|
15.7.2019 |
CS |
Úřední věstník Evropské unie |
C 237/3 |
Oznámení Komise k čl. 4 odst. 3 směrnice Evropského parlamentu a Rady 2009/22/ES o žalobách na zdržení se jednání v oblasti ochrany zájmů spotřebitelů, která kodifikuje směrnici 98/27/ES, ohledně subjektů oprávněných podat návrh podle článku 2 této směrnice
(Text s významem pro EHP)
(2019/C 237/03)
Orgány dotčených členských států uznaly následující subjekty jako subjekty oprávněné podávat žaloby na zdržení se jednání podle článku 2 směrnice 2009/22/ES.
BELGIE
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
BULHARSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||
|
|
Hlavní orgán státní správy odpovědný za provádění právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitelů: dohled nad celkovou bezpečností výrobků, hájení hospodářských zájmů, mimosoudní urovnávání spotřebitelských sporů a hájení společných zájmů spotřebitelů. Poskytování informací a poradenství spotřebitelům. Urovnávání spotřebitelských sporů. Řízení činnosti smírčích výborů, včetně činnosti smírčího výboru pro platební spory. Posuzování stížností spotřebitelů. Slouží jako kontaktní místo RAPEX (systém EU pro rychlou výměnu informací o nebezpečných spotřebních výrobcích). Koordinuje činnost všech ostatních orgánů dohledu, které dohlížejí na provádění nařízení (ES) č. 2006/2004 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání dodržování zákonů na ochranu zájmů spotřebitele („nařízení o spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele“). Dohlíží na provádění dvanácti směrnic spadajících do oblasti působnosti nařízení (ES) č. 2006/2004. |
|||||||||
|
|
Informuje spotřebitele o zboží a službách, které jsou na trhu k dispozici; informuje a vzdělává spotřebitele ohledně rizik spojených s výrobky a službami a způsobů, jak tato rizika omezit; informuje a vzdělává spotřebitele o dopadech zboží a služeb na životní prostředí; informuje a vzdělává spotřebitele o jejich ekonomických zájmech a způsobech, jak tyto zájmy hájit; informuje spotřebitele o zákoně o ochraně spotřebitelů a životního prostředí platném v Bulharsku; studuje mezinárodní know-how týkající se ochrany spotřebitele a životního prostředí a navrhuje legislativní, ekonomická a politická opatření na ochranu spotřebitelů a životního prostředí v Bulharsku. |
|||||||||
|
|
Nezávislý spotřebitelský kontrolní orgán, informuje spotřebitele o stavu trhu, kvalitě a bezpečnosti, nabídce a poptávce, cenách a srovnávacích vlastnostech zboží a služeb; informuje spotřebitele a specializované subjekty o porušení vnitrostátních norem a dalších právních předpisů týkajících se výroby a obchodu se zbožím a službami; zlepšuje informovanost spotřebitelů tím, že jim poskytuje informace o jejich právech a povinnostech a o způsobech jejich hájení a plnění. |
|||||||||
|
|
Hájí zájmy bulharských pojištěnců, informuje spotřebitele o pojišťovnictví a zlepšuje informovanost veřejnosti o problémech v oblasti pojištění. |
|||||||||
|
|
|
|||||||||
|
|
Informuje spotřebitele o jejich právech; přijímá opatření, pokud se na trhu služeb vyskytnou nesrovnalosti, odpovídajícím způsobem informuje spotřebitele a orgány dohledu a pomáhá spotřebitelům v případě problémů. |
|||||||||
|
|
Pořádá semináře a poskytuje odbornou přípravu v oblasti záležitostí spotřebitelů, zřizuje informační a poradenská střediska pro spotřebitele, podává hromadné žaloby na obranu zájmů spotřebitelů, iniciuje tvorbu právních předpisů na ochranu práv spotřebitelů, účastní se činnosti státních poradních orgánů v oblasti ochrany spotřebitelů, poskytuje mediační služby a účastní se činnosti smírčích výborů, testuje spotřebitelské výrobky a účastní se kontrol prováděných státními subjekty. |
|||||||||
|
|
Vyvíjí činnost v oblasti výzkumu a vývoje, poskytuje odborná hodnocení, nabízí konzultační služby a vyvíjí ostatní nezbytné činnosti v oblasti ochrany spotřebitele; vytváří a využívá neutrální laboratoře pro výzkum, odborné hodnocení a testování spotřebitelských výrobků; zřizuje střediska poskytující právní a tržní poradenství, zpracovávající stížnosti a podněty spotřebitelů; vyrábí tištěné a audiovizuální materiály, které spotřebitelům vysvětlují jejich práva. |
|||||||||
|
|
Informuje veřejnost a konzultuje s ní o ochraně spotřebitele; poskytuje pomoc spotřebitelům v Bulharsku při ochraně jejich práv a oprávněných zájmů tím, že poskytuje poradenství a konzultace v právních sporech, které mají být řešeny soudně nebo mimosoudně; sleduje soulad bulharských právních předpisů na ochranu spotřebitele s vývojem v právních předpisech na ochranu spotřebitele v EU; podporuje zájmy spotřebitelů v Bulharsku vůči příslušným vládním orgánům a mezinárodním organizacím; přispívá ke zlepšení ekonomického a právního prostředí pro poskytování výrobků a služeb v Bulharsku; chrání kolektivní zájmy spotřebitelů. |
|||||||||
|
|
Informuje veřejnost a konzultuje s ní problematiku ochrany spotřebitele; pomáhá spotřebitelům při ochraně jejich práv a zájmů a s přístupem ke spravedlnosti; zastupuje a chrání zájmy spotřebitelů ve styku s veřejnými orgány, fyzickými a právnickými osobami a mezinárodními organizacemi; chrání kolektivní zájmy spotřebitelů; poskytuje informace o zboží a službách nabízených na trhu; informuje a vzdělává spotřebitele o rizicích spojených s používáním zboží a služeb a o tom, jak se vyhnout rizikům; poskytuje spotřebitelům informace o platných právních předpisech a dalších právních aktech v oblasti ochrany spotřebitele. |
ČESKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||
|
|
