EUR-Lex Access to European Union law
This document is an excerpt from the EUR-Lex website
Rights of people with reduced mobility — air travel
Δικαιώματα των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα — αεροπορική μετακίνηση
Δικαιώματα των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα — αεροπορική μετακίνηση
Εξαιρέσεις και ειδικοί όροι
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας αερομεταφορέας, ο πράκτοράς του ή ένας ταξιδιωτικός πράκτορας μπορούν να αρνηθούν την αποδοχή κράτησης ή επιβίβασης σε άτομο με μειωμένη κινητικότητα ή αναπηρία:
Σε οποιαδήποτε από αυτές τις καταστάσεις, ο ενδιαφερόμενος πρέπει να ενημερώνεται άμεσα για τις αιτίες. Πρέπει να καταβάλλονται εύλογες προσπάθειες για να προσφέρεται αποδεκτή εναλλακτική λύση στο εν λόγω άτομο. Τα άτομα που δεν έγιναν δεκτά προς επιβίβαση λόγω αυτών των αιτιών, έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων ή μεταφορά με άλλη πτήση σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004.
Παροχή συνδρομής σε αερολιμένες
Τα άτομα με μειωμένη κινητικότητα ή αναπηρία δικαιούνται να τους παρέχεται η συνδρομή που προβλέπεται στον κανονισμό χωρίς χρέωση:
Οι φορείς διαχείρισης των αερολιμένων μπορούν να χρηματοδοτούν τις εν λόγω υπηρεσίες εισπράττοντας ειδικό χρηματικό ποσό που επιβαρύνει τους χρήστες του αερολιμένα.
Παραβιάσεις και κυρώσεις
Η ΕΕ και οι χώρες της Ευρωπαϊκής Ζώνης Ελεύθερων Συναλλαγών πρέπει να θεσπίζουν κυρώσεις για τις παραβιάσεις του κανονισμού και να συγκροτούν ανεξάρτητους φορείς που θα ασχολούνται με τις καταγγελίες.
Ο κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 θεσπίζει, σε επίπεδο ΕΕ, κανόνες αποζημίωσης και παροχής συνδρομής σε επιβάτες σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης, ακύρωσης ή μεγάλης καθυστέρησης πτήσεων.
Κατευθυντήριες γραμμές
Το 2012 η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εξέδωσε κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με την ερμηνεία του κανονισμού. Οι κατευθυντήριες αυτές γραμμές αφορούσαν πρακτικά προβλήματα και αβεβαιότητες που εξακολουθούν να υπάρχουν τόσο για τους αερομεταφορείς όσο και για τους επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα.
Ο κανονισμός τέθηκε σε ισχύ στις 15 Αυγούστου 2006.
* Άτομο με αναπηρία ή άτομο με μειωμένη κινητικότητα: οποιοδήποτε πρόσωπο η κινητικότητα του οποίου είναι μειωμένη κατά τη χρήση των μεταφορικών μέσων λόγω οποιασδήποτε σωματικής αναπηρίας (αισθητήριας ή που επηρεάζει την κινητικότητα, μόνιμης ή προσωρινής), διανοητικής ανικανότητας ή αδυναμίας, ή λόγω οποιασδήποτε άλλης αιτίας ανικανότητας ή ηλικίας, και το οποίο απαιτεί κατάλληλη προσοχή και προσαρμογή της προσφερόμενης σε όλους τους επιβάτες υπηρεσίας στις ιδιαίτερες ανάγκες του προσώπου αυτού.
Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 1107/2006 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 5ης Ιουλίου 2006, σχετικά με τα δικαιώματα των ατόμων με αναπηρία και των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα όταν ταξιδεύουν αεροπορικώς (ΕΕ L 204 της 26.7.2006, σ. 1-9)
Διαδοχικές τροποποιήσεις του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 1107/2006 έχουν ενσωματωθεί στο βασικό κείμενο. Αυτή η ενοποιημένη έκδοση έχει μόνο αξία τεκμηρίωσης.
Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Φεβρουαρίου 2004, για τη θέσπιση κοινών κανόνων αποζημίωσης των επιβατών αεροπορικών μεταφορών και παροχής βοήθειας σε αυτούς σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης και ματαίωσης ή μεγάλης καθυστέρησης της πτήσης και για την κατάργηση του κανονισμού (ΕΟΚ) αριθ. 295/91 (ΕΕ L 46 της 17.2.2004, σ. 1-8)
τελευταία ενημέρωση 15.02.2016