Programa plurianual de Consumidores de la UE (2014-2020)

El Programa de Consumidores de la Unión Europea (UE) tiene por objeto garantizar un elevado nivel de protección de los consumidores y capacitarlos mediante la información y la educación. Los consumidores capacitados pueden ejercer mejor sus derechos organizándose y, por tanto, desempeñando un papel más activo en el mercado único de la UE.

ACTO

Reglamento (UE) no 254/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014, sobre el Programa plurianual de Consumidores para el período 2014-2020 y por el que se deroga la Decisión no 1926/2006/CE.

SÍNTESIS

El Programa de Consumidores tiene cuatro objetivos principales:

• consolidar y mejorar la seguridad de los productos a través de una vigilancia efectiva del mercado (lo cual incluye el sistema de la UE de alerta rápida que notifica la detección de productos de consumo peligrosos: RAPEX) en toda la UE; la seguridad de los productos es importante para los consumidores, pero también para los comerciantes y fabricantes (cuya competitividad depende del cumplimiento de las normas de seguridad);
• informar y educar a los consumidores y apoyar a las organizaciones de consumidores, teniendo también en cuenta las necesidades específicas de los consumidores vulnerables;
• garantizar que los derechos de los consumidores se respeten y que los consumidores cuenten con vías de reclamación a través de una intervención legislativa inteligente y un mejor acceso a vías de reclamación sencillas, eficientes, expeditivas y de bajo coste (lo que incluye el acceso a mecanismos de resolución alternativa de litigios);
• mejorar la aplicación de las leyes potenciando la cooperación entre los organismos ejecutivos nacionales y proporcionando asesoramiento a los consumidores.

Programas de trabajo anuales

Para la ejecución del Programa de Consumidores, la Comisión Europea adoptará los programas de trabajo anuales con los detalles de las acciones que se financiarán y una indicación del presupuesto disponible. La Agencia Ejecutiva de Consumidores, Salud, Agricultura y Alimentación y la DG Justicia y Consumidores se encargarán de la publicación de las convocatorias de propuestas o de contrato.

Financiación

El programa financiará las organizaciones de consumidores activas a escala nacional y de la UE, los centros europeos del consumidor, los poderes públicos de países de la UE responsables de los asuntos relativos a los consumidores, así como las organizaciones internacionales que promueven principios y políticas coherentes con los objetivos del programa. Los organismos que desarrollan códigos deontológicos, mejores prácticas y directrices para la comparación de los precios, la calidad y la sostenibilidad de los productos también podrán optar a financiación.

Los niveles de financiación de la UE en virtud del programa dependerán del tipo de actividad y figuran en el artículo 8 del Reglamento.

Subvencionabilidad

El programa también está abierto a países de la Asociación Europea de Libre Comercio (AELC) que forman parte del Espacio Económico Europeo, los países a los que se aplica la política europea de vecindad, los Estados candidatos a la adhesión y los Estados adherentes a la Unión Europea y países que son candidatos potenciales.

Presupuesto

El presupuesto de este programa es de 188,83 millones EUR para el período 2014-2020.

Para obtener más información, visite el sitio web de la Comisión Europea sobre el Programa de Consumidores.

10.08.2014