COMISIÓN EUROPEA
Bruselas, 16.12.2025
COM(2025) 763 final
INFORME DE LA COMISIÓN AL CONSEJO
sobre la aplicación de la Agenda Europea para el Turismo 2030
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Document 52025DC0763
REPORT FROM THE COMMISSION TO THE COUNCIL on the implementation of the European Tourism Agenda 2030
INFORME DE LA COMISIÓN AL CONSEJO sobre la aplicación de la Agenda Europea para el Turismo 2030
INFORME DE LA COMISIÓN AL CONSEJO sobre la aplicación de la Agenda Europea para el Turismo 2030
COM/2025/763 final
COMISIÓN EUROPEA
Bruselas, 16.12.2025
COM(2025) 763 final
INFORME DE LA COMISIÓN AL CONSEJO
sobre la aplicación de la Agenda Europea para el Turismo 2030
Índice
I. Introducción
II. Ámbito prioritario 1: Marco de actuación propicio y gobernanza
III. Ámbito prioritario 2: Transición ecológica
IV. Ámbito prioritario 3: Transición digital
V. Ámbito prioritario 4: Resiliencia e inclusión
VI. Ámbito prioritario 5: Capacidades y apoyo a la transición
VII. Conclusiones
Anexo
I.Introducción
La Agenda Europea para el Turismo 2030 , junto con su plan de trabajo plurianual (en lo sucesivo la «Agenda»), fue adoptada por el Consejo en sus Conclusiones de 1 de diciembre de 2022. El Consejo invitó a la Comisión a hacer un seguimiento de la aplicación de la Agenda e informar al Consejo al menos cada tres años. Este es el primer informe sobre la aplicación de la Agenda, en particular sobre los avances en la aplicación de las acciones que figuran en su plan de trabajo plurianual.
La Agenda está estrechamente relacionada con el itinerario de transición para el turismo , que fue creado conjuntamente con las partes interesadas del sector turístico, entre otras, autoridades nacionales, regionales y locales, organizaciones de gestión de destinos, interlocutores sociales, la industria y el mundo académico, y que fue publicado el 4 de febrero de 2022. En enero de 2024 y mayo de 2025 , respectivamente, se publicaron dos informes de balance anuales sobre los avances realizados en las veintisiete acciones prioritarias definidas en el itinerario de transición para el turismo dirigidos a la Comisión, los Estados miembros y las partes interesadas del sector turístico. El programa de trabajo de la Comisión 1 anuncia una nueva Estrategia de Turismo Sostenible de la UE para el segundo trimestre de 2026, que exige mayores esfuerzos en toda la Unión para promover un sector turístico competitivo, sostenible y resiliente.
La Agenda incluye cinco ámbitos prioritarios para el ecosistema turístico europeo: transición ecológica, transición digital, resiliencia e inclusión, capacidades y apoyo a la transición y marco de actuación propicio y gobernanza, que está en consonancia con el itinerario de transición para el turismo. Sin embargo, es importante señalar que no todos los veintisiete temas del itinerario están cubiertos en la Agenda, que combina acciones en materia de dieciséis cuestiones. En cada prioridad se definen varias acciones, como diversificar los servicios turísticos en las distintas temporadas y en diferentes lugares, reducir la huella ambiental y apoyar la accesibilidad del turismo. Otro objetivo clave de la Agenda es satisfacer la demanda de capacidades en el ecosistema turístico mediante la aplicación de la iniciativa Pacto Europeo por las Capacidades , un modelo de compromiso compartido para el desarrollo de capacidades.
En los tres años transcurridos desde las Conclusiones del Consejo sobre la Agenda, el panorama turístico europeo ha evolucionado, al igual que desde la pandemia de COVID-19, cuando el sector turístico resultó gravemente afectado. El Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR) ha desempeñado un papel fundamental al ayudar al sector del turismo a recuperarse, con 126 inversiones en 19 Estados miembros. Se han invertido en torno a 13 000 millones EUR en el turismo, la cultura y las industrias creativas, que han impulsado la innovación, la digitalización y la resiliencia de los destinos. En general, el sector del turismo ha seguido recuperándose y creciendo en la mayoría de las regiones. Sin embargo, las tensiones geopolíticas, los fenómenos climáticos y el turismo desequilibrado en algunos destinos han afectado al desarrollo y, en algunos casos, al bienestar de los residentes. La escasez de mano de obra también ha persistido en algunos sectores, particularmente en el sector hotelero .
Casi todos los Estados miembros han realizado avances en todos los ámbitos prioritarios reflejados en el plan de trabajo plurianual. El presente informe ofrece una evaluación general de los distintos avances en cada ámbito prioritario en secciones específicas. Este análisis se basa en el estudio detallado Stock-taking of the co-implementation of the Transition pathway for Tourism and EU Agenda 2030 («Balance de la ejecución conjunta del itinerario de transición para el turismo y la Agenda 2030 de la UE») 2 realizado en nombre de la Comisión desde enero hasta octubre de 2025. La evaluación se basa en las distintas medidas o iniciativas que los Estados miembros han aplicado o tienen previsto aplicar de aquí a 2030. Estas medidas se determinaron utilizando una combinación de fuentes disponibles públicamente, así como información cualitativa recopilada a partir de encuestas, grupos de debate y entrevistas con una amplia representación de partes interesadas.
Junto con los Estados miembros, la Comisión y las partes interesadas del sector turístico también han realizado avances en estas acciones como se demuestra en el informe de balance de 2024 sobre el itinerario de transición para el turismo. Determinadas acciones definidas en el itinerario de transición y la Agenda sobre las que se estima que han alcanzado el máximo avance se considerarán completadas o se fusionarán con otras acciones. No obstante, algunos ámbitos prioritarios han obtenido un avance limitado o moderado y deben seguir siendo prioridades con el fin de desarrollar un sector turístico de la UE más sostenible y competitivo. Estas acciones definidas y el nivel de su avance se establecen en el anexo del presente informe.
II.Ámbito prioritario 1: Marco de actuación propicio y gobernanza
En total, en la Agenda se definen cuatro cuestiones clave bajo «Marco de actuación propicio y gobernanza»: medidas justas para los alquileres de corta duración, estadísticas e indicadores para el turismo, elaboración o actualización de estrategias turísticas integrales, gestión de destinos colaborativa y basada en datos.
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Cuestión clave |
Metas y objetivos |
Acciones y responsabilidades |
Resultados / fecha prevista conforme a la Agenda 2030 |
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Medidas justas para los alquileres de corta duración |
Un mercado de alquileres de corta duración de la UE transparente que promueva la competencia y la protección de los consumidores, cree oportunidades y contribuya al turismo sostenible. |
Los Estados miembros y la Comisión reforzarán el marco de la UE para los alquileres de corta duración a fin de aumentar la transparencia, hacerlo más justo y mejorar el acceso al mercado. Los Estados miembros apoyarán a las autoridades regionales y locales. |
Marco común a escala de la UE para los alquileres de corta duración. |
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Estadísticas e indicadores para el turismo |
Mejorar la disponibilidad y la cobertura de las estadísticas turísticas para tener en cuenta las repercusiones económicas, sociales, culturales y medioambientales del turismo. Mejorar el acceso a los datos privados y a los datos relativos a los destinos para elaborar estadísticas oficiales sobre el turismo, respetando las normas de protección de datos y los intereses comerciales legítimos. |
Los agentes del Sistema Estadístico Europeo revisarán las normas armonizadas de recopilación de datos sobre las estadísticas turísticas. La industria turística, las autoridades regionales y locales y las organizaciones de gestión de destinos estudiarán la posibilidad de desarrollar mecanismos de recopilación y puesta en común de datos que también puedan beneficiar a la agregación oficial de estadísticas turísticas. La Comisión aplicará el cuadro de indicadores del turismo de la UE para apoyar el seguimiento de los aspectos medioambientales, digitales y socioeconómicos del turismo. |
Marco revisado de la UE para las estadísticas sobre el turismo, que incluya indicadores sobre las repercusiones económicas, medioambientales y sociales del turismo de aquí a 2030. Cuadro de indicadores del turismo de la UE que ofrezca al público indicadores sobre la transición ecológica y digital y la resiliencia socioeconómica a escala nacional, regional y local. |
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Elaboración o actualización de estrategias turísticas integrales |
Enfoque estratégico del turismo a nivel nacional, regional y local para tener en cuenta la sostenibilidad económica, medioambiental, cultural y social del turismo. |
La Comisión y los Estados miembros facilitarán el intercambio de conocimientos y mejores prácticas. |
Intercambio de mejores prácticas. Los Estados miembros o sus principales regiones turísticas contarán con ejemplos de estrategias integrales de turismo de aquí a 2025. |
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Gestión de destinos colaborativa y basada en datos |
Ampliar el ámbito de actuación de las organizaciones de gestión de destinos turísticos para incluir la toma de decisiones colaborativa y basada en datos en la que participen todas las partes interesadas, incluidos los residentes locales. |
La Comisión premiará la gestión inteligente y sostenible de los destinos. La Comisión y los Estados miembros prestarán apoyo a los destinos en el desarrollo de sus modelos de gobernanza local. |
Premios para los destinos. Estudio de la Comisión sobre los modelos de gobernanza de las organizaciones de gestión de destinos en la UE; comunidad de prácticas y herramientas para la gestión de destinos como a más tardar en 2023. |
En comparación con el resto de ámbitos prioritarios, los avances generales en el ámbito prioritario «Marco de actuación propicio y gobernanza» siguen siendo limitados en toda la UE, con doce Estados miembros que alcanzan una calificación de «avance moderado», mientras que la consecución de quince Estados miembros se clasifica como «avance limitado». La Comisión ha realizado avances en las cuatro cuestiones clave, en particular con la adopción de su propuesta sobre la recogida y el intercambio de datos relativos a los servicios de alquiler de corta duración que fue posteriormente adoptada por los colegisladores el 24 de abril de 2024 3 , que facilita la recogida de estadísticas turísticas a través de cuentas satélite de turismo (CST) y mediante el apoyo al D3Hub. Se han recibido más de 130 compromisos 4 de las partes interesadas sobre las cuestiones relacionadas con el marco de actuación propicio y gobernanza.
