Profilul 1 – Agenți de monitorizare digitală și specialiști în informații din surse deschise (AST 3)

Oficiul European pentru Selecția Personalului (EPSO) organizează un concurs general care constă într-o selecție pe bază de dosare și pe baza susținerii unor probe, în vederea constituirii unei liste de rezervă pentru recrutarea de asistenți (1).

Concursul are ca obiect constituirea unor liste de rezervă pentru ocuparea unor posturi vacante de funcționari în cadrul instituțiilor Uniunii Europene, în special în cadrul Parlamentului European și al Serviciului European de Acțiune Externă (SEAE).

Înainte de a vă depune candidatura, citiți cu atenție dispozițiile generale aplicabile concursurilor generale, publicate în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene C 60 A din 1 martie 2014, precum și pe site-ul internet al EPSO.

Acest document, care face parte integrantă din anunțul de concurs , vă va ajuta să înțelegeți regulile privind procedurile și modalitățile de înscriere.

La data stabilită ca termen-limită pentru înscrierea electronică, trebuie să îndepliniți toate condițiile generale și specifice enumerate în cele ce urmează:

Pentru a fi recrutat în cadrul serviciului de securitate al Parlamentului European cu sediul la Luxemburg, se cere o bună cunoaștere (orală și scrisă) a limbii franceze, aceste cunoștințe fiind indispensabile în cadrul activității și al comunicării cu persoanele din afara instituțiilor. Candidații care vor fi înscriși pe lista de rezervă pentru profilul 2 vor fi recrutați în principal de către Parlamentul European.

Candidații care vor fi înscriși pe lista de rezervă pentru profilul 1 vor fi recrutați exclusiv de către Serviciul European de Acțiune Externă.

Având în vedere hotărârea pronunțată de Curtea de Justiție a Uniunii Europene (Marea Cameră) în cauza C-566/10 P, Republica Italiană/Comisia, instituțiile Uniunii doresc să precizeze, în cadrul prezentului concurs, motivele pentru care restrâng alegerea celei de a doua limbi la un număr limitat de limbi oficiale ale UE.

Prin urmare, candidații sunt informați că opțiunile în ceea ce privește a doua limbă pentru prezentul concurs au fost stabilite în conformitate cu interesele serviciilor, care cer ca persoanele nou-recrutate să fie imediat operaționale și capabile să comunice în mod eficace în contextul activității lor de fiecare zi. În caz contrar, există riscul ca funcționarea eficace a instituțiilor să fie grav afectată.

Având în vedere practica îndelungată a instituțiilor Uniunii în ceea ce privește limbile utilizate pentru comunicarea internă și ținând seama de necesitățile serviciilor în ceea ce privește comunicarea externă și gestionarea dosarelor, limbile engleză, franceză și germană sunt în continuare cel mai frecvent folosite. Mai mult, engleza, franceza și germana sunt cele mai utilizate ca a doua limbă în Uniunea Europeană, precum și cele mai studiate ca a doua limbă. Acest lucru confirmă nivelul de studii și competențele profesionale care pot fi așteptate în prezent de la candidații care își depun candidatura pentru posturi în cadrul instituțiilor Uniunii, și anume cunoașterea foarte bună a cel puțin uneia dintre aceste limbi. Prin urmare, pentru a asigura un echilibru între interesul serviciului, pe de o parte, și nevoile și competențele candidaților, pe de altă parte, și ținând seama de domeniul specific al acestui concurs, organizarea probelor în aceste trei limbi este justificată pentru a se garanta faptul că, indiferent de prima lor limbă oficială, toți candidații stăpânesc foarte bine cel puțin una dintre aceste trei limbi oficiale la nivel de limbă de lucru. Evaluarea competențelor specifice permite astfel instituțiilor Uniunii să determine capacitatea candidaților de a fi imediat operaționali într-un mediu care corespunde îndeaproape celui în care vor lucra.

Din aceleași motive, este indicat să se limiteze alegerea limbii de comunicare dintre candidați și instituție, inclusiv a limbii în care trebuie întocmite actele de candidatură. De altfel, această limitare asigură uniformitatea necesară la compararea candidaților și controlul candidaților asupra propriilor acte de candidatură.

