Sodelovanje med državami EU na področju varstva potrošnikov

 

POVZETEK:

Uredba (ES) št. 2006/2004 o sodelovanju med nacionalnimi organi, odgovornimi za izvrševanje zakonodaje o varstvu potrošnikov

KAJ JE NAMEN TE UREDBE?

• Ta uredba vzpostavlja mrežo organov na ravni EU, odgovornih za spremljanje uporabe zakonov o varstvu potrošnikov.
• Uporablja se le za čezmejne kršitve potrošniške zakonodaje, ki se zgodijo v EU.
• S 17. januarjem 2020 jo bo razveljavila in nadomestila Uredba (EU) 2017/2394 (Sodelovanje med nacionalnimi organi na področju zakonodaje o varstvu potrošnikov).

KLJUČNE TOČKE

Sodelovanje med organi v državah EU

Vsaka država EU imenuje nacionalne organe, odgovorne za izvrševanje zakonodaje o varstvu potrošnikov, ki se bodo pridružili mreži za sodelovanje pri izvrševanju. Enotni povezovalni organ v vsaki državi skrbi za usklajevanje med nacionalnimi organi.

Mreža omogoča nacionalnim organom, da izmenjujejo informacije in sodelujejo z enakimi organi iz drugih držav EU, da bi ustavili kršitve potrošniške zakonodaje.

Uredba zajema okoliščine, ki vključujejo kolektivne interese potrošnikov in omogočajo sodelovanje med organi, da bi ustavili kršitve potrošniške zakonodaje, kadar so podjetja in potrošniki locirani v različnih državah.

Odločba 2007/76/EC vsebuje zahteve glede informacij, na primer glede najmanjše količine informacij, ki morajo biti vključene v prošnje za medsebojno pomoč* in v opozorila, rokov, ki se jih je treba držati, dostopa do informacij in uporabe jezikov.

Sodelovanje med nacionalnimi organi se uporablja pri potrošniški zakonodaji, ki zajema na primer:

• potrošnikove pravice v pogodbah, sklenjenih med potrošniki in trgovci;
• nepoštene poslovne prakse;
• nedovoljene pogodbene pogoje;
• e-poslovanje;
• geografsko blokiranje;
• paketna potovanja in povezane potovalne aranžmaje;
• pogodbe o časovnem zakupu;
• potrošniške kredite in
• pravice potnikov v letalskem prometu.

Medsebojna pomoč in dejavnosti EU

Vsak organ lahko zaprosi druge člane mreže za pomoč pri preiskavi in ustavljanju morebitnih kršitev pravic potrošnikov.

Da bi organi ustavili kršitve, ki se pojavijo sočasno v več ali vseh državah EU, lahko poleg tega:

• sprejmejo usklajene ukrepe, kot so „usklajene preiskave potrošniških trgov“*, ki vključujejo pregled usklajenosti spletnih mest v določenem sektorju (letalske karte, jamstva za potrošniško elektronsko blago, rezervacije potovanj, preglednost cen itd.) v letni operaciji, ki jo vodi Evropska komisija;
• v sodelovanju s Komisijo sprejmejo skupne pristope za uporabo zakonov na področju varstva potrošnikov v zvezi z določenim problemom.

Prva od teh usklajenih ukrepanj* so zajemala nakupe znotraj aplikacij v spletnih igrah.

OD KDAJ SE TA UREDBA UPORABLJA?

Ta uredba se uporablja od 29. decembra 2005 z izjemo pravil o medsebojni pomoči, ki se uporabljajo od 29. decembra 2006.

OZADJE

Več informacij je na voljo na strani:

• Uveljavljanje varstva potrošnikov (Evropska komisija).

KLJUČNI POJMI

GLAVNI DOKUMENT

Uredba (ES) št. 2006/2004 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. oktobra 2004 o sodelovanju med nacionalnimi organi, odgovornimi za izvrševanje zakonodaje o varstvu potrošnikov („Uredba o sodelovanju na področju varstva potrošnikov)“ (UL L 364, 9.12.2004, str. 1–11).

Nadaljnje spremembe Uredbe (ES) št. 2006/2004 so vključene v izvirni dokument. Ta prečiščena različica ima samo dokumentarno vrednost.

POVEZANI DOKUMENTI

Uredba (EU) 2017/2394 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 12. decembra 2017 o sodelovanju med nacionalnimi organi, odgovornimi za izvrševanje zakonodaje o varstvu potrošnikov, in razveljavitvi Uredbe (ES) št. 2006/2004 (UL L 345, 27.12.2017, str. 1–26).

Glej prečiščeno različico.

Odločba Komisije 2007/76/ES z dne 22. decembra 2006 o izvajanju Uredbe (ES) št. 2006/2004 Evropskega parlamenta in Sveta o sodelovanju med nacionalnimi organi, odgovornimi za izvrševanje zakonodaje o varstvu potrošnikov, v zvezi z medsebojno pomočjo (UL L 32, 6.2.2007, str. 192–197).

Glej prečiščeno različico.

Zadnja posodobitev 11.06.2019