Los avances comparativamente limitados en este ámbito sugieren que muchos Estados miembros aún tienen que establecer estructuras de gobernanza o marcos de actuación integrales a nivel nacional, regional y local que puedan apoyar eficazmente la transición hacia sistemas turísticos más sostenibles y resilientes. Esto implica brechas en la planificación estratégica a largo plazo, las estadísticas y los indicadores del turismo, así como la adopción insuficiente de prácticas de gestión de destinos colaborativa y basada en datos.
La acción relativa a medidas para los alquileres de corta duración podría considerarse en curso, ya que el mencionado Reglamento (UE) 2024/1028 se ha adoptado y se aplicará a partir del 20 de mayo de 2026 5 . La investigación realizada demuestra que dieciséis Estados miembros han adoptado medidas en relación con la legislación en materia de alquileres de corta duración, con varios niveles de ejecución y transparencia. Nueve Estados miembros registran las propiedades en alquiler de corta duración en una base de datos nacional, cinco Estados miembros aplican impuestos sobre los alquileres o los aumentan, y cuatro ciudades limitan temporalmente las nuevas licencias en zonas densamente pobladas. Los alquileres de corta duración y el turismo desequilibrado en algunos destinos se reflejan en los esfuerzos actuales para abordar una crisis mayor de vivienda asequible a escala de la UE. Actualmente se está planificando una iniciativa adicional sobre alquileres de corta duración para el segundo trimestre de 2026. La Comisión ha puesto en marcha un diálogo sobre vivienda asequible , que incluye una consulta pública y el Consejo Consultivo de la Vivienda, que servirán de base para el plan europeo de vivienda asequible que se publicará a finales de 2025.
En relación con las estadísticas e indicadores para el turismo, las estadísticas y mediciones para el turismo se consideran una prioridad en quince Estados miembros y, en general, los Estados miembros han realizado avances en la mejora de las estadísticas turísticas utilizando métodos de recopilación de datos mejorados. Trece Estados miembros han adoptado medidas específicas y doce han publicado buenas prácticas para su puesta en común. Un total de siete agentes nacionales han contraído compromisos en el marco de esta cuestión. A pesar de estos avances, sigue estando claro que la disponibilidad y la cobertura de las estadísticas turísticas para tener en cuenta las repercusiones económicas, sociales, culturales y medioambientales del turismo deben mejorarse. La revisión prevista del marco de la UE para las estadísticas sobre el turismo será un elemento clave para mejorar la recopilación de datos.
Durante la preparación del itinerario de transición y la Agenda, las partes interesadas destacaron la importancia de estrategias bien diseñadas y basadas en datos en todos los niveles pertinentes (nacional, regional, local). Aunque se trata de una competencia de los Estados miembros o las regiones en función de las estructuras de gobernanza nacionales, el intercambio efectivo de buenas prácticas desempeña un papel fundamental. En relación con la elaboración o actualización de estrategias turísticas integrales, la investigación demuestra que todos los Estados miembros han adoptado una estrategia turística nacional y que más de la mitad están en consonancia con la Agenda. Los Estados miembros, las regiones y los municipios también han utilizado las oportunidades en el marco de la financiación de la UE, en particular la política de cohesión 6 , para abordar los retos socioeconómicos y territoriales detectados en relación con el turismo, reforzar la resiliencia y la sostenibilidad del sector y contribuir a la aplicación de estrategias turísticas nacionales, regionales, locales y transfronterizas, en consonancia con el itinerario de transición para el turismo. La Agenda urbana para la colaboración temática de la UE sobre turismo sostenible , que se puso en marcha en 2022, reúne a veintinueve miembros de todos los niveles de gobernanza y tipos de partes interesadas, en particular las ciudades, con el fin de analizar y diseñar soluciones para el turismo urbano desde una perspectiva multilateral y multinivel. Su plan de acción cubre una amplia variedad de cuestiones como la resiliencia de los destinos y la adaptación climática, el desarrollo de competencias digitales para el sector, la diversificación de las ofertas turísticas, la accesibilidad de los destinos y la protección del comercio local. Las estrategias turísticas nacionales, regionales y locales deben seguir teniendo en cuenta las acciones de la Agenda y los Estados miembros deben publicarlas, también en la Plataforma de turismo de la UE . Las estrategias nacionales y regionales seguirán desempeñando un papel importante en la política y las estrategias turísticas europeas.
Austria: ejemplos de planificación
·Plan T – Plan maestro para medidas del turismo: este documento contiene una medida que facilita la competencia leal para los proveedores de alojamiento. El objetivo de la medida es la creación de un marco regulador y organizativo moderno, que garantice la competencia leal para este y para todos los desarrollos futuros en esta dirección. No hay un plazo establecido para la aplicación de estas medidas.
·Estrategia de Economía del Visitante 2025 Viena: esta estrategia a escala de ciudad crea una visión para el futuro cuyo objetivo principal es el crecimiento beneficioso y sostenible del destino, equilibrando las necesidades de visitantes y residentes.
En cuanto a la gestión de destinos colaborativa y basada en datos, la Agenda insta a la Comisión y los Estados miembros a que presten apoyo a los destinos en el desarrollo de sus modelos de gobernanza local. La Comisión sigue organizando concursos anuales de Capital Europea del Turismo Inteligente (para destinos más grandes) y Pionero Verde Europeo (para destinos más pequeños), que les invitan a mostrar los logros en la gestión de destinos inteligentes y sostenibles. Estos logros se basan en elementos colaborativos y basados en datos y en el trabajo en red con otros destinos, sirviendo así de inspiración y catalizador para la innovación. Los Estados miembros muestran avances diversos en esta cuestión, pero persisten las brechas en cuanto a la normalización y la sostenibilidad.
Teniendo en cuenta los niveles moderados y variados de los avances en este ámbito en general, se podrían realizar algunas mejoras para optimizar la recopilación de datos y reforzar los indicadores. El diálogo estructurado entre las autoridades nacionales, regionales y locales podría fomentar una comunicación y colaboraciones mejores. Se podría considerar prestar apoyo a las organizaciones de gestión de destinos para que se conviertan en gestores del turismo sostenible.
III.Ámbito prioritario 2: Transición ecológica
En total, en la Agenda se definen tres cuestiones clave bajo «Transición ecológica»: mejora de la circularidad de los servicios turísticos, apoyo a la transición ecológica de empresas y pymes del sector turístico, proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación sobre turismo circular y sostenible.
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Cuestión clave |
Metas y objetivos |
Acciones y responsabilidades |
Resultados / fecha prevista conforme a la Agenda 2030 |
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Mejora de la circularidad de los servicios turísticos |
Reducir la huella ambiental de los servicios turísticos (desperdicio de alimentos/residuos generales, eficiencia hídrica/energética y contaminación). |
La Comisión y los Estados miembros prestarán apoyo a los servicios turísticos para reducir su huella ambiental en consonancia con los objetivos de la UE y apoyarán la mejora de la gestión de los residuos y el agua y la capacidad de saneamiento. |
Reducción de los residuos de las organizaciones de turismo y hostelería de conformidad con la Directiva 2008/98/CE sobre residuos. |
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Apoyo a la transición ecológica de empresas y pymes del sector turístico |
Animar a las empresas turísticas a adoptar prácticas más ecológicas aumentando la demanda de servicios ecológicos por parte de los agentes públicos y promoviendo sistemas que apoyen la evaluación, el seguimiento y la reducción de la huella ambiental. Prestar apoyo a las pymes para que apliquen prácticas respetuosas con el medio ambiente para garantizar que estas últimas no se conviertan en un obstáculo al comercio. |
Cuando proceda, la Comisión y los Estados miembros utilizarán los criterios pertinentes de contratación pública ecológica al contratar servicios relacionados con el turismo (eventos, hostelería, viajes, etc.). La Comisión, los Estados miembros y las autoridades públicas de otros niveles pertinentes prestarán apoyo a las pymes para que adopten prácticas y sistemas respetuosos con el medio ambiente, como el Sistema de Gestión y Auditoría Medioambientales (EMAS), la etiqueta ecológica de la UE, otras etiquetas ecológicas de tipo I con arreglo a la norma EN ISO 14024 o etiquetas voluntarias equivalentes verificadas por terceros. |
Mayor uso de los criterios pertinentes de contratación pública ecológica en la contratación de servicios del ecosistema turístico; aumento del número de organizaciones turísticas registradas en el EMAS; aumento del número de servicios turísticos o alojamientos con etiqueta ecológica de la UE a los que se haya concedido otra etiqueta ecológica de tipo I con arreglo a la norma EN ISO 14024 o etiquetas voluntarias equivalentes. |
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Proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación sobre turismo circular y sostenible |
Apoyar la cooperación público-privada en proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación que desarrollen modelos y prácticas transferibles para el turismo sostenible. |
La Comisión y los Estados miembros apoyarán el desarrollo de modelos y prácticas transferibles para el turismo sostenible; las organizaciones de gestión de destinos y las autoridades públicas de los niveles pertinentes apoyarán la creación de proyectos piloto a gran escala en materia de turismo sostenible en toda la UE, en particular en las islas y las regiones ultraperiféricas. |
Modelos turísticos circulares y sostenibles validados y transferibles; mejores prácticas resultantes de los proyectos piloto relativos a destinos basados en modelos circulares holísticos. |
Los avances en este ámbito prioritario van generalmente de moderados a significativos, con nueve Estados miembros de la UE que lograron una clasificación de «avance significativo», mientras que dieciséis Estados miembros alcanzaron un «avance moderado» y solo dos Estados miembros demostraron un «avance limitado».
En el ámbito de la transición ecológica, el avance más notable en los últimos años ha sido la adopción de numerosas iniciativas legislativas propuestas por la Comisión en el marco del Pacto Verde Europeo, como por ejemplo el Reglamento relativo a la restauración de la naturaleza , el Reglamento sobre la Industria de Cero Emisiones Netas , la Directiva relativa a la eficiencia energética de los edificios , el Reglamento sobre los envases y residuos de envases y la Directiva sobre diligencia debida de las empresas . Como se requiere con arreglo a la Legislación Europea sobre el Clima, la Comisión recomendó en febrero de 2024 establecer un objetivo intermedio adicional de reducir en un 90 % las emisiones de aquí a 2040.