Působení v oblasti ochrany spotřebitele širokým spektrem činností, včetně poskytování informací a poradenství v případech spotřebitelských sporů. |
|||||||||
|
|
Vydávání časopisu TEST, objektivní a nezávislé testování výrobků, ochrana spotřebitele v celém rozsahu. |
|||||||||
|
|
Působení v oblasti ochrany spotřebitele širokým spektrem činností, jako poradenství pro spotřebitele, alternativní řešení sporů, vzdělávání spotřebitelů. |
|||||||||
|
|
Ochrana spotřebitele před klamavým chováním nepoctivých společností, šíření informací, vzdělávání. |
|||||||||
|
|
Ochrana práv a oprávněných zájmů spotřebitelů, vzdělávání, účinné šíření informací. |
|||||||||
|
|
Kultivace trhu se zaměřením na ochranu aktiv, jež se stala terčem podvodu. |
|||||||||
|
|
Prosazování práv pacientů coby spotřebitelů zdravotnických služeb, zdravotnických prostředků a léčivých přípravků v České republice a v Evropské unii, podpora organizací pacientů se zaměřením na diagnostiku a obrana práv pojištěnců systému veřejného zdravotního pojištění v ČR, pokud jde o přístup k hrazené péči náležité kvality, která je poskytována včas a nediskriminačním způsobem. |
DÁNSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Podle zákona o obchodování je hlavním úkolem veřejného ochránce práv spotřebitelů zajistit řádné dodržování zákonů, zejména v oblasti práv spotřebitelů. Veřejný ochránce práv spotřebitelů je oprávněn zahájit řízení podle těchto směrnic:
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Úkolem Dánské agentury pro léčivé přípravky je povolovat uvádění na trh farmaceutických prostředků, u nichž je prokázáno, že jsou účinné a bezpečné, s cílem pomoci zajistit, aby výdaje z veřejného zdravotního pojištění v souvislosti s lékařským ošetřením byly přiměřené očekávaným výsledkům léčení, dohlížet na farmaceutický průmysl a odvětví výroby farmaceutického zařízení. Dánská agentura pro léčivé přípravky je oprávněna zahajovat řízení v případě porušení směrnice Rady 92/28/EHS ze dne 31. března 1992 o reklamě na humánní léčivé přípravky. |
NĚMECKO
|
Název subjektu: |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání a podporuje zájmy automobilové dopravy; ochrana uživatelů silnic, zejména ochrana spotřebitelů; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v Berlíně poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství o dodávkách energie (viz § 2 statutu); je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů. |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy uživatelů energie poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu uživatelů energie (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 odst. 1 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy starších osob, zvláště těch, které vyžadují péči, poskytováním informací a poradenství (viz § 2 statutu); je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů. |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy uživatelů energie poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu uživatelů energie (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Poskytuje informace a poradenství členům a dalším postiženým osobám a jejich rodinám ve všech relevantních oblastech, z perspektivy ochrany spotřebitele, včetně věcí v oblasti ochrany spotřebitelů spojených s ochranou proti diskriminaci tam a potud, pokud je to právně přípustné; oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu výše uvedených osob (viz § 2 odst. 3 písm. p) statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy soukromých vlastníků domů, bytů a půdy v zahraničí a ostatních osob, které se zajímají o majetek v zahraničí, poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu výše uvedených osob (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství v otázkách péče o pacienty; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 1 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 1 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 oddíl I odst. 1 a 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů v Bavorsku v oblasti právních předipsů týkajících se nájmu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v Hesensku poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 a 5 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů v Meklenbursku-Předním Pomořansku v oblasti právních předpisů týkajících se nájmu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v Bochumu, Hattingenu a okolí poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání, podporuje a zastupuje zájmy všech nájemců; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Hannoveru poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů v Kielu v oblasti právních předpisů týkajících se nájmu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 1 odst. 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů v Šlesvicku-Holštýnsku v oblasti právních předpisů týkajících se nájmu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Schwerinu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Brém poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Hammu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Iserlohnu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v Leverkusenu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Siegerlandu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Baden-Badenu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 1 odst. 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Velbertu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 3 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Stuttgartu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 1 odst. 