Počítačové rezervační systémy pro letenky

KLÍČOVÉ BODY

• Prodejci systémů¹ nesmějí:
  • klást nespravedlivé nebo neoprávněné podmínky na letecké společnosti nebo své vlastní předplatitele,
  • bránit letecké společnosti v používání jiných rezervačních systémů, včetně vlastního internetového rezervačního systému a telefonních center,
  • vyhradit zvláštní postup pro zadávání nebo zpracování údajů pro jednoho nebo několik zúčastněných dopravců.
• Prodejci systémů musí:
  • zadávat a zpracovávat údaje poskytované leteckými společnostmi se stejnou pečlivostí a stejně rychle,
  • zveřejnit existenci a velikost přímého nebo nepřímého kapitálového podílu, který mají v letecké společnosti nebo letecká společnost v nich,
  • poskytnout pro každou jednotlivou transakci procházející jeho počítačovým rezervačním systémem základní zobrazení,
  • jasně označit v zobrazení všechny letecké společnosti, které mají zákaz létat v EU,
  • zpracovávat osobní údaje pouze za účelem (provádění rezervací nebo vystavování letenek), za kterým byly poskytnuty,
  • na žádost Evropské komise předložit nezávisle auditovanou zprávu o své vlastnické struktuře a modelu řízení.
• Prodejci systémů mohou poskytnout údaje týkající se marketingu, rezervací a prodeje pod podmínkou, že dané údaje jsou nabízeny bez jakékoli diskriminace všem zúčastněným dopravcům a neidentifikují zákazníka.
• Pokud prodejci systémů ve třetí zemi znevýhodňují přepravce EU, může Komise požádat, aby prodejci působící v EU přistupovali k leteckým společnostem dané země stejným způsobem.
• Komise může společnostem, které úmyslně nebo z nedbalosti neplní tento právní předpis, uložit pokutu ve výši maximálně 10% celkového obratu v předchozím roce.

V roce 2009 Komise přijala vysvětlivku, v níž objasnila, jak vykládat pojem „mateřský dopravce“, který může mít rozhodující vliv na chod podnikatelské činnosti prodejce systému.