Las partes interesadas han contraído más de 110 compromisos para los tres ámbitos temáticos relativos a la transición ecológica de la Agenda, lo que demuestra el compromiso de numerosos agentes turísticos con las iniciativas en materia de sostenibilidad.
En contraste con el primer ámbito prioritario, los Estados miembros han demostrado avances moderados en las cuestiones de transición ecológica a través de un número relativamente superior de iniciativas y medidas de actuación. Esto indica un nivel más sólido de compromiso e inversión por parte de los Estados miembros en este ámbito.
En cuanto a la mejora de la circularidad de los servicios turísticos, la resiliencia hídrica, en particular, es una cuestión que ha adquirido importancia en la Agenda de la UE. Los retos derivados del cambio climático, las condiciones meteorológicas extremas y los desastres naturales afectan a todos los europeos y a todos los sectores económicos, y también al turismo. La escasez de agua afecta al 30 % de los europeos y al 20 % del suelo cada año. El 70 % de los europeos ha manifestado preocupación por la contaminación del agua y la escasez de agua, y sin embargo casi la mitad de ellos opinan que no están bien informados sobre los problemas relacionados con el agua en su país. Varios Estados miembros consideran que la circularidad del sector turístico es un reto (relacionado con los residuos/el agua/la contaminación y también con los servicios alimentarios), mientras que incluso más Estados miembros estiman que mejorar la gestión de los residuos y el agua y reducir la contaminación de los servicios turísticos son tareas prioritarias. Un total de trece Estados miembros han adoptado medidas para reducir la huella ambiental de los servicios alimentarios, y diez han adoptado medidas para mejorar la gestión de los residuos y el agua de los servicios turísticos. Las regiones también están aprobando cada vez más proyectos innovadores para mejorar la circularidad en el sector turístico centrándose en la gestión de los residuos, la eficiencia de los recursos y los modelos de economía circular. Será necesario prestar apoyo adicional a los servicios turísticos para reducir su huella ambiental en consonancia con los objetivos de la UE y respaldar la mejora de la gestión de los residuos y el agua y la capacidad de saneamiento.
En términos de apoyo a la transición ecológica de empresas y pymes del sector turístico, la adopción por parte de las empresas turísticas de los sistemas EMAS y de etiqueta ecológica de la UE ha seguido aumentando de manera constante durante los últimos años. Los Estados miembros están promoviendo un turismo más ecológico fomentando las etiquetas ecológicas y prestando apoyo a las pymes en la evaluación y la reducción de la huella ambiental. No obstante, tanto la Comisión como los Estados miembros podrían hacer más para promover el uso de estos sistemas a escala nacional, regional y local. Además, se espera que el inicio de la aplicación de la Directiva relativa al «empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica» en septiembre de 2026 y la eventual adopción de la Directiva sobre Afirmaciones Ecológicas por parte de los colegisladores impulsarán aún más la utilización y el conocimiento de los consumidores de sistemas fiables de etiquetas y sostenibilidad, entre ellos la etiqueta ecológica de la UE, el EMAS y la huella ambiental de los productos (HAP). Muchos Estados miembros consideran que ayudar a las pymes a aplicar prácticas respetuosas con el medio ambiente y utilizar criterios de contratación pública ecológica en la contratación de servicios relacionados con el turismo (viajes, hostelería, restauración) es complicado, aunque ambos se consideran una prioridad. Sin embargo, aproximadamente la mitad de los Estados miembros disponen de medidas para apoyar a las pymes. Por lo tanto, está claro que la transición ecológica de las empresas turísticas, en particular las pymes, debe seguir siendo una prioridad.
El objetivo de proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación sobre turismo circular y sostenible está claro: tanto la Comisión como los Estados miembros deben apoyar el desarrollo de modelos y prácticas transferibles para el turismo sostenible a través de proyectos específicos. A escala regional y local, las organizaciones de gestión de destinos también deben continuar apoyando dichos proyectos, en particular en las islas y las regiones ultraperiféricas. En el marco del Programa Marco «Horizonte Europa» 2021-2027, se celebraron varias convocatorias de propuestas pertinentes que podrían contribuir al desarrollo del turismo sostenible: soluciones circulares sistémicas para un turismo, patrimonio cultural e industrias culturales y creativas sostenibles, como la nueva Bauhaus Europea y los proyectos Food 2030 7 para la transformación del sistema alimentario urbano. Según la base de datos de CORDIS , hasta septiembre de 2025 se había concedido financiación para I+D en el marco de H2020/Horizonte Europa a más de trescientos proyectos vinculados con el turismo, la sostenibilidad, el clima y la circularidad. Estos proyectos abordan directamente el turismo en zonas urbanas/periurbanas, como por ejemplo SmartCulTour de H2020, que se centra en el turismo cultural inteligente; VERNE de Horizonte Europa, como ventanilla única para el turismo circular y la energía; los proyectos piloto en el marco de Horizonte Europa como la misión sobre ciudades inteligentes y climáticamente neutras y la misión cien ciudades inteligentes y climáticamente neutras introdujeron elementos pertinentes para el turismo en sus planes climáticos e inteligentes de sus contratos de ciudad por el clima; la Asociación «Impulsar las transiciones urbanas hacia un futuro sostenible» de Horizonte Europa también abordó los aspectos de las ciudades circulares y el turismo en su pilar de economía circular.
Alrededor de la mitad de los Estados miembros consideran que el desarrollo de prácticas transferibles o la creación de proyectos piloto sobre turismo circular y sostenible es una prioridad, mientras que otros tantos han establecido medidas específicas. La iniciativa sobre ciudades y regiones circulares debe utilizarse como un medio para transferir el conocimiento y ampliar la aplicación de modelos turísticos circulares y sostenibles validados y transferibles y las mejores prácticas sobre turismo sostenible seguirán siendo importantes para el ecosistema turístico. En particular, resultará esencial orientar a las empresas y los destinos turísticos sobre los requisitos legislativos de la UE para alcanzar los objetivos climáticos y desarrollar sus competencias y capacidad a la hora de trabajar por la transición ecológica.
Considerando que en general la UE ha realizado avances importantes en la promoción de la transición ecológica en el turismo, la adopción de modelos de economía circular y prácticas eficientes en el uso de los recursos debe acelerarse para ofrecer beneficios concretos a las comunidades locales y mejorar la sostenibilidad social. Mediante el empoderamiento de los agentes locales e intermediarios, la consolidación de las asociaciones para un abastecimiento sostenible, el aumento del intercambio y la reproducción de conocimientos y la orientación a las agrupaciones de economía circular, estas acciones ayudarán a reducir la huella ambiental del turismo, fomentar la innovación y reforzar la competitividad, mejorando al mismo tiempo la sostenibilidad social y los beneficios para las comunidades locales. A la luz de las conclusiones del informe de la Agencia Europea de Medio Ambiente « El medio ambiente en Europa 2025 », las acciones en este ámbito cobran cada vez más importancia para el turismo, teniendo en cuenta que la degradación medioambiental representa una amenaza directa para la competitividad de Europa.
IV.Ámbito prioritario 3: Transición digital
En total, bajo el ámbito prioritario «Transición digital» se definen tres cuestiones clave: digitalización de las pymes del sector turístico, intercambio de datos públicos para fomentar servicios turísticos innovadores, proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación sobre herramientas y servicios digitales en el turismo.
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Cuestión clave |
Metas y objetivos |
Acciones y responsabilidades |
Resultados / fecha prevista conforme a la Agenda 2030 |
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Digitalización de las pymes del sector turístico |
Uso eficaz de las herramientas digitales por parte de las pymes y microempresas del sector turístico para la gestión de recursos, los procesos de trabajo internos, la prestación de servicios, la comercialización, la comunicación con los clientes y las cadenas de suministro y el desarrollo de nuevos servicios. |
La Comisión, los Estados miembros, otras autoridades públicas pertinentes y las organizaciones de gestión de destinos adoptarán medidas para sensibilizar a las pymes del sector turístico sobre los beneficios de la digitalización y apoyarán a las pymes y empresas emergentes del sector turístico a través de programas de digitalización; la Comisión recopilará e intercambiará mejores prácticas en materia de herramientas y prácticas digitales para el turismo. |
Consecución de un nivel básico de intensidad digital por parte de las pymes del sector turístico a más tardar en 2030, en consonancia con los objetivos de la Brújula Digital; publicación por parte de la Comisión de una colección de herramientas y prácticas digitales transferibles para el turismo que permita búsquedas, como muy tarde en 2023; servicios de asesoramiento de la Red Europea para las Empresas para apoyar a las pymes del sector turístico. |
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Intercambio de datos públicos para fomentar servicios turísticos innovadores |
Fomentar el intercambio de datos pertinentes para el turismo y participar en él, con el fin de apoyar servicios innovadores. |
Las autoridades nacionales, regionales y locales y las organizaciones de gestión de destinos publicarán conjuntos de datos abiertos y de interés para los servicios turísticos: datos sobre transporte público, colecciones de museos y visitantes, etc. |
Ejemplos de conjuntos de datos públicos abiertos en regiones turísticas destacadas de aquí a 2025, que puedan utilizarse para desarrollar servicios relacionados con el turismo. |
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Proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación sobre herramientas y servicios digitales en el turismo |
Apoyar la cooperación público-privada en proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación que desarrollen el uso innovador y sostenible de las herramientas y prácticas digitales en el turismo. |
La Comisión, los Estados miembros y otras autoridades públicas pertinentes apoyarán el desarrollo de una gestión de destinos sostenible basada en datos. La Comisión y los Estados miembros apoyarán los servicios turísticos innovadores que utilicen tecnologías avanzadas (como la realidad virtual o aumentada y la inteligencia artificial) y patrimonio cultural digital y digitalizado. |
Mejores prácticas para supervisar la intensidad turística y el bienestar de los residentes locales de aquí a 2025; ejemplos de servicios y asociaciones innovadores para proporcionar experiencias turísticas a través de la realidad virtual, ampliada y aumentada, los macrodatos y la inteligencia artificial de aquí a 2025. |
Los avances en este ámbito prioritario también son generalmente moderados, con cinco Estados miembros que lograron un «avance significativo», mientras que diecisiete Estados miembros alcanzaron un «avance moderado» y cinco Estados miembros demostraron un «avance limitado».
