Back to EUR-Lex homepage

EUR-Lex Access to European Union law

Back to EUR-Lex homepage

This document is an excerpt from the EUR-Lex website

Use quotation marks to search for an "exact phrase". Append an asterisk (*) to a search term to find variations of it (transp*, 32019R*). Use a question mark (?) instead of a single character in your search term to find variations of it (ca?e finds case, cane, care).
Search tips
Need more search options? Use the Advanced search
You are here

Summaries of EU Legislation

Trženje finančnih storitev na daljavo: varstvo potrošnikov

 

POVZETEK:

Direktiva 2002/65/ES o trženju finančnih storitev potrošnikom na daljavo

KAJ JE NAMEN TE DIREKTIVE?

Ta direktiva določa skupna pravila za trženje finančnih storitev ponudnikov potrošnikom v Evropski uniji (EU), da bi se tako okrepilo varstvo potrošnikov.

KLJUČNE TOČKE

Področje uporabe

Ta direktiva zajema vse finančne storitve, vključujoč kreditne kartice, naložbene sklade, zavarovalne in upokojitvene sheme, ki se lahko prodajajo potrošnikom prek prodajnih kanalov na daljavo, kot so telefon, telefaks in splet.

Direktiva potrošnikom zagotavlja varstvo in med drugim vključuje tudi:

  • obveznost dobavitelja, da potrošnikom zagotovi celovite informacije še pred sklenitvijo pogodbe,
  • pravico potrošnika, da odstopi od pogodbe v 14 dneh,
  • prepoved agresivnih tržnih praks, katerih namen je prisiliti potrošnika, da kupi storitev, ki je ni naročil („nenaročeno blago in storitve“),
  • pravila glede omejitve drugih praks, kot so nenaročeni telefonski klici in elektronska pošta (nenapovedani klici in neželena elektronska pošta),
  • ustrezne sankcije, ki jih države članice EU naložijo ponudnikom, ki ne ravnajo v skladu s to direktivo,
  • ustrezna pravna sredstva, vključno z izvensodnim reševanjem sporov za potrošnike, katerih pravice so kršene.

Direktiva o pravicah potrošnikov – Direktiva 2011/83/ES (glej povzetek) – ureja prodajo vsega drugega nefinančnega blaga in storitev potrošnikom na daljavo in nadomešča Direktivo 97/7/ES.

Pregled direktive

Pregled direktive je bil vključen v program dela komisije 2020 (Priloga II – pobude REFIT, „Nova spodbuda za evropsko demokracijo“). V 2020 je bila objavljena tudi ocena direktive.

Razveljavitev

Direktivo 2002/65/ES bo 19. junija 2026 razveljavila Direktiva (EU) 2023/2673.

OD KDAJ SE TA DIREKTIVA UPORABLJA?

Uporablja se od 9. oktobra 2002, države članice pa so jo morale v nacionalno pravo prenesti do 9. oktobra 2004.

OZADJE

Več informacij je na voljo na strani:

GLAVNI DOKUMENT

Direktiva Evropskega parlamenta in Sveta 2002/65/ES z dne 23. septembra 2002 o trženju finančnih storitev potrošnikom na daljavo in o spremembi Direktive Sveta 90/619/EGS ter direktiv 97/7/ES in 98/27/ES (UL L 271, 9.10.2002, str. 16).

Nadaljnje spremembe Direktive 2002/65/ES so vključene v osnovno besedilo. To prečiščeno besedilo se uporablja le kot napotilo.

POVEZANI DOKUMENTI

Direktiva 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. oktobra 2011 o pravicah potrošnikov, spremembi Direktive Sveta 93/13/EGS in Direktive 1999/44/ES Evropskega parlamenta in Sveta ter razveljavitvi Direktive Sveta 85/577/EGS in Direktive 97/7/ES Evropskega parlamenta in Sveta (UL L 304, 22.11.2011, str. 64).

Glej prečiščeno različico.

Sporočilo Komisije Svetu in Evropskemu parlamentu – Pregled direktive o trženju finančnih storitev potrošnikom na daljavo (2002/65/ES) (COM(2009) 626 final z dne 20. novembra 2009).

Zadnja posodobitev 08.12.2023

Top