Το κείμενο αυτό αποτελεί απλώς εργαλείο τεκμηρίωσης και δεν έχει καμία νομική ισχύ. Τα θεσμικά όργανα της Ένωσης δεν φέρουν καμία ευθύνη για το περιεχόμενό του. Τα αυθεντικά κείμενα των σχετικών πράξεων, συμπεριλαμβανομένων των προοιμίων τους, είναι εκείνα που δημοσιεύονται στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και είναι διαθέσιμα στο EUR-Lex. Αυτά τα επίσημα κείμενα είναι άμεσα προσβάσιμα μέσω των συνδέσμων που περιέχονται στο παρόν έγγραφο

ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΌΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΌΣ (ΕΕ) 2018/34 ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΉΣ

για τον καθορισμό εκτελεστικών τεχνικών προτύπων σχετικά με την τυποποιημένη μορφή παρουσίασης του δελτίου πληροφόρησης περί τελών και το κοινό σύμβολό του σύμφωνα με την οδηγία 2014/92/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου

(Κείμενο που παρουσιάζει ενδιαφέρον για τον ΕΟΧ)

Υπόδειγμα του δελτίου πληροφόρησης περί τελών και του κοινού του συμβόλου

1. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών χρησιμοποιούν το υπόδειγμα που καθορίζεται στο παράρτημα και το συμπληρώνουν όπως ορίζεται στα άρθρα 2 έως 13.

2. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών δεν τροποποιούν το υπόδειγμα του δελτίου πληροφόρησης περί τελών με τη συμπλήρωσή του πέραν του τρόπου που προβλέπεται στον παρόντα κανονισμό. Συγκεκριμένα, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμής ακολουθούν τη σειρά των πληροφοριών, των επικεφαλίδων και των υποκεφαλίδων που ορίζονται στο υπόδειγμα. Το δελτίο πληροφόρησης περί τελών:

β) περιλαμβάνει τον τίτλο «Δελτίο πληροφόρησης περί τελών» στο πάνω μέρος της πρώτης σελίδας, με τον τίτλο κεντραρισμένο και τοποθετημένο ανάμεσα στον λογότυπο του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών στην αριστερή πάνω πλευρά του εγγράφου και στο κοινό σύμβολο στη δεξιά πάνω πλευρά του εγγράφου·

γ) περιλαμβάνει το κοινό σύμβολο σε μέγεθος που δεν υπερβαίνει τα 2,5 cm × 2,5 cm και με τη μορφή που εμφανίζεται στο υπόδειγμα του παραρτήματος·

δ) χρησιμοποιεί γραμματοσειρά Arial ή τύπου Arial μεγέθους 11, με εξαίρεση τον τίτλο «Δελτίο πληροφόρησης περί τελών», όπου χρησιμοποιείται γραμματοσειρά μεγέθους 16 και έντονους χαρακτήρες· γραμματοσειρά μεγέθους 14 με έντονους χαρακτήρες για τις επικεφαλίδες και γραμματοσειρά μεγέθους12 με έντονους χαρακτήρες για τις υποκεφαλίδες, εκτός και αν η μεγέθυνση της γραμματοσειράς ή η χρήση της γραμματοσειράς Braille για άτομα με απώλεια όρασης απαιτείται δυνάμει του εθνικού δικαίου ή συμφωνείται μεταξύ του καταναλωτή και του παρόχου υπηρεσιών πληρωμής·

ε) εκτυπώνεται σε ασπρόμαυρη μορφή, με εξαίρεση του λογότυπου του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών και του κοινού συμβόλου, που μπορούν να παρουσιάζονται έγχρωμα, όπως καθορίζεται στο άρθρο 2·

στ) περιλαμβάνει τις επικεφαλίδες σε ημισκούρο γκρίζο χρώμα με χρήση του τύπου χρώματος 166,166,166 του προτύπου χρωμάτων RGB και τις υποκεφαλίδες σε ανοιχτό γκρίζο χρώμα με τη χρήση του τύπου χρωμάτων με αριθμό αναφοράς 191,191,191 του προτύπου χρωμάτων RGB·

3. Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμής παρέχει χωριστό δελτίο πληροφόρησης περί τελών για κάθε λογαριασμό πληρωμών που προσφέρει σε καταναλωτές.