La Comisión está apoyando el desarrollo de las pymes innovadoras del sector turístico digital a través del Programa para el Mercado Único, la financiación del Consejo Europeo de Innovación, los centros europeos de innovación digital y la Red Europea para las Empresas. Horizonte Europa también apoya proyectos de desarrollo digital en el sector turístico para mejorar la innovación digital en centenares de pymes. Las partes interesadas han contraído ochenta y seis compromisos para los tres ámbitos temáticos de la transición ecológica de la Agenda, lo que demuestra el compromiso de numerosos agentes turísticos con las iniciativas en materia de digitalización.
En contraste con el primer ámbito prioritario, los Estados miembros también han demostrado avances moderados en las cuestiones de transición digital a través de un número relativamente superior de iniciativas y medidas de actuación. Esto indica un nivel más sólido de compromiso e inversión por parte de los Estados miembros en este ámbito. La transición digital de los ecosistemas turísticos europeos sigue siendo un facilitador clave para prácticas turísticas más sostenibles y resilientes.
En cuanto a la digitalización de las pymes del sector turístico, en su análisis de las empresas emergentes de tecnología digital en todos los sectores de la UE, el informe analítico del Observatorio Europeo de los Ecosistemas Digitales (EMI) (ed. 2024) reveló un aumento en la adopción de todas las tecnologías digitales excepto los macrodatos, que descendió del 13,6 % en 2023 al 11,5 % en 2024. El mayor incremento se percibe en las tecnologías en la nube y la inteligencia artificial, con un aumento de esta última de casi el 15 %, y en el internet de las cosas, que aumentó casi un 10 %. La encuesta del EMI de las pymes del sector turístico reveló que las empresas innovadoras ya han adoptado tecnologías avanzadas y que su uso ha aumentado en comparación con los datos de hace solo dos años: el 37 % utilizaba tecnologías en la nube frente al 25 % anterior, un 11,5 % utilizaba macrodatos y el 23 % había adoptado la inteligencia artificial frente al 8 % anterior. Más de la mitad de los Estados miembros consideraba que apoyar el desarrollo de servicios turísticos innovadores y personalizados y la gestión de destinos basada en datos era una prioridad, y casi la mitad ha introducido medidas específicas para abordar estas cuestiones. Dado que la Comisión también ha cumplido con la publicación de una base de datos de herramientas y prácticas digitales que permite búsquedas para el turismo, se puede considerar que se ha realizado un avance sustancial en esta cuestión clave en particular. Además, la Comisión también continúa proporcionando financiación en cascada a organizaciones y agrupaciones apoyando directamente a las pymes en el marco del Programa sobre el Mercado Único. Sin embargo, el apoyo continuado a iniciativas de transición digital sigue siendo esencial, especialmente para garantizar el acceso equitativo a herramientas digitales y para fomentar la innovación en las pymes del sector turístico.
En cuanto al intercambio de datos públicos para fomentar servicios turísticos innovadores, la Comisión y las autoridades públicas de los Estados miembros han realizado avances significativos. En primer lugar, la Comisión publicó en julio de 2023 una Comunicación sobre un espacio común europeo de datos relativos al turismo , que describe las consideraciones clave e introduce un caso de prueba de intercambio de datos, y propone opciones de gobernanza como el Consorcio de Infraestructuras Digitales Europeas (EDIC, por sus siglas en inglés). Cuatro Estados miembros participaron voluntariamente en el caso de prueba de intercambio de datos, y los debates han continuado hasta la creación de un EDIC. Por otra parte, las organizaciones de gestión de destinos y las administraciones regionales continúan desarrollando plataformas y sitios web para mostrar información fiable sobre servicios turísticos en su localidad, orientando a las empresas del sector turístico sobre cómo hacer que sus servicios sean visibles. La Comisión también creó el Centro de Competencia de la UE D3Hub financiado por el programa SMP COSME, que apoya a las organizaciones de gestión de destinos en la gestión y digitalización de datos. Los datos son un factor clave para la innovación y la competitividad, por lo que el acceso a los datos, la gestión de los datos y el intercambio de datos deben seguir siendo prioridades en el futuro: el papel de liderazgo de la UE podría investigarse más exhaustivamente para apoyar el turismo inteligente en todas las organizaciones de gestión de destinos.
Por lo que se refiere al objetivo de proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación sobre turismo circular y sostenible, el apoyo a proyectos sobre herramientas y servicios digitales en el turismo también debe continuar. Aunque hay cientos de proyectos de I+D financiados por la UE en curso relacionados con el turismo y las tecnologías digitales, los resultados previstos en 2025 aún no se han alcanzado en su totalidad. Una actividad en el marco del acuerdo de cooperación con la OCDE (2025-2027) «Optimizar los efectos sociales del turismo» profundizará en el conocimiento para gestionar las compensaciones económicas y sociales del desarrollo del turismo y reconocer mejor los beneficios del turismo en los destinos.
Si bien la adopción de tecnologías por parte de las empresas del sector turístico está avanzando a buen ritmo, la Comisión promoverá y apoyará una iniciativa dirigida por la industria para determinar un conjunto de orientaciones sobre cómo usar la IA de manera competente en el turismo en consonancia con la Estrategia para la Aplicación de la IA .
La transición digital podría acelerarse creando un marco común para la integración de los datos y la estrategia turísticos conjuntamente con la creación de un sistema común de datos para apoyar la toma de decisiones basada en datos. Mediante el estudio del uso de la inteligencia artificial, la introducción de indicadores clave de resultados armonizados y sistemas de datos en tiempo real para apoyar la supervisión de los avances y el suministro de programas específicos para el desarrollo de capacidades y la formación, se podría considerar la posibilidad de establecer un marco sólido basado en datos para la planificación turística.
Chequia: ejemplos de iniciativas innovadoras
·Plantación de lavanda en Olomouc: la pintoresca plantación combina la agricultura y el turismo. Ha aprovechado eficazmente la creciente tendencia del turismo de experiencias utilizando un plan de marketing completo que incluye sitios web, redes sociales y publicidad tradicional. Esto demuestra la fructífera convivencia del turismo y la agricultura.
·Transporte 2030: la competencia ha comenzado a proponer automatización, digitalización y transporte tecnológicamente avanzado además de soluciones de transporte sostenible, accesible y seguro, para apoyar la investigación y el desarrollo del transporte con cero emisiones.
·Aplicaciones demostrativas de 5G - polígono de pruebas para movilidad autónoma: el proyecto tiene por objeto crear un polígono de pruebas para la movilidad autónoma dentro de la ciudad de Pilsen. Esto aportará soluciones innovadoras a la ciudad, especialmente porque aumentará la posibilidad de hacer una gestión dinámica del tráfico.
V.Ámbito prioritario 4: Resiliencia e inclusión
En total, bajo «Resiliencia e inclusión» se definen tres cuestiones clave: accesibilidad de los servicios turísticos, resiliencia de los servicios y destinos turísticos de la UE, innovación sostenible en los servicios turísticos.
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Cuestión clave |
Metas y objetivos |
Acciones y responsabilidades |
Resultados / fecha prevista conforme a la Agenda 2030 |
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Accesibilidad de los servicios turísticos |
Mejorar la inclusión social y económica, teniendo en cuenta a las personas de edad avanzada, las personas con discapacidad y otros grupos con necesidades específicas. |
La Comisión, los Estados miembros, otras autoridades públicas pertinentes y las organizaciones de gestión de destinos sensibilizarán sobre la importancia de la accesibilidad en el turismo con vistas a mejorar la accesibilidad de los servicios turísticos y crear condiciones favorables para los servicios turísticos accesibles. |
Mayor oferta de servicios turísticos accesibles. |
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Resiliencia de los servicios y destinos turísticos de la UE |
Mejorar la resiliencia de los servicios y destinos turísticos de la UE para dar servicio a públicos diversos en todas las temporadas y en diferentes lugares. |
La Comisión, los Estados miembros y otras autoridades públicas pertinentes proporcionarán diversas formas de apoyo para ayudar a los destinos, las empresas y las empresas emergentes a diversificar los servicios turísticos, en particular en las distintas temporadas y en diferentes lugares. |
Servicios y destinos más resilientes, que puedan resistir mejor a las perturbaciones. |
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Innovación sostenible en los servicios turísticos |
Promover la UE como destino que satisfaga las demandas cambiantes del turismo, manteniendo al mismo tiempo el bienestar de los residentes y su entorno. |
La Comisión, los Estados miembros y otras autoridades públicas pertinentes proporcionarán diversas formas de apoyo para ayudar a las empresas, las empresas emergentes y las comunidades locales a innovar a través de servicios turísticos sostenibles y resilientes, con un impacto neto positivo para los residentes y los modos de vida locales. |
Servicios turísticos innovadores que satisfagan nuevos tipos de demanda turística, respetando al mismo tiempo las necesidades de sostenibilidad a largo plazo de los residentes y el medio ambiente. |
Los avances en este ámbito prioritario también son generalmente moderados, con cuatro Estados miembros de la UE que han logrado un «avance significativo», mientras que dieciocho Estados miembros alcanzaron un «avance moderado» y cinco Estados miembros demostraron un «avance limitado».
La Comisión realizó avances notables al adoptar su propuesta de crear una Tarjeta Europea de Discapacidad y una Tarjeta Europea de Estacionamiento para personas con discapacidad, que se aplicaría también a los turistas. Los premios Ciudad Accesible y Capital del Turismo Inteligente de la Comisión también siguen promocionando la accesibilidad para los lugares que visitar y en los que vivir. Varios proyectos financiados por la UE están apoyando a las organizaciones de gestión de destinos para que sean más resilientes y diversificados. Las partes interesadas han contraído setenta y cuatro compromisos para los tres ámbitos temáticos de resiliencia e inclusión de la Agenda, lo que demuestra un compromiso moderado de los agentes turísticos con las iniciativas en materia de resiliencia. Al igual que en los dos ámbitos prioritarios anteriores, las cuestiones tratadas bajo «Resiliencia e inclusión» han registrado un número de iniciativas y medidas de actuación relativamente superior. Esto indica un nivel más sólido de compromiso e inversión por parte de los Estados miembros también en este ámbito.
