Glavni cilji direktive o poštnih storitvah so:
Prvotna direktiva je bila večkrat spremenjena, nekatere od najpomembnejših sprememb pa so v Direktivi 2008/6/ES.
Direktiva določa skupna pravila o:
Obveznost univerzalne poštne storitve
Države EU morajo zagotoviti stalno, cenovno dostopno univerzalno poštno storitev povsod na svojem ozemlju; zagotoviti morajo vsaj naslednje:
Države EU morajo imenovati eno ali več podjetij kot izvajalce univerzalne storitve za pokrivanje celotnega ozemlja. Imenovanje se redno preverja.
Financiranje univerzalne poštne storitve
Države EU ne smejo podeliti izključnih ali posebnih pravic za zagotavljanje poštnih storitev. Lahko pa zagotovijo nadomestilo izvajalcu univerzalne storitve, če je povzročen neto strošek in to pomeni nepravično finančno breme v skladu s pogodbami EU (npr. državna pomoč, javno naročanje, mehanizem delitve stroškov*).
Tarife
Tarife za univerzalne storitve morajo biti skladne vsaj z naslednjimi načeli.
Države EU lahko zagotovijo brezplačne poštne storitve za slepe in slabovidne osebe.
Kakovost storitev
Za čezmejno pošto znotraj EU Priloga II k direktivi zahteva:
Pritožbeni postopki
Za obravnavo pritožb uporabnikov mora biti na voljo pregleden, enostaven in cenovno ugoden postopek, ki omogoča pravično in pravočasno reševanje sporov.
Tehnična uskladitev
Tehnično uskladitev izvede Tehnični odbor 331 Evropskega odbora za standardizacijo na podlagi zahteve Komisije po standardizaciji.
Regulativni organi
Države EU morajo ustanoviti neodvisne nacionalne regulativne organe, ki jim je treba zagotoviti vse potrebne vire v smislu osebja, strokovnega znanja in finančnih sredstev ter morajo izpolnjevati naloge, ki so določene v direktivi in se nanašajo predvsem na:
Zagotavljanje informacij
Države EU morajo zagotoviti, da izvajalci storitev predložijo informacije nacionalnim regulativnim organom, vključno s finančnimi informacijami in informacijami v zvezi z univerzalno storitvijo, ki so potrebne zlasti iz dveh razlogov:
Storitve čezmejne dostave paketov
Leta 2018 je bila sprejeta Uredba (EU) 2018/644 o storitvah čezmejne dostave paketov. Ta uredba dopolnjuje pravila iz Direktive 97/67/ES, ki se osredotoča predvsem na univerzalne storitve, vendar ne izključno nanje, da bi opredelila:
Direktiva 97/67/ES se uporablja od 10. februarja 1998. Države EU so jo morale v nacionalno pravo prenesti do 14. februarja 1999.
Direktiva 2008/6/ES o spremembi se uporablja od 27. februarja 2008. Šestnajst držav EU jo je moralo v nacionalno pravo prenesti do 31. decembra 2010, preostalih enajst držav pa do 31. decembra 2012.
Več informacij je na voljo na strani:
Direktiva 97/67/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 15. decembra 1997 o skupnih pravilih za razvoj notranjega trga poštnih storitev v Skupnosti in za izboljšanje kakovosti storitve (UL L 15, 21.1.1998, str. 14–25).
Nadaljnje spremembe Direktive 97/67/ES so vključene v izvirno besedilo. Ta prečiščena različica ima samo dokumentarno vrednost.
Uredba (EU) 2018/644 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 18. aprila 2018 o storitvah čezmejne dostave paketov (UL L 112, 2.5.2018, str. 19–28).
Sklep Komisije z dne 10. avgusta 2010 o ustanovitvi Evropske skupine regulativnih organov za poštne storitve (UL C 217, 11.8.2010, str. 7–9).
Zadnja posodobitev 10.12.2018