Finantsteenuste kaugturustus – tarbijakaitse

KOKKUVÕTE:

direktiiv 2002/65/EÜ seoses tarbijatele suunatud finantsteenuste kaugturustamisega

MIS ON DIREKTIIVI EESMÄRK?

Direktiiviga sätestatakse Euroopa Liidu (EL) ühised eeskirjad finantsteenuste turustamiseks tarnijalt tarbijale, suurendades seeläbi tarbijate kaitset.

PÕHIPUNKTID

Kohaldamisala

Direktiiv hõlmab kõiki finantsteenuseid, sealhulgas krediitkaarte, investeerimisfonde, kindlustus- ja erapensioniplaane, mida saab tarbijatele müüa kaugmüügikanalite, näiteks telefoni, faksi ja Interneti kaudu.

Direktiiv tagab tarbijate kaitse, sealhulgas:

• tarnija kohustuse anda tarbijatele põhjalikku teavet enne lepingu sõlmimist;
• tarbija õiguse taganeda lepingust 14 päeva jooksul;
• niisuguste kuritahtlike turustamistavade keelamise, mis sunnivad tarbijaid ostma teenuseid, mida nad ei ole tellinud (nn „inertsmüük“);
• eeskirjad teiste meetodite, nagu pealesunnitud telefonikõnede ja meilide piiramiseks (soovimatud kõned ja rämpspost);
• ELi liikmesriikide asjakohased sanktsioonid tarnijatele, kes seda direktiivi ei täida;
• õiglane õiguskaitse, sealhulgas kohtuvälised lahendid tarbijatele, kelle õigusi rikuti.

Tarbijaõiguste direktiiv – direktiiv 2011/83/EÜ (vt kokkuvõtet) – reguleerib tarbijatele kõikide teiste mittefinantskaupade ja -teenuste kaugmüüki, asendades direktiivi 97/7/EÜ.

Direktiivi läbivaatamine

Direktiivi läbivaatamine lisati komisjoni 2020. aasta tööprogrammi (II lisa – REFIT-i algatused, „Uus tõuge Euroopa demokraatiale“). 2020. aastal avaldati ka direktiivi hindamine.

Kehtetuks tunnistamine

Direktiiv 2002/65/EÜ tunnistatakse kehtetuks direktiiviga (EL) 2023/2673 alates 19. juunist 2026.

MIS AJAST DIREKTIIVI KOHALDATAKSE?

Seda kohaldatakse alates 9. oktoobrist 2002 ning see pidi liikmesriikides jõustuma 9. oktoobriks 2004.

TAUST

Lisateave

• Finantsteenuste kaugturustus (Euroopa Komisjon)
• Tarbijatele suunatud finantsteenuste kaugturustus – ELi õigusnormide hindamine (Euroopa Komisjon)
• Finantsteenuste kaugturustus – ELi eeskirjade läbivaatamine (Euroopa Komisjon)

PÕHIDOKUMENT

Euroopa Parlamendi ja nõukogu 23. septembri 2002. aasta direktiiv 2002/65/EÜ, milles käsitletakse tarbijale suunatud finantsteenuste kaugturustust ja millega muudetakse nõukogu direktiivi 90/619/EMÜ ning direktiive 97/7/EÜ ja 98/27/EÜ, (EÜT L 271, 9.10.2002, lk 16–24)

Direktiivi 2002/65/EÜ järjestikused muudatused on alusdokumenti lisatud. Käesolevat konsolideeritud versiooni tuleb kasutada üksnes viitamiseks.

SEONDUVAD DOKUMENDID

Euroopa Parlamendi ja nõukogu 25. oktoobri 2011. aasta direktiiv 2011/83/EL tarbija õiguste kohta, millega muudetakse nõukogu direktiivi 93/13/EMÜ ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi 1999/44/EÜ ja millega tunnistatakse kehtetuks nõukogu direktiiv 85/577/EMÜ ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 97/7/EÜ (ELT L 304, 22.11.2011, lk 64–88)

Vt konsolideeritud versioon.

Komisjoni teatis nõukogule ja Euroopa Parlamendile – Tarbijale suunatud finantsteenuste kaugturustust käsitleva direktiivi (2002/65/EÜ) läbivaatamine (COM(2009) 626 final, 20.11.2009)

Viimati muudetud: 08.12.2023