Hlavné ciele smernice o poštových službách sú tieto:
Pôvodná smernica bola niekoľkokrát zmenená, pričom niektoré najdôležitejšie zmeny sú v smernici 2008/6/ES.
V smernici sú stanovené spoločné pravidlá, ktoré sa týkajú:
Povinnosť univerzálnych poštových služieb
Krajiny EÚ majú povinnosť zaručiť trvalé, cenovo prijateľné univerzálne poštové služby na celom svojom území, t. j. musia zaručiť minimálne toto:
Krajiny EÚ môžu určiť jednu alebo viac spoločností ako poskytovateľov univerzálnych služieb tak, aby bolo pokryté celé územie. Toto určenie podlieha pravidelnému preskúmaniu.
Financovanie univerzálnych poštových služieb
Krajiny EÚ nemôžu udeliť exkluzívne ani osobitné práva na poskytovanie poštových služieb. Môžu však poskytovateľovi univerzálnych poštových služieb poskytnúť kompenzáciu, ak sú stanovené čisté náklady a ak predstavujú neúmerné finančné zaťaženie podľa zmlúv EÚ (napr. štátna pomoc, verejné obstarávanie, mechanizmus rozdelenia nákladov*).
Sadzby
Sadzby za univerzálne služby musia byť v súlade najmä s týmito zásadami.
Krajiny EÚ môžu poskytovať poštové služby zdarma nevidiacim a čiastočne zrakovo postihnutým osobám.
Kvalita služieb
Na cezhraničnú poštu v rámci EÚ sa v prílohe II kladú tieto požiadavky:
Postupy na vybavovanie sťažností
Na vybavovanie sťažností používateľov musí byť k dispozícii transparentný, jednoduchý a finančne nenáročný postup, ktorým sa spory vyriešia spravodlivo a rýchlo.
Technická harmonizácia
Technickú harmonizáciu vykonáva Technický výbor 331 CEN na základe žiadosti Komisie o normalizáciu.
Regulačné orgány
Krajiny EÚ musia zriadiť nezávislé vnútroštátne regulačné orgány, ktorým sa majú poskytnúť všetky potrebné personálne, odborné a finančné zdroje a ktoré majú vykonávať úlohy určené smernicou, najmä pokiaľ ide o:
Poskytovanie informácií
Krajiny EÚ musia zabezpečiť, aby poskytovatelia služieb poskytovali vnútroštátnym regulačným orgánom informácie vrátane finančných informácií a informácií o univerzálnych službách, a to najmä na dva účely:
Služby cezhraničného dodávania balíkov
V roku 2018 bolo prijaté nariadenie (EÚ) 2018/644 o cezhraničnom dodávaní balíkov. Toto nariadenie dopĺňa pravidlá stanovené v smernici 97/67/ES, ktorá je zameraná predovšetkým, ale nie výlučne, na univerzálne služby, s cieľom riešiť:
Smernica 97/67/ES sa uplatňuje od 10. februára 1998. Do vnútroštátnych právnych predpisov krajín EÚ mala byť transponovaná do 14. februára 1999.
Pozmeňovacia smernica 2008/6/ES sa uplatňuje od 27. februára 2008. Do vnútroštátnych právnych predpisov šestnástich krajín EÚ mala byť transponovaná do 31. decembra 2010 a v zostávajúcich jedenástich krajinách do 31. decembra 2012.
Ďalšie informácie:
Smernica Európskeho parlamentu a Rady 97/67/ES z 15. decembra 1997 o spoločných pravidlách rozvoja vnútorného trhu poštových služieb spoločenstva a zlepšovaní kvality služieb (Ú. v. ES L 15, 21.1.1998, s. 14 – 25)
Následné zmeny smernice 97/67/ES boli zapracované do pôvodného textu. Toto konsolidované znenie slúži len na dokumentačné účely.
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/644 z 18. apríla 2018 o službách cezhraničného dodávania balíkov (Ú. v. EÚ L 112, 2.5.2018, s. 19 – 28)
Rozhodnutie Komisie z 10. augusta 2010, ktorým sa zriaďuje Európska skupina regulačných orgánov pre poštové služby (Ú. v. EÚ C 217, 11.8.2010, s. 7 – 9)
Posledná aktualizácia 10.12.2018