În plus, pentru a se asigura egalitatea de tratament, toți candidații, inclusiv cei a căror primă limbă oficială este una dintre aceste trei limbi, trebuie să susțină anumite probe în a doua limbă, aleasă dintre aceste trei limbi.

Aceste dispoziții nu aduc atingere formării lingvistice ulterioare care are drept scop dobândirea capacității de a lucra într-o a treia limbă, în conformitate cu articolul 45 alineatul (2) din Statutul funcționarilor.

Testele de acces se desfășoară pe calculator și sunt organizate de EPSO. Comisia de evaluare stabilește nivelul de dificultate al acestor teste și aprobă conținutul acestora, pe baza propunerilor făcute de EPSO.

Testele de acces pe calculator vor fi organizate numai dacă numărul de candidați înscriși depășește un anumit prag. Pragul va fi stabilit de directorul EPSO în calitate de autoritate împuternicită să facă numiri (AIPN), după încheierea perioadei de depunere a candidaturilor. Acest prag poate varia de la un profil la altul și veți fi informat în această privință prin intermediul contului dumneavoastră creat pe site-ul EPSO.

În caz contrar, vor fi organizate teste de aptitudini în cadrul etapei „centru de evaluare” (a se vedea titlul VI punctul 2).

Examinarea îndeplinirii condițiilor generale și specifice și selecția pe bază de dosare se efectuează mai întâi în temeiul informațiilor furnizate de dumneavoastră în actul de candidatură.

Comisia de evaluare stabilește apoi un clasament al candidaților, în funcție de aceste punctaje globale. Numărul candidaților care vor fi invitați (4) la etapa „centru de evaluare” va fi, pentru fiecare profil, de cel mult 3 ori mai mare decât numărul candidaților care vor fi înscriși pe lista de rezervă. Acest număr va fi publicat pe site-ul internet al EPSO (http://blogs.ec.europa.eu/eu-careers.info/).

La finele etapei „centru de evaluare” și în baza rezultatelor obținute la această etapă, informațiile furnizate de candidați în actul de candidatură electronic vor fi verificate de EPSO în ceea ce privește condițiile generale și de comisia de evaluare în ceea ce privește condițiile specifice pe baza documentelor justificative prezentate de candidați. În cadrul evaluării pe bază de dosare, documentele justificative vor fi luate în considerare numai pentru confirmarea răspunsurilor date deja în secțiunea „Evaluare a talentului” (FR – évaluateur de talent; EN – talent screener; DE – Talent Filter). Dacă în urma acestei verificări reiese că aceste declarații (5) nu sunt susținute de documentele justificative pertinente, candidații în cauză vor fi excluși din concurs.

Verificarea se efectuează, în ordinea descrescătoare a punctajelor, pentru candidații care au obținut punctajele minime obligatorii și cele mai bune punctaje pentru ansamblul elementelor (d), (e), (f) și (g) aferente etapei „centru de evaluare” (a se vedea titlul VI punctul 2). Dacă este cazul, acești candidați trebuie să fi obținut, de asemenea, punctajul minim obligatoriu la testele de aptitudini (a), (b) și (c). Această verificare se efectuează până când se atinge numărul de candidați care pot fi înscriși pe lista de rezervă și care îndeplinesc efectiv toate condițiile de admitere. Documentele justificative ale candidaților care se situează sub acest număr nu vor fi examinate.

Fiecare dintre aceste competențe generale va fi testată după modelul următor:

(1) Orice trimitere, în prezentul anunț, la o persoană de sex masculin se înțelege ca fiind făcută și la o persoană de sex feminin.

(2) A se vedea Cadrul european comun de referință pentru limbi (CECR) – nivel minim cerut: limba 1 = C1; limba 2 = B2 (http://europass.cedefop.europa.eu/ro/resources/european-language-levels-cefr).

(3) Acest număr corespunde pragului menționat la paragraful al doilea de la titlul IV.

(4) Candidații care nu au fost invitați la etapa „centru de evaluare” vor primi rezultatele evaluării lor, precum și ponderea stabilită de comisia de evaluare pentru fiecare întrebare.