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v Dortmundu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 a 3 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v severním Hesensku poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 a 3 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců ve Frankfurtu nad Mohanem poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství ohledně závislosti na hazardních hrách; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 odst. 1 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti, která spadá pod okresní soud v Bad Kreuznachu, poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v Hamburku poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v Hamburku poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v Mnichově poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v Duisburgu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Wiesbadenu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy nájemců v oblasti Horní Lužice / Dolního Slezska poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Düsseldorfu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců ve Flensburgu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 1 odst. 3 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Trevíru poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Heidelbergu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Inglostadtu poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v záležitostech souvisejících s nájmem a vlastnictvím nemovitostí v městě a okrese Karlsruhe poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v Kolíně nad Rýnem poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v záležitostech souvisejících s nájmem a vlastnictvím nemovitostí v Mnichově poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v oblasti Frankfurtu (nad Odrou) poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy nájemců v širším okolí Hamburku poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu nájemců (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství v otázkách veřejné hromadné dopravy; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství v oblasti konzumace tabákových výrobků; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství v oblasti finančních služeb; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 3 a 4 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství v oblasti ochrany investorů; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 odst. 1 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství v oblasti soukromé výstavby; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 odst. 1 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 odst. 1 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 1 odst. 2 a § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 3 odst. 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů v Meklenbursku-Předním Pomořansku v oblasti bankovnictví poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2.1 a 2.2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
|||||||||
|
|
Chrání zájmy spotřebitelů poskytováním informací a poradenství; je oprávněn podávat hromadné žaloby v zájmu spotřebitelů (viz § 2 statutu). |
ESTONSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||||
|
|
Dohled nad všeobecnou ochranou spotřebitelů v souvislosti s uváděním zboží na trh a poskytováním služeb a dohled nad spotřebitelskými smlouvami v souvislosti se zárukami týkajícími se souborných služeb pro cesty. |
||||||||
|
|
Dohled v souvislosti s uváděním léčiv na trh a reklamou na ně. |
IRSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||
|
|
Nezávislý vládní úředník odpovědný za poskytování poradenství a informací spotřebitelům, regulaci zprostředkovatelů úvěru, vydávání povolení pro majitele zastaváren a prosazování široké škály právních předpisů na ochranu spotřebitele. |
ŘECKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
|||||||||||||
|
|
Chrání a rozvíjí odvětví obchodu, průmyslu a řemesel; vytváření hospodářské politiky. Podle čl. 10 odst. 9 a 15 řeckého zákona č. 2251/94 „obchodní, průmyslové komory a komory řemesel mohou podávat žaloby na zdržení se jednání s cílem chránit společné zájmy spotřebitelů“. |
ŠPANĚLSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||||||
|
|
Ústřední orgán státní správy, který podle článku 51 Ústavy a konsolidovaného znění obecného zákona o ochraně spotřebitelů a uživatelů prosazuje a podporuje práva spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Vládní agentura odpovědná za tržní dohled a ochranu práv spotřebitelů a uživatelů. |
||||||||||
|
|
Organizace spotřebitelů a uživatelů, která se zaměřuje na obchodní sdělení. Také poskytuje spotřebitelům a uživatelům informace a školení a zastupuje je v různých organizacích pro účast spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Organizace spotřebitelů a uživatelů s všeobecným zaměřením. Poskytuje spotřebitelům a uživatelům informace a školení a zstupuje je v různých organizacích pro účast spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Organizace spotřebitelů a uživatelů s všeobecným zaměřením. Poskytuje spotřebitelům a uživatelům informace a školení a zstupuje je v různých organizacích pro účast spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Organizace spotřebitelů a uživatelů s všeobecným zaměřením. Poskytuje spotřebitelům a uživatelům informace a školení a zstupuje je v různých organizacích pro účast spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Organizace spotřebitelů a uživatelů s všeobecným zaměřením. Poskytuje