1.

Je k tomu, aby se mohlo mít za to, že v destinaci nebo jejím bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti ve smyslu čl. 12 odst. 2 věty první směrnice (EU) 2015/2302 (1), nezbytné, aby existovalo oficiální varování orgánů státu odjezdu nebo příjezdu, dle něhož je třeba se zdržet cestování, které není nevyhnutelné, nebo aby byla země určení (a případně i země odjezdu) klasifikována jako země patřící do rizikové oblasti?

2.

Při posuzování toho, zda v destinaci nebo jejím bezprostředním okolí existují v době odstoupení od smlouvy o souborných cestovních službách nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zda tyto okolnosti mají zásadní vliv na poskytování souborných služeb: i) je třeba brát v úvahu pouze objektivní okolnosti, tedy to, zda zásadní vliv na poskytování souborných služeb souvisí pouze s objektivní nemožností a musí být vykládán tak, že zahrnuje pouze případy, kdy se plnění smlouvy stane fyzicky i právně nemožným, nebo se vztahuje i na případy, kdy plnění smlouvy není nemožné, avšak (v projednávané věci kvůli opodstatněným důvodům k obavám z onemocnění COVID-19) stává se komplikovaným nebo ekonomicky neefektivním (z hlediska bezpečnosti cestujících, ohrožení jejich zdraví nebo života či možnosti dosažení cílů dovolené); ii) jsou relevantní subjektivní faktory, jako je cestování s dětmi do 14 let věku nebo příslušnost k rizikové skupině vzhledem k věku nebo zdravotnímu stavu cestujícího apod.? Má cestující právo ukončit smlouvu o souborných cestovních službách, pokud se cesta do místa určení a zpět stane v důsledku pandemie a s ní souvisejících okolností podle mínění průměrného cestujícího nebezpečnou, způsobí cestujícímu nesnáze nebo u něj vyvolá opodstatněné důvody k obavám z ohrožení zdraví nebo z nákazy nebezpečným virem?

3.

Souvisí právo na odstoupení od smlouvy bez zaplacení storno poplatku nějakým způsobem (například v případech, kdy takové právo není přiznáno, kdy se pro posouzení významu negativního vlivu na plnění souborných služeb uplatňují přísnější kritéria apod.) se skutečností, že okolnosti, jichž se cestující dovolává, nastaly nebo byly alespoň předpokládané/pravděpodobné již v době rezervace zájezdu? Je třeba při použití kritéria přiměřené předvídatelnosti v souvislosti s pandemií vzít v úvahu skutečnost, že WHO sice zveřejnila informace o šíření viru již v době uzavírání smlouvy o souborných cestovních službách, nicméně průběh a důsledky pandemie bylo obtížné předvídat, neexistovala jasná opatření pro zvládání a kontrolu nákazy, nebyl k dispozici dostatek údajů o samotné nákaze a byl zřejmý rostoucí trend nákazy od okamžiku rezervace zájezdu až do jeho zrušení?

4.

Zahrnuje při posuzování, zda v destinaci nebo jejím bezprostředním okolí existují v době odstoupení od smlouvy o souborných cestovních službách nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zda tyto okolnosti mají zásadní vliv na poskytování souborných služeb, pojem „destinace nebo její bezprostřední okolí“ pouze stát příjezdu, nebo, s ohledem na povahu nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, tedy nakažlivé virové infekce, také stát odjezdu, jakož i místa související s odjezdem na zájezd a návratem z něj (přestupní místa, určité dopravní prostředky apod.)?