Naknade za roaming u Europskoj uniji

SAŽETAK DOKUMENTA:

Uredba (EU) br. 531/2012 o roamingu u javnim pokretnim komunikacijskim mrežama u EU-u

ČEMU SLUŽI OVA UREDBA?

• Njome se nastoje ukinuti naknade za roaming tijekom putovanja u EU-u. To znači da građani EU-a koju putuju u EU-u mogu obavljati pozive, slati tekstualne poruke i pristupati internetu sa svojih mobilnih telefona za istu cijenu kao u matičnim državama.
• Utvrđuju se i zaštitne mjere kako bi se osigurala zaštita operatora mobilne telefonije od zlouporabe i održivost novih pravila o roamingu bez povećanja domaćih cijena.
• Uredba (EU) 2017/920 stavlja izvan snage Uredbu (EU) br. 531/2012 s učinkom od 15. lipnja 2017. Uvode se pravila kojima se ograničava iznos koji operatori mobilne telefonije mogu naplaćivati jedni drugima za usluge roaminga (tj. veleprodajne usluge roaminga) u EU-u.

KLJUČNE TOČKE

• Troškovi poziva, poruka i podataka nastali tijekom putovanja u drugu državu članicu odbit će se od domaće količine kojom korisnik raspolaže.
• Operatori ne moraju pružati usluge roaminga, međutim, ako ih pružaju, moraju poštovati načelo „u roamingu kao u domaćem prometu” i naplaćivati korisnicima samo domaću cijenu.
• Uredbom se ne nastoji dopustiti „stalni roaming”, u kojemu se kartica s modulom identiteta pretplatnika (SIM) iz druge države članice trajno koristi.
  • Operatori mogu otkriti zlouporabu načela analizom poziva u roamingu i domaćih poziva i uporabe pokretnih usluga tijekom četiri mjeseca.
  • Ako korisnik provede većinu vremena u inozemstvu i više se koristi mobilnim telefonom u inozemstvu nego kod kuće, operator može zatražiti od korisnika objašnjenje situacije u roku od 14 dana.
  • Provjera je usmjerena na osobe koje duže vrijeme borave u inozemstvu, a ne na osobe koji se redovito prijavljuju na nacionalnu mrežu, primjerice pogranični radnici.
• Ako korisnik trajno boravi izvan države u kojoj je izdana SIM kartica, operator može primijeniti dodatnu naknadu:
  • maksimalno 0,032 eura po minuti govornog poziva;
  • maksimalno 0,01 eura po kratkoj tekstualnoj poruci (SMS);
  • maksimalno 7,70 eura po gigabajtu podataka od 15. lipnja 2017. do 31. prosinca 2017., uz sljedeće smanjivanje 1. siječnja svake godine: 6 eura u 2018., 4,50 eura u 2019., 3,50 eura u 2020., 3 eura u 2021. i 2,50 eura u 2022.
• U slučaju domaćih „otvorenih paketa podataka” (tj. neograničenog podatkovnog prometa, ili podataka po vrlo niskoj jediničnoj cijeni), operator može primijeniti ograničenje na podatke u roamingu bez dodatne naknade. To ograničenje mora biti iznad praga na temelju cijene domaćeg paketa i biti dovoljno veliko kako bi pokrilo potrebe za roamingom većine korisnika. Po isteku tog ograničenja, korisnik može nastaviti s roamingom podataka uz prethodno navedenu dodatnu naknadu.
• Državna regulatorna tijela mogu dopustiti iznimku od načela „u roamingu kao u domaćem prometu” kada operator može na temelju dokaza pokazati da nije u mogućnosti pružiti usluge „u roamingu kao u domaćem prometu” bez povećanja domaćih cijena.

OTKADA SE UREDBA PRIMJENJUJE?

Primjenjuje se od 1. srpnja 2012.

POZADINA

Za više informacija vidjeti:

• Pitanja i odgovori – roaming (Europska komisija)
• Ukidanje naknada za roaming u EU-u: Zajednička izjava triju institucija EU-a (Europska komisija)
• Naknade za roaming – Što je Europska komisija dosad učinila? (Europska komisija).

GLAVNI DOKUMENT

Uredba (EU) br. 531/2012 Europskog parlamenta i Vijeća od 13. lipnja 2012. o roamingu u javnim pokretnim komunikacijskim mrežama u Uniji (preinaka) (SL L 172, 30.6.2012., str. 10.–35.)

Sukcesivne izmjene Uredbe (EU) br. 531/2012 uključene su u izvorni tekst. Ovaj pročišćeni tekst namijenjen je isključivo dokumentiranju.

VEZANI DOKUMENTI

Provedbena uredba Komisije (EU) 2016/2286 оd 15. prosinca 2016. o utvrđivanju detaljnih pravila o primjeni politike pravedne uporabe, o metodologiji procjene održivosti ukidanja maloprodajnih dodatnih naknada za roaming te o zahtjevu koji podnosi pružatelj usluga roaminga za potrebe te procjene (SL L 344, 17.12.2016., str. 46.–62.)

Uredba (EU) 2015/2120 Europskog parlamenta i Vijeća od 25. studenoga 2015. o utvrđivanju mjera u vezi s pristupom otvorenom internetu te o izmjeni Direktive 2002/22/EZ o univerzalnoj usluzi i pravima korisnika u vezi s elektroničkim komunikacijskim mrežama i uslugama i Uredbe (EU) br. 531/2012 o roamingu u javnim pokretnim komunikacijskim mrežama u Uniji (SL L 310, 26.11.2015., str. 1.–18.)

Posljednje ažuriranje 08.02.2018