On-line hazardní hry: ochrana spotřebitelů, hráčů a dětí

Toto doporučení Evropské komise o službách hazardních her on-line vybízí země EU k přijetí zásad pro tyto služby a jejich reklamu a sponzorování. Tyto zásady by měly chránit lidi před škodami, které jim mohou vzniknout v důsledku nadměrného či patologického hráčství na jejich zdraví a financích.

AKT

Doporučení Komise 2014/478/EU ze dne 14. července 2014 o zásadách pro ochranu spotřebitelů a hráčů služeb hazardních her online a pro prevenci hraní hazardních her online nezletilými osobami (Úř. věst. L 214 ze dne 19.7.2014, s. 38-46).

PŘEHLED

Toto doporučení Evropské komise o službách hazardních her on-line vybízí země EU k přijetí zásad pro tyto služby a jejich reklamu a sponzorování. Tyto zásady by měly chránit lidi před škodami, které jim mohou vzniknout v důsledku nadměrného či patologického hráčství na jejich zdraví a financích.

CO JE ÚKOLEM TOHOTO DOPORUČENÍ?

Cílem tohoto doporučení je ochrana spotřebitelů, hráčů a dětí před riziky spojenými s on-line hazardními hrami. Snaží se vyzvat země EU a jejich prostřednictvím jiné subjekty, například provozovatele on-line hazardních her, k tomu, aby přijaly odpovědnost a zajistily vysoké standardy ochrany spotřebitelů v tomto rychle rostoucím odvětví.

KLÍČOVÉ BODY

Požadavky na informace

• Zajistit, aby si spotřebitelé byli vědomi rizik spojených s hazardními hrami a byli o nich informováni, a to v souvislosti s internetovými stránkami s hazardními hrami i s jejich reklamou.

Nezletilí a děti

• Neměli by mít možnost hrát on-line hazardní hry.
• Jsou nutná pravidla pro minimalizaci jejich expozice reklamě či propagaci služeb hazardních her.

Proces registrace

• Pro účely otevření účtu by hráči měli poskytnout své údaje o totožnosti a věk. Provozovatelé by měli tyto informace ověřit.

Podpora hráčů

• Nástroje pro hráče pro udržení jejich hráčství pod kontrolou (například informace o tom, kolik při hře vyhrávají/prohrávají, nastavení limitů na výdaje apod.).
• Snadný přístup k nouzovým linkám s žádostí o radu ohledně jejich hráčského chování.
• Školení pro zaměstnance provozovatelů on-line hazardních her s cílem zajistit, aby problémům hráčství rozuměli a aby při kontaktu s hráči reagovali vhodným způsobem.

Reklama/propagace

• Musí být jednoznačně identifikovatelná, sociálně odpovědná a transparentní.

KDY SE DOPORUČENÍ UPLATŇUJE?

Doporučení bylo přijato dne 14. července 2014. Země EU jsou vyzývány, aby do 19. ledna 2016 Komisi oznámily jakákoli opatření, která přijmou v souladu s doporučením. Komise vyhodnotí provádění tohoto doporučení do 19. ledna 2017.

KONTEXT

On-line hazardní hry v EU podléhají celé řadě vnitrostátních pravidel (nebo v některých případech nejsou vůbec regulovány). Jelikož země EU čelí podobným výzvám a on-line hazardní hry mají často přeshraniční rozměr, dává společné řešení tohoto problému na úrovni EU smysl. V roce 2012 přijala Komise akční plán pro on-line hazardní hry, kterým toto doporučení oznámila.

Další informace jsou k dispozici na internetových stránkách Generálního ředitelství Evropské komise pro vnitřní trh.

SOUVISEJÍCÍ AKTY

Sdělení Komise Evropskému parlamentu, Radě, Evropskému hospodářskému a sociálnímu výboru a Výboru regionů: Příprava uceleného evropského rámce pro on-line hazardní hry (COM(2012) 596 final ze dne 23. 10. 2012).

Poslední aktualizace 03.11.2014