EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Distance marketing of financial services: consumer protection
Εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών: προστασία των καταναλωτών
Εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών: προστασία των καταναλωτών
Θεσπίζει κοινούς κανόνες για την εμπορία χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών από τους προμηθευτές προς τους καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ), προκειμένου να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών.
Πεδίο εφαρμογής
Η οδηγία καλύπτει όλες τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, περιλαμβανομένων των πιστωτικών καρτών, των αμοιβαίων κεφαλαίων, των προγραμμάτων ασφάλισης και ατομικής σύνταξης, οι οποίες μπορούν να πωλούνται σε καταναλωτές μέσα από κανάλια εξ αποστάσεως πωλήσεων, όπως το τηλέφωνο, το φαξ και το διαδίκτυο.
Η οδηγία εγγυάται την προστασία των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων:
Η οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών —οδηγία 2011/83/ΕE (βλ. σύνοψη)— ρυθμίζει την εξ αποστάσεως πώληση στους καταναλωτές όλων των άλλων μη χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών, αντικαθιστώντας την οδηγία 97/7/ΕΚ.
Αναθεώρηση της οδηγίας
Η αναθεώρηση της οδηγίας συμπεριλήφθηκε στο πρόγραμμα εργασίας της Επιτροπής του 2020 (Παράρτημα II — πρωτοβουλίες REFIT, «Μια νέα ώθηση για την ευρωπαϊκή δημοκρατία»). Μια αξιολόγηση της οδηγίας δημοσιεύτηκε επίσης το 2020.
Κατάργηση
Η οδηγία 2002/65/ΕΚ θα καταργηθεί από την οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 από τις 19 Ιουνίου 2026.
Η οδηγία εφαρμόζεται από τις 9 Οκτωβρίου 2002 και έπρεπε να γίνει νόμος στα κράτη μέλη έως τις 9 Οκτωβρίου 2004.
Για περισσότερες πληροφορίες, βλέπε:
Οδηγία 2002/65/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 23ης Σεπτεμβρίου 2002, σχετικά με την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές και την τροποποίηση των οδηγιών 90/619/ΕΟΚ του Συμβουλίου, 97/7/ΕΚ και 98/27/ΕΚ (ΕΕ L 271 της 9.10.2002, σ. 16-24).
Οι διαδοχικές τροποποιήσεις της οδηγίας 2002/65/ΕΚ έχουν ενσωματωθεί στο βασικό κείμενο. Αυτή η ενοποιημένη έκδοση αποτελεί απλώς εργαλείο τεκμηρίωσης.
Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (ΕΕ L 304 της 22.11.2011, σ. 64-88).
Βλέπε την ενοποιημένη έκδοση.
Ανακοίνωση της Επιτροπής προς το Συμβούλιο και το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο — Αναθεώρηση της οδηγίας για την εξ αποστάσεως εμπορία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές (2002/65/ΕΚ) [COM(2009) 626 τελικό της 20.11.2009].
τελευταία ενημέρωση 08.12.2023