Cyfrowe usługi publiczne

Są to inteligentne usługi publiczne, określane także mianem administracji elektronicznej, które wykorzystują rozwiązania techniczne w celu obsługi obywateli na szczeblu lokalnym, regionalnym i krajowym. Dzięki tym usługom obywatele, przedsiębiorstwa i organizacje mogą łatwiej, szybciej i taniej kontaktować się z organami administracji. Przykładowo w niektórych państwach członkowskich Unii Europejskiej (UE) obywatele mają możliwość składania zeznań podatkowych przez internet.

Na szczeblu UE Komisja Europejska wspiera organy administracji publicznej w państwach członkowskich w przechodzeniu na rozwiązania cyfrowe, tak aby wszyscy obywatele mogli się cieszyć korzyściami, jakie dają inteligentne usługi publiczne. Dąży ona do usunięcia barier w korzystaniu z usług publicznych i zapewnienia ich dostępności na poziomie transgranicznym.

Obecnie realizowane są między innymi następujące działania:

• zapewnienie możliwości współdziałania platform UE oraz interakcji pomiędzy nimi;
• finansowanie dużych projektów w dziedzinie e-partycypacji;
• zachęcanie organów administracji publicznej, przedsiębiorstw i obywateli do dzielenia się rozwiązaniami za pośrednictwem platformy Joinup, która stanowi wspólne narzędzie umożliwiające udostępnianie i ponowne wykorzystywanie rozwiązań informatycznych i dobrych praktyk oraz która ułatwia komunikację i wspólną pracę nad projektami informatycznymi w UE;
• standaryzacja elektronicznych kart zdrowia.

Niezbędnym wymogiem korzystania z cyfrowych usług publicznych jest bezpieczna tożsamość cyfrowa. To ona pozwala obywatelom i przedsiębiorstwom udowodnić, kim są lub jaką działalność prowadzą, a tym samym daje dostęp do odpowiednich usług internetowych.

ZOBACZ TEŻ:

• Tożsamość cyfrowa
• Komisja Europejska
• Unia Europejska
• Państwa członkowskie
• Przyspieszenie transformacji cyfrowej w administracji w UE – plan działania na lata 2016–2020 (streszczenie)
• Publiczne usługi i środowiska cyfrowe (Komisja Europejska).