(5) Aceste informații vor fi verificate, pe baza documentelor justificative, înainte de stabilirea listei de rezervă (a se vedea titlul VII punctul 1 și titlul VIII punctul 2).

(6) În cazul în care, pentru ultimul loc, mai mulți candidați au obținut același punctaj, toți candidații în cauză vor fi invitați să participe la etapa „centru de evaluare”.

(7) Din motive organizatorice, testele de aptitudini ar putea fi organizate în centre de testare din statele membre, independent de celelalte probe ale etapei „centru de evaluare”.

(8) Aceste competențe sunt definite la punctul 1.2 din Dispozițiile generale aplicabile concursurilor generale.

(9) În cazul în care, pentru ultimul loc, mai mulți candidați au obținut același punctaj, toți candidații în cauză vor fi înscriși pe lista de rezervă.

(10) Data la care veți fi invitat la centrul de evaluare vă va fi comunicată în timp util prin intermediul contului dumneavoastră EPSO.

ANEXĂ

Profilul 1 – Agenți de monitorizare digitală și specialiști în informații din surse deschise (AST 3)

1. Natura atribuțiilor

EUSITROOM (EU Situation Room) monitorizează și evaluează situația internațională și conflictele politice mondiale 24 de ore din 24, 365 de zile pe an, accentul fiind pus pe țările/regiunile sensibile, pe terorism, pe proliferarea armelor de distrugere în masă etc.

EUSITROOM oferă sprijin atât Înaltului Reprezentant pentru afaceri externe și politica de securitate/Vicepreședinte al Comisiei, cât și SEAE și rețelei de delegații ale acestuia la nivel mondial, în materie de analiză de risc, de prevenire a crizelor și conflictelor și în ceea ce privește adoptarea de măsuri de reacție rapidă necesare în vederea stabilizării și a instaurării păcii în regiunile și țările aflate în conflict.

Serviciile furnizate de EUSITROOM se bazează pe un proces de colectare, organizare și analizare a informațiilor colectate din surse deschise. Această activitate presupune efectuarea de cercetări și de investigații, precum și redactarea unor rapoarte sau analize situaționale și de scenarii, care să vină în sprijinul nivelurilor ierarhice superioare din cadrul SEAE în procesul de luare a deciziilor.

Funcționarilor li se poate solicita să lucreze atât ziua, cât și noaptea, precum și în week-end și în zilele de sărbătoare legală.

Prin prezentarea candidaturii, persoanele interesate își exprimă acordul de a se supune, la solicitarea SEAE formulată pe baza listei de rezervă întocmite de comisia de evaluare, atât unor eventuale teste suplimentare de selecție pentru a-și demonstra competențele tehnice, cât și anchetelor de securitate în vederea obținerii autorizației de a emite și de a primi documente clasificate.

2. Titluri, diplome și experiență profesională

Un nivel de studii superioare absolvite cu o diplomă într-un domeniu relevant pentru natura atribuțiilor (inclusiv diplomele emise de academia de poliție sau de școala militară) sau de formare profesională de nivel echivalent, urmate de o experiență profesională de cel puțin 3 ani relevantă pentru natura atribuțiilor.

Un nivel de studii secundare absolvite cu o diplomă, urmate sau de formare profesională de nivel echivalent, de o experiență profesională de cel puțin 6 ani în cadrul unei administrații de stat cu activitate în domeniul securității, cum ar fi un serviciu de informații (civil sau militar), un minister de interne, forțe de poliție sau de jandarmerie, armată sau un serviciu diplomatic.

O experienţă profesională de cel puţin 10 ani într-un domeniu relevant pentru natura atribuţiilor.

