de 5 personas empleadas (optativo)

De 5 a 9 personas empleadas (optativo)

a)

Los datos agregados mencionados en el artículo 6 del Reglamento (CE) no 808/2004, en los que se indicará, cuando proceda, su carácter confidencial o su falta de fiabilidad, se enviarán a Eurostat antes del 5 de octubre de 2010 o, en el caso de los datos agregados sobre «Inversión y gasto en TIC», antes del 30 de junio de 2011. Para esa fecha, el conjunto de datos deberá estar finalizado, validado y aceptado. El formato de transmisión en cuadros legibles por medios informáticos seguirá las instrucciones facilitadas por Eurostat.

b)

Los metadatos previstos en el artículo 6 del Reglamento (CE) no 808/2004 se enviarán a Eurostat antes del 31 de mayo de 2010. Los metadatos deberán ajustarse a la plantilla facilitada por Eurostat.

c)

El informe sobre la calidad previsto en el artículo 7, apartado 4, del Reglamento (CE) no 808/2004 se enviará a Eurostat, a más tardar, el 5 de noviembre de 2010 o, en el caso de «Inversión y gasto en TIC», antes del 31 de julio de 2011. El informe sobre la calidad deberá ajustarse a la plantilla facilitada por Eurostat.

—

acceso a los sistemas de TIC y utilización de estos por personas u hogares,

—

utilización de internet con fines diversos por personas u hogares,

—

seguridad de las TIC,

—

conocimiento de las TIC,

—

obstáculos a la utilización de las TIC y de internet.

—

acceso en casa a un ordenador,

—

acceso en casa a internet, independientemente de que se use.

—

dispositivos utilizados para acceder a internet en casa: ordenador de mesa,

—

dispositivos utilizados para acceder a internet en casa: ordenador portátil,

—

dispositivos utilizados para acceder a internet en casa: otros dispositivos móviles,

—

(optativo) dispositivos utilizados para acceder a internet en casa: teléfono móvil con posibilidad de conexión a internet,

—

(optativo) dispositivos utilizados para acceder a internet en casa: ordenador de bolsillo,

—

dispositivos utilizados para acceder a internet en casa: televisor equipado con un dispositivo específico de conexión a internet,

—

dispositivos utilizados para acceder a internet en casa: consola de juegos,

—

dispositivos utilizados para acceder a internet en casa: se desconocen,

—

tipo de conexión utilizado para acceder a internet en casa: módem (acceso por conmutación en la línea telefónica normal) o RDSI;

—

tipo de conexión utilizado para acceder a internet en casa: DSL (ADSL, SHDSL, etc.),

—

otro tipo de conexión de banda ancha utilizado para acceder a internet en casa: fijo alámbrico (por ejemplo, cable, fibra óptica, ethernet, PLC),

—

otro tipo de conexión de banda ancha utilizado para acceder a internet en casa: fijo inalámbrico (por ejemplo, satélite, WiFi, WiMax),

—

otro tipo de conexión de banda ancha utilizado para acceder a internet en casa: inalámbrico móvil (por ejemplo, UMTS),

—

(optativo) otro tipo de conexión de banda ancha utilizado para acceder a internet en casa: inalámbrico móvil vía microteléfono 3G (por ejemplo, UMTS, WiMax móvil),

—

(optativo) otro tipo de conexión de banda ancha utilizado para acceder a internet en casa: inalámbrico móvil vía módem 3G (llave USB, tarjeta de ordenador portátil),

—

tipo de conexión utilizado para acceder a internet en casa: teléfono móvil por banda estrecha (GPRS, etc.).

—

utilización más reciente de un ordenador en casa, en el trabajo o en cualquier otro lugar (en los últimos tres meses; entre hace tres meses y hace un año; hace más de un año; jamás ha utilizado un ordenador).

—

frecuencia media de utilización del ordenador (todos o casi todos los días; al menos una vez por semana —pero no todos los días—; al menos una vez al mes —pero no todas las semanas—; menos de una vez al mes),

—

(optativo) lugar de utilización de un ordenador en los últimos tres meses: en casa,

—

(optativo) lugar de utilización de un ordenador en los últimos tres meses: en el lugar de trabajo (distinto del domicilio),

—

(optativo) lugar de utilización de un ordenador en los últimos tres meses: en el lugar de formación,

—

(optativo) lugar de utilización de un ordenador en los últimos tres meses: en casa de otra persona,

—

(optativo) lugar de utilización de un ordenador en los últimos tres meses: en otros lugares (biblioteca pública, hotel, aeropuerto, cibercafé, etc.).

—

utilización más reciente de internet (en los últimos tres meses; entre hace tres meses y hace un año; hace más de un año; jamás ha utilizado internet).