En cuanto a la accesibilidad de los servicios turísticos, en los últimos años se han realizado avances notables, pero debe seguir siendo una prioridad teniendo en cuenta el aumento exponencial del número de viajeros de más de 65 años en las próximas décadas. El Parlamento Europeo realizó un estudio sobre el papel de la economía de la longevidad en el sector turístico. En el marco de la Estrategia sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad para 2021-2030, los colegisladores adoptaron la Tarjeta Europea de Discapacidad en octubre de 2024. Estas normas facilitan que las personas con discapacidad viajen por toda la UE, concediéndoles el reconocimiento de su condición de discapacidad. Casi dos tercios de los Estados miembros aplican medidas específicas para impulsar la prestación de servicios turísticos accesibles y aumentar la sensibilización en este ámbito. Todas las partes interesadas seguirán trabajando en la mejora de la accesibilidad para las personas con movilidad reducida y las personas con discapacidad, y atendiendo a los viajeros mayores en las próximas décadas.
El objetivo de garantizar la resiliencia de los servicios y destinos turísticos de la UE es desarrollar servicios más resilientes que puedan resistir mejor a las perturbaciones. El proyecto financiado por la UE Gestión de crisis y gobernanza en el turismo pretende reforzar la resiliencia del ecosistema turístico de la UE mejorando su gobernanza y sus mecanismos para resistir, gestionar y mitigar crisis futuras. Los Estados miembros están aumentando la resiliencia a través de distintas estrategias como infraestructura sostenible, innovación digital y experiencias inclusivas. La resiliencia de los destinos también implica la diversificación de los servicios turísticos en todas las temporadas y actividades y en todos los lugares, algo necesario para evitar el turismo desequilibrado. Por ejemplo, siete proyectos fueron seleccionados para probar soluciones urbanas innovadoras en cuanto a los retos relacionados con el turismo como parte de la segunda convocatoria de acciones innovadoras de la Iniciativa Urbana Europea, con el respaldo del Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Dichas soluciones incluyen apoyo para ofertas turísticas urbanas innovadoras, sostenibles y resilientes, desarrolladas a través de soluciones basadas en datos, consultando a las poblaciones locales y utilizando criterios de sostenibilidad en Coímbra, Copenhague, Elliniko-Argyroupoli, Cracovia, Prato, Ravena y Valencia. Un proyecto a gran escala financiado en el marco del Programa para el Mercado Único pretende apoyar a las pymes en el desarrollo del crecimiento sostenible y la resiliencia. Si bien varias políticas y proyectos intersectoriales han contribuido a la resiliencia de los destinos durante el período de referencia, en los últimos años el problema del turismo desequilibrado se ha puesto de relieve en la agenda del turismo de la UE, ya que varios destinos están experimentando una masificación y retos cada vez mayores con la diseminación de los flujos turísticos.
La Declaración de Palma de 2023 destaca la importancia que todos los Estados miembros otorgan a la sostenibilidad social del turismo, tanto a la accesibilidad del turismo para todos, como a los beneficios netos del turismo para el bienestar a largo plazo de visitantes y residentes locales.
La innovación sostenible en los servicios turísticos es esencial para satisfacer nuevos tipos de demanda y respetar las necesidades de sostenibilidad económica, medioambiental y social de los destinos y sus residentes. Para promover la UE como un destino que satisfaga las demandas cambiantes del turismo se requiere una «Marca Europa» más sólida, que podría seguir desarrollándose en los próximos años. El proyecto financiado por la UE « Sustainable EU Tourism – Shaping the tourism of tomorrow » (Turismo sostenible en la UE: configurar el turismo del mañana) presta apoyo a los destinos, en particular a las organizaciones de gestión de destinos, para que sean más sostenibles y resilientes, con un enfoque centrado en las comunidades locales y el medio ambiente. Los resultados incluyen mejores prácticas reproducibles y soluciones concretas que abordan diferentes retos (entre otros, el crecimiento del turismo desequilibrado) en relación con los destinos. Sin embargo, es necesario seguir apoyando la innovación para ayudar a las empresas, empresas emergentes y comunidades locales a desarrollar servicios turísticos sostenibles y resilientes con un impacto positivo para los residentes y los modos de vida locales.
Desarrollar mecanismos sólidos de preparación ante las crisis, haciendo hincapié en sistemas de alerta temprana, acceso a información fiable sobre desastres en varias lenguas y teniendo en cuenta las necesidades de las personas vulnerables, en particular las personas con discapacidad, podría mejorar la preparación de los destinos.
Grecia: ejemplos de iniciativas innovadoras
·Proyecto OpenRegioCulture: proyecto financiado por Interreg Europa, en colaboración con otras siete regiones de la UE, pretende crear conjuntamente un entorno que garantice que los recursos culturales sean accesibles para las personas con discapacidad y otras necesidades especiales. Los socios del proyecto en el contexto del sector de la cultura y el turismo adoptarán un innovador enfoque de creación conjunta implicando a las autoridades, las instituciones, el personal del sector cultural y las partes interesadas. Para algunas regiones participantes, el objetivo de este proyecto también será mejorar el uso de la financiación específica disponible en el marco del FEDER en los respectivos programas de la política de cohesión nacionales y regionales para el período 2021-2027. La Región de Grecia Central es un socio y se prevé que el proyecto se complete en junio de 2028.
·Playas accesibles: financiado por el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR) y ejecutado por el Ministerio de Turismo, este proyecto tiene por objeto financiar la mejora de la infraestructura de accesibilidad de aproximadamente 250 playas en Grecia para finales de 2025.
VI.Ámbito prioritario 5: Capacidades y apoyo a la transición
En total, bajo «Capacidades y apoyo a la transición» se definen tres cuestiones clave: sensibilización sobre las necesidades y oportunidades de la doble transición en el turismo, Pacto por las Capacidades en el sector del turismo, plataforma de apoyo integral a las partes interesadas del sector turístico.
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Cuestión clave |
Metas y objetivos |
Acciones y responsabilidades |
Resultados / fecha prevista conforme a la Agenda 2030 |
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Sensibilización sobre las necesidades y oportunidades de la doble transición en el turismo |
Acciones de sensibilización sobre los cambios en la demanda turística, las oportunidades que ofrece la doble transición para los agentes turísticos, así como las capacidades y los enfoques que contribuyen a aumentar la resiliencia. |
La Comisión, los Estados miembros y otras autoridades públicas pertinentes y las organizaciones de gestión de destinos organizarán actividades de sensibilización para las partes interesadas del sector turístico y apoyarán la creación de redes y el intercambio de mejores prácticas por parte de ciudades galardonadas en la UE en materia de turismo inteligente, cultura y patrimonio, sostenibilidad, innovación y accesibilidad. |
Difusión del itinerario de transición para el turismo en 2022; acciones de sensibilización sobre la transición digital y ecológica, así como sobre la resiliencia, el intercambio de mejores prácticas y la promoción de eventos. |
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Pacto por las Capacidades en el sector del turismo |
Satisfacer la demanda de capacidades en el ecosistema turístico mediante la aplicación del Pacto por las Capacidades en el sector del turismo y la ampliación de la participación en él, con el fin de fomentar activamente el desarrollo de capacidades y ofrecer oportunidades de formación para la mano de obra, los desempleados y las pymes. |
La Comisión, los Estados miembros y otras autoridades públicas pertinentes facilitarán y apoyarán el establecimiento de asociaciones nacionales, regionales y locales en materia de competencias cuando sea factible y de conformidad con el marco existente; la Comisión facilitará que las empresas turísticas, los proveedores de educación, los sindicatos y otras organizaciones se comprometan a alcanzar objetivos de formación acordados conjuntamente para sus trabajadores, de conformidad con el principio de subsidiariedad; los Estados miembros apoyarán las asociaciones en materia de competencias para establecer cursos de formación acelerados, programas de aprendizaje y modelos mixtos para los desempleados y los demandantes de empleo. |
Creación de asociaciones regionales y locales en materia de competencias en regiones turísticas destacadas de aquí a 2024. Participación, antes de 2030, de una parte importante de la mano de obra del sector turístico en actividades de formación en consonancia con los objetivos del Pacto por las Capacidades en el sector del turismo. |
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Plataforma de apoyo integral a las partes interesadas del sector turístico |
Ayudar a las partes interesadas del sector turístico a encontrar de manera oportuna información pertinente, financiación y apoyo, así como conexiones con homólogos y expertos. |
La Comisión creará una plataforma de apoyo a las partes interesadas para facilitar el intercambio de información, el acceso a recursos y la colaboración en el sector turístico y entre los distintos agentes. Los Estados miembros y las demás autoridades públicas y organizaciones de gestión de destinos pertinentes informarán a las partes interesadas y compartirán información de interés para el público europeo sobre sus resultados, eventos y recursos a través de la plataforma y de otros canales de información. |
Puesta en marcha de la plataforma de apoyo a las partes interesadas antes de 2023 con intercambio periódico de información, contenidos desarrollados en colaboración y actividades a escala local. |
Los avances en este ámbito prioritario también son moderados, con veinte Estados miembros que demuestran un «avance moderado» y siete Estados miembros que muestran un «avance limitado».
Los avances en las cuestiones tratadas bajo Resiliencia e inclusión son variados, liderados por las iniciativas de la Comisión en el marco del Pacto por las Capacidades y las asociaciones en materia de competencias a gran escala para el turismo, y con el desarrollo de la Plataforma de turismo de la UE. Varios proyectos financiados en el marco de Erasmus+ y otros programas (por ejemplo, el Programa Europa Digital, el Programa para el Mercado Único) están apoyando iniciativas de mejora de las competencias y reciclaje profesional a través de asociaciones nacionales y regionales en materia de competencias en los Estados miembros. Sin embargo, se requiere una sensibilización mucho mayor sobre los retos y las oportunidades para las transiciones digital y ecológica, así como la promoción adicional de la Plataforma de turismo de la UE. Las partes interesadas han contraído sesenta y cuatro compromisos para los tres ámbitos temáticos de capacidades y apoyo a la transición de la Agenda, lo que demuestra un compromiso moderado de los agentes turísticos con las iniciativas en materia de capacidades.
