Digitaaliset julkiset palvelut

Nämä ovat älykkäitä julkisia palveluja, joita kutsutaan myös sähköiseksi hallinnoksi ja jotka käyttävät teknologiaa palvelujen tarjoamiseen kansalaisille paikallisella, alueellisella ja kansallisella tasolla. Näiden palvelujen avulla kansalaiset, yritykset ja organisaatiot voivat toimia vuorovaikutuksessa hallitusten kanssa helpommin, nopeammin ja edullisemmin. Esimerkiksi useissa Euroopan unionin (EU) jäsenvaltioissa kansalaiset voivat tehdä veroilmoituksensa verkossa.

Euroopan komissio toteuttaa EU:n tasolla toimia auttaakseen jäsenvaltioiden julkishallintoja tekemään digitalisoitumisessa, jotta kaikki kansalaiset voivat hyötyä älykkäistä julkisista palveluista. Komissio keskittyy julkisten palvelujen esteiden vähentämiseen ja niiden saatavuuden varmistamiseen valtiorajoista huolimatta.

Käynnissä olevia toimia ovat muun muassa seuraavat:

• sen varmistaminen, että EU:n foorumit voivat tehdä yhteistyötä ja olla vuorovaikutuksessa keskenään
• laajamittaisten sähköisen osallistumisen hankkeiden rahoittaminen
• julkisten palvelujen, yrityksien ja kansalaisten kannustaminen jakamaan ratkaisuja Joinup-alustan kautta, joka on yhteinen foorumi, joka mahdollistaa tietoteknisten ratkaisujen ja hyvien käytäntöjen jakamisen ja uudelleenkäytön sekä helpottaa tietoteknisiä hankkeita koskevaa viestintää ja yhteistyötä kaikkialla EU:ssa
• sähköisten terveystietojen standardointi.

Digitaalisten julkisten palvelujen keskeinen edellytys on turvallinen digitaalinen identiteetti. Näin kansalaiset ja yritykset voivat todistaa, keitä he ovat – tai minkä yrityksen he omistavat – ja siten käyttää asiaankuuluvia verkkopalveluja.

KS. MYÖS

• Digitaalinen identiteetti
• Euroopan komissio
• Euroopan unioni
• Jäsenvaltiot
• Hallinnon digitalisaatiokehityksen vauhdittaminen EU:ssa – toimintaohjelma 2016–2020 (tiivistelmä)
• Digitaaliset julkiset palvelut ja ympäristöt (Euroopan komissio).