Сътрудничество между държавите от ЕС в областта на защитата на потребителите

 

РЕЗЮМЕ НА:

Регламент (EО) № 2006/2004 за сътрудничество между националните органи, отговорни за прилагане на законодателството за защита на потребителите

КАКВА Е ЦЕЛТА НА РЕГЛАМЕНТА?

• Той създава мрежа от органи в целия ЕС, които отговарят за мониторинга на прилагането на законодателството за защита на потребителите.
• Той се прилага само за извършени в ЕС трансгранични нарушения на законодателството в областта на защитата на потребителите.
• Той ще бъде отменен и заменен от Регламент (EС) 2017/2394 (Сътрудничеството между националните органи във връзка със законодателството за защита на потребителите), считано от 17 януари 2020 г.

ОСНОВНИ АСПЕКТИ

Сътрудничество между органите в държавите от ЕС

Всяка държава от ЕС определя националните органи, отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите, които ще се присъединят към мрежата за сътрудничество при прилагане на това законодателство. Във всяка държава единна служба за връзка ще осигурява координацията между националните органи.

Мрежата позволява на националните органи да обменят информация и да си сътрудничат със своите партньори в други държави от ЕС, за да спрат нарушенията на законодателството в областта на защитата на потребителите.

Регламентът обхваща ситуации, включващи колективните интереси на потребителите, и улеснява сътрудничеството между органите за спиране на нарушенията на законодателството в областта на защитата на потребителите, когато дружеството и потребителят се намират в различни държави.

В Решение 2007/76/EО са изложени изискванията относно информацията, например минималната информация, която трябва да бъде включена в исканията за взаимна помощ* и в сигналите, сроковете за спазване, достъпа до информацията и използваните езици.

Сътрудничеството между националните органи се прилага за законодателството в областта на защитата на потребителите, което обхваща например:

• права на потребителите в договори, сключени между потребителите и търговците;
• нелоялни търговски практики;
• неравноправни клаузи в договорите;
• електронна търговия;
• блокиране на географски принцип;
• пакетни туристически пътувания и свързани пътнически услуги;
• договори за разпределено във времето ползване на собственост;
• потребителски кредит; и
• права на пътниците във въздушния транспорт.

Взаимна помощ и дейности на ЕС

Всеки орган може да изиска помощ от други членове на мрежата, за да разследва и да спре евентуални нарушения на правата на потребителите.

Освен това, за да спрат нарушенията, които се случват едновременно в няколко или във всички държави от ЕС, органите могат:

• Да предприемат съвместни действия, като например „повсеместни проверки“*, което включва скрининг в целия ЕС на уебсайтове от конкретен сектор (самолетни билети, гаранции за потребителски електронни стоки, резервации за пътувания, прозрачност на цените и др.) при годишна операция, ръководена от Европейската комисия;
• да приемат в сътрудничество с Комисията съвместни подходи в прилагането на законодателство за защита на потребителите по отношение на конкретен проблем.

Първото от тези координирани действия* обхваща покупките на приложения за онлайн игри.

ОТКОГА СЕ ПРИЛАГА РЕГЛАМЕНТЪТ?

Той се прилага от 29 декември 2005 г. с изключение на правилата за взаимната помощ, които се прилагат от 29 декември 2006 г.

ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

За допълнителна информация вж.:

• Прилагане на защитата на потребителите (Европейска комисия).

ОСНОВНИ ПОНЯТИЯ

ОСНОВЕН ДОКУМЕНТ

Регламент (ЕО) № 2006/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 27 октомври 2004 година за сътрудничество между националните органи, отговорни за прилагане на законодателството за защита на потребителите (Регламент за сътрудничество в областта на защита на потребителите) (ОВ L 364, 9.12.2004 г., стр. 1—11)

Последващите изменения на Регламент (ЕО) № 2006/2004 са включени в първоначалния текст. Тази консолидирана версия е само за документална справка.

СВЪРЗАНИ ДОКУМЕНТИ

Регламент (ЕС) 2017/2394 на Европейския парламент и на Съвета от 12 декември 2017 година относно сътрудничеството между националните органи, отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите и за отмяна на Регламент (ЕО) № 2006/2004 (ОВ L 345, 27.12.2017 г., стр. 1—26)

Вж. консолидираната версия.

Решение на Комисията 2007/76/EО от 22 декември 2006 година за прилагане на Регламент (ЕО) № 2006/2004 на Европейския парламент и на Съвета за сътрудничеството между националните органи, отговорни за прилагане на законодателството за защита на потребителите по отношение на взаимната помощ (OВ L 32, 6.2.2007 г., стр. 192—197)

Вж. консолидираната версия.

последно актуализация 11.06.2019