spotřebitelům a uživatelům informace a školení a zstupuje je v různých organizacích pro účast spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Organizace spotřebitelů a uživatelů s všeobecným zaměřením. Poskytuje spotřebitelům a uživatelům informace a školení a zstupuje je v různých organizacích pro účast spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Organizace spotřebitelů a uživatelů s všeobecným zaměřením. Poskytuje spotřebitelům a uživatelům informace a školení a zstupuje je v různých organizacích pro účast spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Organizace spotřebitelů a uživatelů s všeobecným zaměřením. Poskytuje spotřebitelům a uživatelům informace a školení a zstupuje je v různých organizacích pro účast spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Organizace spotřebitelů a uživatelů, která se zaměřuje na finanční služby. Poskytuje spotřebitelům a uživatelům informace a školení a zstupuje je v různých organizacích pro účast spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Organizace spotřebitelů a uživatelů s všeobecným zaměřením. Poskytuje spotřebitelům a uživatelům informace a školení a zstupuje je v různých organizacích pro účast spotřebitelů. |
FRANCIE
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana hospodářských zájmů spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Ochrana zájmů spotřebitelů; dotazy; žaloby na zdržení se jednání. |
ITÁLIE
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||
|
|
Usiluje výhradně o dosažení sociální solidarity ochranou práv spotřebitelů a uživatelů; zákaz výkonu různých činností; hlavním cílem sdružení je zajistit výhody pro spotřebitele a uživatele, kteří jsou znevýhodněni s ohledem na svou fyzickou, mentální, hospodářskou, sociální nebo rodinnou situaci (článek 3 stanov). |
|||||||||
|
|
Usiluje výhradně o ochranu práv a zájmů spotřebitelů a uživatelů, včetně práv souvisejících se zdravím, bezpečností a kvalitou výrobků a služeb; poskytování patřičných informací a přiměřená reklama; korektnost, transparentnost a rovnost s ohledem na smluvní vztahy v souvislosti se zbožím a službami; poskytování veřejných služeb v souladu s normami jakosti a efektivnosti; poskytování informací o odpovědné, kritické, přiměřené a k životnímu prostředí šetrné spotřebě a o rozumném využívání energie; poskytování informací o hospodaření s penězi za účelem předcházení nadměrné zadluženosti a lichvářství; pomoc a podpora pro osoby, které se staly oběťmi lichvářství nebo potřebují pomoc (článek 1 stanov). |
|||||||||
|
|
Sleduje cíl uvedený ve stanovách, a to chránit spotřebitele a uživatele přijímáním opatření, která zaručují práva a zabezpečují vyšší životní úroveň (článek 2 stanov). |
|||||||||
|
|
Působí v Itálii s cílem pomáhat spotřebitelům bankovních a finančních služeb a osobám s účastí ve fondech společného investování nebo podílejícím se na jiné činnosti přímo či nepřímo související s úvěrovými službami, chránit, zastupovat a bránit je (článek 1 stanov). |
|||||||||
|
|
Podporuje a hájí zájmy spotřebitelů a uživatelů zboží a služeb a přijímá iniciativy, které mají chránit tyto zájmy, a to jednotlivě i společně (článek 2 stanov). |
|||||||||
|
|
Sleduje jediný cíl, a to chránit uživatele a spotřebitele prováděním činnosti v oblasti sociální solidarity a ochranou občanských práv (článek 2 stanov). |
|||||||||
|
|
Svaz sdružení a organizací Alto Adige působí výhradně v oblasti ochrany spotřebitele. Usiluje o ochranu zájmů spotřebitelů a uživatelů s využitím vlastních struktur a struktur spotřebitelů a nezávislých orgánů, které jsou odděleny od ostatních obecných činností (článek 1 stanov). |
|||||||||
|
|
Hnutí s účastí veřejnosti, které usiluje o ochranu lidských práv prostřednictvím podpory a vykonávání sociálních a politických práv na vnitrostátní, evropské a mezinárodní úrovni. Usiluje o likvidaci odpadu a boj proti korupci a ve spolupráci s širokým hnutím spotřebitelů o zabezpečení práv spotřebitelů a uživatelů a ochranu životního prostředí, půdy, zdraví a individuální a společnou bezpečnost (článek 1 stanov). |
|||||||||
|
|
Sleduje jediný cíl, a to s využitím vlastních zákonných prostředků, a zejména s využitím právních nástrojů, chránit práva a zájmy spotřebitelů a uživatelů, jakož i přistěhovalců a uprchlíků se zřetelem na veřejné organizace a soukromé výrobce zboží a poskytovatele služeb s cílem odstranit narušení trhu zjištěné Komisí, pokud jde o zneužívání a jiné přestupky vůči veřejné správě (článek 2 stanov). |
|||||||||
|
|
Usnadňuje nezávislé a demokratické sociální vzdělávání, aniž by cílem bylo dosažení zisku. Středisko sleduje jediný cíl, a to provádět kulturní, sociální, politické a právní činnosti s cílem prosazovat, podporovat a chránit práva a zájmy spotřebitelů a uživatelů, zejména osob, které jsou znevýhodněny (článek 3 stanov). |
|||||||||
|
|
Usiluje výhradně o ochranu spotřebitelů a uživatelů, aniž by cílem bylo dosažení zisku, a zaměřuje se na dosažení sociální solidarity (článek 2 stanov). |
|||||||||
|
|
Podporuje, vzdělává a informuje a chrání veškeré spotřebitele a uživatele, zejména osoby hospodářsky a sociálně znevýhodněné (článek 2 stanov). |
|||||||||
|
|
Působí výhradně na úrovni EU, na vnitrostátní, regionální a místní úrovni s cílem poskytovat informace a prosazovat, podporovat, chránit, zastupovat a bránit jednotlivá a společná práva a zájmy spotřebitelů zboží a uživatelů služeb, jakož i různé zájmy spotřebitelů a uživatelů obecně (článek 1 stanov). |
|||||||||
|
|