3. Criterii de selecție

În cadrul selecției pe bază de dosare, comisia de evaluare va lua în considerare criteriile următoare:

experiența profesională într-un centru de monitorizare de stat (cum ar fi: Ministerul Afacerilor Externe, Ministerul Apărării sau Ministerul de Afacerilor Interne, serviciile de informații) sau organisme de stat similare. În mod alternativ, o experiență profesională într-un centru de monitorizare aparținând unei organizații internaționale, unui centru privat sau unor organizații neguvernamentale;

2.	experiența profesională în domeniul securității, în procesarea în timp real a surselor (audiovizuale, agenții de presă, rețele sociale) care necesită o reacție rapidă;

3.	experiența profesională în luarea de decizie rapidă, în contexte care prezintă un grad ridicat de risc;

4.	experiența profesională în domeniul securității într-un mediu în care sunt tratate volume foarte mari de informații și de surse;

5.	experiența profesională în gestionarea și soluționarea incidentelor legate de informații, clădiri și personal;

6.	experiența profesională în materie de coordonare a gestionării crizelor la nivel internațional și/sau la nivel național;

7.	experiența profesională în materie de securitate, analiză a riscurilor, căutare de informații sau efectuare de investigații;

8.	experiența profesională în cadrul unor echipe multiculturale, în domeniului securității;

9.	experiența profesională în cadrul unui program de lucru flexibil (serviciu continuu 24/24, 7/7);

10.

experiența profesională în utilizarea bazelor de date și a altor instrumente informatice, cum ar fi: Lexis Nexis, Oxford Analytica, Jane's, STRATFOR, Control Risk Group etc. sau o experiență profesională în utilizarea surselor deschise [inclusiv programe informatice de extragere de date („datamining”) în domeniul OSINT – informații din surse deschise] și a rețelelor sociale (cum ar fi Twitter, Facebook, You Tube etc.);

11.	experiența profesională în teatre de operațiuni externe, în misiuni în străinătate, în special în zone de risc.

Profilul 2: Coordonatori în materie de prevenție și supraveghere (AST 3)

1. Natura atribuțiilor

Veți avea sarcina de a asista un administrator în cadrul unei echipe compuse din agenți de prevenție și de supraveghere, a căror responsabilitate este să primească și să ofere informații deputaților, personalului statutar și invitaților acestora, să asigure respectarea cu strictețe a instrucțiunilor de securitate, să asigure protecția persoanelor și a bunurilor și să controleze prestația societăților de pază. Aceste sarcini vor fi executate în punctele de acces ale clădirilor și locațiilor ocupate de instituție.

Sub autoritatea funcționarului responsabil și pe baza dispozițiilor generale și a deciziilor instituției, coordonatorul va participa la sarcinile de organizare, de mobilizare și de monitorizare a echipelor de personal însărcinate cu securitatea (prevenție, supraveghere, pază etc.) și la gestionarea activităților complexe de primire, de gestionare și de punere în aplicare a instrucțiunilor în aceste domenii.

Coordonatorul va fi responsabil de executarea următoarelor sarcini:

—	va lua toate inițiativele necesare în scopul garantării unui serviciu continuu, caracterizat de profesionalism și politețe, care să se ridice la înălțimea așteptărilor instituției;

—

va participa la gestionarea și la motivarea echipelor de agenți de prevenție și de supraveghere, precum și la dezvoltarea competențelor acestora, sub responsabilitatea unui administrator și în colaborare cu specialiștii din domeniul resurselor umane. Această activitate va consta, mai ales, în dezvoltarea simțului responsabilității și a motivației, prin recurgerea la cele mai bune tehnici de gestionare a echipelor într-un mediu multicultural complex;

—	va asigura comunicarea eficientă și coordonarea prestațiilor cu celelalte elemente componente ale serviciilor de securitate (securitatea internă, securitatea tehnică, acreditarea și gestionarea riscurilor), precum și cu serviciile externe (protocol, vizite etc.);

—

se va asigura că instrucțiunile sunt înțelese corect și sunt însușite de ansamblul personalului care are sarcini de prevenție și de supraveghere, va gestiona eventualele incidente care pot surveni, urmând instrucțiunile primite și dând dovadă de inteligență și discernământ, va lua toate măsurile utile pentru a asigura securitatea și continuitatea activităților instituției, va participa la elaborarea unor instrucțiuni clare și pertinente, la comunicarea și la asigurarea punerii în practică a acestora;

—

va asigura, în cadrul unei echipe și prin rotație, fie funcționarea dispeceratului unic pentru probleme de securitate 24/24, 7/7, fie va asigura coordonarea generală a dispozitivelor de supraveghere, de prevenție și de securitate ale unei clădiri sau ale mai multor clădiri, fie va verifica buna funcționare a instalațiilor tehnice de securitate, în special gestionarea la distanță și va asigura respectarea fișelor tehnice ale clădirilor;

