Počítačové rezervační systémy pro letenky

 

PŘEHLED DOKUMENTU:

Nařízení (ES) č. 80/2009 o kodexu chování pro používání počítačových rezervačních systémů

CO JE CÍLEM NAŘÍZENÍ?

• Nařízení stanovuje harmonizovaný kodex chování pro používání počítačových rezervačních systémů s cílem zajistit spravedlivou hospodářskou soutěž a ochranu práv spotřebitelů.
• Uplatňuje se na leteckou dopravu (a železniční dopravu, pokud je zkombinována s letem).

KLÍČOVÉ BODY

• Prodejci systémů* nesmějí:
  • klást nespravedlivé nebo neoprávněné podmínky na letecké společnosti nebo své vlastní předplatitele,
  • bránit letecké společnosti v používání jiných rezervačních systémů, včetně vlastního internetového rezervačního systému a telefonních center,
  • vyhradit zvláštní postup pro zadávání nebo zpracování údajů pro jednoho nebo několik zúčastněných dopravců.
• Prodejci systémů musí:
  • zadávat a zpracovávat údaje poskytované leteckými společnostmi se stejnou pečlivostí a stejně rychle,
  • zveřejnit existenci a velikost přímého nebo nepřímého kapitálového podílu, který mají v letecké společnosti nebo letecká společnost v nich,
  • poskytnout pro každou jednotlivou transakci procházející jeho počítačovým rezervačním systémem základní zobrazení,
  • jasně označit v zobrazení všechny letecké společnosti, které mají zákaz létat v EU,
  • zpracovávat osobní údaje pouze za účelem (provádění rezervací nebo vystavování letenek), za kterým byly poskytnuty,
  • na žádost Evropské komise předložit nezávisle auditovanou zprávu o své vlastnické struktuře a modelu řízení.
• Prodejci systémů mohou poskytnout údaje týkající se marketingu, rezervací a prodeje pod podmínkou, že dané údaje jsou nabízeny bez jakékoli diskriminace všem zúčastněným dopravcům a neidentifikují zákazníka.
• Pokud prodejci systémů ve třetí zemi znevýhodňují přepravce EU, může Komise požádat, aby prodejci působící v EU přistupovali k leteckým společnostem dané země stejným způsobem.
• Komise může společnostem, které úmyslně nebo z nedbalosti neplní tento právní předpis, uložit pokutu ve výši maximálně 10% celkového obratu v předchozím roce.

V roce 2009 Komise přijala vysvětlivku, v níž objasnila, jak vykládat pojem „mateřský dopravce“, který může mít rozhodující vliv na chod podnikatelské činnosti prodejce systému.

ODKDY JE NAŘÍZENÍ V PLATNOSTI?

Uplatňuje se ode dne 29. března 2009.

KLÍČOVÉ POJMY

HLAVNÍ DOKUMENT

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 80/2009 ze dne 14. ledna 2009 o kodexu chování pro používání počítačových rezervačních systémů a o zrušení nařízení Rady (EHS) č. 2299/89 (Úř. věst. L 35, 4.2.2009, s. 47–55).

Postupné změny nařízení (ES) č. 80/2009 byly začleněny do původního znění. Toto konsolidované znění má pouze dokumentární hodnotu.

SOUVISEJÍCÍ DOKUMENTY

Vysvětlivka k definici mateřského dopravce v nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 80/2009 o kodexu chování pro používání počítačových rezervačních systémů a o zrušení nařízení Rady (EHS) č. 2299/89 (Úř. věst. C 53, 6.3.2009, s. 4–6).

Poslední aktualizace 07.06.2024