Telefonsamtal inom EU

Kommunikation inom EU kan definieras som att ringa ett telefonnummer i en EU-medlemsstat med en mobiltelefon eller fast telefon från en annan medlemsstat. Sedan den 15 maj 2019 har förordning (EU) 2018/1971 säkerställt att priserna på kommunikation inom EU har ett tak.

Taket på priserna för samtal från en medlemsstat till andra medlemsstater säkerställer att konsumenterna kan ringa samtal inom EU till ett pris som inte överstiger 19 cent per minut (exklusive moms) och skicka sms (textmeddelanden) för högst 6 cent (exklusive moms). Reglerna gäller även för samtal och sms från Island, Liechtenstein och Norge.

Priset är endast begränsat för privatkonsumenters personliga användning. Företagskunder är undantagna från denna prisreglering, eftersom flera leverantörer har särskilda erbjudanden för dem.

Om konsumenterna väljer ett paket som omfattar en fast volym internationella samtal och/eller sms inom EU till ett fast pris, gäller inte pristaket. Om konsumenterna anser att deras paket inte längre ger bäst valuta för pengarna efter det att pristaket har börjat gälla, kan de byta till en minutavgift för samtal och sms inom EU.