Si bien se han realizado esfuerzos significativos para sensibilizar sobre las necesidades y oportunidades para la doble transición en el turismo [en forma de eventos bianuales para las partes interesadas, Días Europeos del Turismo, el Foro del Turismo Europeo anual, así como seminarios web periódicos del grupo de expertos «Juntos por el Turismo de la UE» (T4T) y otros seminarios de partes interesadas], llegar a las partes interesadas a escala local para informarles sobre las prioridades de las políticas turísticas de la UE sigue siendo un reto. Asimismo, la Comisión promueve los premios Capital del Turismo Inteligente y Pionero Verde del Turismo anuales, que contribuyen a sensibilizar sobre los ámbitos de actuación de la Agenda y el itinerario de transición, así como el Premio Ciudad Accesible , Capital de la Cultura , Patrimonio Europeo y los premios Capital Verde y Hoja Verde anuales. La Comisión también cofinancia campañas de comunicación y de marca conjunta con la Comisión Europea del Turismo (CET) para apoyar la visibilidad y la demanda de turismo sostenible en la UE.
La asociación a gran escala para el turismo en el marco del Pacto Europeo por las Capacidades se puso en marcha en enero de 2022 y ha crecido hasta contar con casi un centenar de miembros, con el apoyo de varios proyectos financiados por Erasmus+. El objetivo principal de lograr el reciclaje profesional o la mejora de las competencias de más del 10 % de la mano de obra del sector turístico europeo cada año se alcanzó parcialmente en 2024 8 . Hasta la fecha, se han creado diez asociaciones nacionales/regionales en materia de competencias para satisfacer las necesidades nacionales y regionales en esta esfera. El objetivo es crear dichas asociaciones en regiones turísticas destacadas durante los próximos años. Por lo tanto, se han realizado avances en este ámbito, pero para cubrir la grave escasez de mano de obra en el sector hotelero en particular, es necesario realizar más esfuerzos a nivel de la UE para detectar las carencias en materia de competencias y ofrecer cursos de formación accesibles y asequibles para los nuevos perfiles profesionales en el turismo.
Por último, la Plataforma de turismo de la UE , una plataforma de apoyo integral a las partes interesadas del sector turístico, ha estado plenamente operativa durante más de un año y cuenta con más de 650 usuarios registrados. La plataforma es objeto de una amplia promoción y ha demostrado ser un recurso útil para las partes interesadas en términos de búsqueda de información sobre financiación y convocatorias abiertas, intercambio de mejores prácticas y compromisos para acciones del itinerario de transición, promoción de eventos y seminarios web, y también sirve como foro de debate para los usuarios registrados sobre varias cuestiones. Si bien deben realizarse mejoras adicionales para que la plataforma sea más fácil de usar y promover su uso por una variedad más amplia de partes interesadas, se puede considerar que la acción específica para desarrollar dicha plataforma para las partes interesadas del sector turístico se ha completado.
Aunque existen numerosas iniciativas significativas a escala de la UE y de los Estados miembros sobre la mejora de las competencias y el reciclaje profesional de la mano de obra del sector turístico, especialmente aquellas sobre portabilidad de las competencias y atracción del talento del extranjero en el marco de la Unión de las Competencias , deben realizarse esfuerzos adicionales para llegar hasta la mano de obra y los solicitantes de empleo en el sector turístico a través de cursos de formación accesibles y asequibles para mejorar las competencias digitales, ecológicas y otras capacidades críticas para el sector del turismo. Podría prestarse apoyo adicional para el desarrollo de asociaciones nacionales y regionales en materia de capacidades en el marco de la Unión de las Competencias.
Italia: ejemplos de iniciativas pertinentes
·Herramientas de mejora de las competencias/reciclaje profesional – Proyecto TourX: esta iniciativa se está aplicando dentro de la red TourX y los próximos centros de excelencia profesional para abordar las carencias en materia de capacidades en el sector turístico regional. Los socios italianos contribuyen al análisis de las competencias regionales, la coherencia de los currículums y la prueba de herramientas de reciclaje profesional para mejorar la resiliencia de la mano de obra en el turismo.
·PacTS4ALL – Pact for Tourism Skills Forward Alliance: financiado por el programa Erasmus+, PacTS4ALL coordina las iniciativas de mejora de las competencias y reciclaje profesional en toda Europa, incluida Italia. El proyecto ha contado con casi ochenta signatarios y organizado varias reuniones de coordinación para fomentar la colaboración entre las partes interesadas.
·Mejorar las competencias en el sector hotelero: el proyecto «Trame Mediterranee», parte de la iniciativa RegenerAction, ofrece programas de formación a las poblaciones locales para mejorar las competencias en el sector hotelero. Hace hincapié en alimentar un sentido del orgullo por el patrimonio e incluye programas de períodos de prácticas innovadores destinados a jóvenes para que se conviertan en embajadores de la identidad mediterránea.
·Pacto Europeo por las Capacidades: las autoridades regionales de Regione del Veneto, Regione Emilia-Romagna, Regione Lombardia y Regione Toscana participan en la iniciativa.
Comparación de los procesos de aplicación y evaluación general
La matriz de análisis de los avances que se presenta a continuación está estructurada para ofrecer una visión general integral de cómo están avanzado los Estados miembros hacia los objetivos descritos en la Agenda, tal y como se desarrollan en el Estudio.
La matriz está organizada con los ámbitos prioritarios de la Agenda enumerados a lo largo del eje horizontal, y los Estados miembros de la UE en el otro eje. Esta disposición presenta una clara comparación en paralelo del avance de cada país en todos los ámbitos prioritarios, lo que facilita la detección de los puntos fuertes, los puntos débiles y las tendencias.
9 Gráfico 1 – Resultados de la matriz de análisis de los avances 10
En el estudio, el avance de los Estados miembros en las acciones de la Agenda se agrupa en tres categorías: países líderes, que avanzan y emergentes. Al evaluar los principales logros, junto con los retos y las deficiencias detectados, aparecen tanto las similitudes como las diferencias dentro de cada uno de los tres grupos de países.
En determinados ámbitos, los países que pertenecen al mismo grupo han demostrado avances comparables o han encontrado obstáculos similares, lo que indica la presencia de condiciones estructurales o enfoques de actuación comunes. Sin embargo, también aparecen diferencias significativas dentro de los grupos, a menudo determinadas por los contextos nacionales y regionales característicos, entre otros variaciones en las dinámicas políticas y las capacidades administrativas.
Por ejemplo, los países líderes hacen hincapié en la diversificación del turismo, el posicionamiento estratégico y la imagen de marca, la armonización sólida de las estrategias nacionales con las prioridades de la UE, y utilizan enfoques innovadores para la inversión. Los Estados miembros que demuestran el menor avance en las acciones de la Agenda presentan deficiencias notables a la hora de abordar estas acciones, y en algunos casos carecen de continuidad y operatividad de las estrategias turísticas nacionales y muestran incoherencias en el uso de los fondos de la UE disponibles para el turismo.
Aunque hay objetivos compartidos y avances hacia el fomento de un ecosistema turístico europeo más sostenible, digital y resiliente, persisten varias deficiencias en la aplicación 11 donde podrían realizarse esfuerzos adicionales, por ejemplo:
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Ámbito |
Análisis |
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Desarrollo de la mano de obra (27 EM 12 ) |
La mejora de las competencias y el reciclaje profesional continuos son necesarios para satisfacer las demandas cambiantes del sector turístico, especialmente en relación con la transición digital y ecológica |
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Utilización de datos (16 EM) |
Si bien cada vez se recogen más datos relativos al turismo, su uso estratégico para la planificación y la supervisión del rendimiento sigue siendo limitado en muchos Estados miembros (EM). |
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Coordinación (14 EM) |
La falta de cooperación y coordinación estructuradas entre las partes interesadas nacionales, regionales y locales dificulta el diseño coherente y la aplicación de estrategias y reformas en materia de turismo entre los Estados miembros de la EU-27 y dentro de ellos. |
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Apoyo a las pymes (11 EM) |
Las pymes necesitan apoyo más específico, en particular un mejor acceso a la financiación, formación personalizada y servicios de asesoramiento, para participar eficazmente en la transformación sostenible y digital. |
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Doble transición (10 EM) |
Los esfuerzos para promover simultáneamente la digitalización y la sostenibilidad dentro del turismo a menudo están fragmentados o subdesarrollados, lo que limita la innovación y la adaptabilidad en todo el sector. |
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Acceso a la financiación (6 EM) |
Los agentes turísticos a menudo encuentran obstáculos para acceder a la financiación nacional y de la UE, debido al conocimiento limitado, la complejidad administrativa o la insuficiente orientación hacia el nivel local y los agentes a los que beneficiar. |
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Regulación a corto plazo (5 EM) |
La rápida expansión de los alquileres de alojamientos de corta duración ha ido por delante de los marcos reguladores en algunos EM y ha creado incoherencias y retos especialmente en los mercados de la vivienda. |
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Planificación estratégica (5 EM) |
Existe una necesidad de estrategias turísticas con una perspectiva de futuro que cuenten con hitos bien definidos y plazos de aplicación claros. |
Han surgido problemas de aplicación adicionales en relación con el turismo desequilibrado, la preparación ante las crisis y la adaptación climática. El turismo desequilibrado sigue siendo un reto, debido a la concentración de flujos de visitantes en destinos populares y a las medidas limitadas aplicadas para fomentar la diversificación. La preparación ante las crisis en los Estados miembros, las regiones y los municipios también debe reforzarse. Además, la adaptación climática sigue estando poco desarrollada, con políticas e infraestructuras turísticas que aún no están plenamente armonizadas con los objetivos de resiliencia climática.
Estas conclusiones demuestran que se necesitarán más esfuerzos de todas las partes interesadas en los próximos años para garantizar el avance en determinados ámbitos prioritarios (véase el anexo).