Usiluje o pokud možno co nejefektivnější podporu, organizování a zlepšování individuálních a společných zdrojů partnerů s ohledem na vzdělávání, informování a vlastní ochranu s cílem určit a uspokojit potřeby společenství; podporuje a koordinuje zřizování hospodářských subjektů založených na samosprávě a přímém zapojení jednotlivců s cílem chránit kupní sílu mezd a plánovanou a uvědomělou spotřebu; usiluje o nový model vývoje, který bere v úvahu nové prostředky spotřebitelů, pokud jde o určení a změnu forem kapitalistické výroby, zpracování a uvádění na trh; chrání fyzické a morální blaho občanů proti výrobním společnostem a společnostem poskytujícím služby, včetně využití právních prostředků; pomáhá rozvíjet a podporuje ideály a hodnoty hnutí dělníků a rolníků s upřednostněním forem spolupráce založených na společných zkušenostech (článek 3 stanov). |
|||||||||
|
|
Chrání práva a zájmy spotřebitelů a uživatelů obecně, jak je uvedeno v článku 2 zákona ze dne 30. července 1998 (č. 281), jakož i střadatelů; usiluje o zlepšení kvality života těchto osob; prosazuje rozvoj spotřebitelské kultury a poskytuje informace a vzdělávání v oblasti udržitelné a environmentálně slučitelné ochrany zájmů spotřebitele (článek 2 stanov). |
|||||||||
|
|
Nezávislé a neziskové sdružení působící v Itálii, které usiluje výhradně o dosažení solidarity a sociální podpory a o ochranu práv občanů, spotřebitelů a uživatelů (článek 1 stanov). |
|||||||||
|
|
Sleduje cíle uvedené ve stanovách, a to zastupovat a chránit bez rozdílu zájmy všech spotřebitelů, včetně uživatelů veřejných a soukromých služeb, zejména osob, které jsou kvůli své slabé vyjednávací pozici a nedostatku informací znevýhodněny ve srovnání s profesionály; v případě potřeby brání zákonná práva proti obecným a správním orgánům a u mezinárodních subjektů a pomáhá s ohledem na vztahy s dodavateli veřejných a soukromých statků a služeb (článek 2 stanov). |
|||||||||
|
|
V prvních letech po svém založení byla organizace Asso-Consum činná zejména v parlamentní oblasti: v letech 2002 až 2007 bylo na základě jejích zpráv položeno nejméně 600 parliamentních otázek. Postupně najímala více zaměstnanců, a získala tak dodatečné kapacity pro poskytování pomoci, poradenství a školení pro spotřebitele (členy i nečleny), jakož i bezplatné právní poradenství v těchto oblastech: úvěry a úspory, smlouvy, telekomunikace, doprava, hromadné žaloby, zdraví, cestovní ruch, životní prostředí, potraviny a ochrana soukromí. Nedávno se Asso-Consum zapojila do významných iniciativ na celostátní úrovni: konkrétně do vyjednávání se společností Costa Crociere o odškodnění pro cestující ztroskotané lodi Concordia, prezentace referenda o zrušení proplácení volebních výdajů politických stran, hromadné žaloby proti bance Banca di Campania kvůli poplatkům účtovaným za nejvyšší debetní zůstatky. |
KYPR
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||
|
|
Cílem tohoto subjektu je zabezpečit zdraví a bezpečnost spotřebitelů a jejich hospodářské zájmy. Subjekt odpovídá za přijetí směrnic EU i za uplatňování harmonizovaných právních předpisů. |
|||||||
|
|
Cílem sdružení je hájit práva spotřebitelů, jak je stanovila OSN a EU, a vzdělávat spotřebitele, aby si byli plně vědomi svých práv a povinností. |
|||||||
|
|
Cílem je hájit a prosazovat práva všech spotřebitelů bez rozdílu a zabezpečit jejich právo na pohodlný a zdravý život v udržitelném a rozvinutém životním prostředí. |
LOTYŠSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||
|
|
Ochrana práv a zájmů spotřebitelů. |
LITVA
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||||
|
|
Národní úřad na ochranu práv spotřebitelů je vládní instituce, která odpovídá za provádění politiky na ochranu spotřebitelů a koordinaci činností inspektorátů pro bezpečnost výrobků a obranu práv spotřebitelů. |
LUCEMBURSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||||
|
|
Informování, vzdělávání, ochrana, ochrana spotřebitele, právní služby, konzultace s odborníky, právní pomoc, zastoupení u správních orgánů. |
||||||||
|
|
Chrání a prosazuje zájmy řidičů coby spotřebitelů. |
MAĎARSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||
|
|
Zastupování a ochrana zájmů maďarských spotřebitelů. Spolupracuje na vytváření a uzákoňování vnitrostátní politiky na ochranu spotřebitele a udržuje vztahy s domácími a zahraničními organizacemi na ochranu spotřebitelů. |
|||||||||
|
|
Celkové zastupování a ochrana zájmů spotřebitelů a prosazování jejich práv. Spolupracuje na vytváření a uzákoňování politiky na ochranu spotřebitele a na stanovení oficiálních cen; pomáhá se získáváním právní náhrady. |
|||||||||
|
|
Zastupuje, chrání a prosazuje zájmy maďarských spotřebitelů energie. Spolupracuje v oblasti právní úpravy pro správu energie týkající se malo i velkoodběratelů a poskytuje právní poradenství. |
|||||||||
|
|
Celkové zastupování a ochrana zájmů spotřebitelů a prosazování jejich práv. |
|||||||||
|
|
Ochrana zájmů členů sdružení v oblasti motorismu. |
|||||||||
|
|
Zastupování a ochrana zájmů maďarských spotřebitelů. Spolupracuje na vytváření a uzákoňování vnitrostátní politiky na ochranu spotřebitele a udržuje vztahy s domácími a zahraničními organizacemi na ochranu spotřebitelů. |
|||||||||
|
|
Cílem organizace je prosazování práv spotřebitele; odhalování praktik poškozujících spotřebitele; ochrana zájmů spotřebitele; zvyšování povědomosti o právech spotřebitele; podpora ochrany spotřebitele, kterou poskytují státní a jiné subjekty; rozšiřování práv spotřebitele a zvyšování účinnosti jeho ochrany. |
|||||||||
|
|