—

actividad más reciente de comercio por internet de carácter privado (en los últimos tres meses; entre hace tres meses y hace un año; hace más de un año; jamás ha comprado ni encargado nada).

—

frecuencia media de utilización de internet en los últimos tres meses (todos o casi todos los días; al menos una vez por semana —pero no todos los días—; al menos una vez al mes —pero no todas las semanas—; menos de una vez al mes),

—

lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: en casa,

—

lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: en el lugar de trabajo (distinto del domicilio),

—

lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: en el lugar de formación,

—

lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: en casa de otra persona,

—

lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: en otros lugares,

—

(optativo) lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: biblioteca pública,

—

(optativo) lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: en una oficina de correos,

—

(optativo) lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: en una administración pública, un ayuntamiento o un organismo público,

—

(optativo) lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: en los locales de una asociación u organización de voluntariado,

—

(optativo) lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: en un cibercafé,

—

(optativo) lugar de utilización de internet en los últimos tres meses: en un punto de acceso —hotspot— (de un hotel, aeropuerto, lugar público, etc.),

—

uso de dispositivos móviles para tener acceso inalámbrico a internet: teléfono móvil (o inteligente),

—

uso de dispositivos móviles para tener acceso inalámbrico a internet: teléfono móvil (o inteligente) vía GPRS,

—

uso de dispositivos móviles para tener acceso inalámbrico a internet: teléfono móvil (o inteligente) vía UMTS, HSDPA (3G, 3G+),

—

uso de dispositivos móviles para tener acceso inalámbrico a internet: ordenador de bolsillo (ordenador de mano, PDA),

—

uso de dispositivos móviles para tener acceso inalámbrico a internet: ordenador portátil fuera del hogar o del trabajo,

—

uso de dispositivos móviles para tener acceso inalámbrico a internet: otros,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para enviar o recibir correo electrónico,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para llamadas telefónicas o videollamadas (a través de una cámara web),

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para enviar mensajes a sitios de chat, redes sociales, bitácoras (blogs), grupos de intercambio de información (newsgroups) o foros de debate en línea, y utilización de la mensajería instantánea,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para buscar información sobre bienes y servicios,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para recurrir a servicios relacionados con viajes y alojamiento,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para escuchar radio o ver televisión por la web,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para subir contenidos de creación propia (textos, imágenes, fotos, vídeos, música, etc.) a cualquier sitio web, con objeto de compartirlos,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para descargar programas informáticos (salvo programas de juegos),

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para disfrutar de juegos, imágenes, películas o música, o descargarlos,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para leer o descargar noticias, periódicos o revistas en línea,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para buscar trabajo o enviar una solicitud de empleo,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para buscar información relacionada con la salud,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para operaciones bancarias,

—

(optativo) uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para vender bienes o servicios, p.e. mediante subasta,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para buscar información sobre ofertas de educación, formación o cursos,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para participar en un curso (de cualquier materia) en línea,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para consultar internet a efectos de aprendizaje,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para obtener información de los sitios web de la administración,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para descargar formularios oficiales de los sitios web de la administración,

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para enviar formularios cumplimentados a la administración.

—

uso de internet en los últimos tres meses con fines privados para leer o descargar noticias, periódicos o revistas en línea a los que se ha suscrito el interesado para recibirlos periódicamente.

—

uso de internet en los últimos 12 meses con fines privados para obtener información de los sitios web de la administración,

—

uso de internet en los últimos 12 meses con fines privados para descargar formularios oficiales de los sitios web de la administración,

—

uso de internet en los últimos 12 meses con fines privados para enviar formularios cumplimentados a la administración,

—

uso de internet en los últimos 12 meses para apostar (por ejemplo, apuestas deportivas) o participar en juegos de azar o loterías.

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar alimentos o comestibles,

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar artículos domésticos,

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar medicamentos,

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar películas o música (indicar por separado si se trata de suministro en línea),

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar libros, revistas o periódicos (incluidos los libros electrónicos) (indicar por separado con el material de aprendizaje electrónico si se trata de suministro en línea),

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar material de aprendizaje electrónico (indicar por separado con libros, revistas o periódicos si se trata de suministro en línea),

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar prendas de vestir o artículos de deporte,

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar programas informáticos y actualizaciones de videojuegos (indicar por separado con otros programas informáticos y actualizaciones si se han suministrado en línea),

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar otros programas informáticos y actualizaciones (indicar por separado con los programas informáticos y las actualizaciones de videojuegos si se han suministrado en línea),

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar equipos informáticos,

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar equipos electrónicos (incluidas cámaras),

—

uso de internet para contratar servicios de telecomunicaciones (por ejemplo, televisión, suscripciones de banda ancha, suscripciones de línea telefónica fija o móvil, recarga de tarjetas telefónicas de prepago),

