A pénzügyi szolgáltatások távértékesítéssel történő forgalmazása: fogyasztóvédelem

ÖSSZEFOGLALÓ AZ ALÁBBI DOKUMENTUMRÓL:

2002/65/EK irányelv a fogyasztói pénzügyi szolgáltatások távértékesítéssel történő forgalmazásáról

MI AZ IRÁNYELV CÉLJA?

Az irányelv közös szabályokat állapít meg a pénzügyi szolgáltatásoknak a szolgáltatók által a fogyasztók számára történő Európai Unión (EU-n) belüli forgalmazására vonatkozóan, növelve ezáltal a fogyasztóvédelmet.

FŐBB PONTOK

Hatály

Az irányelv hatálya kiterjed minden olyan pénzügyi szolgáltatásra, egyebek mellett a hitelkártyákra, a befektetési alapokra, a biztosítási és magán-nyugdíjpénztári programokra, amelyek távértékesítési csatornákon – telefonon, faxon és interneten – keresztül értékesíthetők a fogyasztók részére.

Az irányelv védelmet biztosít a fogyasztó számára, többek között a következők révén:

• kötelezettséget ír elő a szolgáltatónak arra vonatkozóan, hogy átfogó tájékoztatást nyújtson a fogyasztónak a szerződéskötést megelőzően;
• 14 napon belüli elállási jogot biztosít a fogyasztónak;
• tiltja a visszaélésszerű piaci magatartást – ez a piaci magatartás olyan szolgáltatások vételére próbálja kötelezni a fogyasztókat, amelyeket nem ők kezdeményeznek („nem kért” értékesítés);
• szabályokat hoz a nem kívánt telefonhívásokhoz és e-mailekhez (telefonos üzletkötéshez és kéretlen üzenetekhez) hasonló egyéb gyakorlatok korlátozására vonatkozólag;
• biztosítja az irányelvnek nem megfelelő szolgáltatók uniós tagállamok általi megfelelő szankcionálását;
• biztosítja a jogsértést elszenvedő fogyasztók megfelelő jogorvoslatát, beleértve a bíróságon kívüli vitarendezést.

A fogyasztók jogairól szóló – 2011/83/EK – irányelv (lásd az összefoglalót) szabályozza az egyéb nem pénzügyi termékek és szolgáltatások fogyasztók részére történő távértékesítését, hatályon kívül helyezve a 97/7/EK irányelvet.

Az irányelv felülvizsgálata

Az irányelv felülvizsgálata szerepelt a 2020. évi bizottsági munkaprogramban (II. melléklet – REFIT-kezdeményezések, „Az európai demokrácia megerősítése”). 2020-ban közzétették az irányelv értékelését is.

Hatályon kívül helyezés

A 2002/65/EK irányelvet 2026. június 19-től hatályon kívül helyezi és felváltja az (EU) 2023/2673 irányelv.

MIKORTÓL ALKALMAZANDÓ AZ IRÁNYELV?

Az irányelv 2002. október 9. óta hatályos, és a tagállamok nemzeti jogába 2004. október 9-ig kellett átültetni.

HÁTTÉR

További információk:

• Pénzügyi szolgáltatások távértékesítése (Európai Bizottság)
• Fogyasztói pénzügyi szolgáltatások távértékesítéssel történő forgalmazása – az uniós szabályok felülvizsgálata (Európai Bizottság)
• Pénzügyi szolgáltatások távértékesítése – az uniós szabályok értékelése (Európai Bizottság).

FŐ DOKUMENTUM

Az Európai Parlament és a Tanács 2002/65/EK irányelve (2002. szeptember 23.) a fogyasztói pénzügyi szolgáltatások távértékesítéssel történő forgalmazásáról, valamint a 90/619/EGK tanácsi irányelv, a 97/7/EK irányelv és a 98/27/EK irányelv módosításáról (HL L 271., 2002.10.9., 16–24. o.)

A 2002/65/EK irányelv későbbi módosításait belefoglalták az alapszövegbe. Ez az egységes szerkezetbe foglalt változat kizárólag tájékoztató jellegű.

KAPCSOLÓDÓ DOKUMENTUMOK

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve (2011. október 25.) a fogyasztók jogairól, a 93/13/EGK tanácsi irányelv és az 1999/44/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv módosításáról, valamint a 85/577/EGK tanácsi irányelv és a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv hatályon kívül helyezéséről (HL L 304., 2011.11.22., 64–88. o.)

Lásd az egységes szerkezetbe foglalt változatot.

A Bizottság közleménye a Tanácsnak és az Európai Parlamentnek – A Fogyasztói pénzügyi szolgáltatások távértékesítéssel történő forgalmazásáról szóló irányelv (2002/65/EK) felülvizsgálatáról (COM(2009) 626 végleges, 2009.11.20.)

utolsó frissítés 08.12.2023