Rozvíjení informovanosti spotřebitelů; pochopení, znalosti a ochrana místních a celostátních zájmů spotřebitelů; formování a rozvoj chování spotřebitele na vnitrostátní úrovni; zkoumání, prezentace a výzkum chování spotřebitele; poskytování služeb na ochranu spotřebitele, šíření informací pro spotřebitele a lobbování, pomoc při zvyšování účinnosti ochrany spotřebitele; podpora spotřebitelů v právních sporech s rozvodnými společnostmi, telekomunikačními společnostmi, finančními ústavy, poskytovateli finančních služeb, pojišťovnami, pojišťovacími makléři, parkovacími společnostmi, cestovními kancelářemi, realitními makléři a všemi ostatními obchodními společnostmi. |
MALTA
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Prosazovat příslušné vnitrostátní právní předpisy, které provádějí:
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Prosazovat příslušné vnitrostátní právní předpisy, které provádějí:
Obě směrnice byly provedeny podle maltského zákona o službách v oblasti cestovního ruchu a turistiky (kapitola 409). |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Prosazovat příslušné vnitrostátní právní předpisy, které provádějí směrnici Rady 89/552/EHS ze dne 3. října 1989 o koordinaci některých právních a správních předpisů členských států upravujících provozování televizního vysílání 97/36/ES (a v jejím pozdějším znění). |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Prosazovat příslušné vnitrostátní právní předpisy, které provádějí směrnici Rady 92/28/EHS ze dne 31. března 1992 o reklamě na humánní léčivé přípravky. Plánuje se zveřejnění pravidel týkajících se léčivých přípravků, 2008 (žaloba na zdržení se jednání v oblasti reklamy) ve vládním věstníku Malty v lednu/únoru 2008. |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Prosazovat příslušné vnitrostátní právní předpisy, které provádějí: směrnici Evropského parlamentu a Rady 2000/31/ES ze dne 8. června 2000 o některých právních aspektech služeb informační společnosti, zejména elektronického obchodu, na vnitřním trhu, obecná pravidla týkající se elektronického obchodu (LN251/06), nařízení 15, nařízení podle článku 25 zákona o elektronickém obchodu (kap. 426). |
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Prosazovat příslušné vnitrostátní právní předpisy, které provádějí:
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Prosazovat příslušné vnitrostátní právní předpisy, které provádějí:
|
NIZOZEMSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||||||||||
|
|
Snaží se umožnit spotřebitelům snáze a lépe se rozhodovat, v udržitelné a sociálně spravedlivé společnosti. |
RAKOUSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||
|
|
Zastupuje a podporuje společné zájmy svých členů a průmyslu a obchodu a jednotlivých členů (§ 1 Wirtschaftskammergesetz = zákon o obchodní komoře). Chrání společné zájmy spotřebitelů podle § 28 odst. 1, § 28 písm. a) bodu 1, § 29 odst. 1 KSchG a § 1, § 2 odst. 1 a § 14 odst. 1 UWG. |
|||||||||
|
|
Zastupuje a podporuje sociální, hospodářské, profesní a kulturní zájmy pracovníků; přispívá ke zlepšení hospodářské a sociální situace pracovníků a jejich rodin; provádí opatření v záležitostech souvisejících se vzděláváním, kulturou, ochranou životního prostředí, ochranou spotřebitele, organizováním volného času, ochranou a podporou zdraví a životních podmínek a prosazováním plné zaměstnanosti; podílí se na stanovování cen a pravidel hospodářské soutěže; poskytuje poradenství a právní ochranu v záležitostech souvisejících s pracovním a sociálním právem, včetně zastupování. Chrání společné zájmy spotřebitelů podle § 1, § 2 odst. 1 a § 14 odst. 1 UWG. |
|||||||||
|
|
Podporuje národní hospodářskou roli zemědělství a lesnictví a zastupuje jejich hospodářské zájmy. Chrání společné zájmy spotřebitelů podle § 1, § 2 odst. 1 a § 14 odst. 1 UWG. |
|||||||||
|
|
Zastupuje sociální, hospodářské a kulturní zájmy všech výdělečně činných osob vyjma osob samostatně výdělečně činných (dělníci, administrativní pracovníci, státní úředníci, včetně učňů nebo osob v podobném postavení), nezaměstnaných osob, i když dosud neměly příležitost být výdělečně činné (vyjma osob samostatně výdělečně činných), žáků a studentů, kteří zamýšlejí nastoupit do výdělečného zaměstnání (vyjma samostatné výdělečné činnosti) a ostatních profesních skupin (např. osoby ve svobodném povolání nebo osoby pracující v soukromé praxi) za předpokladu, že je lze srovnat, pokud jde o jejich činnost, s osobami, které jsou výdělečně činné, vyjma osob samostatně výdělečně činných. Chrání společné zájmy spotřebitelů podle § 1, § 2 odst. 1 a § 14 odst. 1 UWG. |
|||||||||
|
|
Radí spotřebitelům, poskytuje jim informace a chrání je před klamavou a nekalou reklamou a metodami prodeje a v právních záležitostech týkajících se nákupu zboží a služeb. Chrání společné zájmy spotřebitelů podle § 1, § 2 odst. 1 a § 14 odst. 1 UWG. |
|||||||||
|
|
Prosazuje spolupráci mezi komorami pracovníků v zemědělství, poskytuje poradenství a zabývá se obecnými záležitostmi, které patří do oblasti působnosti komor pracovníků v zemědělství (odbor zaměstnanců). Chrání společné zájmy spotřebitelů podle § 28 odst. 1, § 28 písm. a) bodu 1 a § 29 odst. 1 KSchG. |
|||||||||
|
|
Zajišťuje, aby starší generaci byly dostupné veškeré hospodářské, sociální a kulturní možnosti podle jejích potřeb; přispívá k řešení problémů sociální politiky, politiky týkající se starších osob a zdravotní politiky a podporuje poskytování poradenství, informací a péče o starší lidi. Chrání společné zájmy spotřebitelů podle § 28 odst. 1, § 28 písm. a) bodu 1 a § 29 odst. 1 KSchG. |
|||||||||
|
|