4. Ανεξαρτήτως της παροχής λογαριασμού πληρωμών με βασικά χαρακτηριστικά που αναφέρεται στο κεφάλαιο ΙV της οδηγίας 2014/92/ΕΕ, όταν ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών προσφέρει έναν μόνο λογαριασμό πληρωμών σε καταναλωτές ο οποίος μπορεί να συνδυαστεί με διάφορα πακέτα υπηρεσιών που αναφέρονται στο άρθρο 4 παράγραφος 3 της οδηγίας 2014/92/ΕΕ, ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μπορεί να παραγάγει παραπάνω από ένα δελτία πληροφόρησης περί τελών για τον εν λόγω λογαριασμό, με την προϋπόθεση ότι κάθε δελτίο πληροφόρησης περί τελών περιλαμβάνει τουλάχιστον ένα πακέτο.

Κοινό σύμβολο και λογότυπος του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών

1. Το κοινό σύμβολο, όταν παρουσιάζεται σε έγχρωμη μορφή, ακολουθεί τον τύπο χρωμάτων με αριθμό αναφοράς 0/51/153 (δεκαεξαδικό: 003399) του προτύπου χρωμάτων RGB για το φόντο και τύπο χρωμάτων 255/204/0 (δεκαεξαδικό: FFCC00) του προτύπου χρωμάτων RGB για το σύμβολο.

2. Ο λογότυπος του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών είναι ανάλογου μεγέθους με το μέγεθος του κοινού συμβόλου.

3. Ο λογότυπος εμφανίζεται σε έγχρωμη μορφή μόνο αν το κοινό σύμβολο εμφανίζεται εξίσου σε έγχρωμη μορφή. Το κοινό σύμβολο, όταν εκτυπώνεται σε ασπρόμαυρη μορφή, είναι ευανάγνωστο.

Το όνομα του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών περιλαμβάνεται με έντονους χαρακτήρες και ευθυγράμμιση αριστερά.

Το όνομα λογαριασμού περιλαμβάνεται με έντονους χαρακτήρες, ευθυγράμμιση αριστερά και κάτω από το όνομα του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Περιλαμβάνεται η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης του δελτίου πληροφόρησης περί τελών από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, με χρήση της γραμματοσειράς που προβλέπεται στο άρθρο 1 παράγραφος 2 στοιχείο δ), ευθυγράμμιση αριστερά και αναγραφή κάτω από το όνομα του λογαριασμού.

1. Το κείμενο της προκαταρκτικής δήλωσης που ορίζεται στο υπόδειγμα αναπαράγεται ως έχει στο δελτίο πληροφόρησης περί τελών, με τη χρήση διάστιχου μεταξύ γραμμών 1,15, 0 στ. πριν και 10 στ. μετά το κείμενο.

2. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών αντικαθιστούν τις αγκύλες με τα ονόματα των σχετικών προσυμβατικών και συμβατικών εγγράφων.

1. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών αναγράφουν όλες τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στον τελικό εθνικό κατάλογο των πλέον αντιπροσωπευτικών υπηρεσιών που συνδέονται με λογαριασμό πληρωμών οι οποίες αναφέρονται στο άρθρο 3 παράγραφος 5 της οδηγίας 2014/92/ΕΕ, όταν ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών προσφέρει τις εν λόγω υπηρεσίες, καθώς και τα αντίστοιχα τέλη τους στον πίνακα σχετικά με τις υπηρεσίες και τα τέλη ως ακολούθως:

α) οι υπηρεσίες εισάγονται στη στήλη «Υπηρεσία», με ευθυγράμμιση αριστερά και έντονους χαρακτήρες·

β) κάθε υπηρεσία αναγράφεται μόνο μια φορά και εμφανίζεται στην αντίστοιχη υποκεφαλίδα που αναφέρεται στον πίνακα, όπως η παροχή ή η συντήρηση του λογαριασμού αναγράφεται στην υποκεφαλίδα «Γενικές υπηρεσίες λογαριασμού»·

γ) τα τέλη που αντιστοιχούν στις υπηρεσίες παρουσιάζονται στη στήλη «Τέλος», με ευθυγράμμιση δεξιά·

δ) όταν το τέλος χρεώνεται με τακτική συχνότητα παρά με χρέωση ανά χρήση, η συχνότητα αναγράφεται στη στήλη «Τέλος», με ευθυγράμμιση αριστερά, και ακολουθείται από το αντίστοιχο τέλος για την εν λόγω περίοδο, με ευθυγράμμιση δεξιά· το συνολικό ετήσιο τέλος αναφέρεται στη γραμμή αμέσως κάτω από τη συχνότητα, με έντονους χαρακτήρες και ευθυγράμμιση αριστερά, με την ένδειξη «Συνολικό ετήσιο τέλος»· το αντίστοιχο τέλος είναι ευθυγραμμισμένο δεξιά·

ε) το διάστιχο ανάμεσα στις γραμμές είναι μονό, με 0 στ. πριν και 0 στ. μετά από κάθε υπηρεσία και τέλος.

