Práva cestujúcich v námornej a vnútrozemskej vodnej doprave

Cestujúci vrátane cestujúcich so zdravotným postihnutím alebo zníženou pohyblivosťou majú v námornej a vnútrozemskej vodnej doprave rovnaké práva bez ohľadu na to, v ktorej časti Európskej únie (EÚ) cestujú. Tieto práva, ktorých súčasťou je aj právo na informácie alebo odškodnenie v prípade meškania alebo zrušenia, dopĺňajú podobné práva cestujúcich v leteckej, železničnej a autobusoveja autokarovej doprave.

AKT

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1177/2010 z 24. novembra 2010 o právach cestujúcich v námornej a vnútrozemskej vodnej doprave, ktorým sa mení a dopĺňa nariadenie (ES) č. 2006/2004

SÚHRN

Cestujúci vrátane cestujúcich so zdravotným postihnutím alebo zníženou pohyblivosťou majú v námornej a vnútrozemskej vodnej doprave rovnaké práva bez ohľadu na to, v ktorej časti Európskej únie (EÚ) cestujú. Tieto práva, ktorých súčasťou je aj právo na informácie alebo odškodnenie v prípade meškania alebo zrušenia, dopĺňajú podobné práva cestujúcich v leteckej, železničnej a autobusoveja autokarovej doprave.

AKÝ JE CIEĽ TOHTO NARIADENIA?

Stanovujú sa v ňom práva všetkých cestujúcich vrátane osôb so zdravotným postihnutím a osôb so zníženou pohyblivosťou, ktorí využívajú námornú alebo vnútrozemskú vodnú dopravu v EÚ.

HLAVNÉ BODY

Tieto práva sa vzťahujú na cestujúcich, ktorí sa presúvajú v EÚ na veľkých trajektoch a výletných lodiach po mori, riekach, jazerách alebo kanáloch.

Ich súčasťou je:

• náhrada alebo presmerovanie v prípade zrušenia alebo meškania odchodu v dĺžke viac ako 90 minút;
• náležitá pomoc, napr. jedlo, občerstvenie a, ak je to potrebné, ubytovanie do troch nocí v prípade zrušenia alebo meškania odchodu v dĺžke viac ako 90 minút;
• náhrada vo výške 25 % až 50 % ceny lístka v prípade meškania príchodu alebo zrušenia ciest;
• nediskriminačné zaobchádzanie a bezplatná osobitná pomoc pre osoby so zdravotným postihnutím alebo osoby so zníženou pohyblivosťou v prístavných termináloch a na palube lodí, ako aj finančné odškodnenie za stratu alebo poškodenie vybavenia na zabezpečenie pohyblivosti;
• vhodné informácie o cestovných plánoch pre všetkých cestujúcich pred a počas ich cesty, ako aj všeobecné informácie o ich právach v termináloch a na palube lodí;
• zriadenie mechanizmov na vybavovanie sťažností dopravcami a prevádzkovateľmi terminálov;
• zriadenie nezávislých vnútroštátnych orgánov na vymáhanie práv zabezpečených v nariadení vrátane udeľovania sankcií, ak je to potrebné.

Od 31. decembra 2012 sa nariadenie 392/2009 o zodpovednosti osobných prepravcov v preprave po mori vzťahuje aj na stratu alebo poškodenie v dôsledku nehody.

ODKEDY SA TOTO NARIADENIE UPLATŇUJE?

Od 18. decembra 2012.

KONTEXT

Webová lokalita Európskej komisie o právach cestujúcich - námorná doprava

Po prepuknutí ochorenia COVID-19 a zavedení opatrení na boj s dôsledkami krízy Európska komisia schválila:

• Oznámenie Komisie Výkladové usmernenia k predpisom EÚ o právach cestujúcich v kontexte vývoja situácie COVID-19
• Odporúčanie Komisie (EÚ) 2020/648 z 13. mája 2020 týkajúce sa poukazov ponúkaných pasažierom a cestujúcim ako alternatívnu náhradu za zrušené balíky cestovných služieb a dopravné služby v súvislosti s pandémiou COVID-19

SÚVISIACE AKTY

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 392/2009 z 23. apríla 2009 o zodpovednosti osobných prepravcov v preprave po mori v prípade nehôd (Ú. v. EÚ L 131, 28.5.2009, s. 24 - 46).

Posledná aktualizácia 02.06.2020