VII.Conclusiones
Sobre la base de los resultados del Estudio y de los informes de balance de 2023 y 2024 sobre el itinerario de transición, se puede concluir que la mayoría de los Estados miembros han realizado avances en los ámbitos prioritarios en materia de transición ecológica, transición digital y resiliencia de la Agenda. Todos los Estados miembros están de acuerdo en que la doble transición es una prioridad, y en que resulta esencial prestar apoyo a las pymes y las microempresas. Las iniciativas para la recuperación han sido encomiables, y han dado como resultado un crecimiento récord en muchas regiones hasta 2025. Sin embargo, la resiliencia debe reforzarse en ámbitos como el apoyo a las capacidades y la mano de obra, la adaptación al cambio climático, el turismo desequilibrado y la preparación ante las crisis. Se necesita una mayor coordinación para las políticas relacionadas con el desarrollo de capacidades y mecanismos de apoyo.
La disparidad en los avances en los distintos ámbitos prioritarios pone de relieve la necesidad de un enfoque más equilibrado y coordinado a escala local, regional, nacional y de la UE. Reforzar los marcos de actuación y gobernanza es esencial no solo para armonizar los esfuerzos en todos los Estados miembros y dentro de ellos, sino también para garantizar que el turismo contribuya de manera significativa a los objetivos generales de sostenibilidad y de transición digital de la UE.
La próxima estrategia de turismo sostenible de la UE debe basarse en estos resultados para contribuir a armonizar los esfuerzos en todos los niveles (local, regional, nacional e internacional) y sectores, y garantizar un avance más equilibrado en toda la UE.
Cuestiones principales que requieren consideración adicional
Sobre la base de los resultados del Estudio, se formulan las siguientes consideraciones para aumentar los esfuerzos orientados a las acciones tanto en el marco de la Agenda como del itinerario de transición para el turismo:
1.Economía, eficiencia de los recursos y sostenibilidad social en todo el ecosistema turístico
Los modelos de economía circular requieren apoyo para los agentes locales e intermediarios. Las asociaciones para el abastecimiento sostenible podrían reforzarse, y debe seguir compartiéndose el conocimiento sobre las iniciativas sostenibles de la UE como el Plan de Acción para la Economía Circular para el Turismo y los sistemas de etiqueta ecológica de la UE y EMAS. La creación de agrupaciones locales que reúnan a pymes del sector turístico, autoridades y partes interesadas comunitarias con el fin de diseñar conjuntamente y aplicar soluciones para la reducción de los residuos, la eficiencia de los recursos y la distribución de los beneficios en la comunidad es esencial para garantizar que las iniciativas sean inclusivas y estén centradas en la comunidad.
2.Integración de los datos y la estrategia relativos al turismo
La política turística de la UE requiere de una sólida infraestructura de datos y un marco unificado, junto con un sistema común de datos que sirva de base para la toma de decisiones basadas en datos. Se necesitan indicadores clave de resultados armonizados y sistemas de datos en tiempo real para desarrollar y mejorar la supervisión y la comparabilidad en todos los Estados miembros. Para optimizar al máximo el uso de datos relativos al turismo armonizados, el uso de la inteligencia artificial puede ayudar a los agentes turísticos en relación con la planificación, el servicio y la prestación. Los indicadores clave de resultados armonizados y los sistemas de datos en tiempo real podrían ser útiles para apoyar una supervisión transparente de los avances. Por último, también podría crearse un marco de la UE para destinos inteligentes, basándose en los criterios de rendimiento comunes de los mecanismos de certificación y de supervisión bianuales de las organizaciones de gestión de destinos. Dicho marco podría estar respaldado por un sistema de apoyo para desarrollar un marco estratégico y un sistema de gobernanza para el turismo.
3.Preparación y respuesta ante las crisis
Las perturbaciones externas como los fenómenos meteorológicos extremos, la inestabilidad geopolítica, las emergencias sanitarias y la volatilidad económica ponen de manifiesto la necesidad de mecanismos de gestión de crisis estructurados y proactivos en todo el sector y en todos los niveles de gobernanza. Los marcos actuales aún no apoyan suficientemente la acción coordinada o la resiliencia a largo plazo del sector. Un marco de destinos inteligentes podría incluir destinos que detecten riesgos en la armonización con el proyecto Gestión de crisis y gobernanza en el turismo y la gestión de crisis, en particular la comunicación de riesgos y crisis personalizada para todos los viajeros, así como para las personas con discapacidad. La mitigación del cambio climático y la adaptación al mismo podrían seguir siendo una prioridad en la política en el sector turístico con un enfoque hacia la preparación y respuesta ante las crisis.
4.Apoyo estructural y financiero para las pymes
Las pymes siguen enfrentándose a dificultades para acceder a la inversión privada y la financiación de la UE, al tener que desenvolverse en complejos procedimientos de financiación e invertir en la transición ecológica y digital y la resiliencia del sector. La simplificación del apoyo financiero y estructural para las pymes podría adaptarse a las realidades operativas del sector turístico, ofreciendo orientaciones más claras, canales de financiación más visibles y procedimientos simplificados. La comunicación sobre las oportunidades podría hacer hincapié en los beneficios prácticos como el ahorro de costes y la competitividad para impulsar el compromiso y aumentar la participación. Las pymes en el sector turístico también se beneficiarán de la Unión Europea de Ahorros e Inversiones, cuyo objetivo es crear mejores oportunidades financieras para los ciudadanos y las empresas de la UE canalizando los ahorros hacia inversiones europeas productivas.
5.Papel de los intermediarios y fomento de la colaboración multilateral
Todos los agentes turísticos, en particular las asociaciones industriales, las cámaras de comercio, las organizaciones de gestión de destinos, las redes y las ONG son esenciales para conectar las estrategias a nivel de la UE con la toma de decisiones y la ejecución a nivel regional y local. Aumentar el compromiso de las partes interesadas implica esfuerzos de sensibilización de los agentes sobre las transiciones ecológica y digital, desarrollo de capacidades, resiliencia e inclusión y, por tanto, la repercusión de estos intermediarios podría reforzarse aún más para interpretar y difundir las orientaciones a escala de la UE, especialmente a través de la colaboración en foros periódicos, grupos de expertos y plataformas de comunicación como la Plataforma de turismo de la UE.
6.Visibilidad, coordinación y adopción de iniciativas en materia de capacidades de la UE para los agentes turísticos
La iniciativa Pacto Europeo por las Capacidades ya coordina actualizaciones periódicas y difunde información sobre capacidades específicas del sector, perfila las necesidades emergentes como el aspecto digital, el aspecto ecológico, la gestión de crisis y la accesibilidad, y las convierte en orientaciones prácticas para los proveedores de formación, empleadores y trabajadores. Para apoyar estas acciones, se podrían proporcionar recursos específicos, herramientas y desarrollo de capacidades para las organizaciones de gestión de destinos, las redes, las autoridades regionales y locales con el fin de que actúen como multiplicadores de las capacidades, ayudándolas a orientar a sus comunidades en la detección, el acceso y la priorización de oportunidades de mejora de las competencias pertinentes. Se están creando mecanismos para reflejar, reconocer y difundir iniciativas locales e informales de mejora de las competencias, utilizando la Plataforma de turismo de la UE como eje central para compartir mejores prácticas, estudios de caso y observaciones, que podrían seguir promoviéndose.
Las acciones prioritarias que no se plasmaron plenamente en la Agenda o el itinerario de transición para el turismo podrían considerarse como parte de la nueva Estrategia de Turismo Sostenible de la UE, como por ejemplo un mayor énfasis en abordar el turismo desequilibrado, la gestión de crisis, la cooperación internacional, el intercambio de datos, la conectividad, incluida la movilidad urbana sostenible y la multimodalidad como facilitadores clave, así como la inversión/financiación. En el contexto de la Unión de las Competencias, se podría hacer más hincapié en el desarrollo de una mano de obra cualificada en el sector.