2. Όταν καμία από τις υπηρεσίες που προσφέρονται από πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, η οποία θα αντιστοιχούσε σε υποκεφαλίδα, δεν περιλαμβάνεται στον τελικό εθνικό κατάλογο των πλέον αντιπροσωπευτικών υπηρεσιών που συνδέονται με λογαριασμό πληρωμών, ολόκληρη η σχετική σειρά που αφορά την εν λόγω υποκεφαλίδα διαγράφεται, συμπεριλαμβανομένου του τίτλου της υποκεφαλίδας.

3. Όταν οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών δεν προσφέρουν μία ή περισσότερες υπηρεσίες από τον τελικό εθνικό κατάλογο των πλέον αντιπροσωπευτικών υπηρεσιών που συνδέονται με λογαριασμό πληρωμών και οι οποίες αναφέρονται στο άρθρο 3 παράγραφος 5 της οδηγίας 2014/92/ΕΕ, ή όταν η υπηρεσία δεν καθίσταται διαθέσιμη με τον λογαριασμό, χρησιμοποιείται η φράση «μη διαθέσιμη υπηρεσία».

4. Όπου χωριστά τέλη χρεώνονται με έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους τρόπους, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών παρέχουν, στον πίνακα «Τέλος» της αντίστοιχης υπηρεσίας και σε ξεχωριστή γραμμή, περιγραφή κάθε περίστασης, διαύλου ή όρου χρέωσης τέλους («τύποι τελών»):

α) για διαφορετικές περιστάσεις χρέωσης τέλους παροχής της ίδιας υπηρεσίας, όπως το αρχικό τέλος δημιουργίας και τα επακόλουθα τέλη εκτέλεσης για την ίδια υπηρεσία·

β) για διαφορετικούς διαύλους μέσω των οποίων ζητείται, χρησιμοποιείται ή παρέχεται η ίδια υπηρεσία, όπως μέσω τηλεφώνου, υποκαταστήματος ή διαδικτύου·

γ) σε συνάρτηση με το αν πληρούται συγκεκριμένος όρος για την ίδια υπηρεσία, όπως η τήρηση κατώτατου ή ανώτατου ελάχιστου ποσού για μεταφορές πίστωσης ή αναλήψεις μετρητών.

Η περιγραφή είναι με ευθυγράμμιση αριστερά και το τέλος με ευθυγράμμιση δεξιά.

5. Όταν τα τέλη χρεώνονται σε συνάρτηση με συνδυασμό ορισμένων τύπων τελών, όπως τα τέλη που διαφοροποιούνται ως προς τον δίαυλο και έπειτα διαχωρίζονται περαιτέρω σε συνάρτηση με το αν πληρούται κάποιο ελάχιστο ποσό, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών παρέχουν, πέραν της εφαρμογής της παραγράφου 4, την περιγραφή κάθε πρόσθετου τύπου τέλους με ►C1 εσοχή δεξιά ◄ .

Παρουσίαση των πακέτων υπηρεσιών που χρεώνονται ως μέρος των τελών στο πλαίσιο της υποκεφαλίδας «Γενικές υπηρεσίες λογαριασμού»

1. Όταν ένα πακέτο υπηρεσιών το οποίο συνδέεται με λογαριασμό πληρωμών χρεώνεται ως μέρος των τελών στο πλαίσιο της υποκεφαλίδας «Γενική υπηρεσία λογαριασμού», όλες οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο, ανεξαρτήτως του αν περιλαμβάνονται στον τελικό εθνικό κατάλογο των πλέον αντιπροσωπευτικών υπηρεσιών που συνδέονται με λογαριασμό πληρωμών οι οποίες αναφέρονται στο άρθρο 3 παράγραφος 5 της οδηγίας 2014/92/ΕΕ, παρατίθενται στην ενότητα του πίνακα σχετικά με τη γενική υπηρεσία λογαριασμού, στη σειρά που αφορά το πακέτο υπηρεσιών.

2. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών περιλαμβάνουν τις πληροφορίες σχετικά με το πρόσθετο τέλος για κάθε υπηρεσία που υπερβαίνει την ποσότητα που καλύπτεται από το πακέτο υπηρεσιών όπως ορίζεται στο άρθρο 10.

3. Όταν ο αριθμός όλων των υπηρεσιών στο πακέτο δεν είναι περιορισμένος, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών διαγράφουν τη δήλωση στο τέλος της σειράς «Οι υπηρεσίες πέραν αυτών των ποσοτήτων θα χρεωθούν χωριστά».

4. Διαγράφεται όλη η σειρά που αφορά το πακέτο υπηρεσιών, όταν το πακέτο υπηρεσιών δεν προσφέρεται με τον λογαριασμό και όταν το πακέτο υπηρεσιών χρεώνεται χωριστά από όλα τα τέλη για τις γενικές υπηρεσίες λογαριασμού.

Παρουσίαση των πακέτων υπηρεσιών που χρεώνονται χωριστά από τα τέλη στο πλαίσιο της υποκεφαλίδας «Γενικές υπηρεσίες λογαριασμού»

1. Όταν οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών προσφέρουν πακέτο υπηρεσιών πληρωμών που συνδέεται με λογαριασμό πληρωμών και αυτό το πακέτο χρεώνεται χωριστά από όλα τα τέλη στο πλαίσιο της υποκεφαλίδας «Γενικές υπηρεσίες λογαριασμού», όπως αναφέρονται στον πίνακα όπου αναγράφονται οι υπηρεσίες και τα τέλη, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών περιλαμβάνουν στον πίνακα σχετικά με το πακέτο υπηρεσιών τις ακόλουθες πληροφορίες:

α) κατάλογο όλων των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο πακέτο, ανεξαρτήτως του αν περιλαμβάνονται στον τελικό εθνικό κατάλογο των πλέον αντιπροσωπευτικών υπηρεσιών που συνδέονται με έναν λογαριασμό πληρωμών οι οποίες αναφέρονται στο άρθρο 3 παράγραφος 5 της οδηγίας 2014/92/ΕΕ·

β) την ποσότητα κάθε υπηρεσίας που καλύπτεται από το τέλος του πακέτου, η οποία μπορεί να είναι είτε αριθμός είτε ένδειξη ότι ο αριθμός υπηρεσιών δεν είναι περιορισμένος·

2. Όταν το πακέτο χρεώνεται με τακτική συχνότητα, η συχνότητα εμφανίζεται στη στήλη «Τέλος» και με ευθυγράμμιση αριστερά, με το συνολικό ετήσιο κόστος να εμφανίζεται στη γραμμή αμέσως κάτω από τη συχνότητα, με έντονους χαρακτήρες και με την ένδειξη «Συνολικό ετήσιο κόστος».

3. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών περιλαμβάνουν τις πληροφορίες σχετικά με το πρόσθετο τέλος για κάθε υπηρεσία που υπερβαίνει την ποσότητα που καλύπτεται από το πακέτο υπηρεσιών όπως ορίζεται στο άρθρο 10.

4. Όταν ο αριθμός όλων των υπηρεσιών στο πακέτο δεν είναι περιορισμένος, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών διαγράφουν τη δήλωση στο τέλος της σειράς «Οι υπηρεσίες πέραν αυτών των ποσοτήτων θα χρεωθούν χωριστά».

5. Όταν περισσότερα από ένα πακέτα που εμπίπτουν στην παράγραφο 1 περιλαμβάνονται στο δελτίο πληροφόρησης περί τελών, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών παρέχουν τις πληροφορίες βάσει του παρόντος άρθρου, για κάθε πακέτο σε χωριστό πίνακα, κατά περίπτωση.

6. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών διαγράφουν ολόκληρο τον πίνακα, όταν το πακέτο υπηρεσιών δεν παρέχεται με τον λογαριασμό ή όταν το πακέτο υπηρεσιών χρεώνεται ως μέρος του τέλους για οποιαδήποτε από τις γενικές υπηρεσίες λογαριασμού.

Πίνακας με τα πρόσθετα τέλη για τις υπηρεσίες που υπερβαίνουν την ποσότητα που καλύπτεται από πακέτα υπηρεσιών που συνδέονται με λογαριασμό πληρωμών

1. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών περιλαμβάνουν σ' αυτόν τον πίνακα πληροφορίες σχετικά με τα πρόσθετα τέλη για κάθε υπηρεσία που υπερβαίνει την ποσότητα που καλύπτεται από το πακέτο που αναφέρεται στα άρθρα 8 και 9, αν αυτή η πληροφορία δεν περιλαμβάνεται στον πίνακα υπηρεσιών και τελών, ή όταν το αντίστοιχο τέλος για την υπηρεσία διαφέρει από αυτό που εμφανίζεται στον πίνακα.