—

uso de internet en los últimos 12 meses para adquirir acciones, pólizas de seguros u otros servicios financieros,

—

uso de internet en los últimos 12 meses para contratar alojamiento en vacaciones (hoteles, etc.),

—

uso de internet para contratar otros servicios relacionados con viajes (billetes de transporte, alquiler de coches, etc.),

—

uso de internet en los últimos 12 meses para reservar entradas de espectáculos,

—

uso de internet en los últimos 12 meses para encargar otros bienes o servicios,

—

bienes o servicios comprados o encargados en los últimos 12 meses a vendedores del propio país,

—

bienes o servicios comprados o encargados en los últimos 12 meses a vendedores de otros países de la UE,

—

bienes o servicios comprados o encargados en los últimos 12 meses a vendedores del resto del mundo,

—

bienes o servicios comprados o encargados en los últimos 12 meses: país de origen de los vendedores desconocido.

—

nivel de preocupación ante el uso de internet con fines privados: virus u otra infección del ordenador (por ejemplo, gusano o troyano) que provoque una pérdida de información o tiempo (alto, medio, nulo),

—

nivel de preocupación ante el uso de internet con fines privados: recibir correo electrónico no solicitado (spam) (alto, medio, nulo),

—

nivel de preocupación ante el uso de internet con fines privados: difusión de información personal enviada a internet u otras violaciones de intimidad (por ejemplo, difusión de imágenes, vídeos o datos personales subidos a sitios comunitarios) (alto, medio, nulo),

—

nivel de preocupación ante el uso de internet con fines privados: pérdida financiera a consecuencia de la recepción de mensajes fraudulentos (phising) o de la reorientación a sitios falsos que piden información personal (pharming) (alto, medio, nulo),

—

nivel de preocupación ante el uso de internet con fines privados: pérdida financiera debida al uso fraudulento de la tarjeta de pago (crédito o débito) (alto, medio, nulo),

—

nivel de preocupación ante el uso de internet con fines privados: que los niños accedan a sitios inadecuados o entren en contacto con personas potencialmente peligrosas mediante un ordenador en el hogar (alto, medio, nulo),

—

problemas habidos en el uso de internet con fines privados en los últimos 12 meses: virus u otra infección del ordenador (por ejemplo, gusano o troyano) que provoca una pérdida de información o tiempo,

—

problemas habidos en el uso de internet con fines privados en los últimos 12 meses: recepción de correo electrónico no solicitado (spam),

—

problemas habidos en el uso de internet con fines privados en los últimos 12 meses: difusión ilícita de información personal enviada a internet u otras violaciones de intimidad (por ejemplo, difusión ilícita de imágenes, vídeos o datos personales subidos a sitios comunitarios),

—

problemas habidos en el uso de internet con fines privados en los últimos 12 meses: pérdida financiera a consecuencia de la recepción de mensajes fraudulentos (phising) o de la reorientación a sitios falsos que piden información personal (pharming),

—

problemas habidos en el uso de internet con fines privados en los últimos 12 meses: pérdida financiera debida al uso fraudulento de la tarjeta de pago (crédito o débito),

—

problemas habidos en el uso de internet con fines privados en los últimos 12 meses: acceso de los niños a sitios inadecuados, o contacto de los niños con personas potencialmente peligrosas mediante un ordenador en el hogar,

—

cuestiones de seguridad que hayan obstaculizado en los últimos 12 meses el encargo o la compra de productos o servicios de uso privado por internet,

—

cuestiones de seguridad que hayan obstaculizado en los últimos 12 meses actividades bancarias, como gestionar una cuenta privada por internet,

—

cuestiones de seguridad que hayan obstaculizado en los últimos 12 meses el suministro de información personal a comunidades en línea para establecer redes sociales o profesionales,

—

cuestiones de seguridad que hayan obstaculizado en los últimos 12 meses la comunicación con servicios públicos o administraciones con fines privados por internet,

—

cuestiones de seguridad que hayan obstaculizado en los últimos 12 meses la transferencia de programas informáticos, música, vídeos, juegos u otros ficheros de datos con fines privados por internet,

—

cuestiones de seguridad que hayan obstaculizado en los últimos 12 meses el uso de internet con un dispositivo móvil (por ejemplo, ordenador portátil) de conexión inalámbrica fuera del hogar,

—

uso de cualquier clase de programas o herramientas de seguridad de las TI (antivirus, contra el correo no deseado, cortafuegos, etc.) para proteger el ordenador y los datos privados (sí, no, no sabe, no aplicable porque la persona no utiliza ordenador),

—

frecuencia de la elaboración de copias de seguridad (documentos privados, imágenes, etc.) del ordenador a cualquier dispositivo de almacenamiento externo, como CD, DVD, disco duro externo, dispositivo de almacenamiento USB o espacio en servidores de internet (siempre o casi siempre, a veces, nunca o casi nunca, no procede porque la persona no guarda archivos en el ordenador).

