(2004/C 70 E/038)

ΓΡΑΠΤΗ ΕΡΩΤΗΣΗ Ε-1236/03

υποβολή: Bart Staes (Verts/ALE) προς την Επιτροπή

(2 Απριλίου 2003)

Θέμα:   Πώληση Η/Υ με προεγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα

Διατυπώνονται πολλά παράπονα από χρήστες διότι το μεγαλύτερο μέρος των Η/Υ που πωλούνται έχουν προεγκατεστημένο το λειτουργικό σύστημα MS Windows. Τούτο συμβαίνει σε τέτοιο βαθμό που είναι σχεδόν αδύνατον να αγορασθεί «παρθένος»Η/Υ χωρίς περαιτέρω επιβάρυνση. Συχνά ο ενδιαφερόμενος πληρώνει όχι μόνον για ένα λειτουργικό σύστημα που δεν επιθυμεί άλλά επιπλέον για την αφαίρεση του από τον Η/Υ που θέλει να αγοράσει. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι επί του προκειμένου έχουμε μια ανωμαλία στην εσωτερική αγορά. Αυτή η κατάσταση δημιουργεί την εντύπωση αλληλένδετων πωλήσεων κυρίως μάλιστα διότι ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιλέξει ελεύθερα ένα άλλο λειτουργικό σύστημα χωρίς περαιτέρω επιβάρυνση.

'Έχει πληροφορηθεί η Επιτροπή αυτή την κατάσταση;

Θεωρεί ότι αυτή η κατάσταση των πραγμάτων συνάδει προς το κοινοτικό δίκαιο;

Σε ποιά διαβήματα θα προβεί για να σταματήσουν αυτές οι πρακτικές και να αποκτήσει ο καταναλωτής και πάλι ελευθερία επιλογής;

Απάντηση του κ. Monti εξ ονόματος της Επιτροπής

(22 Μαίου 2003)

Η Επιτροπή είναι ενήμερη για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές προκειμένου να αποκτήσουν ηλεκτρονικό υπολογιστή (Η/Υ) από τους πωλητές Η/Υ χωρίς προεγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα. Η Επιτροπή κατανοεί ότι στο πλαίσιο των συμφωνιών αδειών εκμετάλλευσης της Microsoft με τους κατασκευαστές Η/Υ τίθεται ως όρος η προ-εγκατάσταση στους Η/Υ ενός λειτουργικού συστήματος, παρόλο που αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λειτουργικό σύστημα της Microsoft. Η Επιτροπή σκοπεύει να εξετάσει αναλυτικότερα το θέμα αυτό μόλις ολοκληρώσει την έρευνα που έχει ξεκινήσει στην εταιρία Microsoft.