2. Όταν οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών προσφέρουν περισσότερα από ένα πακέτα και τα πρόσθετα τέλη που αναφέρονται στην παράγραφο 1 διαφέρουν ανάλογα με το πακέτο, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών αναφέρουν τα διαφορετικά τέλη χωριστά για κάθε πακέτο και χρησιμοποιούν, κατά περίπτωση, την εμπορική ονομασία του πακέτου.

3. Κατά τη συμπλήρωση αυτού του πίνακα, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ακολουθούν, κατά περίπτωση, τη μορφή παρουσίασης που ορίζεται στον παρόντα κανονισμό.

4. Όταν το δελτίο πληροφόρησης περί τελών δεν περιλαμβάνει καμία πληροφορία σχετικά με πακέτα υπηρεσιών, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών διαγράφουν τον πίνακα που αναφέρεται στην παράγραφο 1.

1. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών αναγράφουν τον συνολικό δείκτη κόστους που συνοψίζει το συνολικό ετήσιο κόστος του λογαριασμού πληρωμών σε χωριστό πίνακα, όταν αυτό απαιτείται από εθνικές διατάξεις.

2. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών διαγράφουν τον πίνακα σχετικά με τον συνολικό δείκτη κόστους, αν οι εθνικές διατάξεις δεν απαιτούν από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών να αναγράφουν τον συνολικό δείκτη κόστους.

Η εμπορική ονομασία, όταν χρησιμοποιείται, ακολουθεί αμέσως μετά την ονομασία της υπηρεσίας, με χρήση της γραμματοσειράς που αναφέρεται στο άρθρο 1 παράγραφος 2 στοιχείο δ) και εντός αγκυλών.

1. Όταν η δήλωση τελών παρέχεται με ηλεκτρονικά μέσα, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, υπό την προϋπόθεση ότι ταυτόχρονα παρέχεται στον καταναλωτή αντίγραφο της δήλωσης τελών σύμφωνα με το υπόδειγμα που ορίζεται στο παράρτημα και συμπληρώνεται σύμφωνα με τα άρθρα 2 έως 12, μπορούν να τροποποιούν το υπόδειγμα μόνο με τους ακόλουθους τρόπους:

α) κατά παρέκκλιση από το άρθρο 1 παράγραφος 2 στοιχείο δ), μπορούν να μεγεθύνουν τις γραμματοσειρές, με τον όρο ότι διατηρείται η αναλογία των μεγεθών, όπως ορίζεται στο άρθρο 1 παράγραφος 2·

β) όταν οι διαστάσεις των ηλεκτρονικών εργαλείων είναι τέτοιες που η χρήση αρκετών πινάκων και στηλών θα δυσχέραινε την ανάγνωση του δελτίου πληροφόρησης περί τελών, μπορούν να χρησιμοποιούν μία μόνο στήλη ή έναν μόνο πίνακα αν διατηρείται η σειρά των πληροφοριών, των επικεφαλίδων και των υποκεφαλίδων·

γ) μπορούν να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά εργαλεία, όπως στρώματα παρουσίασης και αναδυόμενες επιλογές, αν εμφανίζονται διακριτά ο τίτλος του δελτίου πληροφόρησης περί τελών, το κοινό σύμβολο, οι προκαταρκτικές δηλώσεις, οι επικεφαλίδες και οι υποκεφαλίδες, και αν διατηρείται η σειρά των πληροφοριών.

2. Η χρήση των ηλεκτρονικών εργαλείων που αναφέρονται στο στοιχείο γ) της παραγράφου 1 δεν είναι παρεμβατική σε βαθμό που να αποσπά τον καταναλωτή από τις πληροφορίες στο δελτίο πληροφόρησης περί τελών. Οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω στρωμάτων παρουσίασης και αναδυόμενων επιλογών περιορίζονται στις πληροφορίες που αναφέρονται στον παρόντα κανονισμό.

Ο παρών κανονισμός αρχίζει να ισχύει την εικοστή ημέρα από τη δημοσίευσή του στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ο παρών κανονισμός είναι δεσμευτικός ως προς όλα τα μέρη του και ισχύει άμεσα σε κάθε κράτος μέλος.