—

uso de un programa de detección de virus o de un programa que elimine los programas espía,

—

uso de un cortafuegos en el soporte físico o en un programa informático,

—

uso de filtros del correo electrónico para evitar el spam,

—

uso de programas de control parental o de filtros de la red,

—

uso de otros programas o herramientas de seguridad de las TI,

—

uso de un paquete con componentes que no se conocen,

—

actualización de uno o más productos de seguridad en uso (sí, cada vez que una nueva actualización está disponible, de manera automática o manual; sí, de vez en cuando o cuando se recuerda; nunca).

—

razón por la que no actualiza los productos de seguridad: lo considera innecesario por ser el riesgo demasiado bajo,

—

razón por la que no actualiza los productos de seguridad: no sabe hacerlo,

—

razón por la que no actualiza los productos de seguridad: no piensa que la actualización sea eficaz,

—

razón por la que no actualiza los productos de seguridad: cree que la actualización es demasiado costosa,

—

razón por la que no actualiza los productos de seguridad: otra.

—

(optativo) curso de formación más reciente, de tres horas como mínimo, sobre cualquier aspecto de la utilización de ordenadores (en los últimos tres meses; entre hace tres meses y hace un año; entre hace un año y hace tres años; hace más de tres años; jamás ha recibido formación).

—

conocimientos para utilizar un motor de búsqueda con el fin de hallar información en internet,

—

conocimientos para enviar mensajes de correo electrónico con anexos por internet,

—

conocimientos para enviar mensajes a tertulias («chats»), grupos informativos o foros de debate en línea en internet,

—

conocimientos para telefonear por internet,

—

conocimientos para compartir ficheros entre terminales a fin de intercambiar películas, música, etc. por internet,

—

conocimientos para crear una página web en internet.

—

razón de no tener acceso a internet en casa: acceso a internet en otro lugar,

—

razón de no tener acceso a internet en casa: no se desea tenerlo (por sus contenidos perjudiciales, etc.),

—

razón de no tener acceso a internet en casa: no se necesita internet (por falta de utilidad, de interés, etc.),

—

razón de no tener acceso a internet en casa: costes de material demasiado elevados,

—

razón de no tener acceso a internet en casa: costes de acceso demasiado elevados (teléfono, etc.),

—

razón de no tener acceso a internet en casa: falta de competencias informáticas,

—

razón de no tener acceso a internet en casa: inquietudes ante el derecho a la intimidad o la seguridad,

—

razón de no tener acceso a internet en casa: discapacidad física,

—

razón de no tener acceso a internet en casa: otra, distinta de las anteriores.

a)

Las unidades estadísticas que deben estar representadas para las características enumeradas en el punto 1, letra b), del presente anexo que se refieren a los hogares son los hogares con al menos un miembro cuya edad esté comprendida entre los 16 y los 74 años.

b)

Las unidades estadísticas que deben estar representadas para las características enumeradas en el punto 1, letra b), del presente anexo que se refieren a personas individuales son aquellas cuya edad esté comprendida entre los 16 y los 74 años.

c)

El ámbito geográfico cubrirá los hogares o las personas que residan en cualquier lugar del territorio del Estado miembro.

a)

En relación con las cuestiones y sus características enumeradas en el punto 1, letra b), del presente anexo que se refieren a los hogares, se recopilarán las siguientes características generales:

b)

En relación con las cuestiones y sus características enumeradas en el punto 1, letra b), del presente anexo que se refieren a las personas, se recopilarán las características generales siguientes:

—

Los datos se proporcionarán una vez para el año 2010.

a)

Los datos agregados previstos en el artículo 6 del Reglamento (CE) no 808/2004, en los que se indicará, cuando proceda, su carácter confidencial o su falta de fiabilidad, se enviarán a Eurostat antes del 5 octubre 2010. Para esa fecha, el conjunto de datos deberá estar finalizado, validado y aceptado. El formato de transmisión en cuadros legibles por medios informáticos seguirá las instrucciones facilitadas por Eurostat.

b)

Los metadatos previstos en el artículo 6 del Reglamento (CE) no 808/2004 se enviarán a Eurostat antes del 31 de mayo de 2010. Los metadatos deberán ajustarse a la plantilla facilitada por Eurostat.

c)

El informe sobre la calidad de los datos previsto en el artículo 7, apartado 4, del Reglamento (CE) no 808/2004 se enviará a Eurostat, a más tardar, el 5 de noviembre de 2010. El informe sobre la calidad deberá ajustarse a la plantilla facilitada por Eurostat.