Productos defectuosos: responsabilidad por los daños causados

PUNTOS CLAVE

La nueva Directiva adapta las normas de responsabilidad existentes en los siguientes ámbitos.

• La economía digital. Se aclara la definición de «producto» para abarcar programas informáticos, incluidos los sistemas de inteligencia artificial (IA):
  • todos los tipos de programas informáticos, incluidas las aplicaciones y los sistemas de IA, están cubiertos por la nueva Directiva;
  • el fabricante será responsable de los defectos que puedan aparecer tras una actualización o mejora del programa informático llevada a cabo bajo su control;
  • el fabricante será responsable de los defectos que puedan aparecer a lo largo del aprendizaje continuo del sistema de IA cuando el sistema de IA permanezca bajo el control del fabricante;
  • los servicios digitales que son necesarios para el funcionamiento del producto y que se hayan incorporado en el mismo bajo el control del fabricante están cubiertos por la Directiva.
• Cadenas de valor mundiales. La Directiva garantiza que siempre haya una persona responsable en la UE, frente a la cual la víctima puede reclamar una indemnización cuando el fabricante esté establecido fuera de la UE:
  • los importadores y representantes autorizados podrán considerarse responsables de los daños causados por el producto defectuoso;
  • a falta de un importador o representante autorizado, los prestadores de servicios logísticos podrán considerarse responsables del producto defectuoso;
  • las plataformas en línea que actúen como fabricante, importador, representante autorizado, prestador de servicios logísticos o distribuidor pueden considerarse responsables de un producto defectuoso vendido en su plataforma, al igual que cualquier otro operador económico;
  • las plataformas en línea que actúen como meros intermediarios de un producto defectuoso también pueden considerarse responsables bajo determinadas condiciones.
• La economía circular. Una empresa o persona que modifique sustancialmente un producto fuera del control del fabricante original se convierte en el fabricante del producto y puede considerarse responsable de cualquier defecto.

La Directiva también abarca los siguientes elementos principales.

• Carácter defectuoso. Se considera que un producto es defectuoso si no ofrece la seguridad a la que tiene derecho una persona o que se exige en virtud de la legislación nacional o de la UE. Una valoración del carácter defectuoso incluirá, entre otras circunstancias:
  • la presentación y las características del producto, incluido su etiquetado;
  • el efecto en el producto de toda capacidad de seguir aprendiendo o adquirir nuevas características;
  • el efecto razonablemente previsible en el producto de otros productos de los que se pueda esperar que se utilicen junto con el producto.
• Daño. Existe derecho a indemnización cuando el producto defectuoso haya causado uno de los siguientes tipos de daño:
  • muerte o lesiones corporales (incluidos los daños a la salud psicológica reconocidos médicamente);
  • daños a bienes;
  • destrucción o corrupción de datos que no se utilicen con fines profesionales.
• Acceso a las pruebas. La Directiva establece el derecho para ambas partes a solicitar el acceso a las pruebas necesarias para respaldar sus reclamaciones.
• Responsabilidad e indemnización.
  • Toda persona que haya sufrido daños causados por un producto defectuoso podrá presentar una demanda ante un órgano jurisdiccional nacional.
  • Las empresas siguen siendo responsables de sus productos defectuosos durante un período de diez años desde su introducción en el mercado.
  • La limitación de diez años se amplía a veinticinco años cuando los daños personales sean de aparición lenta (daños a la salud latentes).
  • Las víctimas tienen tres años para presentar la reclamación de indemnización ante los órganos jurisdiccionales nacionales.