(1)

В Регламент (ЕС) 2023/988 се предвижда възможността потребителите и другите заинтересовани лица да информират Комисията за продукти, които може да породят риск за здравето и безопасността на потребителите, посредством отделен раздел на портала Safety Gate.

(2)

Механизмът за информиране, който трябва да бъде определен от Комисията, следва да включва реда и условията за изпращане на информация от потребителите, както и реда и условията за предаване на тази информация на съответните национални органи. Този механизъм ще съществува успоредно с механизмите на национално равнище, предоставящи възможност на потребителите и другите заинтересовани страни да подават жалби до компетентните органи, по-специално във връзка с безопасността на продуктите, както е посочено в член 33, параграф 4 от Регламент (ЕС) 2023/988. Всички тези механизми следва да улесняват предаването на информация от потребителите и другите заинтересовани лица на органите и да помагат на органите да идентифицират потенциални проблеми, свързани с безопасността на продуктите.

(3)

Комисията следва да проектира портала Safety Gate по такъв начин, че да се избегнат или да се сведат до минимум възможните злоупотреби или заплахи за неговата техническа сигурност. Потребителите и другите заинтересовани лица следва да използват тази система, за да се идентифицират, когато изпращат информация до Комисията за продукти, които може да породят риск за здравето и безопасността на потребителите, както и когато правят справка относно статуса на своите жалби.

(4)

Потребителите и другите заинтересовани лица могат да изпращат информация на Комисията за продукти, които може да породят риск за здравето и безопасността на потребителите, дори ако не са закупили въпросния продукт, а например само са използвали този продукт, без да го притежават, или са получили въпросния продукт като подарък. При тези сценарии потребителят или друго заинтересовано лице, който или което съобщава тази информация, може да не е в състояние да предостави подробна информация за продукта или за неговата верига на доставка.

(5)

Информацията, предоставена от потребителите и другите заинтересовани лица чрез портала Safety Gate, следва да бъде възможно най-пълна, за да се даде възможност на съответните национални органи да предприемат ефективни последващи действия във връзка с тази информация. Предоставената информация следва да дава възможност за идентифицирането на продукта и — когато тази информация е на разположение на потребителите или на другите заинтересовани лица — за идентифицирането на неговата верига на доставка. Това включва по-специално икономическия оператор или доставчика на онлайн място за търговия, чрез когото са закупили продукта, а когато се различава — отговорното лице за продукта съгласно член 16, параграф 1 от Регламент (ЕС) 2023/988 или член 4 от Регламент (ЕС) 2019/1020 на Европейския парламент и на Съвета (2). Предоставената идентификация следва да включва и възможните рискове за здравето и безопасността на потребителите. За да се даде възможност за подходящи последващи действия във връзка с изпратената информация, потребителят или другото заинтересовано лице следва да посочи в коя държава членка пребивава или държавата членка, в която се намира, ако последното е по-удобно за потребителя или другото заинтересовано лице за целите на последващите действия, например по отношение на езика за комуникация, когато е приложимо.

(6)

За да се проверят точността и уместността на информацията, изпратена от потребителите и другите заинтересовани лица относно продукти, които може да породят риск за здравето и безопасността на потребителите, Комисията следва да проектира специалния раздел от портала Safety Gate, на който се подава информацията, по начин, който позволява предварително филтриране. Това филтриране следва да гарантира, че се запазва само информацията, отнасяща се до въпроси, свързани с безопасността на продуктите, а не например информация, свързана с неправилно функциониране на продуктите, без да има опасения за безопасността. Филтрирането следва да бъде автоматизирано, за да се гарантира, че проверката може да се извършва бързо, като по този начин случаите, които пораждат опасения за безопасността, ще могат да се изпращат своевременно на съответните национални органи. Тази система следва да дава възможност на националните органи да се справят ефикасно с продуктите, които може да породят риск за здравето и безопасността на потребителите.

(7)

След извършването на това автоматизирано филтриране Комисията следва да предаде информацията на съответните държави членки, като същевременно гарантира, че всички държави членки имат достъп до информацията в системата. За да се гарантират подходящи последващи действия от страна на съответните държави членки, информацията следва да се изпраща на държавите членки, в които пребивава или се намира потребителят или другото заинтересовано лице, предоставил(о) тази информация, и когато е приложимо, държавата членка, в която е закупен продуктът, както и държавата членка, в която е установено отговорното лице за продукта съгласно член 4 от Регламент (ЕС) 2019/1020 или член 16, параграф 1 от Регламент (ЕС) 2023/988, или съответният доставчик на онлайн място за търговия. Системата следва да бъде проектирана така, че да предава на тези държави членки случаите, в които даден продукт поражда риск за здравето и безопасността на потребителите, за да се гарантират подходящи последващи действия. Този начин на изпращане на информация до съответните държави членки съответства на настоящата практика в рамките на системата Safety Business Gateway, чрез която предприятията информират органите по въпроси, свързани с безопасността на продуктите. Предоставянето на информация на съответните държави членки не следва да възпрепятства и други държави членки да имат достъп до тази информация и да предприемат последващи действия във връзка с нея.

(8)

Личните данни, предоставени от потребителите или други заинтересовани лица, следва да се обработват от Комисията в съответствие с правото на Съюза относно защитата на личните данни. Всяко обработване на лични данни съгласно настоящия регламент се осъществява в съответствие с регламенти (ЕС) 2016/679 (3) и (ЕС) 2018/1725 на Европейския парламент и на Съвета (4) и Директива 2002/58/ЕО на Европейския парламент и на Съвета (5), според приложимостта. Когато потребителите подават сигнал за продукт на портала Safety Gate, следва да се съхраняват само личните данни, които са необходими за подаването на сигнал за опасния продукт, по пропорционален начин и за максимален срок от пет години след въвеждането им.

(9)

В съответствие с член 42, параграф 1 от Регламент (ЕС) 2018/1725 беше проведена консултация с Европейския надзорен орган по защита на данните, който представи своето становище на 26 март 2024 г.

(10)

Настоящият регламент следва да се прилага от същата дата като Регламент (ЕС) 2023/988.

(11)

Мерките, предвидени в настоящия регламент, са в съответствие със становището на Комитета по Регламента относно общата безопасност на продуктите, създаден в съответствие с член 46, параграф 1 от Регламент (ЕС) 2023/988,