Bojuje proti nekalé hospodářské soutěži, zejména proti křivému obvinění v hospodářském životě. Chrání společné zájmy spotřebitelů podle § 1, § 2 odst. 1 a § 14 odst. 1 UWG. |
|||||||||
|
|
Spolkový orgán pro hospodářskou soutěž byl jako nezávislý, monokratický orgán pro šetření ve věcech hospodářské soutěže zřízen v roce 2002 pro účely zachování účinné hospodářské soutěže, boje proti narušování nebo omezování hospodářské soutěže ve smyslu rakouského antimonopolního zákona nebo evropských pravidel hospodářské soutěže, jakož i zajištění slučitelnosti s právem Společenství a rozhodnutími regulačních orgánů při uplatňování antimonopolního práva (§ 1 zákona o hospodářské soutěži). Podle § 2 odst. 1 bodu 7 zákona o hospodářské soutěži se nyní k úkolům spolkového orgánu pro hospodářskou soutěž řadí podání žaloby na zdržení se jednání v souladu s § 14 odst. 1 zákona proti nekalé soutěži (UWG) z roku 1984, BGBl. č. 448 v aktuálním platném znění. Při plnění úkolů spolkového orgánu pro hospodářskou soutěž bylo zjištěno, že případy zneužití tržní síly se často týkají rovněž nekalé soutěže. Spolkovému orgánu pro hospodářskou soutěž bylo proto uděleno komplexní a rozsáhlé oprávnění podávat žaloby na zdržení se jednání v zájmu spotřebitelů v oblasti práva spravedlivého obchodování. Podobně jako úřad pro spravedlivé obchodování (Office of Fair Trading) ve Spojeném království je nyní spolkový orgán pro hospodářskou soutěž rovněž odpovědný za prosazování právních předpisů jak v oblasti hospodářské soutěže, tak v oblasti ochrany spotřebitele. V souladu se zavedenou praxí a judikaturou zaručuje oprávnění podávat žaloby na zdržení se jednání udělené sdružením a subjektům uvedeným v § 14 zákona proti nekalé soutěži – a rovněž spolkovému orgánu pro hospodářskou soutěž –, že dotčené subjekty vedle zájmů soutěžitelů vezmou v úvahu rovněž zájmy spotřebitelů. V souladu s § 14 ve spojení s § 1 a § 2 odst. 1 zákona proti nekalé soutěži (v aktuálně platném znění) ve smyslu čl. 3 písm. a) směrnice 98/27/ES je spolkový orgán pro hospodářskou soutěž také oprávněn chránit kolektivní zájmy spotřebitelů, jak je uvedeno ve směrnici 84/450/EHS o klamavé reklamě. |
POLSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
Podle článku 208 Ústavy Polské republiky zaručuje svobody a práva osob a občanů uvedené v ústavě a jiných normativních aktech obhájce práv občanů. Jeho zvláštní povinnosti byly stanoveny v zákoně o obhájci práv občanů ze dne 15. července 1987 (konsolidované znění: Úřední věstník 2001 č. 14 s. 147). Obhájce práv občanů přijímá patřičná opatření v souladu se zákonem, jestliže je informován o jakémkoli porušení svobod nebo lidských či občanských práv. |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
Obhájce práv pojištěných osob působí na základě zákona o dozoru nad pojištěním a důchody a o obhájci práv pojištěných osob ze dne 22. května 2003. Podle tohoto zákona může obhájce práv pojištěných osob požadovat od pojistných společností, polské Kanceláře pojistitelů motorových vozidel a Fondu pojistných záruk vysvětlení k těmto věcem:
Kromě toho je obhájce práv pojištěných osob oprávněn postoupit ministru financí záležitosti, které se týkají povinného pojištění, nebo požadovat možné změny v předpisech týkajících se povinného pojištění. |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
Podle zákona o hospodářské soutěži a ochraně spotřebitele ze dne 15. prosince 2000 (Úřední věstník 2003 č. 86, s. 804 ve znění pozdějších předpisů) zastupuje místní orgány v oblasti ochrany spotřebitele regionální nebo městský obhájce práv spotřebitelů. K hlavním povinnostem obhájce práv spotřebitelů patří:
Obhájce práv spotřebitelů může zejména zahájit soudní řízení jménem spotřebitelů a s jejich souhlasem zasahovat do již probíhajícího řízení, které se týká ochrany spotřebitelů. |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
Podle článku 39 zákona o hospodářské soutěži a ochraně spotřebitele ze dne 15. prosince 2000 (Úřední věstník 2003 č. 86, s. 804 ve znění pozdějších předpisů) jsou organizace spotřebitelů zmocněny zastupovat zájmy spotřebitelů ve věcech proti správním orgánům a místní samosprávě a mohou se podílet na tvorbě vnitrostátní spotřebitelské politiky. Organizace zmíněné v odstavci 1 mají právo:
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
PORTUGALSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||||
|
|
Propagace veřejných akcí zaměřených na poskytování informací spotřebitelům, jejich informovanost a vzdělávání; podněcování a příprava spotřebitelů na obranu jejich zájmů; provádění studií a vydávání stanovisek, v případě potřeby jejich zpracování a zveřejňování; zřízení právní poradenské služby pro spotřebitele v souladu s podmínkami, které stanoví generální tajemník; provádění nebo zadávání analýz, testů a jiných kontrol jakosti výrobků; podpora různých druhů schůzek k projednání problémů, které se týkají spotřebitelů. |
||||||||
|
|
Ochrana spotřebitelů, kteří jsou členy tohoto sdružení, a spotřebitelů obecně; prosazování, šíření a kontrola uplatňování a dodržování práv spotřebitelů, která jsou uznána ústavou a zákony; zkoumání veškerých záležitosti, které jsou v zájmu spotřebitelů, a úsilí o jejich řešení. |
||||||||
|
|
Obrana spotřebitelů obecně. |
||||||||
|
|
Účelem tohoto sdružení je hájit práva a oprávněné zájmy spotřebitelů. |
RUMUNSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||
|
|
Zastupuje spotřebitele a podporuje jejich zájmy, poskytuje spotřebitelům informace a vzdělávací kurzy. |
SLOVINSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Nevládní organizace spotřebitelů. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Slovinská obchodní komora. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