—	va anticipa și va adapta nivelul prestațiilor și instrucțiunile în funcție de activitățile instituției și pe baza analizelor de risc efectuate de serviciile competente, va propune soluții corespunzătoare nivelului de risc definit și va crea un dispozitiv tehnic și uman eficace;

—	va contribui la investigațiile lansate în urma producerii unor incidente precum furturi, pierderi, agresiuni, deteriorări sau de prejudicii de orice natură;

—	va elabora rapoarte zilnice de monitorizare a evenimentelor, anomaliilor și controalelor realizate în cursul prestațiilor efectuate;

—	va asigura controlul executării corecte a contractelor, în special prin verificarea calității și conformității serviciilor, inclusiv în ceea ce privește numărul de lucrători, pentru toate prestațiile definite în caietul de sarcini.

Personalului repartizat în acest serviciu i se poate solicita să lucreze atât ziua, cât și noaptea, precum și în week-end și în zilele de sărbătoare legală, în diferitele locații în care instituția are clădiri (Bruxelles, Luxemburg, Strasbourg).

Se pune accentul pe capacitatea candidaților de a trata probleme de naturi diferite și adesea complexe, de a reacționa rapid, cu eficacitate și cu calm, în funcție de situație, precum și de a asigura o comunicare bună. Candidații trebuie să fie capabili să lucreze cu regularitate în ritm intensiv, fie individual, fie în echipă.

2. Calificări, diplome și experiență profesională

Un nivel de studii superioare absolvite cu o diplomă într-un domeniu relevant pentru natura atribuțiilor sau de formare profesională de nivel echivalent, urmate de o experiență profesională de cel puțin 3 ani relevantă pentru natura atribuțiilor.

Un nivel de studii secundare absolvite cu o diplomă care oferă acces la învățământul superior sau de formare profesională de nivel echivalent, urmate de o experiență profesională de cel puțin 6 ani într-un domeniu relevant pentru natura atribuțiilor.

O experienţă profesională de cel puţin 10 ani într-un domeniu relevant pentru natura atribuţiilor.

3. Criterii de selecție

În cadrul selecției pe bază de dosare, comisia de evaluare va lua în considerare criteriile următoare:

1.	experiența profesională legată de funcționarea unui dispecerat/centru de comandă sau a unui contract în domeniile prevenției, securității, pazei, inclusiv controlul instalațiilor tehnice;

2.	experiența profesională legată de gestionarea unei echipe în domeniul prevenției și supravegherii, inclusiv repartizarea și coordonarea sarcinilor, controlarea executării, motivarea personalului, formarea continuă;

3.	experiența profesională legată de elaborarea, difuzarea, urmărirea și punerea în aplicare a instrucțiunilor de securitate, de prevenție și de supraveghere;

4.	experiența profesională legată de coordonarea între serviciile externe (protocol, vizite etc.) și cele interne în ceea ce privește aspectele legate de prevenție, supraveghere și securitate;

experiența profesională legată de gestionarea și soluționarea incidentelor de securitate, inclusiv gestionarea conflictelor, cunoașterea comportamentelor standard care trebuie adoptate pentru a face față unor situații care prezintă un risc potențial sau real (amenințări, persoane agresive, pachete suspecte, alarmă de incendiu etc.);

6.	experiența profesională în cadrul unui program de lucru flexibil (serviciu continuu 24/24, 7/7);

7.	experiența profesională în gestionarea operațională și monitorizarea administrativă a serviciilor prestate în cadrul unui contract de servicii de pază (controale, rapoarte etc.);

8.	experiența profesională în cadrul unor echipe multiculturale și multilingve, într-un organism european sau internațional, inclusiv experiență privind gestionarea acestor echipe;

9.	experiența profesională în relațiile cu publicul.

	Studiu de caz	Exercițiu de grup	Interviu structurat
Analizarea și rezolvarea problemelor	x	x
Comunicare	x		x
Calitate și rezultate	x		x
Învățare și dezvoltare		x	x
Stabilirea priorităților și organizare	x	x
Perseverență		x	x
Muncă în echipă		x	x