Anexo
Estado de los avances de las acciones en el marco de la Agenda Europea para el Turismo 2030
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Cuestión clave |
Metas y objetivos |
Nivel de avance |
Acciones futuras necesarias |
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Medidas justas para los alquileres de corta duración |
Un mercado de alquileres de corta duración de la UE transparente que promueva la competencia y la protección de los consumidores, cree oportunidades y contribuya al turismo sostenible. |
Parcialmente completado con la adopción del Reglamento (UE) 2024/1028. Aplicación en curso en los Estados miembros. |
Supervisar la ejecución y plena aplicación del Reglamento. |
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Estadísticas e indicadores para el turismo |
Mejorar la disponibilidad y la cobertura de las estadísticas turísticas para tener en cuenta las repercusiones económicas, sociales, culturales y medioambientales del turismo. Mejorar el acceso a los datos privados y a los datos relativos a los destinos para elaborar estadísticas oficiales sobre el turismo, respetando las normas de protección de datos y los intereses comerciales legítimos. |
Avance moderado con más Estados miembros que proporcionan indicadores a través de las cuentas satélite de turismo y un mayor desarrollo del cuadro de indicadores del turismo de la UE por parte de la Comisión. |
Evaluar el marco de la UE para las estadísticas turísticas, con indicadores sobre las repercusiones económicas, medioambientales y sociales del turismo de aquí a 2030 y previsto para 2027. |
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Elaboración o actualización de estrategias turísticas integrales |
Enfoque estratégico del turismo a nivel nacional, regional y local para tener en cuenta la sostenibilidad económica, medioambiental, cultural y social del turismo. |
Avance significativo, ya que todos los Estados miembros han adoptado estrategias turísticas nacionales con distintos niveles de ambición. |
Las estrategias turísticas nacionales se tomarán como inspiración y se armonizarán en la medida de lo posible con la nueva Estrategia de Turismo Sostenible de la UE y podrían publicarse en los sitios web de los Estados miembros. |
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Gestión de destinos colaborativa y basada en datos |
Ampliar el ámbito de actuación de las organizaciones de gestión de destinos turísticos para incluir la toma de decisiones colaborativa y basada en datos en la que participen todas las partes interesadas, incluidos los residentes locales. |
Avance sostenido con los Premios al Turismo Inteligente anuales, pero es necesario realizar más esfuerzos con el fin de expandir el ámbito de actuación de las organizaciones de gestión de destinos turísticos para una toma de decisiones basada en datos. |
El estudio en curso de la Comisión aborda los retos y las oportunidades clave para las organizaciones de gestión de destinos; evaluar el papel de las organizaciones de gestión de destinos para que pueda evolucionar desde funciones de marketing tradicionales hacia la gestión integral del turismo sostenible. |
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Mejora de la circularidad de los servicios turísticos |
Reducir la huella ambiental de los servicios turísticos (desperdicio de alimentos/residuos generales, eficiencia hídrica/energética y contaminación). |
Avance moderado ya que casi la mitad de los Estados miembros aplican medidas para reducir la huella ambiental de los servicios alimentarios. Aplicación de la legislación del Pacto Verde Europeo en curso. |
Seguirán supervisándose los esfuerzos para mejorar la circularidad de los servicios turísticos. |
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Apoyo a la transición ecológica de empresas y pymes del sector turístico |
Animar a las empresas turísticas a adoptar prácticas más ecológicas aumentando la demanda de servicios ecológicos por parte de los agentes públicos y promoviendo sistemas que apoyen la evaluación, el seguimiento y la reducción de la huella ambiental. Prestar apoyo a las pymes para que apliquen prácticas respetuosas con el medio ambiente para garantizar que estas últimas no se conviertan en un obstáculo al comercio. |
Avance moderado ya que casi la mitad de los Estados miembros apoyan la transición ecológica de las pymes. Es necesario avanzar en la huella ambiental de los productos y la promoción de la etiqueta ecológica de la UE y del EMAS. |
Se propone combinar este tema con el tema anterior sobre mejora de la circularidad de los servicios turísticos en forma de apoyo continuado a las pymes sobre servicios turísticos sostenibles. |
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Proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación sobre turismo circular y sostenible |
Apoyar la cooperación público-privada en proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación que desarrollen modelos y prácticas transferibles para el turismo sostenible. |
Avance moderado con proyectos sobre turismo circular y sostenible, especialmente a través de Horizonte Europa. |
Seguirán apoyándose los proyectos y proyectos piloto de I+D sobre turismo circular y sostenible. |
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Digitalización de las pymes del sector turístico |
Uso eficaz de las herramientas digitales por parte de las pymes y microempresas del sector turístico para la gestión de recursos, los procesos de trabajo internos, la prestación de servicios, la comercialización, la comunicación con los clientes y las cadenas de suministro y el desarrollo de nuevos servicios. |
Avance sustancial en el uso de herramientas digitales por parte de las pymes del sector turístico sobre el que se informa de un mayor uso de tecnologías avanzadas. |
Si bien casi todas las pymes del sector turístico han conseguido un nivel básico de intensidad digital en consonancia con los objetivos de la Brújula Digital y la adopción de tecnologías avanzadas está aumentando rápidamente, existe una necesidad continuada de apoyo para la digitalización y supervisión para el ecosistema turístico. |
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Intercambio de datos públicos para fomentar servicios turísticos innovadores |
Fomentar el intercambio de datos pertinentes para el turismo y participar en él, con el fin de apoyar servicios innovadores. |
Avance moderado en el intercambio de datos públicos y el desarrollo de un espacio europeo de datos relativos al turismo. |
Dado que la mayoría de los Estados miembros consideraban que era una prioridad apoyar el desarrollo de servicios turísticos innovadores y personalizados y la gestión de destinos basada en datos, y el desarrollo de un espacio europeo de datos relativos al turismo está en curso, esta cuestión seguirá siendo una prioridad. |
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Proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación sobre herramientas y servicios digitales en el turismo |
Apoyar la cooperación público-privada en proyectos y proyectos piloto de investigación e innovación que desarrollen el uso innovador y sostenible de las herramientas y prácticas digitales en el turismo. |
Avance significativo con proyectos que apoyan la innovación digital en las pymes, especialmente en el marco de Horizonte Europa, del Programa para el Mercado Único y de proyectos piloto financiados por el Parlamento Europeo. |
Necesidad continuada de apoyo para proyectos de I+D que respaldan el desarrollo de herramientas y servicios digitales en el turismo. |
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Accesibilidad de los servicios turísticos |
Mejorar la inclusión social y económica, teniendo en cuenta a las personas de edad avanzada, las personas con discapacidad y otros grupos con necesidades específicas. |
Avance significativo con la Tarjeta Europea de Discapacidad y los Premios al Turismo Inteligente con un criterio sobre la accesibilidad. |
Los servicios turísticos accesibles deben seguir aumentando y hay que pensar cómo integrarlos mejor en el trabajo de las políticas turísticas, teniendo en cuenta especialmente el envejecimiento de la población de viajeros. |
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Resiliencia de los servicios y destinos turísticos de la UE |
Mejorar la resiliencia de los servicios y destinos turísticos de la UE para dar servicio a públicos diversos en todas las temporadas y en diferentes lugares. |
Avance moderado a través de estudios financiados por la UE sobre resiliencia y turismo desequilibrado, pero avance limitado a la hora de abordar la temporalidad, la diversificación y la protección del bienestar de los residentes. |
Apoyar las medidas para abordar el turismo desequilibrado en los destinos. |
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Innovación sostenible en los servicios turísticos |
Promover la UE como destino que satisfaga las demandas cambiantes del turismo, manteniendo al mismo tiempo el bienestar de los residentes y su entorno. |
Avance moderado en la satisfacción de nuevos tipos de demanda y el respeto de las necesidades de sostenibilidad económica, medioambiental y social de los destinos y sus residentes. |
Una «Marca Europa» reforzada contribuirá a seguir promoviendo la UE como destino. Esta cuestión deberá fusionarse con el tema anterior sobre resiliencia de los servicios y destinos turísticos de la UE. |
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Sensibilización sobre las necesidades y oportunidades de la doble transición en el turismo |
Acciones de sensibilización sobre los cambios en la demanda turística, las oportunidades que ofrece la doble transición para los agentes turísticos, así como las capacidades y los enfoques que contribuyen a aumentar la resiliencia |
Avance sostenido de todas las partes interesadas con la organización de actividades de sensibilización para las partes interesadas del sector turístico. Apoyo de la Comisión para la creación de redes y el intercambio de mejores prácticas por parte de las ciudades galardonadas en la UE en materia de turismo inteligente, cultura y patrimonio, sostenibilidad, innovación y accesibilidad. |
La sensibilización sobre la política turística de la UE y la nueva Estrategia de Turismo Sostenible de la UE seguirán siendo prioritarias, así como el intercambio de mejores prácticas y la promoción de eventos, en particular la promoción de los beneficios del turismo para las comunidades locales. |
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Pacto por las Capacidades en el sector del turismo |
Satisfacer la demanda de capacidades en el ecosistema turístico mediante la aplicación del Pacto por las Capacidades en el sector del turismo y la ampliación de la participación en él, con el fin de fomentar activamente el desarrollo de capacidades y ofrecer oportunidades de formación para la mano de obra, los desempleados y las pymes. |
Avance significativo con un mayor conocimiento del Pacto por las Capacidades y las asociaciones a gran escala en materia de turismo con un crecimiento sostenido del número de miembros y la puesta en marcha de la Unión de las Competencias. |
El número de asociaciones regionales y locales en materia de capacidades está aumentando, pero un mayor número de trabajadores del sector turístico podría beneficiarse de la formación. La acción podría estar respaldada por una Academia Europea de Capacidades del Turismo. |
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Plataforma de apoyo integral a las partes interesadas del sector turístico |
Ayudar a las partes interesadas del sector turístico a encontrar de manera oportuna información pertinente, financiación y apoyo, así como conexiones con homólogos y expertos. |
Avance significativo con la creación de una plataforma de apoyo a las partes interesadas del sector turístico de toda la UE para facilitar el intercambio de información, el acceso a los recursos y la colaboración en todo el sector turístico y entre los agentes. |
Acción completada, sin embargo se realizarán mejoras continuas en la plataforma para promover el intercambio periódico de información, contenidos desarrollados en colaboración y actividades comunitarias. |
Programa de trabajo y anexos de la Comisión para 2026 - Comisión Europea .
https://transport.ec.europa.eu/tourism/statistics-reports-and-studies/tourism-studies-and-reports_en , en lo sucesivo «el Estudio».
Reglamento (UE) 2024/1028 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de abril de 2024, sobre la recogida y el intercambio de datos relativos a los servicios de alquiler de alojamientos de corta duración y por el que se modifica el Reglamento (UE) 2018/1724.
Los compromisos se recogen con carácter voluntario de partes interesadas del sector turístico de todo tipo en favor de las acciones del itinerario de transición para el turismo y, si bien pueden considerarse indicadores de los avances, no reflejan plenamente la situación actual.
Los Estados miembros en cuestión deberán adoptar las medidas de ejecución necesarias antes de esa fecha.
Ayuda directa de 4 100 millones EUR del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (5 400 millones EUR incluidas las contribuciones nacionales) en 160 programas.
Food 2030 - Investigación e innovación - Comisión Europea.
Formación/educación y mejora de las competencias/reciclaje profesional de una media del 10 % de la mano de obra del sector turístico cada año desde 2023 hasta 2030 para abordar las carencias en materia de capacidades en el ecosistema turístico tanto para la mano de obra actual como para los nuevos participantes. Este compromiso representa un total de 7 500 000 trabajadores del sector turístico (60 %) que participarán en acciones de mejoras de las competencias o reciclaje profesional anualmente de aquí a 2030.
Los Estados miembros que «avanzan» demuestran una armonización positiva con los objetivos de la Agenda Europea para el Turismo 2030 a través de una variedad de acciones, iniciativas y proyectos documentados. Los Estados miembros «emergentes» muestran un avance prometedor en ámbitos particulares, aunque en menor medida que otros. Los Estados miembros «líderes» también tienen más oportunidades para el desarrollo, subrayando el potencial actual para todos los Estados miembros de seguir avanzando hacia la doble transición y la creación de resiliencia.
La metodología de puntuación aplicada en el estudio evalúa cada acción basándose en el número de proyectos e iniciativas seleccionados en cada Estado miembro, y estas puntuaciones se agregaron para determinar el avance general dentro de cada ámbito prioritario, clasificado como «significativo», «moderado» o «limitado». Posteriormente los Estados miembros se clasificaron como «líderes», que «avanzan» o «emergentes» dependiendo de sus resultados acumulados a lo largo de los cinco ámbitos prioritarios.
Número de Estados miembros en los que se ha detectado esta deficiencia en el Estudio.
Número de países donde se ha detectado esta deficiencia.