||||||||
|
|
Slovinská komora řemesel. Podle článků 74, 75 a 76 slovinského zákona na ochranu spotřebitelů „mohou komory obchodu a řemesel podávat žaloby na zdržení se jednání v oblasti ochrany společných práv spotřebitelů“. |
SLOVENSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
|||||||||
|
|
Zastupování spotřebitelů u soudu. Poskytování odborného poradenství. Zprostředkování řešení ve sporech mezi spotřebiteli a prodejci. |
|||||||||
|
|
Zprostředkování řešení ve sporech mezi spotřebiteli a prodejci. |
|||||||||
|
|
Zastupování zájmů spotřebitelů u soudu. |
|||||||||
|
|
Mimosoudní urovnání sporů spotřebitelů, zastupování u soudu, zastupování u orgánů státní správy. |
|||||||||
|
|
Řešení sporů spotřebitelů mimosoudním urovnáním; zastupování spotřebitelů u soudu. |
|||||||||
|
|
Ochrana práv spotřebitelů na místě urovnání; zastupování spotřebitelů u soudu. |
|||||||||
|
|
Zastupování spotřebitelů a podávání žádosti o vydání soudních příkazů. |
|||||||||
|
|
Zastupování spotřebitelů ve spotřebitelských sporech zejména u monopolně poskytovaných služeb. |
|||||||||
|
|
Poskytování poradenství; pomoc spotřebitelům u soudu. |
|||||||||
|
|
Poskytování poradenství; pomoc spotřebitelům u soudu. |
|||||||||
|
|
Ochrana spotřebitelských práv vlastníků a nájemců bytů. |
|||||||||
|
|
Ochrana práv a zájmů spotřebitelů. Poskytování poradenství, řešení sporů spotřebitelů mimosoudním urovnáním, zastupování spotřebitelů u soudu. Vzdělávání spotřebitelů, zlepšování informovanosti spotřebitelů. |
|||||||||
|
|
Alternativní řešení sporů a řešení sporů on-line, hromadné žaloby, poskytování právních služeb, vzdělávací a vydavatelská činnost, denní poradenská centra pro spotřebitele, činnost na vnitrostátní i mezinárodní úrovni zaměřená na ochranu práv spotřebitelů a lepší prosazování práva. |
|||||||||
|
|
Zastupování spotřebitelů u soudu. Poskytování odborné konzultace. Alternativní řešení sporů. Kolektivní obhajoba práv spotřebitelů. Vzdělávání spotřebitelů a a dodovatelů. |
|||||||||
|
|
Zastupování spotřebitelů u soudu. Zprostředkování řešení sporů mezi spotřebiteli a bankami. |
FINSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||||||
|
|
Dohlíží na marketing zaměřený na spotřebitele a podmínky spotřebitelských smluv; dohlíží rovněž na dodržování rozhlasové a televizní reklamy s ohledem na etické zásady a předpisy, které upravují ochranu nezletilých osob. |
||||||||||
|
|
Sleduje efektivnost a pokrok v oblasti ochrany spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Sleduje zájmy spotřebitelů na trhu s využitím občanskoprávního řízení. |
||||||||||
|
|
Sleduje souborné služby pro cestování a jejich zabezpečení. |
||||||||||
|
|
Dohlíží na marketingové a smluvní podmínky spotřebitelských úvěrů spolu s veřejným ochráncem práv spotřebitelů. |
||||||||||
|
|
Dohlíží na reklamu na léčivé přípravky. |
||||||||||
|
|
Dohlíží na reklamu na tabákové výrobky a alkohol. |
||||||||||
|
|
Sleduje televizní a rozhlasovou reklamu, přičemž přihlíží k:
|
||||||||||
|
|
Dohlíží na marketing u pojištění a využívání pojistných podmínek. |
ŠVÉDSKO
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||
|
|
„Konsumentverket“ je celostátní správní orgán pro spotřebitelské záležitosti, který je pověřen ochranou zájmů spotřebitelů. |
SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ
|
Název subjektu |
Kontaktní údaje |
Účel |
||||||||||||
|
|
CMA je neministerský vládní odbor, jehož úlohou je podporovat hospodářskou soutěž tak, aby přinášela prospěch spotřebitelům. Usiluje o řádné fungování trhů pro spotřebitele, podniky a celou ekonomiku. |
||||||||||||
|
|
Zmocněnec pro informace má řadu zvláštních povinností podle zákona o ochraně údajů a zákona o svobodě informací. |
||||||||||||
|
|
„CAA“ má několik zvláštních funkcí, včetně podporování přiměřeného zájmu uživatelů leteckých dopravních služeb a ochrany proti důsledkům úpadku na straně organizátorů letecké dopravy. |
||||||||||||
|
|
„Gas and Electricity Markets Authority“ odpovídá za regulaci trhu s plynem a elektřinou ve Velké Británii a ochranu zájmů odběratelů plynu a elektřiny. |
||||||||||||
|
|
„Director-General of Electricity Supply for Northern Ireland“ odpovídá za regulaci trhu s plynem a elektřinou v Severním Irsku a za ochranu zájmů odběratelů plynu a elektřiny. |
||||||||||||
|
|
„Office of Communications“ je regulátorem odvětví telekomunikací ve Spojeném království a odpovídá za televizní a rozhlasové vysílání, telekomunikace a služby bezdrátové komunikace. |
||||||||||||
|
|
„Office of Water Services“ je hospodářským regulátorem privatizovaného vodního průmyslu v Anglii a Walesu. Chrání zájmy spotřebitelů, pokud jde o stanovení cen a normy služeb, a rozhoduje spory. |
||||||||||||
|
|
Odpovídá za regulaci železnic ve Velké Británii. K povinnostem úřadu patří ochrana zájmů uživatelů služeb železnice. |
||||||||||||
|
|
„Weights and measures authorities“ jsou součástí místní samosprávy ve Velké Británii, vymáhají dodržování zákonů a předpisů upravujících prodej a dodávky zboží a služeb a poskytování poradenství pro spotřebitele a podniky. |
||||||||||||
|
|
„DETINI“ vymáhá dodržování zákonů a předpisů upravujících prodej a dodávky zboží a služeb v Severním Irsku a poskytování poradenství pro spotřebitele a podniky. |
||||||||||||
|
|
„FCA“ je nezávislým subjektem, který reguluje odvětví finančních služeb ve Spojeném království. Usiluje o zachování důvěry ve finanční systém Spojeného království, podporu informovanosti u veřejnosti a zajištění ochrany spotřebitelů. |